Осаго » Вопросы » Какие документы нужны для выплаты по осаго

Какие документы нужны для выплаты по осаго

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Владелец полиса ОСАГО должен своевременно уведомить своего страховщика о наступлении страхового события.

С этой целью пострадавшее лицо подготавливает определённые документы, необходимые для страховой выплаты по ОСАГО, и отправляет их в страховую компанию в течение пяти рабочих суток с момента аварии.

Какие документы для выплаты по ОСАГО требуются по закону?

Получение страхового возмещения или направления на бесплатный ремонт транспортного средства возможно при своевременном оповещении страховщика о факте наступления страхового события.

Страхователь обязуется в течение пяти рабочих дней после аварии направить в офис компании определённый пакет документации.

При ДТП пострадавшее лицо должно предоставить стандартный комплект бумаг, утверждённый пунктом 3.10 Положения № 431-П, установленного Банком России от 19 сентября 2014 года, и дополнительный. Точный список во многом зависит от разновидности ущерба, причинённого гражданину.

Ниже перечислен основной перечень документов для выплаты по ОСАГО:

копия паспорта пострадавшего лица или выгодоприобретателя;
заполненный бланк заявления о получении возмещения или направления на ремонт ТС;
извещение об аварии;
копии процессуальных документов, позволяющих идентифицировать ДТП как страховое событие (например, ксерокопии протокола об административном правонарушении или определения, подтверждающего отказ правоохранительных органов от возбуждения производства по делу);
копии документов на автомобиль (ПТС, СТС);
копия полиса ОСАГО;
документ, содержащий банковские реквизиты заявителя (если пострадавшее лицо или выгодоприобретатель претендует на получение компенсации безналичным способом).

В зависимости от разновидности нанесённого лицу ущерба данный перечень может быть дополнен.

Справку о ДТП официально заменяют процессуальные документы, идентифицирующие аварию как страховой случай (например, постановление по делу, протокол).

Дополнительные документы при обращении к страховщику

Страховая компания обязуется рассмотреть заявку от пострадавшего лица или выгодоприобретателя в течение 20 дней с момента его обращения.

До окончания этого срока страховщик также обязуется предоставить соответствующее возмещение, если страховой случай был подтверждён.

Однако данные сроки могут затянуться, если заинтересованное лицо предоставило в офис компании неполный комплект документов. В некоторых случаях страховщик вправе затребовать предъявления дополнительных бумаг.

Например, если пострадавший или выгодоприобретатель не достиг совершеннолетия, выплата предоставляется его законному представителю, однако лишь при наличии у него соответствующего разрешения органов опеки.

Для подтверждения факта нанесения вреда здоровью дополнительно требуется предоставить:

справку об оказании медицинской помощи на месте происшествия;
заключение судебно-медицинской экспертизы об утрате работоспособности;
документы, удостоверяющие уровень дохода пострадавшего лица (если необходима выплата возмещения в связи с утраченным заработком);
бумаги, оформленные специалистом в медицинском учреждении, содержащие диагноз, перечень полученных лицом травм и т. д.

Чтобы получить страховое возмещение или соответствующее направление на бесплатный ремонт транспортного средства, пострадавшего в аварии, необходимо предъявить страховщику:

отчёт специалиста, проводившего независимую экспертизу ТС (если пострадавший самостоятельно обратился в соответствующую организацию);
платёжные документы, удостоверяющие оплату услуг эвакуатора, стоянки для хранения повреждённого ТС, экспертизы транспортного средства (например, чеки, договоры и т. д.);
правоустанавливающие бумаги на автомобиль.

Стоит отметить, что предоставление неполного комплекта документов не является основанием для отказа страховщика в выплате возмещения, если потерпевший успел обратиться в компанию в установленные законом сроки.

Если страхователь погиб в ДТП, члены его семьи (выгодоприобретатели) могут получить возмещение вреда в связи с утратой кормильца и выплату, покрывающую расходы на погребение (сумма может достигать 25 тыс. рублей).

С этой целью члены семьи погибшего лица должны предоставить страховщику:

копию свидетельства о гибели потерпевшего;
платёжные документы, удостоверяющие величину затрат на погребальные услуги;
заявление, содержащее информацию о членах семьи умершего гражданина и имеющихся иждивенцах;
справки, подтверждающие факт нахождения у пострадавшего лица на иждивении определённых лиц (например, родственников с группой инвалидности, несовершеннолетних детей и т. д.).

