Сколько длится ремонт по осаго

Сроки ремонта по ОСАГО установлены законодательством РФ, так же как и обязательство водителей, собственников ТС, страховать свои автомобили. При дорожно-транспортном происшествии страхование ОСАГО будет являться гарантом восстановительного ремонта для пострадавшей стороны.

Изменения в законе

Теперь страхователи должны проверять техническое состояние машины, иметь диагностическую карту. Знания об изменениях в законодательных актах помогут автомобилистам защищать себя и свои права в различных ситуациях.

До ввода поправок в закон страхователи могли получить выплату. Причем страховые компании рассчитывали стоимость поврежденных автозапчастей без учета износа. Этим пользовались недобросовестные собственники транспортных средств. Появились группировки мошенников, которые, создавая аварийную ситуацию, получали выплаты. Но с изменениями в законодательстве аналогичные действия будет сложно осуществить.

Договор для восстановления ТС

В закон было внесено новое определение. Договор на оказание восстановительного ремонта является соглашением между станцией технического обслуживания и страховой компанией, которое устанавливает обязанности, в том числе, сделать ремонт (станция техобслуживания) и оплатить его (страховая компания). Если последняя работает с несколькими СТОА, то договор должен быть заключен с каждой из них. Сроки ремонта авто по ОСАГО регулируются законом.

Выбор автосервиса

Все страховые компании, предоставляющие ОСАГО, имеют договоры со СТОА. Автосервисов большое количество по стране. Но конкретного клиента отправят не на любую станцию, а исходя из определенных критериев. По закону СТОА должна находиться не более чем 50 км от дорожно-транспортного происшествия, места жительства или регистрации водителя.

Действия страхователя для получения ремонта

Алгоритм может быть таким:

  1. Собственник авто попал в ДТП.
  2. Транспортное средство пострадавшей стороны отправляется на СТОА.
  3. Страховая компания (указана в договоре ОСАГО) оплачивает счет, который выставляет станция технического обслуживания автомобилей.

Направление на ремонт

Для получения ремонта за счет страховой компании страховщик и страхователь должны предпринять ряд последовательных действий. Пострадавшая сторона должна в течение пяти рабочих дней предоставить поврежденный автомобиль или его оставшуюся часть. Страховщик должен уложиться в такой же срок для того, чтобы осмотреть автотранспортное средство.

Сроки направления на ремонт по ОСАГО должны быть не более двадцати дней, но с возможным продлением до тридцати, исключаются выходные, праздники (при самостоятельной организации по восстановлению машины, но с согласия страховой компании). Страховщик должен выдать направление, в котором будет указана станция технического обслуживания, где будет осуществляться восстановление машины за счет страховой компании. В нем же будет указан и срок ремонта по ОСАГО. Страховая компания, правда, может отказать в выплате клиенту, обосновав свое решение.

Если собственник ТС согласен с указанной станцией технического обслуживания, то направление на ремонт выдается в течение 20 дней. При несогласии водителя (желание сделать ремонт на другой станции) срок увеличится до 30 дней. При их нарушении страховщик выплачивает штраф.

Ремонт в автосервисе

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО регламентируются законодательством. Поправки, внесенные в закон в апреле 2018 г., касаются договоров, заключенных после этой даты. Владельцы автомобилей, застрахованных до внесения поправок, могут выбирать между выплатой и ремонтом на СТОА.

Сроки ремонта по ОСАГО в автосервисе не должны превышать один месяц. Причем первым днем будет считаться прибытие пострадавшего автомобиля на СТОА. Датой исчисления является начало оформления отношений с мастерской (то есть дата должна быть прописана в документе).

Срок ремонта по ОСАГО по закону можно увеличить, если транспортное средство сильно повреждено, необходимо провести более сложное восстановление. Но потерпевшая сторона должна быть согласна. При длительном ремонте и просрочке без согласия владельца ТС страховщик платит штраф.

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО устанавливаются в соглашении между заказчиком и исполнителем, в нем указывается точное количество дней. Длительность восстановления зависит от сложности работ, наличия деталей и должна быть оговорена заранее. При отсутствии сроков ремонта по ОСАГО нужно руководствоваться нормами, законом, а также разумностью. Если сроки не прописаны, то в дальнейшем доказать их нарушение будет тяжело. Перед подписанием всех необходимых документов нужно проверить условия.

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО по закону можно изменять, индивидуально устанавливать их, как и условия договора страхования. А промежуток времени, в течение которого должны восстановить транспортное средство, будет дополнительно указан в направлении на ремонт, которое выдаст страховая компания.

