Приведу примеры правильных и не правильных справок и Постановлений.
Тема стала, увы, актуальной… Последнее время по Москве орудуют несколько сволочей, которые бьют стекла даже ради Gps навигаторов.
В таких страховых случаях каждый второй сталкивается с отказами/сложностями из-за наших нерадивых милиционеров, которые пишут «отмазки» в Постановлениях, приводящих к отказам в выплатах…
А дело в том, что в правилах страхования добровольной гражданской ответственности многих страховых компаний «зашиты» несколько важных нюансов.
Например, страховая компания «МАКС» ставит обязательным условием для выплаты потерпевшему письменное заявление от страхователя-виновника ДТП, которое должно быть написано в течение 3-х дней с момента происшествия, с просьбой произвести выплату потерпевшему сверх лимита полиса ОСАГО.
РОСНО ставит обязательным условием для выплаты потерпевшему по добровольной ГО факт предъявления страхователем-виновником своего автомобиля (до момента его ремонта!) для осмотра с компанию.
Поясню общие моменты.
Если Вы стали виновником серьезного ДТП, имея на руках добровольное расширение полиса ОСАГО и есть подозрения, что страховой суммы/лимита по ОСАГО не хватит на выплату потерпевшему, то:
1) Обязательно уведомите потерпевшего о том, что у Вас есть расширение.
2) Свяжитесь с Вашей страховой по ОСАГО/КАСКО* (в общем с той, где у Вас оформлен полис добровольного страхования гражданской ответственности) в течение 3-х дней с момента события и сообщите о том, что готовы показать свое авто для осмотра, т.к. стали виновником серьезной аварии, где может быть задействовано расширение. Напишите заявление с просьбой произвести выплату потерпевшему от Ваших действий по расширенной ГО в случае, если лимита по ОСАГО не хватит (как минимум уточните, требуется ли от Вас такое заявление). Попросите дать письменный ответ на тему «нам не требуется осмотр Вашего авто…», если они сочтут осмотр не обязательным при упоминании факта осмотра в правилах страхования ДСАГО.
3) Если осмотр будет проводится, попросите оставить Вам копию акта осмотра экспертом.
В общем, не пускайте все на самотек.
Подобные нюансы есть у всех СК. Более того, страховая компания имеет право потребовать осмотр машины виновника-клиента до момента устранения на ней повреждений даже при серьезной выплате в рамках ОСАГО:
Правила по ОСАГО:
48. Если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленного потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, а также для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе провести осмотр транспортного средства страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать независимую экспертизу этого транспортного средства, а страхователь обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика для организации независимой экспертизы.
* — полис ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности) может быть куплен отдельным бланком вместе в полисом ОСАГО или быть в виде опции к полису КАСКО.
Многие водители оставляют свои машины не на платных охраняемых стоянках, а во дворе дома под окнами. Они думают, что раз авто находится в поле зрения, то ничего особо страшного с ним не случится. Однако, как свидетельствует статистика, больше всего угоняют именно такие автомобили. Мы уже рассказывали на нашем сайте Vodi.su о наиболее часто угоняемых моделях авто.
Могут случиться и прочие досадные неприятности, одна из которых — разбитые стекла. Ситуация знакомая — вы утром выходите из подъезда, а боковое или лобовое стекло полностью разбито, или на нем имеется огромная трещина. Понятно, что куда-то ехать за рулем будет проблематично. Что же делать в подобной ситуации?
Что делать если есть КАСКО?
В данном случае действовать нужно быстро, поскольку вредителем может оказаться кто угодно:
- местные хулиганы;
- соседи, имеющие зуб на вас;
- не самые профессиональные угонщики (были бы профессиональные, то вы бы думали, что делать при угоне автомобиля);
- стекло разбил какой-то пьяница.
Если имеется страховка по КАСКО, то нужно вспомнить условия договора: является ли разбитое во дворе стекло страховым случаем, есть ли франшиза. Возможно, в страховой скажут, что собственник транспортного средства не предпринял всех мер безопасности.
Необходимо также проверить, не пропало ли что-нибудь из салона — магнитола, видеорегистратор или антирадар, не шарили ли в бардачке. Если имеется факт воровства, значит дело подпадает под криминальную ответственность.
Таким образом, последовательность действий при наличии КАСКО должна быть следующая:
- вызываете своего страхового агента;
- если имеются украденные вещи, звоните в полицию.
Страховой агент зафиксирует факт разбитого стекла. Приехавший патруль посоветует оценить сумму ущерба и написать соответствующее заявление в полицию. Оценить сумму ущерба вам поможет страховая компания. Потом эту сумму нужно вписать в заявление, заполняется оно по установленному образцу на чистом листе формата А4.
После того, как вы подадите заявление, вам выдают талон и открывают уголовное дело. Затем проводится осмотр автомобиля экспертом, он описывает все повреждения, а вам выдают справку о повреждениях. Копию справки о повреждениях необходимо будет приложить к заявлению, которое вы напишете в страховой компании.
Кроме того, в СК нужно предъявить дополнительные документы:
- справку о возбуждении уголовного дела;
- паспорт личный;
- ПТС, СТС, ВУ.
Вот тут-то есть одна проблема — любые выплаты со страховой вы получите лишь после закрытия уголовного дела, поскольку там будут до конца надеяться, что воры будут найдены и с них стянут сумму ущерба. Поэтому еще на этапе возбуждения уголовного дела можно написать, что ущерб незначительный — это им нужно для скорейшего завершения дела. Вам по почте придет извещение, что в связи с отсутствием улик, виновники не найдены.
