Кто может обратиться в страховую по осаго

Обращаясь в страховую компанию, водитель попадает к высокопрофессиональным жуликам, которые годами занимаются обманом потерпевших. Единственное, что хорошо умеют делать страховщики — обманывать людей. Цель страховой компании — получать прибыль, а не раздавать деньги.

Примеры, когда люди пострадали, обратившись в страховую компанию.

Полагаясь на добросовестность страховых компаний, можно лишиться денег. Во всех этих случаях можно было получить выплату, если бы потерпевший сперва обратился к юристам, а не бежал сразу к жуликам-страховщикам:

• После ДТП потерпевший обратился в страховую компанию, где ему подсунули на подпись соглашение о страховой выплате без проведения экспертизы. После подписания такого соглашения потерпевший утратил возможность впоследствии обратиться в суд и потребовать возмещения реального ущерба.

• После ДТП потерпевший обратился в страховую компанию, где подписал у эксперта страховщика акт осмотра поврежденного автомобиля. Позже, не согласившись с размером выплаты, потерпевший провёл независимую экспертизу и обратился в суд. Суд отказал во взыскании ущерба по независимой экспертизе, потому что потерпевший ранее был согласен с объемом повреждений, выявленных экспертом страховщика.

• После ДТП потерпевший обратился в страховую компанию, где ему сказали, что вышел новый закон и денежной выплаты по ОСАГО больше нет. Потерпевший получил направление на ремонт в автосервис, где с него потребовали доплатить размер износа — такая доплата может составлять до 50% от стоимости деталей. В подавляющем числе случаев само качество работ таких автосервисов не соответствует стандартам и требованиям элементарных правил оказания услуг по ремонту.

• После ДТП потерпевший обратился в страховую компанию, где у него забрали оригинал извещения о ДТП и не сделали копию. Потерпевший получил отказ в выплате из-за ошибок в заполнении извещения о ДТП.

• После ДТП потерпевший обратился в страховую компанию. Ожидал выплаты несколько месяцев, за это время починил машину. Страховая компания отказала в выплате по надуманным основаниям. Фотографий повреждённой машины не осталось, как и документов о самом ДТП.

• По условиям полиса Каско многих страховых компаний не возмещается ущерб если повреждены или украдены только колёса и при этом не пострадали другие детали. Клиент из-за невнимательности и незнания вовремя не заявил в страховую компанию и в полицию о других повреждениях автомобиля и получил отказ в выплате.

Мы оказываем помощь при спорах со страховыми компаниями, ГИБДД, автосалонами, организацией независимой экспертизы, возмещение вреда (ДТП, наезд на яму или люк, падение сосулек и т.д.), при регрессных исках от страховых.

Многоканальная бесплатная горячая линия 8 (499) 110-92-57

Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу, штрафам, покупке и обмену автомобиля и другим вопросам.

Ежедневно с 9.00 до 21.00

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (499) 110-92-57 .
Это быстро и бесплатно!

Выплата страхового возмещения по ОСАГО в результате аварии, имеет свои особенности, о которых поговорим в этой статье. Полученный ущерб определяется как страховой случай в соответствии с законодательством РФ.

Его необходимо возместить страховщику в отношении лиц, застраховавших риск своей автогражданской ответственности. Воспользоваться правом на возмещения вреда обладают лица, отнесенные к таковым законом об ОСАГО.

Согласно положениям Закона, право на получение выплат принадлежит собственнику автомобиля и потерпевшим в этом ДТП. Эти требования установлены ст. 12 ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” от 25.04.2002 N 40-ФЗ.

Несколько слов о страховом случае

Обстоятельства причинения ущерба порождают обязательство страховщика, осуществить денежную выплату.

Дадим определение понятию. Страховой случай представляет собой событие, возникшее в процессе эксплуатации автомобиля, выражающееся в наступлении автогражданской ответственности.

Под эксплуатацией автомобиля понимается не только его механическое передвижение, но и случаи буксировки, стоянки, действий при парковке.

Территорией использования автомобиля является не только дороги, но и дворы, стоянки, территории АЗС, подземные парковки и другие, где организовано движение автомототранспортных средств.