Способы отправления страховщику документов для выплаты по ОСАГО

Страхователь может самостоятельно посетить ближайший офис страховой компании и лично передать необходимые бумаги её представителю. В этом случае требуется заранее подготовить два экземпляра документов.

На первом комплекте должностное лицо ставит дату приёма обращения и личную подпись, указывая свою должность и ФИО. Этот экземпляр передаётся обратно заявителю.

Второй пакет бумаг остаётся у представителя компании для рассмотрения возможности выплаты возмещения пострадавшему лицу.

Другой способ передачи страховщику документов для страховой выплаты по ОСАГО – отправление заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении.

Заявитель обязательно должен иметь на руках документальное подтверждение отправления бумаг страховой компании, чтобы при необходимости подтвердить факт соблюдения досудебного порядка урегулирования спора в случае обращения в суд, если страховщик будет уклоняться от исполнения своих обязательств.

ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности водителя перед третьими лицами. В случае признания водителя виновником дорожно-транспортного происшествия, пострадавшей стороне будет выплачена компенсация от страховой компании.

При этом сам виновник аварии не получает какой-либо денежной выплаты и восстанавливает личный автомобиль за свой счет. Поэтому для всех участников ДТП важно знать, какие нужны документы и в какие сроки необходимо представить их в страховую компанию для получения компенсационной выплаты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-40-67 . Это быстро и бесплатно !

Виды компенсаций при страховых случаях

Страховая выплата – определенная сумма, которую при наступлении страхового случая страховщик обязуется выплатить пострадавшей стороне в счет возмещения причиненного ущерба здоровью или имуществу (что влияет на сумму выплат?).

400 тысяч рублей при повреждении транспортного средства;
500 тысяч рублей при возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью пострадавших.

То есть теперь при наступлении страхового случая страховщики отдают предпочтение выдаче направлений на ремонт, нежели выплате компенсаций. Денежную выплату можно получить только в крайнем случае. Подробнее о натуральном возмещении ущерба можно узнать тут.

Список необходимых документов для получения денежной суммы

Для того чтобы пострадавшая в происшествии сторона могла получить компенсацию необходимо в срочном порядке представить в страховую компанию, с которой виновник заключил договор автострахования, определенный пакет документов.

Какие бумаги нужны:

заявление на получение компенсационной выплаты установленного образца;
паспорт гражданина РФ и его заверенная нотариально копия;
справка из ГИБДД, подтверждающая наступление страхового случая;
копии всех протоколов с места происшествия, содержащих подробные обстоятельства ДТП;
постановление и извещение о ДТП;
страховой полис ОСАГО виновника;
паспорт автомобиля и свидетельство о его регистрации;
водительское удостоверение;
если для определения размера причиненного ущерба был привлечен независимый эксперт, необходимо представить страховщику его заключение и всю документацию, касающуюся оплаты его услуг: кассовый чек или квитанцию о расходах;
в случае использования услуг эвакуатора или хранения поврежденного транспортного средства за свой счет также требуется представление платежных документов, подтверждающих данный факт;
при желании пострадавшего получить выплату безналичным путем требуется представление реквизитов расчетного счета;
если пострадавшее в аварии лицо не имеет возможности лично обратиться в страховую компанию, за него это может сделать представитель, но в этом случае потребуется оформление доверенности и заверение ее нотариусом (как получить страховую выплату по доверенности?);
согласие органов опеки, если страховую выплату будет получать потерпевший, не достигший совершеннолетия;
копию протокола об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении уголовного дела, если на место происшествия вызывали сотрудников ГИБДД.

Где их взять и куда подавать?

Для своевременной подачи заявления в страховую компанию необходимо знать, где выдаются некоторые документы из списка.

Единого установленного образца заявления не существует и обычно оно заполняется в произвольной форме, однако, у большинства страховых компаний есть свой типовой бланк. Заполнить его можно как при личном посещении страховщика, так и на официальном сайте страховой компании (как оформить заявление на страховую выплату?).

Извещение о ДТП.