С этой справкой нужно отправиться в страховую и выбрать способ возмещения — денежная компенсация или установка нового стекла за счет страховой на авторизованном автосервисе. Как часто случается, многие водители не ждут окончания всей этой волокиты и за свои деньги всё ремонтируют, поэтому выбирают денежную компенсацию — для этого нужно указать банковские реквизиты или передать ксерокопию банковской карты.
Конечно, в каждой страховой компании процедура расписана по-своему, поэтому внимательно читайте договор и действуйте согласно его пунктам.
Как быть если нету КАСКО?
Если у вас нет КАСКО, а машина стоит не в гараже или на охраняемой стоянке, то вам можно только посочувствовать — это очень недальновидный поступок с вашей стороны. Ни одна сигнализация или механическое средство защиты не спасет ваше авто от лап профессиональных угонщиков.
Более того, ожидать на какую-то компенсацию со стороны страховой компании тоже не приходится — ОСАГО такие расходы не покрывает.
Остается несколько вариантов:
- обращаться к доблестным полицейским;
- выяснять отношения с соседями;
- искать своими силами разбившего стекло хулигана.
Обращаться в полицию имеет смысл лишь в следующих случаях:
- стекло разбили и что-то украли из салона;
- стекло разбили и вы догадываетесь, кто это сделал.
Участковые, как правило, держат на заметке всех неблагонадежных жителей дома, которые и ранее попадались на подобных проступках.
После того, как вами будет написано заявление и заведут дело, можете ехать в на СТО и заказывать новое стекло за свои деньги. Имеет смысл также поразмыслить о более надежной защите автомобиля — аренда гаража, места на парковке, установка более современной охранной системы.
Автомобиль, припаркованный во дворе, чаще всего защищен лишь косвенно – с помощью сигнализации. Вой этой сирены вряд ли спасет от хулиганов. Но так как гараж или хранение на стоянке не всем по карману, то часто автомобилистам приходится искать виновных в повреждении их имущества и пытаться получить компенсацию. Рассказываем, что делать, если разбили боковое стекло на машине.
Порядок действий
Рассказываем, что делать, если неизвестные разбили стекло в машине во дворе. Сразу стоит заметить, что шансы на возмещение ущерба по ОСАГО минимальны – это возможно, только если получиться установить тех, кто совершил противоправные действия и доказать их вину.
Если водителю разбили боковое, лобовое стекло или зеркало на автомобиле, то в первую очередь ему нужно позвонить в полицию. Наберите 102 с мобильного и следуйте инструкциям диспетчера – он должен направить к вам наряд ППС или участкового. Узнайте у диспетчера номер сообщения из книги учета.
Пока полиция едет, сделайте фотографии автомобиля. Крупным планом все повреждения. Общий план – чтобы понять, где находится машина. Не трогайте ничего, не пытайтесь собрать стекло. Вы можете повредить улики или как-то иначе помещать полицейским найти злоумышленников по горячим следам.
Опросите собравшихся вокруг – может быть, они что-то видели? Обход жителей ближайших домов – прерогатива полиции, но вам никто не может запретить сделать это в частном порядке. Возможно, получится найти тех, кто видел происшествие? Или знает тех, кто разбили лобовое стекло?
Можно попробовать обратиться в магазины и организации, офисы которых расположены поблизости. Взять у них записи с камер видеонаблюдения – те, кто разбили стекло, могли попасть в объектив. Сделайте независимую экспертизу
Дальнейшие действия зависят от работы полиции. Если виновный найден, то стоит сделать независимую экспертизу повреждений автомобиля – это поможет аргументированно подтвердить свои требования в суде.
Обратитесь в суд
Суд может признать человека виновным в хулиганстве, но это не всегда означает, что он будет выплачивать вам деньги за ремонт и замену стекла. Возможно, для этого решения потребуется отдельное судебное заседание. Подготовьте иск в суд, в котором излагайте свои требования сухо и без эмоций. Подкрепляйте доводы результатами независимой экспертизы.
Получение компенсации
Нужно понимать – если разбили лобовое стекло во дворе, то ОСАГО действовать не будет. ОСАГО – это обязательное страхование автогражданской ответственности. Страхуется ответственность перед кем-то – выплаты и ремонт пострадавшему от ваших действий. Страхование вашего автомобиля – это покупка полиса КАСКО.
Поэтому вопросы о том, что делать, если разбили стекло в машине во дворе, а у вас ОСАГО – некорректные. Единственная ситуация, когда будет ремонт по ОСАГО – если стекло разбили в случае аварии, столкновения двух автомобилей.
Если у вас разбили заднее стекло в машине и транспорт застрахован по КАСКО – сразу же оповестите полицию и страховщиков. Возможно, получится сделать возмещение и без справки из органов – некоторые договоры добровольного страхования могут предусматривать такие выплаты. В любом случае нужно внимательно изучать документы и каждый конкретный случай.
Скорее всего, получать компенсацию ремонт поврежденного автомобиля придется в гражданском порядке – через общение с виновником и судебные разбирательства. Именно поэтому в ситуации, когда разбили заднее стекло в машине во дворе, мы советуем не думать, что делать, а сразу же собирать доказательства. Фотографии, свидетели, записи с камер соседних магазинов и вашего видеорегистратора – все это пригодится в доказывании вины другого человека.
Обратите внимание, даже если стекло разбили дети, на возмещение ущерба все равно можно рассчитывать – согласно статье 1073 ГК РФ, за действия детей отвечают их родители. Поэтому смело делайте независимую экспертизу по установлению суммы ущерба и обращайтесь в суд. Или звоните в Хонест – мы подскажем, как правильно действовать именно в вашей ситуации.