Как узнать сумму выплаты по осаго ингосстрах

Случилось это в начале августа, писать было некогда и особо не о чем. Сзади въехал погрузчик ковшом. В ночи подкрался незаметно =)

Далее некая инструкция по действиям со страховой, текст может показаться несколько сумбурным, но если внимательно прочитать поможет в похожей ситуации. Деньги получил, без суда, ту сумму, которая меня устроила.

После аварии, получив справку о ДТП и протокол, позвонил в свою страховую — Ингосстрах выяснить куда ехать что бы сдать документы(раньше можно было ехать практически в любой офис)… По телефону, девушка узнав что я с ОСАГО, сказала что они сами в офисах не принимают документы, что документы сдать можно ТОЛЬКО через их прикормленных независимых экспертов. Но я то знаю что принимать обязаны. Поехал в ближайший офис… и … был послан на х… к экспертам. Т.к. специалистом в этих вопросах я не являюсь(почитал для себя закон об ОСАГО, законы вообще читать познавательно, иногда практикую, почитал форумы с ответами юристов) позвонил юристу, специализирующуюся на страховых — она сказала, что сдавать надо только в страховую, т.к. договор у меня заключен со страховой, и эксперты ко мне и я к ним никакого отношения не имеем, и раз в обычном офисе отказываются принимать, ехать в центральный, топать ногами, руками, ругаться по всякому в пределах нормативной лексики =)
Сказано-сделано. Приехал в центральный офис и ругаться не пришлось… удивились немного, но документы приняли, все оформили и сказали ждать звонка от эксперта. По закону об ОСАГО страховую выплату должны перечислить в течении 20 дней, причем эксперт должен осмотреть авто в течении 5 дней(дни календарные).
Дни тянулись долгоооооо, эксперт не звонил… 5й день, 6й, 7й, 8й… я не выдерживаю напряжения и звоню первый… в Ингосстрах, говорю мол я ооочень хочу показать машину эксперту, прям таки распирает как надо похвастаться… Они говорят что уточнят, и все будет ОК. Буквально через 5 мин. звонит телефон, говорят что из А24, от ингоса, что эксперт готов посмотреть что там у меня, и позвонит в течении 1-2 дней, договорится об осмотре… Еще через 10 мин возвонили из ингоса и уточнили звонили ли мне из оценочной конторы. Пошли дни… 3й,4й,5й день…никто не звонит. В общем динамят как могут… смотреть не хотят, стесняются видимо.
Проходит 21 день после подачи документов… эксперт из страховой не звонит, сама страховая тоже тихорится. Тут уже звоню я, в знакомую мне оценочную компанию(пару лет назад обращался), прошу прислать эксперта, договариваюсь на удобный день. Что бы было понятно, по закону, если в течении 5 дней машину не осмотрела страховая, можно делать свою независимую экспертизу, я решил не торопиться и подождать 20 дней, т.е. тот срок за который у меня уже должны быть деньги на руках.
Занимаюсь своими делами, жду осмотра и тут мне звонит ОН — эксперт от страховой… спрашивает в какой день можно посмотреть машину… Я ему сказал что уже показал машину эксперту, и на него тратить время не хочу, на что получил предостережение-угрозу о том что я прямо таки обязан показать машину, в противном случае страховая не примет мою независимую оценку и мне все равно придется показывать машину ему. В целом да, я обязан показать, а страховая обязана осмотреть, причем в определенные сроки. После этих сроков, если страховая не осматривает я уже ничего ей не обязан, а вот она мне да…
Проходит еще пару дней и мне приходит письмо… нет не от бабушки, от страховой, о том что я не показал им машину, в связи с этим они не могут мне заплатить т.к. не понятно сколько они должны, но они как настоящие джентльмены готовы пойти мне на встречу, договориться об осмотре и выплатить по справедливости =) Ирония в том, что написано и отправлено оно было еще до того(за 5 дней) как мне позвонил их эксперт… т.е. суть письма в том что они меня динамили, но теперь готовы пойти мне навстречу и перестать динамить =)
Дальше скучно — получил независимую оценку. Машина признана тоталом, посчитана средняя стоимость, вычтены годники, есть сумма положенная к выплате страховой. Пишу досудебную претензию, требую вертолет и шлю… деньги по оценке+стоимость экспертизы — отдаю все бумажки в страховую и жду(по закону должны в течении 5 дней дать ответ на претензию, согласны они с моей суммой или пойдем в суд)… Ох уж эти ожидания… =)
5 дней проходит… денег нет, на 6й звоню, речь для них приготовил, как они мне дороги… спрашиваю где ответ на мою претензию…минутка классической музыки…
Девушка недовольно: Вас что, не устраивает выплаченная сумма?!
Я: О_о Какая сумма? ХДЕ?
Она: Вчера вам перечислили =.( … сегодня банк подтвердил…
Я: о_О Да? Спасибо…
Лезу в мобильный банк, деньги на месте =) Ровно на 5 день перечислили =)