Бланк для заполнения прикладывается к страховому договору. С лицевой стороны документ заполняют совместно пострадавший и виновник ДТП – каждый свою колонку, с обратной стороны – индивидуально. Данное извещение необходимо заполнить в любом случае, независимо от того привлекается ли к оформлению ДТП сотрудники ГИБДД.
Справка о ДТП, содержащая подробные данные о происшествии:

время и место;
данные участников;
сведения о повреждениях, нанесенных автомобилю;
копии постановлений, которые были вынесены по отношению к виновнику – выдаются пострадавшей стороне сотрудниками ГИБДД.

Подать документы можно в один из отделов страховой компании виновника, которые занимаются обработкой заявлений и выплатой компенсаций пострадавшим:

расчетный отдел;
отдел по выплатам;
центр выплаты страховок.

Назначение у всех этих отделов одно: правильно рассчитать размер компенсации (каковы лимиты выплат по ОСАГО?) и вовремя осуществить перевод страховой суммы пострадавшему в ДТП в виде средств на ремонт транспортного средства или же просто денежной выплаты.

Если филиал компании в регионе крупный – рассмотрение документов производиться в центре выплат, если же компания малоизвестная или представлена небольшим офисом – всеми процедурами будет заниматься один отдел.

В некоторых случаях можно рассчитывать на прямое возмещение убытков по ОСАГО. При соблюдении следующих условий ДТП пострадавший может обратиться для получения выплаты к своему страховщику:

если в ДТП принимали участие 2 автомобиля;
был нанесен ущерб только транспортному средству.

Сроки подачи заявления

При наступлении страхового случая важно подать заявление в страховую компанию виновника при первой же возможности, так как сроки на представление документов ограничены. Документы в страховую компанию можно подать лично или же отправить заказным письмом, однако нужно успеть собрать все справки и представить их страховщику в течение 5 дней с момента происшествия.

Что делать после?

После того, как весь необходимый перечень документов для получения страховой выплаты подан, то сроки рассмотрения заявления и выплата компенсации у страховщика не должен превышать 20 дней. За это время страховщик должен рассмотреть все обстоятельства происшествия, произвести точные расчеты страховой суммы и произвести выплату (выдать направление на восстановительный ремонт) или же предоставить пострадавшей стороне письменный отказ. О том, как происходит выплата по ОСАГО пострадавшему, читайте тут.

Если выплата не производится в установленный срок, то пострадавшему в ДТП начисляется неустойка – за каждый день просрочки 1% от страховой суммы, а в случае отказа страховой компании в выплате потерпевшая сторона может обжаловать это решение в судебном порядке.

Заключение

Для получения пострадавшими в ДТП компенсационной выплаты необходимо обратиться к страховщику, заключившему договор ОСАГО с виновником аварии, в течение 5 дней с момента происшествия и представить определенный пакет документов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-40-67 (Москва
Это быстро и бесплатно !

Список основных документов

Одно из оснований для законного отказа в компенсации – неполный пакет документации, представленный водителем, который попал в аварию. Именно поэтому к сбору бумаг нужно отнестись внимательно и серьезно.

Перечень документов, необходимых для страховой выплаты, следующий:

заявление о выдаче компенсации;
копия личного паспорта водителя, заверенная нотариусом;
извещение о ДТП;
справка о ДТП (ее нужно предварительно получить у сотрудников ГИБДД);
копия протокола (также придется получать в Госавтоинспекции);
копия постановления/отказа от привлечения к административной ответственности;
реквизиты счета, на который будет перечислена компенсация.

Кроме того, нужно будет представить платежные документы, подтверждающие понесенные расходы (на восстановительные работы, иные материальные траты).

Дополнительные документы

Помимо обязательных, в зависимости от конкретных обстоятельств дела могут потребоваться и дополнительные документы. Так, страховая в отдельных случаях запрашивает:

оригинал документов на машину (ПТС либо СТС);
правоустанавливающие документы на авто;
документальное подтверждение права получения компенсации, если в аварии пострадало имущество, принадлежащее сторонним лицам (например, договор о лизинге/аренде машины либо кредитное соглашение с банком);
чек об оплате услуг эвакуатора;
чек об оплате услуг по охране машины до проведения экспертизы;
иные документы, подтверждающие право на компенсацию и ее размер.

Также в зависимости от характера и размеров понесенного ущерба для получения выплаты может потребоваться дополнительный пакет документов.