Характеристика страховой выплаты

Кто получает выплату по ОСАГО страхователь или собственник? Требовать страховку имеет право гражданин, ставший участником дорожной аварии и пострадавший в ней.

Это может быть собственник автомобиля, или лица, которые на законных основаниях обладают правом на выплату по ОСАГО.

В качестве иных лиц, кроме собственника могут требовать возмещения:

• наследники потерпевшего;
• лицо, управляющее по нотариальной доверенности;
• граждане, которым нанесены увечья здоровью или смерть, причинен ущерб имуществу.

Страховая выплата при ДТП по ОСАГО представляет собой определенную сумму, которую обязан перечислить страховщик в счет причиненного вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшего.

Выплата может заменяться восстановительным ремонтом автомобиля, если об этом изъявил желание потерпевший.

В стоимость страховой выплаты может входить:

• возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью;
• лечение, протезирование, поездки в медицинское учреждение;
• средний заработок;
• ремонт автомобиля, иного имущества, поврежденного в результате ДТП;
• расходы на эвакуацию автомобиля;
• оплата независимой экспертизе;
• счет за хранение поврежденного автомобиля на стоянке;
• покупка, доставка запчастей автомобиля;
• утрата товарной стоимости автомобиля;
• гибель, повреждение груза.

Документы, направленные в страховую компанию бывают двух видов. Которые оформлены сотрудниками ДПС и бланки извещений о ДТП, заполненные между участниками без их вызова. Последние должны правильно и в полном объеме отражать обстоятельства дорожного происшествия с подробным описанием повреждений.

Упрощенный форма урегулирования ДТП, распространяется на страховое событие, произошедшее в период с 02.08.2014 до 30.09.2019 года. А также при условии, что имущественный вред лица не больше суммы 100000 рублей.

Новым является и обязанность участников происшествия представление сведений о местоположении аварии или причинения вреда при помощи системы ГЛОНАСС, которые не корректируются при регистрации информации.

Однако, если заявитель не выполняет эти условия, то это не служит основанием для отказа в уплате страховой премии. При этом сумма по ОСАГО не превысит максимальное значение компенсации по упрощенной системе оформления ДТП – европротоколу .

Размер страховой выплаты

Сумма выплат по ОСАГО регулируется статьей 7 Закона об автогражданской ответственности. Для водителей оформивших полис ОСАГО после 1 апреля 2015 года – максимальная сумма составляет 500 тыс. рублей.

Страховое возмещение рассчитывается следующим образом:

• компенсации вреда жизни или здоровью потерпевших – 500 тыс. рублей;
• выплата за ущерб имуществу потерпевших – 400 тыс. рублей.

Для потерпевших в дорожной аварии с 17.10.2014 года, уплата возмещения рассчитывается по Единой методике определения расходов на восстановительный ремонт автомобиля, попавшего в ДТП. Данная методика утверждена на уровне Положения Банка России за № 432-П от 19.10.2014 года.

Если в аварии пострадало иное имущество, кроме автомобиля, то сумма возмещения формируется исходя из оценки и составленной сметы на ремонт.

Начисление размера выплаты по ОСАГО на отдельные комплектующие запчасти производится с учетом их износа и не может быть больше восьмидесяти процентов.

Правовой статус собственника автомобиля

Лица, имеющие право на ОСАГО обеспечиваются ремонтом или денежной компенсацией со стороны страховщика, действующего на основе принципов, закрепленных Законом.

К таким принципам относят:

1. Гарантированность возмещения вреда, охраняемым законом интересам.
2. Всеобщего распространения на участников страхового случая.
3. Обязательности осуществлять страхование автогражданской ответственности.
4. Принцип финансовой заинтересованности лиц, управляющих автомобилем.

При приобретении автомобиля, ее собственник должен выполнить требования по страхованию автогражданской ответственности. Для этого дается десять дней со дня заключения договора купли-продажи авто и подписания акта приема-передачи.

Несоблюдение этой обязанности повлечет наступления административной ответственности в виде штрафа 800 рублей в соответствии с частью 2 статьи 12.37 КоАП РФ.

Кроме этого, не имея полиса ОСАГО, в случае дорожной аварии или иного происшествия, владелец автомобиля не компенсации на причиненный вред имуществу.

В этом случае, владелец вынужден будет обращаться в суд для взыскания суммы ущерба с виновного лица в ДТП, а это не является быстрым решением вопроса.

Собственником автомобиля является лицо, вписанное в документ, именуемый паспортом транспортного средства, который приобрел права на имущество в результате совершения гражданской сделки. Покупка автомобиля допускается как в простой письменной, так и в устной форме, так как это имущество не является недвижимым.

Составление договора продажи автомобиля может осуществляться в салоне у официального дилера, реализующего новые и подержанные машины, так и между гражданами. Ранее предусматривалась справка-счет на продажу ТС, сегодня эта форма упразднена.

Законодателем планируется в дальнейшем оформление сделок подержанных автомобилей только в специализированных салонах и иных организациях, реализующих транспортные средства.

Собственнику автомобиля необязательно осуществлять правомочия владения и использования.

Например, по наследству автомобиль перешел супруге, которая, не имея водительских прав, доверила его своим родственникам. Для этого в полисе ОСАГО нужно помимо собственника автомобиля указывать граждан, обладающих правом на управление.

Лица, владеющие автомобилем на ином праве

Владеть и использовать транспортное средство, подпадающее под обязанность страхования риска автогражданской ответственности, могут граждане на иных вещных правах.

Законом допускаются случаи управления автомобилем на основании:

1. Договора аренды.
2. Договора проката.
3. Генеральной доверенности.
4. Права хозяйственного ведения или оперативного управления.

У всех лиц, осуществляющих правомочия владения или использования не возникает самостоятельного права, так как собственником остается человек, указанный в ПТС на автомобиль.

Кроме простых граждан, право на приобретение в собственность могут иметь и юридические лица, однако фактическое управление осуществляется сотрудниками или работниками этой компании.

Зачастую, когда договор ОСАГО, заключается между страховой организацией и собственником – предприятием, в полисе прописывается пункт на неограниченный круг лиц, которые вправе пользоваться и управлять автомобилем.

При наступлении страхового случая право на возмещение ущерба автомобиля принадлежит собственнику, независимо от оснований передачи транспортного средства лицу, попавшему в ДТП.

Поэтому с заявлением о выплате страхового возмещение, в результате причиненного вреда будет обращаться собственник транспортного средства. За исключение случаев обращения по нотариальной доверенности, в которых четко прописаны правомочия на получение страховой выплаты.

Учредитель или руководитель организации будет обращаться за выплатой в страховую на основании учредительных документов, например, устава. В этом случае ему доверенность не нужна.

Соответственно по договору аренды право на страховое возмещение будет иметь арендодатель автомобиля, являющийся одновременно собственником.

Лица, пользующиеся автомобилем на праве оперативного управления или хозяйственного ведения при ДТП, обязаны сообщить собственнику имущества. В его роли может выступать предприятие, учреждение о наступлении страхового случая.

Правовой статус потерпевшего по ОСАГО

Помимо собственника, требовать денежного возмещения вреда причиненного охраняемым законом объектам и интересам, обладают лица, ставшие потерпевшими в результате использования автомобиля.

Владелец автомобиля в этом случае должен застраховать риск своей гражданской ответственности. В противном случае, потерпевший в ДТП сможет потребовать возмещения вреда только через суд.

В лице потерпевшего может выступать обычный прохожий, имеющий статус пешехода по правилам дорожного движения. Помимо пешехода в такой ситуации может оказаться водитель и пассажир автомобиля, которые получили травмы, увечья или наступила смерть.

Если в результате ДТП погиб человек, в роли потерпевшего будет выступать его наследники – родители, супруги, дети. В таком случае потерпевший приобретает статус выгодоприобретателя.

Потерпевшим в ДТП может стать собственник иного движимого и недвижимого имущества, например, в результате дорожной аварии автомобиль влетел в магазин, жилой дом, которым причинен ущерб.

Права родственников погибшего

Информация содержится в ст.12 ФЗ “Об ОСАГО”. Согласно ее положениям, при гибели потерпевшего получить денежную компенсацию ущерба вправе лица, имеющие право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти кормильца.