Читайте также:  Что такое кбм в страховании осаго

Краткое пособие если вы невиноваты:
1) Звоните в страховую
2) Идете в страховую со всеми нужными документами, именно в вашу страховую(если пострадавших нет), ни к экспертам, никуда кроме страховой
3) Сдаете документы, и ждете 20 дней
4) Делаете независимую экспертизу( за нее вам страховая тоже должна вернуть деньги)
5) Пишете претензию(можно в свободной форме, от руки, ноги и т.д. образцов много в интернетах)
6) Ждете 5 дней
7) Тратите деньжища
7) Идете в суд/нанимаете автоюриста =) в целом страховой не интересно с вами судиться, т.к. это выйдет дороже, но такой вариант не исключен.

Все что тут описано заняло 37 дней, в целом можно было уложиться в 30, но мне было не состыковаться с экспертом что бы забрать экспертизу. До этого был опыт суда со страховой, деньги получил, но через 7-8 месяцев…

Сейчас решаю как быть:
1) Ремонтировать, с покраской попы в другой цвет
2) Продать целиком
3) Продать по запчастям

Всем привет!
В июле попал в мелкое, но противное ДТП . Помял крыло, поцарапал бампер. И теперь по порядку.

ДТП оформляли комиссары Гарант-ОСАГО, их вызвал, как я понял, сам гаишник, т.к. виновник вину признал и споров не было. Комиссары, оформляя евро-протокол, пугали, что страховая не выплатит полностью, зато их компания все посчитает, все получит от страховой и все мне отдаст. Надо лишь написать доверенность =)
Через пару дней мне позвонили из Гарант-ОСАГО и говорят: приезжайте, мы вам 10 000 рублей дадим за ДТП. Причем, говорят, что если я в страховую сам пойду, то они меньше насчитает и их предложение уже действовать не будет.
Я с этого немного прифигел и повез документы в страховую сам. Все быстро приняли, через пару недель на карту от Ингосстраха падает 11 200 руб. Не ну это не серьезно!
Вернулся к страховой и написал заявление на предоставление калькуляции, через неделю приехал забирать что? не правильно, не калькуляцию, а отписку, что по какому то закону об ОСАГО они мне не обязаны ничего предоставлять, кроме акта о выплате или что-то типо того.
Что делать? Пошуршал по интернету, наткнулся на компанию ОСА, делают независимую и в случае чего могут сами вести дело в суде. Окей, позвонил, договорился о месте экспертизы, отдал 2700 руб, отфотали, померили, сказали, что евро-протокол заполнен не правильно и страховая могла с ним вообще развернуть и не платить.
И встает проблема, они работают с 10 до 18, по будням. Либо отпрашиваться с работы, либо ждать случая подходящего к ним заехать. Случай выдался и заехал к ним забрать результаты экспертизы, там сумма 15 400 руб, уже лучше, и больше похоже на правду. Девушка предложила составить досудебную претензию, отвезти в страховую и по результату выплаты/не выплаты принимать дальше решения подавать в суд или не подавать. Окей, взяли 2000 руб за составление претензии, выдали еще 1 комплект ксерокопий документов, а оригиналы я повез в страховую.
В претензии требовалось вернуть:
1. 4200 недостающей выплаты по ДТП
2. 2700 независимая экспертиза
3. 2000 оказание юр. услуг по составлению претензии

Читайте также:  Какие документы нужны для возврата полиса осаго

Что по итогу, через неделю на карту пришли 6 900 руб, нехитрой калькуляцией понятно, что за составление претензии решили деньги не возвращать.
Даже не думав, я решил для себя вопрос по этому ДТП закрыть.

ДТП мелкое, деньги смешные, но что я получил:
Опыт, да это бесценно; у меня на руках шаблон юр. грамотной претензии; в голове, а теперь и тут, инструкция к действию в будущих, не дай бог, ДТП.
Ну и 2200 руб которые покрыли расходы на бензин во время поездок по юристам и страховым =)
Понял, что если предлагают «деньги сразу» после ДТП, то это еще меньше, чем страховая потом насчитает. Не факт, что так всегда, но настораживает.

Внимание! Спасибо за внимание! =) Всем удачи и ровных дорог без нервных водителей вокруг =)

UPD 01.06.2017
Извиняйте за задержки, наконец-то выкладываю скрины претензии как просили.

По данным регулятора рынка страховая компания Ингосстрах производит выплаты по ОСАГО в большем количестве случаев, чем конкурирующие субъекты. Этот факт подтверждается анализом показателей, рейтингами и объясняет популярность страховок ОСАГО компании у потребителей.

Головной офис страховщика находится в Москве. Еще в 220 городах России располагаются отделения, где можно получать качественные страховые услуги и помощь по всем вопросам страхования.

Доступность копании стала выше, когда был создан официальный сайт, где можно не только постоянно быть на связи, но и создать свой личный кабинет, чтобы получать услуги не выходя из дома.

Для страхователей самым важным аспектом в сотрудничестве является готовность страховщика выплачивать компенсацию по страховому случаю, отмеченному в договоре.

Как оформить возмещение

Что делать автовладельцу с полисом ОСАГО от Ингосстрах, попавшему в аварию, пошагово расписано в памятке, которую выдают страхователю при заключении договора. Там же перечислены случаи, когда могут отказывать в выплате.

Читайте также:  Могут ли отказать в страховке автомобиля

Нужно понимать, что законом наложены некоторые ограничения. Чтобы получить выплату напрямую от компании:

  1. в дорожно-транспортном происшествии должно пострадать только чужое имущество, а не люди;
  2. в столкновение должно попасть не более двух машин;
  3. у обоих водителей, попавших в аварию, должны быть полисы ОСАГО.

Если из перечисленных хотя бы один пункт не соблюден, пострадавший обязан обратится за ПВУ – прямым возмещением убытков.

Отправляясь в компанию, соберите и оформите документацию:

  1. паспорта и копии участников ДТП;
  2. заполненный бланк извещения об аварии;
  3. заявление с просьбой возместить ущерб;
  4. юр. лицам нужно подготовить распорядительное письмо;
  5. если на месте ДТП было ГИБДД, должен быть протокол;
  6. отчет независимой экспертизы с определением виновника.

Большинство автовладельцев денежным компенсациям в 2019 году предпочитают возмещение расходов на ремонт машин. Выплаты по ОСАГО в Ингосстрах в денежном выражении производятся лишь для автомобилей, не подлежащих ремонту.

Сроки процедуры

Время проведения расчетов регламентируется Законом и договором. В Ингосстрах на подготовку документации и выдачу компенсации в среднем уходит до 5 дней. Процесс может затянуться, если не все бумаги предоставлены или пострадавший подает заявление в суд.

Иногда приходится ждать принятия решений в компании. Чтобы не тратить время, нервы и силы, в период разбирательства статус выплатного дела ОСАГО можно узнавать по интернету.

Читайте также: