Государство и РСА предпринимают для обеспечения доступности автогражданки беспрецедентные меры. Одна из самых эффективных – введение системы замещения страховщика, продающего электронные полисы.
Сейчас система замещения действует следующим образом.
Проблема в том, что порой автовладельцы из западных регионов России оказываются застрахованы в организации, расположенной за тысячи километров от них.
Как правило, в подобных случаях страховщики еще и не имеют собственных офисов в регионе проживания автовладельца.
Да, по закону такая компания должна подписать договор с какой-либо другой компанией-членом РСА на представление ее интересов в регионе, где нет собственных офисов. Вот только порой оказывается, что страховщик-представитель лишен лицензии или сам упразднил офисы в конкретном городе.
К тому же компании-представители могут только принять документы на возмещение ущерба, чтобы в дальнейшем переслать их страховщику заявителя. Они не уполномочены:
- самостоятельно рассматривать убытки;
- возмещать ущерб или выдавать направления на СТОА;
- вносить изменения в договоры страхования.
Последний пункт кажется не столь важным, ведь в соответствии с указанием Центробанка организации, продающие е-ОСАГО, обязаны обеспечить возможность внесения изменений в полисы через личный кабинет пользователя на своих сайтах. На деле эту возможность обеспечивает максимум половина из тех компаний, что оформляют электронную автогражданку.
Таким образом, недовольство автовладельцев связано с невозможностью:
- обращения за выплатой в офис своего страховщика;
- внесения изменений в полис.
Проблема известна и Центробанку, и РСА. Последняя организация активно работает над ее решением. В скором времени собственники транспорта смогут самостоятельно выбирать замещающего страховщика, если изначально выбранная компания не может продать е-страховку из-за технических неполадок.
Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен
Спасительная весна
По плану союза автостраховщиков со второго апреля 2019 года владельцам транспортных средств предоставят возможность выбора замещающей компании. Отсрочка введения этого новшества связана с желанием РСА продумать все детали, дабы избежать новых проблем после решения имеющихся.
При переадресации на сайт союза автостраховщиков пользователю будет доступен список компаний, где можно оформить обязательную автостраховку. Он волен выбрать любую из них. Страховщик же не вправе отказать автовладельцу, даже при наличии каких-либо технических проблем.
Союз автостраховщиков будет загружать в систему полисы всех страховщиков. Доля компаний будет распределена в соответствии с имеющейся квотой на продажу автогражданки. Сегодня лидерам рынка выделяют значительно больше номеров электронных полисов ОСАГО , чем какой-нибудь небольшой региональной компании.
По мере увеличения продаж в течение дня страховщики, исчерпавшие квоту, будут удаляться из списка.
Например, если утром будет возможность выбора одной из пятидесяти компаний, то к обеду их останется уже тридцать пять, а к вечеру пять-десять. Новая порция полисов будет загружаться в системы после продажи ранее загруженной партии. Таким образом, страховщики не смогут извернуться, чтобы избежать продаж обязательной автостраховки в убыточных регионах.
Скорее всего, в начале дня в списке будет порядка тридцати пяти-сорока компаний.
Пока союз автостраховщиков не запустил обновленную систему гарантированного оформления е-ОСАГО собственникам транспорта стоит при переадресации на сайт замещающей компании отказаться от приобретения полиса. В противном случае договор может быть заключен со страховщиком, которого нет в регионе проживания владельца машины.
Еще хуже ситуация, когда автовладелец оказывается застрахован в компании с сомнительной репутацией. Как известно, Центробанк регулярно отзывает у таких организаций лицензии. В подобной ситуации собственник транспорта окажется до конца срока действия полиса привязан к компании с отозванной лицензией, что лишит его возможности внести в страховку коррективы в случае необходимости.
Лучше уж попытаться заключить договор через сайт одной из крупных федеральных компаний, имеющей разветвленную сеть офисов. Все они осуществляют продажу е-ОСАГО. Либо можно вернуться на сайт изначально выбранной компании через некоторое время, когда технические неполадки будут устранены. Чтобы при этом не остаться без действующей страховки, нужно озаботиться оформлением е-ОСАГО за месяц до окончания имеющегося полиса.
Воспользовавшись своим законным желанием приобрести ОСАГО по Интернету, многие автовладельцы сталкиваются с различного рода трудностями.
И неважно, в какой фирме вы хотите застраховать свою ответственность, — в крупной компании, мастодонте страхового рынка, или малоизвестной частной конторе.
Одна из наиболее актуальных проблем связана с понятием замещающего страховщика. Что это по сути — благо либо навязанная непорядочной страховой обязанность? Разберемся далее.
На данный момент переадресация к другой СК с переносом данных не работает. Вероятнее всего, придется заново вводить номера ПТС, СТС, водительского удостоверения и другие данные.
Надо быть готовым, что в последнем варианте (то есть при отказе покинуть сайт желаемой компании) система не предложит закончить оформление Е-ОСАГО, а просто завершит сеанс.