При отсутствии таких лиц:

1. Супруг.
2. Родители.
3. Дети потерпевшего.
4. Граждане, у которых потерпевший находился на иждивении, если он не имел самостоятельного дохода (выгодоприобретатели).

Размер страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего составляет:

• 475 тыс. руб.;
• не более 25 тыс. руб. в счет возмещения затрат на погребение – лицам, понесшим такие расходы.

Итого, максимум, который страховая компания обязана выплатить близким погибшего человека, составляет 500 тыс. рублей.

Жизнь каждого человека бесценна. Ее невозможно компенсировать никакими деньгами, а тем более такой небольшой суммой. Данная выплата призвана, скорей, хоть немного помочь людям, потерявшим в ДТП близких.

Порядок обращения к страховщику

Заявитель должен передать документы лично или отправить по почте в адрес местоположения страховой компании или ее представительства, полномочного рассматривать данные требования.

Адрес организации можно найти в сведениях о перечне представителей страховщика, который предоставляется в момент заключения договора ОСАГО.

Сотрудник, принимая заявление, проверяет наличие представленных документов их полноту и достоверность. Если что-то вызовет сомнения или пакет документов будет недостаточным, страховщик в трехдневный срок должен об этом сообщить заявителю.

Пересылку документов можно осуществлять в электронном виде, если в иной форме не потребуется страховщиком. Формирование страховой выплаты происходит на основе представленных документов, справок сотрудников полиции и медицинских учреждений.

Наличие полиса обязательного страхования автогражданской ответственности гарантирует, что при наступлении страхового случая в результате дорожно-транспортного происшествия, потерпевший автолюбитель сможет получить за это компенсацию.

Но все же часто владельцы полисов ОСАГО, не достаточно понимают условия страховки, а когда случается ДТП, то у них возникает много вопросов: к страховщику потерпевшего или виновного обращаться, какой пакет документов необходимо подготовить и в какой срок, как правильно обратиться в страховую? Давайте вместе попробуем разобраться в этих вопросах.

В какую страховую обращаться при ДТП по ОСАГО

• К страховщику, с которым у вас заключен договор в случаях, когда в результате ДТП не причинен ущерб здоровью и жизни, участвовало 2 автомобиля, вопросов о виновности не возникает и у обоих водителей в момент аварии были действующие полисы ОСАГО.
• К страховщику виновного в аварии в остальных случаях, например:

• Нет полиса у водителя-потерпевшего;
• Виновник оспаривает свое правонарушение;
• В результате дорожно-транспортного происшествия причинен вред жизни и здоровью любого из участников.

• Российский союз автостраховщиков сможет помочь в таких ситуациях:

• Если у страховщика любой из сторон отозвана лицензия;
• Если страховая признана банкротом или вовсе прекратила работу по иным причинам.

• К виновному в дорожно-транспортном происшествии стоит обращаться, если в момент аварии у него не было действующего полиса ОСАГО.

Важно! В соответствии с действующим законодательством, даже если у страховой виновника отзывают лицензию, то страховая потерпевшего обязана возместить ущерб, а уже после этого, имеет право обратиться в Российский союз автостраховщиков с требованием о выплате компенсации. Стоит помнить, что потерпевший в этой процедуре не принимает никакого участия – он просто получает возмещение ущерба в своей страховой компании.

Срок обращения по ОСАГО при ДТП

Заявление о выплате страховой компенсации с полным пакетом документов необходимо направлять любым способом – лично, через представителя и почтовой связью. Стоит только позаботится об отметке, что заявление поступило к страховщику.

Подавать заявление о выплате можно в представительство страховой компании и по месту жительства заявителя, и по месту произошедшего дорожно-транспортного происшествия.

Автолюбитель, транспортному средству которого причинен вред, направляет в страховую компанию бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением о страховой компенсации. А вот извещение виновного в ДТП водителя может направляться посредством факса с одновременным отправлением подлинника письмом в адрес страховщика, который обычно указывается в полисе ОСАГО.

Документы по ОСАГО при ДТП для выплаты страховки

Перед тем как обратится в страховую компанию за компенсацией вреда, необходимо подготовить пакет документов в полном объеме.

В список документов входит заявление о компенсации ущерба, причиненного автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия. Такое заявление не имеет точной формы, в которой оно должно быть представлено, поэтому составляется произвольно в письменном виде.