Особенности ремонта автомобилей

Длительность ремонта транспортного средства зависит от многих факторов, к которым относятся:

  • доступность запчастей, подлежащих замене (в зависимости от марки и модели авто);
  • наличие расходных материалов;
  • стоимость поврежденных деталей;
  • наличие квалифицированных работников, которые могут осуществить сложные ремонтные работы, требующие дополнительных знаний и навыков;
  • вопросы, связанные со стоимостью повреждений;
  • перевод денежных средств страховой компанией на счет СТОА.

Длительность прохождения оценочной экспертизы не должна составлять более 5 дней. При нарушении сроков страхователь может обратиться с претензией в офис страховщика либо в суд.

Собственник автотранспортного средства должен предъявить в заранее оговоренный день машину для осмотра. Часто владелец ТС сам нарушает сроки и не предъявляет автомобиль вовремя. Такие действия будут считаться нарушением.

Запасные части при ремонте

В процессе проведения ремонта нельзя использовать бывшие в употреблении детали, если нужна замена. Другие условия можно определить в соглашении между пострадавшей стороной и страховой компанией. Автосервис, заключивший договор со страховой компанией, должен применять только новые запасные части.

Читайте также:  Нужен ли паспорт для страховки автомобиля осаго

Исключением является добровольное соглашение владельца автомобиля на использование бывших в употреблении комплектующих изделий. Этот вариант можно применять, если нет возможности приобрести новые детали в необходимый срок.

Плохой ремонт

Не всегда ремонт может удовлетворить владельца ТС. Если у собственника машины возникла претензия, нужно написать заявление страховщику с требованием исправить все недочеты либо возместить ущерб. В случае отказа при желании клиент может обратиться в суд.

ЦБ РФ имеет право обязать страховые компании возмещать убытки вместо оплаты ремонта, если обращения станут частыми.

В законе указан гарантийный срок на результаты ремонта:

  • один год на работы по кузову;
  • полгода на другие работы.

Получение выплаты вместо ремонта

Поправки дали возможность получения выплаты, но только в определенных случаях:

  1. Смерть собственника или тяжкий вред здоровью в результате ДТП.
  2. Автомобиль не подлежит восстановлению.
  3. Стоимость повреждения больше, чем лимит ОСАГО (то есть 400 000 руб.).
  4. У потерпевшего инвалидность 1-й или 2-й группы, а автомобиль структурирован специально под владельца.
  5. Участниками ДТП стали более 3 автомобилей.
  6. Ближайшая станция технического обслуживания находится более чем в 50 км от страхователя, поэтому он не может самостоятельно доставить туда машину.
  7. Страховщик не может сделать выплату сервису, выбранному собственником машины.

Санкции для страховщика

Закон разрешает привлекать страховую компанию к ответственности при нарушении сроков. Санкциями в таком случае считается право требовать потерпевшей стороной пени, неустойки, выплаты.

  • при нарушении срока выдачи направления на СТОА – 1 % за каждый день от общей суммы страхового покрытия;
  • при нарушении сроков ремонта автомобиля – 0,5 % за каждый день от общей суммы страхового покрытия.

Но общая сумма неустоек и штрафов должна быть меньше, чем полная сумма возмещения ремонта.

Действия пострадавшего при нарушении сроков

Перед тем как идти в судебные инстанции, необходимо изучить все документы и понять, какой срок ремонта по ОСАГО указан в договоре. Собственник транспортного средства должен внимательно ознакомиться с документацией. Возможно, что сроки, которые указаны в законе, давно прошли, но в подписанном договоре они могут быть другими. Поэтому всегда нужно читать документы предварительно и только потом их подписывать.

Если сроки ремонта по ОСАГО были нарушены, страхователь может потребовать выплату неустойки двумя путями:

  1. Предъявить претензию.
  2. Обратиться в суд.

Претензии к страховой компании

Претензии предъявляют в письменной форме, они должны содержать следующую информацию:

  • обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, которые являются страховым случаем;
  • перечисление повреждений автотранспортного средства;
  • указание ремонтных работ, которые нужны, а также их стоимость, приведенная в заключении экспертизы;
  • упоминание превышения указанных в страховом договоре максимальных сроков (с отсылкой на закон, на сам договор) и дополнительных условий, в которых указаны диапазоны времени;
  • требование о выплате неустойки;
  • сумма неустойки исходя из расчетов и дней просрочки;
  • банковские реквизиты для перечисления штрафа.

