Компания Ресо-гарантия — это динамично развивающаяся страховая организация, которая предоставляет своим клиентам широкий спектр страховых услуг.
Здесь вы можете застраховать свою жизнь, здоровье, имущество, а также получить другие банковские и страховые продукты.
Чтобы понять все плюсы сотрудничества с этой компанией, необходимо посвятить время изучению принципов ее работы, а также предложениям.
Коротко о компании Ресо-гарантия
Компания Ресо-гарантия позиционирует себя как универсальный страховой агент. Функционирует данная организация на Российском рынке с 1991 года и успела положительно зарекомендовать себя. Компания лицензирована на выполнение более 120 видов страховых услуг.
А в перечне услуг компании Ресо-гарантия вы найдете широкий выбор страхования. Одним из приоритетных направлений является авто сфера.
Компания РЕСО раскинула свои офисы по всей территории Российской Федерации, а также в странах СНГ. В штате организации числится более 20 тыс. агентов.
А сеть филиалов является одной из самых крупнейших по всей территории России. Компания действует, основываясь на международных стандартах страхования, постоянно проходит сертификацию и лицензирование.
Уровень качества работы организации подтвержден соответствующим сертификатам ГОСТ i9001-2015. Если вы остановили свой выбор на данной организации, то можете быть уверенными в том, что выбрали надежного партнера.
Что предлагает компания
Давайте перейдем к перечню предложений компании Ресо-гарантия.
Все услуги организации можно подразделить на две категории: это частным лицам и корпоративным клиентам.
Начнём с первой подгруппы:
- Компания РЕСО выдает полиса ОСАГО и переоформляет их.
- Выдает страховые полиса по форме КАСКО.
- Страхует вашу недвижимость.
- Страхует жизнь и здоровье.
- Страхует поездки за рубеж и по территории России.
- Предлагает услуги по страхованию ипотеки.
- Предлагает услуги по выдаче медполисов .
- Оказывает услуги по формированию зелёной карты.
Что касается корпоративных клиентов, то компания РЕСО сотрудничает с крупнейшими корпорациями и юридическими лицами, страхует их деятельность, ответственность, имущество, транспорт, обслуживает сотрудников в виде выдачи полисов ОМС.
Какие возможности дает личный кабинет
Что же дает подобная регистрация обычному гражданину:
- В первую очередь, вы сможете отслеживать свои страховые продукты в режиме онлайн, а значит, будете в курсе истечения срока вашей страховки.
- Также будете первыми получать информацию о скидках и акциях.
- Вы получаете возможность оформить свой полис онлайн, а это значит, вы сэкономите время на личное посещение офиса организации.
- Личный кабинет компании Ресо позволит вам пользоваться специальным приложениями для мобильных устройств и планшетов, которые станут вашим настоящим виртуальным помощниками.
- Постоянные зарегистрированные клиенты компании Ресо-гарантия всегда имеют привилегии и хорошие скидки на страховые продукты.
- Личный кабинет позволит вам вовремя осуществлять приобретение страхового продукта еще до момента, как истечет срок действия старого.
- Компания напомнит вам о необходимости заменить полис ОМС.
Как видите, у личного кабинета масса преимуществ.
Как зарегистрироваться
Для того, чтобы получить возможность пользоваться всеми привилегиями клиента компании Ресо-гарантия, вам необходимо пройти процедуру регистрации:
Теперь вы сможете зайти в свой личный кабинет и пользоваться услугами компании ресо-гарантия.
Инструкция по пользованию
Теперь, когда вы официально стали пользователем портала Ресо-гарантия, пора научиться пользоваться личным кабинетом:
Подключение ОСАГО
Теперь вы можете его распечатать или хранить электронную версию.
Как сменить номер телефона в личном кабинете?
Очень часто наша личная информация меняется. Это касается не только фамилии, но и контактов, например, номера телефона. А страховщик в обязательном порядке должен знать ваши действительные контакты для того, чтобы вовремя сообщить о выгодных услугах, несоответствиях, проблемах системы и так далее.
Поэтому если у вас сменился номер телефона, эту информацию необходимо сразу же отразить в личном кабинете. Как это сделать?
Если вы не допустили ошибку, можете дальше пользоваться сайтом или вовсе, закрыть его.
Как агенту зайти в ЛК?
Если вы доверяете управление вашими страховыми делами агенту, то ему, наверняка, понадобится возможность войти в ваш личный кабинет, чтобы переоформить полис, изучить информацию по нему или же внести изменения.
Для того, чтобы зайти в личный кабинет, лицо должно знать логин и пароль или же ваш номер телефона и адрес электронной почты.