Однако в офисах страховых компаний предоставляют бланки заявлений – в них уже заполнены реквизиты компании, а текст обратившиеся автолюбители заполняют самостоятельно.

Однако есть сведения, который должны быть указаны в заявлении в любом случае:

• данные компании, куда направляется заявление;
• полные анкетные и контактные данные заявителя;
• подробное описание обстоятельств, при которых произошло дорожно-транспортное происшествие;
• конкретная сумма, которую пострадавший требует к возмещению;
• номер счета, на который страховщик переведет деньги;
• дата составления, подпись.

• Копию паспорта, обращающегося за компенсацией;
• Справка о дорожно-транспортном происшествии, которую предоставят в ГИБДД;
• Извещение об аварии;
• Подтверждение виновности водителя (постановление о привлечении к административной ответственности, приговор);
• Правоустанавливающие документы на машину;
• Полис ОСАГО.

Так же страховая компания может затребовать и другие документы.

Если причинен ущерб здоровью

Если в аварии повреждения получило не только автотранспортные средства, но и причинен вред здоровью, то к документам, приведенным выше необходимо приложить и такие:

• Документы из медицинских учреждений, подтверждающие тяжесть причиненных повреждений, результаты лечения и т. д.;
• Если в результате ДТП была получена инвалидность, то необходимо предоставить соответствующие документы;
• Справка о средних доходах потерпевшего за период, относящийся к моменту аварии.

Если же в результате дорожно-транспортного происшествия погиб человек, то его близкие родственники при обращении в страховую компанию должны направить и такие документы:

• Копию паспорта родственника, обращающегося за компенсацией;
• Копию свидетельства о смерти;
• При наличии у погибшего несовершеннолетних детей – копии их свидетельств о рождении или паспортов.

Если ущерб здоровью людей причинен не был

Если в результате дорожно-транспортного происшествия повреждения получили только транспортные средства, то, выплата страховой компенсации должна происходить или в стандартном порядке (если ДТП оформлялось инспекторами ГИБДД) или в упрощенном порядке (если ДТП оформлялось европротоколом).

Европротокол

Извещение о дорожно-транспортном происшествии (он же европротокол) самостоятельно заполняют стороны конфликта, если выполняются такие условия:

• Нет споров о виновности и разногласий о том, что должно быть занесено в протокол;
• Ущерб причинен только транспортным средствам;
• В аварии участвуют не более двух транспортных средств;
• Размер ущерба не будет более 50 000 рублей.

Если совокупность таких условий соблюдена, то оформляете европротокол и обращаетесь со своим экземпляром к страховщику, с которым у вас заключен договор ОСАГО.

Если же хотя бы одно условие не выполнено, то оформлять дорожно-транспортное происшествие придется с привлечением сотрудников ГИБДД.

Одновременно с европротоколом страховщику предоставляются такие документы:

• Копия паспорта потерпевшего;
• Копия водительского удостоверения;
• Копия полиса ОСАГО;
• Заявление о возмещении ущерба.

Какая максимальная выплата по ОСАГО при ДТП?

Как составить претензию в страховую компанию по ОСАГО, читайте тут.

Порядок получения выплаты по ОСАГО при ДТП

Для того чтобы получить компенсацию нужно:

• Сообщить страховщику о произошедшей аварии в установленный срок;
• Подготовить полный пакет документов для предоставления в страховую компанию;
• По требованию направить транспортное средство для проведения осмотра;
• При необходимости предоставить недостающие документы по требованию страховой;
• Получить решение страховщика (отказ, удовлетворение, частичное удовлетворение).

С весны 2017 года страховщик должен компенсировать ущерб, причиненный в результате страхового случая, путем оплаты стоимости ремонта транспортного средства. Соответственно, выплатить деньги компания застрахованному не может.

Поврежденное транспортное средство может быть отремонтировано только в тех станциях автообслуживания, с которыми у страховщика действует соответствующий договор. Однако, окончательный выбор владелец поврежденного автомобиля может сделать, выбрав из списка, предложенного страховой. Об этом необходимо будет указать в заявлении.