Если из-за полученных в результате ДТП травм потерпевший потерял трудоспособность и источник заработка, в страховую компанию нужно представить:

справку из лечебного учреждения, в которой указан диагноз, характер полученных травм и срок, на который страхователь нетрудоспособен;
заключение о степени и типе нетрудоспособности (общей или профессиональной);
справку о среднемесячном доходе с указанием источника (зарплата, пенсия и т. д.);
иные документы, подтверждающие утрату трудоспособности (при наличии).

Обратите внимание! При причинении вреда здоровью максимальный размер выплаты увеличивается с 400 тыс. до 500 тыс. рублей.

Если в результате аварии есть погибшие, лица, наделенные правом на получение страховой выплаты, должны представить:

заявление, в котором, помимо требования о выплате, указаны данные о членах семьи умершего, а также о лицах, пребывавших на его иждивении;
свидетельства о рождении малолетних детей;
паспорта несовершеннолетних старше 14 лет;
справку об инвалидности (если на содержании погибшего были лица с ограниченными возможностями);
справку из образовательного учреждения (если на иждивении пребывали студенты);
справку о необходимости непрерывного медицинского ухода (если на содержании были такие категории лиц).

Если в полученном списке отсутствует документ, обязательный к представлению, страховщик обязан предупредить заявителя о необходимости его приложения по почте либо путем личного визита в течение 3-х дней с момента получения остального перечня.

Оформление заявления

Законодательство не устанавливает специальную форму заявления. Если у страховой компании нет собственного утвержденного бланка, оформление заявки на выплату производится в произвольном порядке.

Несмотря на отсутствие законодательных норм, есть требования к содержанию документа. В заявлении нужно указать:

личные, паспортные и контактные данные пострадавшего;
дату, место и время происшествия;
обстоятельства аварии (чем подробнее, тем лучше);
ходатайство о страховой выплате;
личные сведения страхователя, номер его полиса и данные авто (марку и регистрационный знак);
реквизиты ПТС;
дату и подпись заявителя.

Срок подачи документов

В договоре страхования должно быть указано, в какой срок необходимо подать документы для получения компенсации. Согласно п. 42 Правил об ОСАГО, максимальный период для обращения – 5 дней. В отдаленных регионах, в которых имеются проблемы с транспортной доступностью и т. п., данный срок может быть продлен до 15 дней.

Сроки получения выплаты

Компенсация должна быть выплачена в течение 20 дней с момента подачи документов. Отчет начинается:

с даты проставления штампа, если ходатайство направлено почтой;
со дня принятия заявления, если оно подано лично.

Сроки выплаты распределяются следующим образом:

5 рабочих дней – на осмотр авто и оценку ущерба;
5 рабочих дней – на дополнительную экспертизу, если она требуется;
10 дней – на оформление документов.

При нарушении сроков клиент может обратиться в суд и взыскать с компании штраф (0,1% за каждый день просрочки). Если страхователя не устраивает сумма, в которую СК оценила полученный им ущерб, то также возможно решение проблемы через суд.

Подводим итоги

Правильный список документов – одно из обязательных условий получения страховой выплаты. Последовательность действий должна быть следующей:

водителю нужно написать заявление с требованием о компенсации, приложив личные документы и документы на машину;
в зависимости от конкретного дела могут понадобиться другие документы, окончательный перечень которых предоставляется страховщиком;
при причинении вреда здоровью требуются подтверждающие этот факт документы;
если в аварии погиб кормилец, члены его семьи и/или лица, находившиеся на его содержании, могут получить компенсацию за него, написав заявление и приложив документы, подтверждающие право на выплату;
заявление пишется в свободной форме с указанием личных, контактных и паспортных реквизитов, обстоятельств ДТП, требования о выплате;
максимальный срок, установленный для направления перечня документов, составляет 5 дней, в некоторых регионах он может быть продлен до 15 дней (если это указано в договоре страхования);
после получения всех документов страховщик обязан выплатить компенсацию в течение 20 дней с даты проставления штампа на письме (если заявление направлено почтой) или дня приема (если ходатайство подано лично);
при нарушении сроков со стороны страхователя в компенсации может быть отказано (если причина не будет сочтена уважительной);
если сроки не соблюдает страховщик, водитель может обратиться в суд и взыскать штраф в размере 0,1% от суммы выплаты за каждый день просрочки.

Таким образом, водитель, который рассчитывает на компенсацию от страховой компании, уже в момент происшествия должен позаботиться о сборе документов, чтобы избежать проблем и задержек выплаты.