Претензия с вышеперечисленной информацией должна быть отправлена в страховую компанию. Последняя не обязана соглашаться с претензией. Она может предложить альтернативный вариант пострадавшей стороне, например, скидку при следующей страховке автомобиля. Если же такой вариант не устраивает страхователя или ответа от страховой компании не было вообще, то необходимо обратиться в суд.

Иск в суд

Содержание и смысл искового заявления похоже на претензию к страховой компании, только пишется оно в суде. В какой суд нужно обратиться? Если общая сумма неустойки меньше, чем пятьдесят тысяч рублей, то нужно обратиться в мировой суд. Если выше, то в районный

При предъявлении иска также необходимо указать, что пострадавшей стороной изначально была предпринята попытка решения конфликта мирным путем, но ответа не последовало либо альтернативный вариант страховой компании не удовлетворил потребности страхователя. Нужно показать ответ страховщика в суде.

Очень важно правильно составить расчет неустойки, а также правильно написать исковое заявление. От этого будет зависеть, примут ли в работу данный иск. Если расчет будет неверным, то его отклонят. Также необходимо доказать сам факт, что сроки ремонта машины по ОСАГО не были соблюдены и существует просрочка. Большинство собственников автотранспортных средств за помощью обращаются к юристам по дорожно-транспортным происшествиям.

Во время суда со стороны страховой компании будет выступать юрист. Истец сам вправе выбрать, будет ли он самостоятельно доказывать свою правоту либо обратится за помощью к квалифицированному юристу по страховым спорам.

Обязательное страхование автогражданской ответственности позволяет пострадавшей при ДТП стороне рассчитывать на компенсацию в виде денежной выплаты или натурального возмещения. Существуют единые правила возмещения ущерба при возникновении страховых случаев. Деятельность страховых компаний при этом также регулируется законодательством РФ.

Что говорит закон о ремонте по ОСАГО в 2019 году

  1. Ремонт по ОСАГО на СТО, принадлежащей страховщику. В этом случае ущерб будет оцениваться на станции технического обслуживания, с которой у СК заключен договор.
  2. Ремонт по ОСАГО у официального дилера. Такой вариант возможен только в том случае, если прошло не более двух лет с момента покупки. СК дает направление на ремонт у официального дилера по требованию водителя. Для этого между ними должен быть заключен договор.

Что касается возмещение ущерба в форме денежной выплаты, то здесь все остается без изменений для владельцев коммерческого транспорта — страховая компания оценивает ущерб и в соответствии с его степенью, и предоставляет денежную компенсацию. Для владельцев легковых автомобилей по-прежнему действует приоритет натурального возмещения.

Читайте также:  Обязательно ли страховать жизнь при страховании осаго

Что такое гарантия на ремонт по ОСАГО

Гарантия дает право водителю предъявить претензию за некачественный ремонт по ОСАГО. На выявление гарантийного случая при кузовных работах дается один год, а для других разновидностей ремонта — полгода.

Можно ли получить деньги на самостоятельный ремонт? Кратко о случаях, когда да

Рассчитывать на денежное возмещение ущерба можно в случаях, которые подпадают под установленные законом исключения. К ним относятся:

  • страховая компания не в состоянии обеспечить обязательные требования для проведения ремонтных работ, а пострадавший при этом не давал согласия на их проведение;
  • в ДТП виновными были признаны все участники, а потерпевший не согласен на доплату за ремонт;
  • стоимость ремонтных работ превышает максимально возможную сумму компенсации, а потерпевший не согласен на доплату за ремонт;
  • в результате страхового случая наступила смерть потерпевшего, либо его здоровью был причинен вред тяжкой или средней тяжести;
  • потерпевший является инвалидом и выбрал такую форму страхового возмещения при подаче заявления.

Получение денежной выплаты ограничено только для владельцев легкового транспорта. В остальных случаях у потерпевшего есть право выбора между натуральным и денежным возмещением.

Направление на ремонт: согласование, сроки выдачи

Расчет стоимости ремонтных работ (кратко)

Расчет стоимости ремонтных работ производится с учетом результатов независимой экспертизы. Для этого эксперт должен составить соответствующий акт. Определение точной стоимости ремонта производится с применением единой формулы и специальной методики вычисления.

Не всегда восстановление автомобиля выполняет только за счет компенсации СК. Доплата требуется, если стоимость ремонта превысила 400 тысяч рублей, которые покрывает ОСАГО, либо 50 тысяч рублей, если ДТП оформлено по европротоколу. Если виновными признаны оба участника аварии, то каждый из них получает только 50% от размера компенсации, что также подразумевает доплату из личных средств водителя. В некоторых случаях доплаты могут потребовать за установку оригинальных комплектующих уже СТО, поскольку ремонт по ОСАГО может быть произведен с использованием неоригинальных запчастей.