Внимание! Если со страховщиком достигнуто соглашение, то потерпевший сам сможет выбрать пункт ремонта автомобиля.

Однако компенсацию за причиненный ущерб можно получить и деньгами, а не ремонтом, но только в некоторых случаях:

• Повреждения автомашины настолько серьезны, что восстановление ее нецелесообразно;
• Смерть потерпевшего или причинение ему тяжких телесных повреждений в результате дорожно-транспортного происшествия;
• Потерпевший является лицом с ограниченными возможностями;
• Оценочная стоимость восстановления транспортного средства больше суммы компенсации;
• Если автосервисы, с которыми имеются заключенные договоры у страховщика, не могут обеспечить надлежащий уровень ремонта;
• Нет реальной возможности организовать восстановительный ремонт;
• Удаленность сервисного центра более чем на 50 километров от места жительства потерпевшего;
• В иных случаях, но по согласованию со страховой компанией.

Страховая компания должна обеспечить ремонт пострадавшего транспортного средства в срок, не превышающий 30 дней. Иначе ее можно будет привлечь к ответственности и взыскать неустойку.

Законодатель определил лимиты для компенсационных страховых выплат на 2017 г. в таких размерах:

• Для восстановительного ремонта автомобиля – 400 000 рублей;
• Для компенсации причиненного вреда здоровью и упущенной выгоды – 500 000 рублей;
• Для организации похорон – 25 000 рублей;
• Выплаты при гибели кормильца – 475 000 рублей;

Для того чтобы верно установить сумму причиненного ущерба автомобилю необходимо учитывать и степень его износа. Огромное значение при этом имеет не только год выпуска транспортного средства, но и пробег, а также общее техническое состояние до аварии.

Однако законодатель обязывает страховую компанию, при проведении восстановительного ремонта оплачивать новые, а не бывшие в употреблении запчасти и агрегаты, даже если общая стоимость автомобиля увеличится.

Как можно ускорить получение компенсации по ОСАГО

Как быстрее получить страховую выплату?

Законодатель обязывает страховщика принимать решение по заявлению о компенсации причиненного ущерба по ОСАГО в установленные сроки.

Страховой компании предоставляется 20 рабочих дней, чтобы провести все процедуры: осмотр транспортного средства, расчет стоимости ущерба принятие решения о выплате компенсации либо об отказе в ней.

Ускорить это может только страховая компания по своей инициативе, но вот если в указанный срок вам не будет направлено решение, то возникает право направления претензии. А вот судебное рассмотрение ускорить не получится ни при каких обстоятельствах.

По закону суд имеет право рассматривать иск в течении двух месяцев. Затем в течении одного месяца решение вступает в законную силу, а после этого дается еще до полугода на обжалование.

Советы юристов

Как поступить, если страховщик прекратил свою деятельность?

Если ликвидирована компания виновного в аварии, а дорожное происшествие оформлено по европротколу, то за выплатой компенсации ущерба необходимо обращаться в страховую компанию, с которой у вас заключен договор ОСАГО. Именно она произведет вам выплаты, а уже после этого будет обращаться в Российский союз автостраховщиков с требованием компенсировать издержки.

В случае, если вы считаете, что страховая отказала вам незаконно, то можете обратится в судебные органы с иском, однако решение суда может быть не в вашу пользу и вы просто потратите время на это. Ведь после такого решения суда все равно придется обращаться в Российский союз автостраховщиков.

При ДТП договорились с виновником на месте и он передал мне под расписку деньги, при ремонте выяснилось, что полученная сумма не покрывает расходы на ремонт, что делать?

В такой ситуации необходимо попробовать решить этот вопрос непосредственно с виновным. Встретьтесь с ним, предоставьте все документы, свидетельствующие о том, что сумма причиненного ущерба оказалась больше той, которая предполагалась на месте дорожно-транспортного происшествия. Если же он откажет, то вы можете обратиться в суд с иском, однако не к страховой компании, а к виновному.

В судебной же практике редко бывают случаи удовлетворения таких исков. Ведь если оформление аварии не проводилось установленным образом, то доказать вообще сам факт происшествия достаточно трудно. Единственным доказательством будет расписка о получении денег, но опытный юрист легко добьется положительного решения в пользу ответчика.