Сегодня не проходит и дня без огромного числа крупных и мелких аварий, в результате которых автовладельцам приходится озадачиваться проблемами ремонта. До начала 2018 года страховщики должны были деньгами компенсировать все затраты автомобилиста при аварии по полису ОСАГО, но теперь всё иначе. Сейчас по этому полису в случае попадания водителя в ДТП страховщики выполняют только ремонт на сумму страховки. О денежной компенсации речи нет.
Для этого вы должны досконально изучить Закон об ОСАГО, в котором прописано множество пунктов, по которым вы можете отказаться от навязанного ремонта и взять деньги по полису ОСАГО. Если вы решили поступить именно так, то для начала рекомендуем обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на автоправе. Он поможет разобраться в этом витиеватом законе.
Когда можно получить компенсацию по полису ОСАГО вместо того, чтобы ремонтировать машину
Ситуации, когда со страховщиков можно получить компенсацию деньгами по полису ОСАГО вместо того, чтобы ремонтировать машину
Согласно закону об ОСАГО, о котором мы упоминали выше, есть несколько ситуаций, при возникновении которых пострадавший вправе требовать от страховщиков денежной компенсации по полису ОСАГО вместо предлагаемого ими ремонта. Если вы в такой ситуации оказались впервые, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией, которую предоставляет наша компания всем позвонившим, и опытный юрист разъяснит, как нужно вести себя в подобной ситуации со страховщиками.
В том случае, если ни одна из описанных выше ситуаций к вам не подходит, есть небольшой шанс договориться со страховой компанией, объяснив им ситуацию и доказав им необходимость именно денежного эквивалента ремонта.
Получения денежной компенсации по полису ОСАГО вместо проведения ремонтных работ
Как видно из всего вышесказанного, есть приличное количество способов получить вместо ремонта денежную выплату. Но, прежде всего, вам нужно доказать сам факт попадания в ДТП.
Итак, чтобы наступление страхового случая было задокументировано в официальном порядке, прежде всего вызываем на место аварии инспектора ГИБДД, который осмотрит место ДТП и запротоколирует полученные вашим авто повреждения. Для надёжности сами зафиксируйте (на фото- или видеокамеру телефона) место ДТП и все повреждения, полученные вашим авто.
После того, как в ГИБДД закончат оформление бумаг по вашему ДТП, Их (или их копии) необходимо предоставить в страховую компанию. А ещё лучше вызовите представителя страховой непосредственно на место ДТП, чтобы он лично убедился и зафиксировал все моменты. Если вы хотите вместо ремонта получить денежную компенсацию по полису ОСАГО, то не начинайте ремонт до того момента, пока представитель страховщиков не осмотрит повреждения вашей машины. После проведения оценочной экспертизы страховая компания должна в течении 30 дней с момента вашего обращения к ним либо перевести деньги вам на карту (банковский счёт), либо выдать их вам наличными лично в руки.
Возможно у вас остались вопросы, можете оставить заявку через форму, и наш специалист перезвонит вам.
Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору ОСАГО признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в установленные сроки (п. 2 ст. 16.1 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).
В течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня принятия к рассмотрению вашего заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с необходимыми документами страховщик, по общему правилу, должен произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт вашего транспортного средства либо направить письменный отказ в страховом возмещении.
В определенных случаях, когда потерпевший сам организует проведение восстановительного ремонта на выбранной им станции технического обслуживания в рамках договора ОСАГО, заключенного после 28.04.2017, страховщик должен выдать направление на ремонт в течение 30 календарных дней, не считая нерабочих праздничных дней (п. п. 15.3, 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ; ч. 4 ст. 3 Закона от 28.03.2017 № 49-ФЗ).
Как взыскать ОСАГО со страховой компании
При получении от страховщика письменного отказа в страховом возмещении или отсутствии ответа на ваше заявление по истечении указанных сроков рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Независимая экспертиза проводится для установления величины причиненного вреда. Указанную экспертизу организует потерпевший самостоятельно и за свой счет в сертифицированной экспертной организации и по результатам получает экспертное заключение (отчет эксперта) (п. 13 ст. 12 Закона № 40-ФЗ).
Следует учесть, что если вы не представили поврежденный автомобиль или его остатки для осмотра и (или) независимой экспертизы в согласованную со страховщиком дату, то вы не вправе самостоятельно организовывать независимую экспертизу (оценку), а страховщик вправе вернуть без рассмотрения ваше заявление. Результаты самостоятельно организованной экспертизы в таком случае не принимаются для определения размера страхового возмещения (п. 11 ст. 12 Закона № 40-ФЗ).
Если в заявлении потерпевшего страховщику о страховом возмещении указывалось требование о страховой выплате в связи с причинением вреда жизни или здоровью и прикладывались соответствующие документы, подготовьте копии этих документов.
