При оформлении и выдаче полиса ОСАГО проводятся многие процедуры, в ходе которых может появиться ошибка при внесении сведений. Учитывая автоматизацию многих процессов допущенная ошибка с высокой вероятностью окажется в полисе ОСАГО, следовательно, сведения в нем будут отличны от фактических данных. Нередко обнаруженная ошибка фигурирует и в договоре ОСАГО, на основании которого заключается контракт между автовладельцем и страховой компанией. Ниже представлена информация о видах возможных ошибок и необходимых действиях от водителя, которые требуется предпринять для их исключения.
Сведения, содержащиеся в полисе ОСАГО
Страховой полис – это не просто документ, подтверждающий у водителя действующий договор обязательного автострахования. В нем указываются подробные сведения о водителе и транспортном средстве:
- номер и срок действия полиса ОСАГО;
- личные данные собственника;
- технические данные автомобиля;
- наименование страховой компании;
- сведения о водителях, допущенных к управлению машиной.
Любые из перечисленных данных несут важную информацию, их некорректность недопустима и может привести к нежелательным последствиям материального и правового характера.
Результат ошибок в страховом полисе
В зависимости от формата приобретаемого полиса ОСАГО, внесенные неверные данные могут проявиться по-разному:
- Электронный полис. При удаленном заключении договора по ОСАГО клиент получает электронный вариант документа, который в дальнейшем распечатывается. В этом случае ошибка возникает по вине клиента, т.к. при онлайн заполнении сведений оригиналы документов не предъявляются и менеджер страховой компании не в силах проверить их актуальность и соответствие действительным данным. В конечном итоге неверно заполненные данные попадают в РСО и единую базу ГИБДД.
- Бумажный полис. Выдается при заключении страхового договора в офисе компании. Перед выдачей полиса ОСАГО менеджер проверяет правильность внесенных клиентом сведений, что сильно снижает вероятность ошибки. Но если она все равно имеет место, ответственность несет уже и страховая компания.
Из рассмотренных вариантов появления ошибки можно сделать вывод, что более высокая вероятность неточностей возникает при выдаче электронного полиса ОСАГО.
Каковы последствия если полис ОСАГО имеет ошибки
Перед тем, как рассматривать возможные нюансы за ошибки в страховом полисе, требуется разобраться, какие варианты некорректной информации могут быть:
- опечатка в личных данных водителя или собственника транспорта;
- дата заключения или окончания действия договора;
- неверная информация о модели или характеристиках автомобиля.
Прочая информация не представляет серьезных проблем, так как не требуется для проведения страховых или иных мероприятий.
В зависимости от вида опечатки, она может стать большой проблемой для водителя:
- Неверно заполненные данные владельца или лиц, допущенных к управлению транспортом, приравниваются к отсутствию полиса ОСАГО. В этом случае дорожный патруль руководствуется статьей 12.37 КоАП (отсутствие полиса ОСАГО) и может выписать административный штраф в размере 500 руб.
- Некорректные сведения об автомобиле. В данном случае могут наступить проблемы при повреждении автомобиля. Страховая компания может свободно отказать в компенсации, мотивируя несоответствие данных поврежденного транспорта характеристикам, указанным в полисе ОСАГО.
В последнем случае иногда имеет место и умышленное несоответствие сведений в страховом полисе фактическим данным. Недобросовестный клиент, при оформлении электронного полиса ОСАГО, с целью уменьшения тарификации может заведомо указать более низкие характеристики машины (например, мощность двигателя до 249 л.с. при фактических более 250 л.с.). Если умысел клиента доказан, страховая компания вправе расторгнуть договор.
Если обнаружена ошибка в страховом полисе
Выше отмечалось, что электронный полис ОСАГО, в отличие от бумажного аналога, приобретается по запросу клиента. Данные заполняются без предоставления оригинальных документов. Следовательно, водитель несет ответственность за любые несоответствия и обязан принять меры при обнаружении ошибки.
Для этого требуется обратиться в компанию с заявлением в свободной форме. В нем необходимо указать причину обращения, действительные сведения и перечень приложенных документов:
- страховой полис ОСАГО (при обращении в офис компании с электронным полисом, его требуется распечатать);
- страховой договор клиента с компанией;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документ, подтверждающий актуальные сведения для замены.
После рассмотрения заявления страховщик внесет изменения в полисе ОСАГО, указав актуальные сведения. Заносятся они следующим образом:
- в электронном полисе и единой базе сведения обновляются специалистом компании;
- в бумажном аналоге актуальные значения указываются возле ошибочных данных, а в особых отметках сообщается о замене.
Замены полиса на новый оригинал или дубликат не происходит. Страховой договор также остается действительным. Вся процедура занимает не более двух дней. По завершению замены сведений клиент может получить полис ОСАГО в офисе компании, либо по электронной почте, в зависимости от варианта документа.
Когда ошибка обнаружена поздно
Нередко происходит так, что водитель, надеясь на серьезность страховщика, получает полис и не проверяет его. И ошибка в сведениях обнаруживается уже после ДТП. В этой ситуации страховая компания с высокой вероятностью откажет в выплате. В качестве причины часто фигурирует именно несоответствие данных в документах и полисе ОСАГО.
Ответственность за достоверность данных в электронном полисе лежит полностью на водителе. Доказать неумышленное предоставление сведений возможно только через суд. Т.к. ситуация сложная и изначально не в пользу водителя, для подачи иска рекомендуется обращаться к услугам автоюристов. Они ускорят процесс и помогут быстрее получить компенсацию по ОСАГО.
Подводя итоги
Полис ОСАГО следует внимательно просматривать сразу после получения. А при обнаружении неверных сведений сразу же принять меры по их корректировке. При проверке на стационарном посту можно заработать штраф, а при транспортном происшествии вовсе остаться без компенсации. Процедура замены данных в полисе ОСАГО не сложная и требует немного времени, поэтому не стоит пренебрегать возможностью замены данных при обнаружении неверных сведений.
Ошибки в полисе ОСАГО возможны как при оформлении страхового документа в офисе компании, так и при оформлении через интернет. Страховщики при заполнении документа вручную или при наборе на компьютере могут случайно его испортить.
Граждане, оформляющие электронный документ, также не застрахованы от появления неточных данных в документе. Существует ряд распространённых ошибок, на которые стоит обратить внимание.
Какие бывают ошибки в полисе ОСАГО
При заполнении в офисе компании:
- Документ заполнен разными чернилами или несколькими почерками. Полис должен заполняться одним сотрудником и одной ручкой. Если чернила закончились, оформляется новый договор.
- Орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки.
- Опечатки в имени, фамилии, паспортных данных и др.
При оформлении через интернет:
Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!
- Несовпадение указанной страхователем информации со сведениями в базе РСА.
- Отсутствие информации о гражданине в базе РСА.
- Неправильная сумма страховой премии, которая уплачивается клиентом за оформление документа.
- Орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки.
- Опечатки в имени, фамилии, паспортных данных и др.
Что будет, если не исправить ошибку
Однако статья 14 обеспечивает право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред, если страхователь при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа предоставил страховщику недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии.
Как исправить неточность: алгоритм действий
Согласно пункту 4.2, при исправлении ошибок, например, если допущена опечатка в фамилии клиента или, неправильно рассчитана страховая премия, страховщик должен правильно оформить исправление. Для этого необходимо:
Внутренние правила страховых компаний по внесению изменений могут отличаться от методических рекомендаций.
Вероятность наличия недостоверных данных в электронном полисе минимальна, так как система не позволит оформить такой полис. Но если ошибка всё же была обнаружена, клиенту необходимо:
- Обратиться в офис страховой компании.
- Подать письменное заявление, включающее: юридическое наименование страховой компании; ФИО страхователя; данные, которые необходимо исправить; опись документов, которые подаются вместе с заявлением; дату подачи заявления; подпись страхователя.
- Предоставить обязательный пакет документов: оригинал и копии паспорта и водительского удостоверения страхователя. В отдельных случаях могут потребоваться нотариальная доверенность и документ, разрешающий вносить изменения в полис.
- Получить новый полис.
Опечатку или, например, отсутствие буквы в фамилии страхователя можно исправить в личном кабинете. Для этого требуется:
Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.
Во время заполнения договора страхования могут быть допущены ошибки. Причина — в банальной невнимательности, усталости или спешки агента. Но не стоит упускать и возможость сбоя системы.
Автолюбитель же, не проверивший вовремя страховку, попадает в массу неприятных ситуаций. Дабы избежать череды проблем в срочном порядке необходимо переоформить документ.
Причины ошибочных записей и подробную инструкцию по исправлению рассмотрим в данной статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно !. Это быстро и бесплатно!
Какие могут быть неточности?
Может случиться так, что сотрудник, заполняющий бланк, устал или просто невнимателен. Тогда вполне реально, что будет допущена ошибка. В итоге клиент получит некорректно составленный документ. Ошибки в полисе ОСАГО могут быть следующие:
Использование чернил разного цвета. Если во время заполнения свидетельства закончилась паста, стоит заменить бланк на новый, а не подбирать подходящий оттенок чернил.- Разный почерк. Необходимо, чтобы весь документ был заполнен одним специалистом.
- Исправление неточностей путем зачеркивания. Однако, небольшие помарки допустимы.
Готовый документ необходимо проверить на соответствие сведениям о страхуемом лице из его официальных документов. Если есть ошибки, нецелесообразно подписывать договор до их полного устранения.
Причины появления ошибочных записей
Если рассматривать традиционную процедуру заполнения свидетельства на бумажном носителе, то причиной появления ошибок зачастую становится невнимательность сотрудников страховой компании. При электронном оформлении документа имеют место другие обстоятельства:
- Система намеренно может выдавать ошибку, хотя все действия пользователя были правильные. Цель такой операции — блокировка заключения договора, чтобы клиент обратился за получением услуги непосредственно в офис.
- Если же заявитель сам неправильно вводит данные, зарегистрировать полис не удастся: система не пропустит документ. Выход из такой ситуации следующий. Нужно зайти на сайт страховой компании и посмотреть, где была допущена ошибка. Исправив неточности, можно рассчитывать на заключение договора.
Что делать, если допущена неточность?
Существует специальное методическое пособие, в котором закреплены правила внесения исправлений в полис ОСАГО. Согласно пособия, если в процессе оформления полиса были допущены ошибки и/или опечатки, следует сделать исправления.
Главной ошибкой является несоответствие внесенной в бланк информации данным о страхуемом лице, содержащимся в официальных документах. Если неправильно указан размер страховой премии, документ считается неактуальным. При обнаружении подобных неточностей сотрудник страховой компании должен предпринять следующие меры:
Теоретически, при оформлении ОСАГО в режиме онлайн ошибок быть не должно, поскольку система просто не пропустит некорректный документ. На практике встречаются опечатки и в электронных договорах. В такой ситуации страхователю необходимо обратиться в офис своей компании, чтобы написать заявление о внесении изменений в электронный полис.
Подробная инструкция, как исправить
Для внесения исправлений в бланк полиса следует обратиться в страховую компанию, чтобы написать заявление о необходимости поправок, при этом указав опечатки и/или неверную информацию, зафиксированную в документе. Страховщик обязан принять такое заявление и предпринять соответствующие меры.
Согласно методическому пособию, исправления в свидетельстве недопустимы. Поэтому сначала производится корректировка документа с ошибками, а после заполняется новый полис и выдается на руки обратившемуся. Старый экземпляр остается в компании.
В ситуации, когда были сделаны ошибки при оформлении полиса в режиме онлайн, следует обратиться с заявлением к страховщику. В данном случае сотрудник СК самостоятельно вносит изменения в документ в режиме онлайн. Новый бланк приходит клиенту на электронную почту. Важно, чтобы в течение 5 рабочих дней были внесены исправления и в базу данных страховой компании, чтобы в дальнейшем в РСА были отправлены актуальные сведения.
- Скачать бланк заявления об исправлении ошибки в полисе ОСАГО
- Скачать образец заявления об исправлении ошибки в полисе ОСАГО
Сроки и расходы
Все исправления в полис ОСАГО должны быть внесены сотрудником страховой компании в день обращения. Данная услуга не подразумевает оплаты, поскольку ответственность за устранение ошибок в документе полностью лежит на страховщике. Внесение некорректных данных в договор приводит к неприятным последствиям, поэтому следует очень тщательно проверять информацию, указанную в полисе.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: