2019 год — очень насыщенный по части изменений в ОСАГО. Иной расчёт коэффициентов, начало работы финансового омбудсмена, введение электронного европротокола — эти и другие изменения отразятся или уже отражаются на жизни автомобилистов.
Обращаться к омбудсмену можно, если, например, страховщик не выполнил (или плохо выполнил) обязательства по договору страхования, если водителя не устраивает размер выплат или нарушены обязательства по ремонту автомобиля. При этом размер требований для обращения к финомбудсменам не должен превышать 500 тысяч ₽. Далее, если потерпевший не согласен с решением финансового уполномоченного, то он вправе обратиться в суд.
Жаловаться финомбудсмену на страховщиков ОСАГО можно будет в том числе по выплатам трёхлетней давности.
обращение к финансовому омбудсмену для клиента бесплатное;
обращение возможно в том числе в электронном виде, и для этого не требуется юридической подготовки;
по сравнению с рассмотрением судом, сроки решения сокращаются (омбудсмен должен ответить в течение 15 рабочих дней при подаче электронной заявки или в течение 30 календарных дней при других способах подачи);
решение финансового омбудсмена для страховых компаний имеет силу судебного и должно быть обязательно исполнено.
Если для водителя услуга будет бесплатной, то со страховщиков будут брать комиссию (от 15 до 45 тысяч ₽ за конфликт). Таким образом, финансовое обеспечение омбудсменов ложится в том числе на страховые компании. Предполагается, что в первый год существования службу финомбудсмена будет финансировать ЦБ. В целом всего рассматриваются три источника финансирования: взносы финансовых компаний — участников системы, плата за обращение к омбудсмену со стороны профессиональных посредников, а также плата со стороны финансовых организаций, которые проиграют дела, доведённые до суда.
Стоимость ОСАГО
Среди других изменений этого года важными являются расширение тарифного коридора, новая градация коэффициентов возраста и стажа (КВС), изменение расчёта коэффициента бонус-малус (КБМ).
Коэффициент КВС теперь оценивается по системе в 58 уровней, люди старшего возраста и с большим опытом вождения получают скидки.
По словам Княгиничева, ситуация с ценами неоднозначна — в компании не исключают снижения тарифных ставок. В компаниях АльфаСтрахование и Росгосстрах на запрос Сравни.ру не ответили.
Поправки о регрессных требованиях
Электронные сервисы ОСАГО
1 мая президент подписал закон , уравнивающий статус бумажного и электронного полисов ОСАГО. Теперь автовладелец сможет самостоятельно, не выходя из дома, оформить страховой полис ОСАГО, и ему не нужно возить с собой бумажный носитель. Достаточно будет показать полис в электронном виде.
Этот же закон сделал возможным электронное оформление европротокола. На портале Госуслуг этот сервис должен заработать с 1 сентября. Если в ДТП пострадали только автомобили, у водителей нет разногласий, а сумма ущерба не превышает лимит, ДТП можно будет оформлять через портал госуслуг, без вызова инспектора. Сейчас лимит ущерба составляет 100 тысяч ₽, а в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области — 400 тысяч ₽.