Претензия направляется с приложением документов, обосновывающих требование потерпевшего: подтверждающих факт заключения договора, факт наступления страхового случая, величину причиненного имущественного вреда (экспертное заключение) и величину вреда жизни или здоровью. В течение десяти дней, не считая нерабочих праздничных дней, со дня поступления претензии страховщик должен рассмотреть ее и удовлетворить требование потерпевшего о страховом возмещении либо направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования (п. 1 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ).
Указанный десятидневный срок применяется к отношениям по ДТП, имевшим место после 04.07.2016 (ч. 4 ст. 3 Закона от 23.06.2016 № 214-ФЗ).
При наличии разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по ОСАГО, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в не оспариваемой им части (п. 4.25 Приложения 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 № 431-П).
Если страховщик добровольно взаимодействует с финансовым уполномоченным (уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг), то в предусмотренном законом порядке досудебное урегулирование спора осуществляется также финансовым уполномоченным (ст. 1, ч. 1, 2 ст. 15, ст. 16, ч. 2 ст. 22, ст. ст. 23, 28, ч. 4, 5 ст. 32 Закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ).
Если ваши требования не были удовлетворены, вам нужно направить досудебную претензию по ОСАГО, в случае отказа, вы вправе обратиться с иском в суд. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным, а его несоблюдение влечет возврат судом искового заявления (п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ; абз. 2 п. 1 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ; п. 5.1 Приложения 1 к Положению № 431-П; п. п. 92, 94 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58).
Потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения, неустойки, финансовой санкции, штрафа и морального вреда (п. 21 ст. 12, п. п. 2, 3 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ; ст. 15 Закона от 07.02.1992 № 2300-1; п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17; п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 58).
В части подсудности и уплаты госпошлины (освобождения от нее) к отношениям, возникающим из договора ОСАГО, применяется законодательство о защите прав потребителей (п. 2 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ; п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17).
Так, потерпевший (истец) вправе по своему выбору обратиться с иском в суд по месту нахождения ответчика, по своему месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора страхования (п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1).
К исковому заявлению необходимо приложить копии (по количеству ответчиков и третьих лиц) иска и копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также доказательства, подтверждающие соблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора. Например, заявление потерпевшего страховщику, претензию и отказ страховщика добровольно удовлетворить требования потерпевшего (ст. 132 ГПК РФ).
Потерпевший (истец) освобождается от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. Госпошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований (пп. 8 п. 1 ст. 333.20, пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1).
Неустойка, подлежащая взысканию за несоблюдение страховщиком срока осуществления страховой выплаты, составляет 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки.
Кроме того, потерпевший вправе требовать взыскания финансовой санкции в размере 0,05% от страховой суммы за каждый день просрочки в случае несоблюдения страховщиком срока направления мотивированного отказа в страховом возмещении (п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ).
Общий размер неустойки и суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда: 400 тыс. или 500 тыс. руб. — в зависимости от причинения вреда имуществу или жизни и здоровью потерпевшего (п. 6 ст. 16.1, ст. 7 Закона № 40-ФЗ).
При удовлетворении судом требований истца, которые не были удовлетворены ответчиком добровольно, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от разницы между суммой страховой выплаты, определенной судом к взысканию, и суммой страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке (п. 3 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ).
В случае удовлетворения требований потерпевшего со страховщика также могут быть взысканы понесенные потерпевшим судебные расходы, например на оплату услуг представителя, подготовку экспертного заключения, а также связанные с направлением претензии (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1).
Следующие шаги применяются как дополнительные меры, которые в силу значительных временных затрат на них рекомендуется выполнять параллельно с шагом 3.
Российский союз автостраховщиков (РСА) принимает жалобы и обращения от страхователей и потерпевших на действия страховых организаций — членов РСА (п. 1 ст. 24, ст. 25 Закона № 40-ФЗ).
Анонимные жалобы РСА не рассматривает.
Сроки рассмотрения жалоб и заявлений страхователей и потерпевших исчисляются со дня поступления обращений в РСА. Жалобы и заявления разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления в РСА, если для принятия решения по ним не требуется запрашивать дополнительные материалы и объяснения. В случае направления запроса члену РСА, чьи действия обжалуются, а также дополнительной проверки либо принятия других мер, необходимых для детального рассмотрения поступившей жалобы, общий срок рассмотрения может быть продлен на срок получения дополнительных материалов. Заявителя уведомят об этом письменно.
Банк России осуществляет функции по надзору в сфере страховой деятельности.
Надзор за деятельностью страховых организаций осуществляется в том числе в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений участниками отношений страхового законодательства, для защиты прав и законных интересов страхователей и иных заинтересованных лиц (пп. 7 п. 1, п. 2 ст. 4.1, п. п. 1, 3 ст. 30 Закона № 4015-1).
Если все сложно, воспользуйтесь нашей услугой: Юрист по ОСАГО в Москве.
В настоящее время довольно часто на дорогах случаются происшествия различной степени тяжести, после чего перед водителем транспортного средства возникает проблема, связанная с ремонтом авто. До 28 апреля 2018 года всем пострадавшим в ДТП их страховые компании выплачивали денежную компенсацию на последующий ремонт, однако сейчас ситуация кардинально поменялась. На данный момент всем лицам, оформившим полис ОСАГО после вышеуказанного числа, в случае аварии будет предоставлен от страховой компании ремонт машины, а не денежная выплата.
Как утверждают представители организаций страхования, осмотром и устранением следов аварии у автомобилей занимаются проверенные организации, имеющий высокий уровень профессионализма, но так ли это на самом деле? В связи с такими законодательными изменениями все больше доверителей интересует вопрос о том, как взыскать со страховой компании по ОСАГО деньги, если отправили машину на ремонт в другой автосервис? Кто бы что не утверждал и не пытался уговорить водителей сдать пострадавшее авто на ремонт в сервис-партнер страховщика, существует несколько способов, воспользовавшись которыми можно покрыть ущерб от аварии именно денежной выплатой.
Условия законного взыскания денег со страховой компании по ОСАГО вместо ремонта автомобиля
К основным условиям относятся:
- По закону, ремонт аварийного автомобиля должен быть завершен в течение 30 суток с момента его получения автосервисом. Однако в некоторых случаях, месяца бывает недостаточно для полного завершения работ, в связи с чем, владелец транспортного средства имеет полное право требовать взыскания денег со страховой компании по ОСАГО вместо ремонта автомобиля . Как правило, такие ситуации имеют место быть, когда необходимо в машине произвести замену каких-либо деталей, доставка которых происходит в течение нескольких недель. То есть сотрудники сервиса чисто физически не смогут успеть сдать автомобиль владельцу за срок, установленный законом.
- В том случае, если расстояние между вашим местом проживания (местом аварии) и самым близким автосервисом, являющимся партнером страховой компании, составляет более 50 км, то вы вправе потребовать выплаты денежной компенсации, отказавшись от ремонта, но лишь в том случае, если страховщики отказывают вам оплачивать доставку аварийной машины до сервисного центра.
- Машины, находящиеся в эксплуатации менее двух лет, по закону должны ремонтироваться только официальным дилером, которого не всегда можно найти в собственном городе. Таким образом, если страховщик отказывает вам в доставке автомобиля в сервис дилера, можете требовать предоставление финансовых средств.
- Также взыскать деньги со страховой компании по ОСАГО вместо ремонта автомобиля можно в том случае, если водитель погиб или же получил травмы высокой степени тяжести.
- Еще одним условием, которое должно неукоснительно выполняться страховой компанией – это наличие у водителя инвалидности. Таким гражданам в случае ДТП ремонт не может быть предложен, им сразу страховая компания выплачивает деньги соразмерно повреждениям.
- В том случае, если одним из участников аварии стал грузовой автомобиль, а не легковушка, то его водитель имеет право сам выбирать способ страхового возмещения: запросить выплату финансов или же согласиться на проведение ремонта.
- Нередко можно встретиться в такой проблемой, когда отдав свой автомобиль в автосервис-партнер страховой компании, вас там просят доплатить какую-либо сумму, ссылаясь на то, что страховщик перечислил недостаточное количество денежных средств. Вы не должны вносить свои финансы, так как все расходы должна покрыть страховая организация. Таким образом, столкнувшись с таким нарушением, можно взыскать со страховщика деньги по ОСАГО вместо ремонта автомобиля .
Итак, если ни одно из условий вам, к сожалению, не подходит, можно попробовать урегулировать ситуацию, поговорив с представителем страховой и привести ему доводы, на основании которых действительно будет логичнее выплатить денежную компенсацию вместо проведения сервисных работ.
Процедура взыскания денег со страховой компании по ОСАГО вместо ремонта автомобиля
Как можно было заметить, гражданам предоставляется довольно много путей, при помощи которых можно получить компенсацию. Но, как и в любых других ситуациях, для того, чтобы рассчитывать на выплату денег или же на ремонт, необходимо доказать факт ДТП.
Прежде всего, для того, чтобы получить от своего страховщика денежную компенсацию в результате аварии, необходимо официально зафиксировать наступление страхового случая. Для этого следует вызвать сотрудника ГИБДД, который проведет обследование места происшествия и зафиксирует повреждения. Также вам самостоятельно следует сфотографировать со всех сторон ваше авто, место аварии и повреждения, которые образовались вследствие столкновения машин.
После получения всех соответствующих справок, эти документы нужно передать в страховую компанию, или же вызвать самого страховщика на место аварии для экспертной оценки ущерба. Если вы желаете взыскать деньги со страховой компании по ОСАГО вместо ремонта автомобиля , то ни в коем случае нельзя приступать к самостоятельным устранениям следов аварии прежде, чем машина будет обследована страховщиком. После оценки ущерба, вам должны быть перечислены денежные средства на банковскую карту, или же переданы наличными в течение 30 дней после обращения в организацию.