Кроме того, при себе у агента должен иметься ваш телефон, на который будет приходить одноразовый пароль при авторизации и при осуществлении платежей. Подобное необходимо для того, чтобы защитить ваш личный кабинет от мошенников. Поэтому вы всегда будете знать, когда ваш агент посещает вашу страницу.
Если агент является не только официальным представителем организации, но и работает непосредственно с базой страховой компании и заседает в офисе, то он может получить доступ к вашему личному кабинету для ознакомления без необходимости введения одноразового пароля.
Однако, агент не имеет права вносить какие-либо изменения в ваши данные, если ваши действия каким-либо образом не нарушили закон и действующие договоры с компанией.
Ресо Гарантия: личный кабинет физического лица
- У клиентов набор доступных опций несколько сужен по сравнению с функционалом личного кабинета агентов (сотрудников компании, её партнеров);
- Для регистрации и входа агента и страхователя используются разные интернет-площадки.
Личный кабинет клиента на официальном сайте Ресо гарантия создается самостоятельно. Доступ к кабинету агента дается после успешного прохождения обучения и принятия в штат компании.
Для пользования кабинетом действующие агенты Ресо Гарантии получают логин, пароль у своего руководителя, а впоследствии открывают ссылку wp . reso . ru для входа в аккаунт. Личный кабинет ВП Ресо может быть доступен при помощи мобильного телефона, но прежде потребуется регистрация агента в общей системе.
Кроме этого, человек может моментально перейти на страницу ЛК Ресо Гарантия по ссылке client . reso . ru , где сразу открывается окно авторизации.
Есть возможность войти в личный кабинет клиента при помощи учетной записи Госуслуги:
Вход в личный кабинет Ресо через Госуслуги позволяет не проходить регистрацию и упрощает процесс оформления полиса в будущем благодаря синхронизации данных о страхователе и имеющемся имуществе.
В случае утери пароля или ограничении доступа к личному кабинету Ресо Гарантия можно воспользоваться командой восстановления пароля , которая расположена на странице авторизации. После ее нажатия следует ввести данные клиента, серию и номер паспорта, а на втором шаге номер телефона для отправки кода восстановления.
Так как зарегистрироваться в личном кабинете Ресо Гарантия довольно легко, клиент может допустить ошибку при указании личных сведений. Тогда поменять данные можно одним из путей:
- При формировании полиса Ресо Гарантия в режиме онлайн скорректировать информацию о страхователе и собственнике в случае приобретения договора страхования автотранспорта;
- Запросить инструкцию по смене данных через письмо, которое направляется в службу качества по региону обслуживания (общий электронный адрес [email protected] ).
- Обратится в ближайший офис страховой компании
Обычно, если Вам нужно изменить номер телефона — придется повторно проходить регистрацию в личном кабинете Ресо Гарантия. Это связано с отправкой кода подтверждения на указанный при регистрации клиента на Ресо онлайн, номер телефона. А это в свою очередь влечет применение другой электронной почты при заполнении регистрационной формы.
Если клиент давно не посещал личный кабинет и интересуется вопросом, как узнать логин для кабинета Ресо Гарантия, требуется использовать в качестве него свой мобильный номер. Вводимый при регистрации адрес электронной почты обычно применяется для отправки готовых электронных полисов.
Удалить личный кабинет Ресо гарантия клиент не может. Он сам блокируется по истечении некоторого времени. Оно отсчитывается с момента окончания ранее оформленного в Ресо гарантии полиса.
- Паспорт ТС и свидетельство о регистрации;
- Диагностическая карта (хотя сейчас проводится проверка по общим базам, что упрощает процесс оформления);
- Водительское удостоверение всех лиц, которых планируется включить в договор.
Поэтапная схема онлайн страхования ОСАГО подразумевает выполнение шагов в личном кабинете Ресо Гарантия:
Если КБМ совпадает с ожидаемым, то можно сохранить полис, нажав на соответствующую кнопку и продолжить оформление в удобное время. Допускается сразу оплатить договор от компании Ресо Гарантия, загрузив копии нужных документов.
Готовый полис будет отправлен на указанный при регистрации электронный ящик. В результате клиент самостоятельно проходит процедуру автострахования в своем личном кабинете.
Обратите внимание: В настоящее время необязательно предъявлять е-осаго при проверке документов. Поэтому распечатывать полис не требуется.
После того, как действующий полис закончится, можно пролонгировать его в личном кабинете. Для этого нажимается соответствующая кнопка и вносятся новые данные по срокам. Купить электронный полис ОСАГО в личном кабинете можно на несколько машин. Впоследствии они будут отображены и различить из можно по номеру бланка.