Как сдать авто в ремонт по ОСАГО? Пошаговая инструкция

При наступлении страхового случая, для возмещения ущерба по ОСАГО необходимо:

  1. Обратиться в СК с полным пакетом документов. В него входят: справка о ДТП, ПТС, СТС, паспорт гражданина РФ, полис ОСАГО, водительское удостоверение и заявление о страховом возмещении.
  2. Получить документ, подтверждающий прием страховой компанией всего пакета бумаг.
  3. В течении 5 рабочих дней СК обязуется организовать экспертизу транспортного средства.
  4. В течении 20 дней должно быть выдано заключение эксперта, рассчитана сумма ремонта и его сроки.
  5. Передавать автомобиль для ремонта по ОСАГО на СТО после выдачи направления необходимо с обязательным составлением акта приема-передачи.
  6. Автомобиль может находится в ремонте не более 30 дней, а удаленность сервиса должна быть не более, чем в 50 км от дома потерпевшего.

Как проходит процедура ремонта

Проведение ремонтных работ может отличаться в зависимости от того, где они выполняются.

Автомобили не старше двух лет могут быть направлены на ремонт официальному дилеру. Однако не к тому, у которого приобреталось ТС, а с которым у страховой компании заключен договор. Ремонт в этом случае будет произведен исключительно с использованием качественных оригинальных комплектующих.

Ремонт на СТО допускает использование неоригинальных запчастей. При этом СК оплачивает счет, который выставляет СТО. Конкретный автосервис определяется страховщиком, однако потерпевший может выбрать любой из тех, с которыми у СК заключена договоренность.

Самостоятельно выбрать станцию технического обслуживания можно:

  1. Если СТО, с которыми у страховой компании заключены договора, не соответствуют стандартам ОСАГО.
  2. Страховая компания по каким-либо причинам не может оплатить ремонт в СТО.
  3. Между СК и пострадавшим заключается письменная договоренность.

Сроки ремонта по ОСАГО

В случае неправомерного затягивания ремонтных работ, все неустойки покрывает страховая компания.

Как быть, если ремонт некачественный?

Что делать, если полис оформлен до 28 апреля

Заключение

В апреле 2017 года страхование ответственности водителей начало действовать по новым правилам. Особенно важные изменения затронули порядок возмещения причинённого ущерба. Автомобилистам, которые оформили полис после 28 апреля 2017 года, в большинстве случаев будет предоставлено натуральное возмещение ущерба — ремонт ТС вместо выплаты.

Отдельно стоит оговорить сроки ремонта автомобиля, поскольку, исходя из нашей практики, страховые компании и автосервисы могут затягивать с ремонтом по ОСАГО.

Срок ремонта автомобиля по ОСАГО

После обращения в страховую компанию ей предоставляется 20 дней на выдачу направления в автосервис. В документе указывается срок выполнения ремонта. Если СК задержит предоставление направления, то за каждый день просрочки она будет обязана платить пеню в размере 1% от страхового возмещения. Общая сумма пени не может быть выше страхового возмещения. Для её получения необходимо составить заявление с включением расчёта, а также указать реквизиты счета для перевода денежных средств.

На срок ремонта автомобиля влияет состояние транспортного средства и список работ, необходимых для выполнения. В большинстве случаев автомастерской предоставляется до 30 дней на проведение восстановительных работ. Отсчёт начинается с момента предоставления транспортного средства на СТО. Иногда повреждения авто очень серьёзные либо на доставку запчастей потребуется много времени. В этом случае сроки ремонта по ОСАГО могут длиться больше месяца.

Читайте также:  Обязан ли работодатель страховать водителей

В некоторых случаях автовладелец может сократить срок автомобильного ремонта. Например, он может достать некоторые комплектующие самостоятельно. Однако на это требуется письменный договор со страховщиком.

Как осуществляется ремонт по ОСАГО по новым правилам

Главное изменение заключается в том, что сейчас приоритет отдается ремонту по страховке перед выплатами. Получить денежное возмещение можно, однако количество таких случаев весьма ограничено. Выбрать страховое возмещение могут все автомобилисты, которые являются гражданами РФ и имеют зарегистрированный в России легковой автомобиль.

Страховщики обязаны произвести денежную выплату в таких случаях:

  • гибель пострадавшего.
  • пострадавший является инвалидом.
  • страховая компания не может организовать выполнение восстановительных работ.
  • автомобиль не подлежит восстановлению.
  • пострадавший получил вред средней либо высокой тяжести.
  • ни на одном из автосервисов нет оборудования, которое требуется для выполнения ремонта.
  • соответствующее указание в договоре страхования.