При этом территориальная принадлежность не учитывается. То есть вам может быть назначена компания из совершенно другого региона. Хотя по законодательству каждая СК должна иметь хотя бы агента, а лучше собственный филиал в каждом регионе страны. На крайний случай необходимо заключить договор с другой СК, которая могла бы оказывать услуги от имени той организации, чье представительство отсутствует в конкретном регионе.
Изначально такой принцип страхования был введен в 2016 году для содействия реализации обязательных полисов в проблемных (главным образом в токсичных и малонаселенных) регионах России. Но в 2017 году этот подход перекочевал и в электронное автострахование.
В такой ситуации оформить страховку обязана замещающая компания. За уклонение от данной обязанности предусмотрена ответственность.
Ответственность за отказ в оформлении Е-ОСАГО
Как оформить электронный полис у желаемой компании?
Многие страхователи приходят в полное уныние, узнав своего замещающего страховщика. Обычно он узнается именно в тот момент, когда появляется желание оформить электронный полис, но имеющиеся данные не устраивают желаемого страховщика.
Каждый автовладелец, желающий приобрести полис обязательного страхования вправе сделать это дистанционным способом. Но порой, возникают проблемы с данной процедурой, и страхователи не понимают почему РСА перенаправляет на другую страховую компанию за покупкой полиса, когда изначально обращение предназначалось иной организации.
Все договора ОСАГО без исключения страхователь вправе купить онлайн, но порой при попытке оформить защиту, страхователи сталкиваются с трудностями и часто это перенаправление клиента к замещающей страховой компании, отличной от той, к которой обращался автовладелец.
Почему Росгосстрах переводит на сайт РСА
Данная компания занимает лидирующее положение по сборам средств и количеству распространенности по стране и на страховом рынке. Часто страховые компании перенаправляют своих клиентов-страхователей в Росгосстрах, потому что сами не могут осуществить страхование граждан.
Если такая ситуация вполне понятна, то непонятно почему электронное ОСАГО часто невозможно купить именно в крупной организации, и после перевода на сайт автостраховщиков, закрепленной за клиентом компанией, становится какая-то абсолютно неизвестная контора.
Обратившись к Росгосстраху вас уведомят о некой ошибке или угрозе, вследствие чего предложат оформить полис у другого страховщика. Такой перевод является вполне законным, поскольку еще в 2016 году соглашение о замещающем страховщике вступило в силу.
Что такое единый агент РСА
Когда появилось электронное автострахование оно было недостаточно распространено серди населения эксплуатирующих транспорт. Связано это было с тем, что не все имели возможность приобрести полис в выбранной страховой компании, так как не каждая организация обладает офисами во всех регионах России, такие как Росгосстрах, АльфаСтрахование или Ингосстрах.
Чтобы исправить подобную ситуацию и была предложена система Единого агента, через которого осуществлялось бы страхование в самых отдаленных уголках нашей страны. Если выбранная вами страховая компания перенаправляет вас на сайт Российского Союза Автостраховщиков, то она не имеет представительств в вашем регионе.
Единый агент – это та компания, которая находится рядом с вами и действуют от лица изначально выбранной СК. Например, при оформлении ОСАГО в ВСК переводит вас к РЕСО, поскольку первый страховщик не способен предоставить вам требуемую услугу.
Что такое обеспечивающий страховщик РСА
- Вы являетесь злостным нарушителем по страховке, который занесен в черный список;
- Ваш стаж минимален, и вы молоды;
- Имеются случаи зарегистрированных ДТП, из-за чего вы имеете низкий КБМ;
- Помимо вас автотранспортом будут управлять лица с небольшим водительским стажем;
- Компания не осуществляет страхование в вашем регионе;
- Вы отказываетесь от дополнительных услуг;
- СК считает ваш регион убыточным;
- Иные проблемы технического характера.
Почему и как это происходит
Несмотря на то, что процедура по которой выбранный страховщик перенаправил вас в РСА достаточно легальна, зачастую причина этому необоснована. Так, если скажем портал Росгосстрах переводит на сайт автостраховщиков, с целью предложения вам другой СК, то скорее всего вы попали под так называемый фильтр.
Если РСА прислали причину по которой вам не позволяют заключить договор защиты с выбранной организацией, значит вы не подходите под их условия.
Как правило, фильтруются те страхователи, которые по мнению страховщика являются убыточными клиентами. Следовательно, имея плохую страховую историю можно не разбираться почему РСА перенаправил вас к другой СК.
Что делать в таком случае
Если же и это не помогло и после повторных вводов данных все равно осуществляется переход на сайт автостраховщиков, то вы вправе либо согласиться или выбрать покупку полиса в офисе.
Ответственность за отказ в оформлении Е ОСАГО
Согласно закону, страховщики не вправе отказать водителям, обратившимся за защитой, то при личном посещении офиса СК вас точно не направят в другой офис или другую компанию. С одной стороны, первая компания, которая отправила вас к другому страховщику должна быть наказана, так как она отказалась выдать вам страховку.
Если же и замещающая компания необоснованно отказывает в предоставлении услуги по защите автогражданской ответственности, то организация понесет административное наказание в виде взимания денежных средств в размере 50 000 рублей.