Обратите внимание: Если при оформлении е-осаго произошло перенаправление на сайт РСА, что подразумевает приобретение полиса по системе е-гарант, то значит, что данные по машине не соответствуют установленным компанией требованиям. Обычно это происходит с автомобилями старше 20 лет.
- Формирование заключения иностранного врача;
- Получение онлайн-консультации;
- Лечение в стационаре за границей;
- Видеоконсультации в режиме онлайн;
- Оплата трансфера, размещения и иных сервисных дополнений.
Пользователям предлагается личный кабинет www.sphera.reso.ru , где клиент может узнать точно о списке доступных услуг в границах своего покрытия и получить консультации врача.
Направление ДМС, реализуемое в компании Ресо гарантия, позволяет клиентам выбирать самостоятельно границы действия своего полиса. Человек сам определяет набор услуг, анализов и перечень клиник, куда может обратиться по договору добровольного страхования.
Обратите внимание: Полис ДМС от Ресо-Гарантия может быть предъявлен в любом населенном пункте России.
Основным преимуществом программ Ресо ДМС является то, что премия по договору не изменяется на протяжении всего периода действия. Сотрудничающие с компанией клиники часто делают дополнительные скидки держателям полиса Ресо Мед.
На сайте dms . reso . ru описаны различные программы страхования для детей, взрослых и корпоративные направления.
Компания Ресо Гарантия предлагает клиентам использовать мобильные приложения (мобильный личный кабинет), упрощающие процесс оформления страховок и позволяющие получать актуальную информацию моментально на свой гаджет.
Приложение RESO Mobile может быть загружено на две мобильные платформы:
Пользователям следует установить приложение из соответствующего мобильного маркета и авторизоваться под логином личного кабинета, после чего становятся доступны опции:
- Сопровождение при наличии полиса медицинского страхования (ДМС) – отражение перечня клиник, описание услуг по полису, запись к врачу, вызов скорой помощи, приглашение врача на дом;
- Платежные операции – внесение очередного взноса по полису, получение уведомлений о пролонгации или оплате;
- Информирование – уточнение вопроса о назначении выплаты, изложение инструкции при наступлении страхового случая;
- Связь со службой поддержки, страховым агентом – запись на ремонт авто, поиск телефона консультанта, звонок в офис, местоположение филиалов компании.
Жителям Москвы, также, можно при помощи приложения мобильного личного кабинета вызвать эвакуатор.
В настоящее время программу можно загрузить из двух маркетов:
- AppStore ;
- Google Play .
Не стоит забывать проверять точность времени на гаджете для стабильной работы приложения.
- Место прописки собственника;
- Категория авто;
- Срок страхования;
- Мощность мотора (наличие прицепа);
- Возраст водителей и их стаж;
- Коэффициент бонус-малус.
При желании оформить комплексное страхование автомобиля, можно предварительно подсчитать цену полиса посредством калькулятора КАСКО . В данном случае играет роль марки машины, год изготовления, наличие противоугонной системы, возраст/стаж водителя и способ возмещения.
Личный кабинет агента Ресо Гарантия доступен по ссылке wp . reso . ru . Страховые представители компании получают логин и пароль от своего непосредственного руководителя. Впоследствии выполняется вход агента в личный кабинет Ресо Гарантия , где он оформляет полисы клиенту и запрашивает данные по страхователям, водителям.
Для работы агента предусмотрены различные площадки. Например, полисы ОСАГО формируются на wposago . reso . ru , где сотрудник указывает данные по страхователю, водителю и автомобилю. В результате в личном кабинете сотрудника отображаются все заключенные договора.
Рабочий кабинет Ресо гарантия предусмотрен, также, для обычных сотрудников компании и партнеров (автоцентры, медицинские клиники).
Партнеры компании могут организовать рабочее место агента Ресо Гарантия , не выходя из дома. Следует лишь авторизоваться в кабинете и формировать полисы по имеющимся заявкам.
Учебный портал Ресо Гарантия
Для будущих агентов компания Ресо Гарантия предлагает собственную школу, где задействованы лучшие преподаватели, тренеры и руководители успешных подразделений. Методика обучения рассчитана на получение теоретических знаний, овладение практическими навыками продаж и прохождение электронных курсов.
В современном мире будущие страховые агенты могут воспользоваться системой дистанционного обучения на учебном портале Ресо. Там представлен различные тренинги, онлайн-курсы и тестовые проверки знаний.
Для удобства работы, компания предлагает своим клиентам зарегистрировать на официальном портале Ресо-Гарантия личный кабинет, чтобы в режиме настоящего времени оформлять страховки, получать консультации.
Возможности личного кабинета
Пользователи онлайн-сервисов СК Ресо-Гарантия получают сведения по действующим страховым полисам, пролонгируют их и оформляют новые.
Потенциал личного кабинета:
- Получение информации по проходящим акциям и спецпредложениям, позволяющим значительно экономить семейный бюджет.
- Контролировать сроки завершения договора.
- Оформлять новые продукты от СК Ресо, продлевать действующие.
- Распечатывать документы.
- Рассчитывать страховые премии, суммы.
Регистрация в личном кабинете Ресо
Откроется страница, где нужно немного спуститься и заполнить анкету страхователя. Вводить информацию корректно и достоверно, чтобы в дальнейшем не возникало проблем с оформлением документов и выплатами по страховым случаям.
- Фамилия, имя, отчество.
- Серия и номер паспорта.
- Контактная информация.
- Дата рождения.
Обязательно внести буквенные символы в надлежащую ячейку для подтверждения. Что вы действительный пользователь.
В соответствующую строку вписать адрес регистрации. Поля регион и населенный пункт выбираются из списка. Улицу необходимо внести в строку самостоятельно и затем нажать знак поиска. Вслед за тем как произойдет сохранение, клиент перенаправится к анкете регистрации личного кабинета.
На следующем шаге нужно подкрепить сканированные 1 и 2 страницы паспорта с актуальной пропиской.
Внимание! После проверки введенной информации на указанный email поступит письмо о результатах.
Вход в личный кабинет Ресо на reso.ru
Пользователи посещают личный кабинет Ресо-Гарантия через главную страницу портала.
Сотрудники компании Ресо-Гарантия заходят в личный кабинет через специальную страницу. Логином служит имя, а пароль выдается при регистрации.
Важно! Если у агента нет доступа к аккаунту, то ему необходимо обратиться к своим руководителям.
На следующем шаге на указанный мобильный поступит одноразовый код, который необходимо удостоверить, внеся в дополнительную ячейку.
Если клиент утерял входные сведения, то он может воспользоваться формой для их восстановления. Для этого нужно зайти на специальную страницу Ресо-Гарантия.
Укажите в соответствующих ячейках:
- Личную информацию.
- Серию и номер паспорта гражданина РФ.
- Ввести символы капчи.
После проверки откроется анкета, где нужно придумать новый пароль и подтвердить код, полученный в сообщении.
Для восстановления логина, которым является номер сотового телефона, нужно обратиться письменно в службу технической поддержки: [email protected].
Вызов агента через личный кабинет РЕСО
Покупка электронного полиса ОСАГО онлайн
Согласно Закону об автогражданской ответственности можно с 1 января 2017 г. оформить договор в сети интернет. Он равнозначен по силе документу, изготовленному типографским способом. Такое нововведение позволяет автовладельцам заключать договора об автостраховании в режиме онлайн. Оплата производится безналичным путем по каналам интернет.
Для оформления понадобятся сканы:
- Водительского удостоверения.
- ПТС.
- Свидетельства о регистрации.
- Паспорта гражданина РФ.
- Документа о пройденном техническом осмотре (диагностическая карта).
- ИНН.
Вводятся: персональная информация, удостоверение личности, адрес по прописке, контактные данные.
- Без ограничения. Допускаются все водители. В этом случае КБМ расчитывается на указанное транспортное средство. При продаже автомобиля коэффициент бонус-малус теряется и будет считаться заново.
- Ограниченный список. Вносится определенное число допущенных к управлению лиц.
Нажать на стрелочку в середине нижнего поля. Раскроется окно для расчета, где предварительно установить галочку для согласия обработки внесенных данных.
Появится сумма страховой премии. После этого документ сохранить.
Внимание! Если вы не прошли контроль АИС РСА, то нужно проверить все введенные данные. Ошибка в одну цифру может показать несоответствие. А также возможна ситуация, когда предыдущий полис был неверно заполнен агентом. В этом случае придется обращаться в страховую компанию с заявлением.
Если все данные введены точно, и проверка в базе РСА прошла успешно, то нужно произвести платеж до 00 ч : 00 мин следующего дня. Иначе заявление будет аннулировано.
После поступления денежных средств на счет компании, в личном кабинете появится PDF файл с еОСАГО. Он равнозначен по силе с официальным бланком автострахования.
Перед оформлением договора о страховании автотранспортного средства можно провести предварительный расчет, позволяющий уточнить сумму начисленной премии. Находится калькулятор внизу на главной странице Ресо-Гарантия.
В открывшемся списке выбрать калькулятор ОСАГО.
В анкету вносятся общие сведения и расчет делается приблизительный. Необходимо заполнить следующие поля:
- Тип страхователя (физ. или юр. лицо).
- Место жительство.
- Сведения об автотранспортном средстве.
- Период эксплуатации.
- Список допущенных к управлению лиц.
- Возраст, стаж и КБМ.
Обязательно отметить галочкой, что вы не робот и рассчитать стоимость премии.
Страхование онлайн в личном кабинете
СК Ресо-Гарантия оказывает услуги населению и организациям в сфере страхования по всем видам направлений: имущественные (движимое и недвижимое), жизнь и здоровье, путешествия, дополнительное и обязательное медстрахование, ипотека. Практически все полиса можно оформить в онлайн-режиме.
Нужно будет достоверно заполнить анкету, произвести перевод денежных средств с банковской карты. Электронный полис поступит на указанный E-mail.
RESO Mobile — личный кабинет в телефоне
Для тех, кто постоянно пользуется гаджетами компания предлагает скачать удобное мобильное приложение RESO Mobile. Версия доступна для операционных систем iOS и Android, установить которые можно через магазины на своем девайсе.
Личный кабинет достаточно прост и удобен в навигации. В нем можно:
- изменять или корректировать личные сведения;
- вызвать ближайшего агента;
- получить всю информацию о действующих договорах;
- уточнять информацию по ОСАГО;
- сообщать в компанию при наступлении страхового события;
- вызывать бесплатный эвакуатор;
- записываться на прием в поликлинику;
- получить консультацию специалистов горячей линии.
В мобильной версии СК Ресо-Гарантия все полиса (действующие и находящиеся в архиве) всегда будут под рукой. Их можно просматривать в специальном разделе и при необходимости предъявлять.
Установить программу для гаджетов RESO Mobile можно через ГуглПлей:
Мобильная версия для аппаратов фирмы Apple доступна в магазине AppStore, расположенного на устройстве:
Телефон горячей линии Ресо-Гарантия
Операторы технической поддержки Ресо-Гарантия работают в круглосуточном режиме. Они оказывают консультационные услуги по всем видам страхования. А также принимают от клиентов предложения по повышению сервиса, жалобы на сотрудников компании.
Жители Москвы и области могут обращаться на горячую линию по телефону +7 495-730-30-00. Плата за разговор производится по тарифам оператора.
Жители регионов России могут звонить по многоканальному бесплатному телефону 8 800-234-18-02.
Отзывы о Ресо Мобайл
На портале, где можно скачать мобильное приложение СК Ресо-Гарантия, имеются отклики от клиентов, установивших программу. Все они отрицательные. Но, связано это с тем, что пользователи не разобрались с условиями работы Ресо Мобайл и поспешно оставили отрицательные отзывы. Когда могли бы обратиться на горячую линию и получить полноценную консультацию специалистов.
Еще один отзыв, написанный на эмоциях, когда можно было бы предварительно уточнить информацию у специалистов страховой компании Ресо-Гарантия. Пользователь СССР-Nott не может зарегистрироваться в приложении, так как у не имеется заключенный договор, а без него это сделать невозможно. В ответе разработчик подтверждает, что если пользователь не является клиентом компании, то доступна только открытая часть приложения без регистрации. Связано это с тем, что вход в закрытую часть имеет смысл быть только для клиентов компании. Они могут просматривать информацию по своим полисам, отслеживать их окончание, связываться с техподдержкой и прочее. Тем более что приобрести ОСАГО через мобильную версию невозможно.
На другом сайте достаточно откликов о приложении Ресо-Гарантия. Здесь также представлено много негативных и все они однотипные, связаны с регистрацией в приложении. Есть и положительные отзывы от клиентов, разобравшимися с правилами сервиса.
Пользователь Логачева очень довольна работай мобильного приложения, позволяющего хранить информацию в электронном варианте и не возить с собой много бумаг. Она отмечает, что здесь можно легко записаться на прием ко врачу, получать консультации по страховкам.
Некоторые пользователи просят улучшить сервис в направлении:
- Открыть доступ родителям для оформления ДМС на своих несовершеннолетних детей и возможность сообщать о наступлении страхового случая у ребенка.
- Разрешить заключение договоров ОСАГО через мобильное приложение. На сегодняшний день это нельзя сделать.
- Позволить в комментариях к заявке на полис ДМС указывать предпочтительное время записи ко врачу. Сейчас невозможно в таком сообщении написать цифровое значение.