В каждом из рассмотренных выше случаев ремонт авто по ОСАГО является невозможным. Поэтому страховщик обязан выплатить собственнику транспортного средства деньги.

Можно ли выбрать СТО для ремонта автомобиля по ОСАГО?

Да, такая возможность предоставляется новыми правилами. Но сделать это нужно до приобретения полиса. Страховая компания предоставляет список станций техобслуживания, с которыми она сотрудничает. Страхователь может выбрать наиболее подходящий для себя. При этом он может учитывать отзывы других клиентов, сроки ремонта по ОСАГО, близость к месту проживания или работы и т.д.

Когда будет выбран подходящий автосервис для возможного проведения восстановительных работ, можно покупать полис.

Как учитывается износ деталей при восстановлении автомобиля

Затраты за запчасти рассчитываются с учетом степени износа. Его определяют эксперты при осмотре транспортного средства и разработке заключения. Самый высокая степень износа установлена в размере 50 процентов.

Сроки и порядок оформления ремонта по ОСАГО

Если наступит страховой случай, страхователю отводится пять дней на то, чтобы предоставить СК такие документы:

  • Извещение об аварии.
  • Справка о происшествии (из ГИБДД).
  • Постановление с указанием виновного.

Страховая компания должна принять заявление автомобилиста, рассмотреть документ и принять решение, является ли случай страховым либо нет. Эксперт должен произвести осмотр транспортного средства и установить стоимость восстановительных работ.

Далее собственник автомобиля выбирает автосервис для выполнения ремонта, а СК разрабатывает договор. В нём указывается срок ремонта автомобиля, необходимые действия и цена. Под договором должны поставить подписи страховщик, собственник ТС и автосервис.

После этого водителю предоставляется направление на ремонт по страховке ОСАГО. Собственник транспортного средства не может контролировать сотрудников автосервиса, все вопросы нужно решать через страховщика.

Кто выполняет ремонтные работы?

На официальном сайте страховщика должен находиться полный список СТО, с которыми подписаны соглашения о ремонте по страховке ОСАГО. Должна быть представлена такая информация:

  • Название автосервиса
  • Адрес станции техобслуживания
  • Описание автомобилей, с которыми работает техсервис
  • Приблизительные сроки ремонта по ОСАГО в автосервисе
  • Подтверждение соответствия станции техобслуживания требованиям, которые выдвигаются к ним и к ремонтным работам

Ремонт по ОСАГО может осуществляться как в СТО из списка, так и в следующих организациях:

  • У официального дилера (для автомобилей, находящихся на гарантии)
  • В сервисе, который принадлежит страховщику (у некоторых СК есть такие сервисы)
  • На автосервисе, который автомобилист выбрал самостоятельно (данный вариант крайне маловероятен, ведь у СТО должен быть договор со страховой компанией)

Рекомендации юристов

В некоторых случаях нельзя подписывать акт приёма/сдачи. Перед получением транспортного средства из СТО, его нужно детально проверить: изучить качество окрашивания поверхностей, проверить работу установленных деталей и т.п. При выявлении дефектов либо погрешностей водитель может отказаться от подписания акта. Если автомобилист поставит подпись под документом, он подтвердит согласие с качеством ремонта. В будущем получить компенсацию в таком случае будет очень сложно.

Если ремонт автомобиля по ОСАГО выполнен некачественно (мастера проявили халатность, водитель имеет замечания к техсервису, были обнаружены недостатки и т.п.), тогда автомобилист может потребовать компенсацию. При отказе страховой компании в данном требовании против неё можно подать судебный иск.

Российское законодательство устанавливает, что перед обращением в суд необходимо пройти процедуру досудебного разбирательства. Делается это путем направления страховой претензии. В ней должны быть результаты независимой экспертизы. Заказать её можно в экспертном бюро Хонест. Наши эксперты детально изучат вопрос и разработают экспертное заключение. Нередко обоснование своих требований позволит добиться справедливости и избежать судебного разбирательства. Если же дело дойдёт до суда и водитель выиграет процесс, то страховщик возместит все расходы на проведение экспертизы и судебные издержки.

Если были нарушены сроки ремонта по ОСАГО, ремонт выполнен некачественно или же занижена сумма выплаты от страховой компании можно получить возмещение. Позвоните в Хонест, наши специалисты подскажут, как лучше действовать.

Читайте также: