Как вск выплачивает по осаго

Страховой полис ударившей меня машины: серия: ВВВ №: 0178090195.

Из акта осмотра ( раздел-повреждения). Дословно:
1. Дверь задка (крышка багажника) — деформирована нижняя часть на пл. 20%. Поврежден каркас двери. Замена, окраска.
2. Бампер задний поврежден с образованием вмятин, вытяжек, изломов, разрывов. Замена, окраска.
3. Панель задка деформирована на пл. 50%. Замена, окраска.
От себя (неспециалиста) добавлю: дверь снизу погнута и не закрывалась. Низ кузова (металлический) ушел вверх, бампер сложился пополам, справа выскочил и свесился. Справа оказался погнутый лонжерон.

Прошло 20 дней.
За это время объехал в поисках, где буду делать ремонт моей марьи 3 тех.салона при офф.дилерах ВАЗ
(Олимп Авто, Мурманскавтосервис, Автотехсервис-Мончегорск), т.к. моя машина на гарантии, а лишаться ее не хочется.
Во всех ТРЕХ! салонах, осмотрев авто, приемщики озвучили сумму ремонта 45 — 50 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.
У самодельщиков в гаражах назвали 30 тыров без материала.

Сегодня позвонил в ВСК-Мурманск и поинтересоваться, как мое дело. Сказали, что сумма посчитана (ОКОЛО 12 ТЫС.РУБ. ), но еще не перечислили, т.к. по регламентам имеют время до 1 месяца.
Ровно ЧЕТВЕРТЬ суммы, оказалось, стоит ремонт по мнению уважаемых профессионалов в ВСК.
Может они подскажут, где ее лечить за такие деньги?
И это при том, что я несколько раз еще ездил за 200 км. в столицу заполярья и Мончегорск (я живу в области — Ловозеро) по всем этим делам. Причем в рабочие дни.

Вот и делайте выводы, где страховаться.

Какой смысл этой страховки, если ударивший уехал шаркнув ножкой, а у тебя гемора не на один месяц, минус одни убытки, включая УТС. Судя по сообщениям выше и ниже КАСКО тут не панацея.
Результат сообщу в сети. Спасибо.

О компании

Компания пользуется несколькими торговыми именами, такими как «Страховой дом ВСК» и «Всероссийская страховая компания».

На страховом рынке Российской Федерации компания осуществляет свою деятельность более 15 лет. Уверенно называет себя одним из лидеров в этой сфере деятельности. Как подтверждают многочисленные отзывы, ВСК по ОСАГО занимает место среди десяти лучших компаний нашей страны по показателям страховых сборов и выплат.

ВСК имеет действующую лицензию на заключение страховых договоров по более чем 110 видам сделок. Услуги оказываются юридическим и физическим лицам.

В течение 2016 года ВСК приобрела контрольный пакет акций небольших страховых компаний, произошел ряд слияний.

Деятельность ВСК как страховой компании на данный момент можно обозначить как масштабную и успешную.

Порядок оказания услуг страховой компанией

Как подтверждают отзывы, ВСК по ОСАГО является одной из лидирующих страховых компаний страны.

При оказании услуг физическим и юридическим лицам компания заключает гражданско-правовые двусторонние договора на возмездной основе.

Договор имеет следующее содержание:

• Данные сторон договора.

• Условия заключения и расторжения.

• Порядок получения страховой премии.

• Сумма страховой премии.

• Условия возникновения страхового случая.

Основные документы

В компании ВСК ОСАГО (отзывы клиентов это подтверждают) – ключевой продукт.

Основными документами, участвующими в сделке, являются договор на оказание услуг по страхованию, страховой полис и платежные документы.

Действующее законодательство РФ в сфере страхования позволяет применять договор и полис или один из этих договоров.

То есть договор страхования, который имеет идентификационный номер и дату заключения, может применяться без выдачи страхового полиса, если это оговорено регламентом компании.

В другом случае на основании договора страхования выдается номерной полис.

Страховой полис может быть индивидуальным или коллективным.

В случаях с ОСАГО и КАСКО обязательно наличие страхового полиса, согласно нормам действующего законодательства РФ.

Регламентируется деятельность страховых компаний нормами ФЗ от 27.11.1992 года «О страховом деле в Российской Федерации».

Особенности возникновения страхового случая

Как подтверждают отзывы, ВСК по ОСАГО работает давно и успешно. В компании действуют следующие правила и нормы.

В период действия страхового договора и полиса получатель услуги после возникновения страхового случая имеет право на получение премии. Сумма и порядок получения премии оговариваются условиями договора.

После наступления страхового случая застрахованный должен в предусмотренном порядке подать пакет документов, после рассмотрения которого принимается вопрос о выплате премии или отказе.

Страховая компания имеет право отказать частично или в полном объеме в выплате, если застрахованный нарушил порядок уведомления, сбора документов, сроки или иные условия.

Законодательство предусматривает срок обжалования таких решений и определенный правовой порядок действий.

Обжалуются решения о частичном или полном отказе в выплате страховой премии путем подачи претензии в страховую компанию или обращением с иском в суд.

Суд вправе отменить решение страховой компании о частичной выплате или полном отказе, признав его незаконным. Если суд примет решение о выплате в полном объеме или увеличении суммы, это оговаривается в судебном акте, после чего застрахованный вправе требовать принудительного взыскания денежных средств.

Читайте также:  Если не покупать осаго что будет

Отзывы о работе страховой компании ВСК

Как подтверждают многочисленные отзывы, ВСК по ОСАГО получает большое количество претензий.

Имеются минусы в деятельности филиалов. Из-за местонахождения головного офиса в Москве прием документов ведется по филиалам с дальнейшим перенаправлением в центральное подразделение. Вынесение окончательного решения по материалу занимает длительное время. Кроме того, все претензии по страховому случаю принимаются в филиалах, но рассматриваются в центральном офисе. Клиенты не всегда могут получить исчерпывающий вопрос о движении страхового дела, так как выясняется информация путем длительной переписки страхового агента филиала с администрацией головного офиса.

Вторая проблема — это очереди практически в каждом филиале для приобретения страхового полиса и обращения по причитающейся выплате. В режиме активной городской жизни граждане России привыкли экономить собственное время.

Все отделы страховой компании общаются между собой путем онлайн-переписки. В таком режиме у клиента нет возможности получить исчерпывающую информацию. Возникает необходимость обращаться по каждому направлению отдельно.

Минусы обслуживания в центральном офисе ВСК

Компания ВСК (отзывы по ОСАГО это подтверждают) не отличается особым качеством обслуживания.

Из-за приема документов из множества филиалов и подразделений основной офис загружен работой. В связи с этим страдает обслуживание на местах.

Согласно отзывам клиентов, работники при обслуживании не дают конкретной информации по дате разрешения вопроса.

Замечено систематическое нарушение сроков рассмотрения материала по страховому случаю, зачислению выплаты, рассмотрению заявлений и ходатайств. Очень долго выплачивается страховка ОСАГО ВСК (отзывы на этот счет имеются).

К оценщикам нужно записываться заранее, строгие требования к осмотру автомобиля.

Многие обращения граждан в отдел урегулирования убытков заканчиваются пустыми и формальными отписками, без существенного содержания.

Положительные моменты

Существует достаточное количество положительных отзывов по работе страховой компании ВСК. Согласно имеющейся статистике, порядка 70 страховых случаев разрешается с результатом удовлетворения обеих сторон, страховой компании и застрахованного.

При расчете выплат компания практически не занижает стоимость ремонта и деталей по полисам. Это подтверждают о компании ВСК отзывы. ОСАГО (Москва – большой город, аварий происходит довольно много) и КАСКО выплачиваются регулярно. Но это не только в столице, в других городах ситуация та же.

После урегулирования вопроса в суде практически в 100% случаев компания добровольно погашает сумму, положенную к взысканию.

В компании достаточно лояльный штат экспертов-оценщиков, которые производят осмотр транспорта и расчет.

Отрицательные моменты

Полис ОСАГО ВСК (отзывы это подтверждают) — это один самых популярных продуктов компании. Поэтому количество отрицательных отзывов в этой области больше, чем по другим договорам.

Но и нарушений в работе из-за достаточно высоких сумм по выплате на основании полисов ОСАГО также много.

Изначально во многих регионах России в течение 2016 года очень остро стоял вопрос с продажей полисов. Людям приходилось заранее записываться (за 2-3 недели) или простаивать сутками в очередях, чтобы купить полис ОСАГО.

Выплаты

Не всегда соразмерен регулярный рост в стоимости полиса и отсутствие повышения коэффициента выплат.

Чем больше популярности обретает компания, тем чаще повышается стоимость предоставляемых услуг.

На просторах интернета много отрицательных отзывов по работе компании при приеме документов для оформления страхового случая. Сотрудники часто совершают много ошибок и описок, которые впоследствии затрудняют получение выплаты.

Практически никогда выплата не происходит в начале периода, который указан для перечисления денег. Денежные средства поступают в один из крайних дней.

О компании ВСК отзывы по ОСАГО подтверждают, что приобрести полис онлайн практически невозможно. Они или отсутствуют или при оформлении возникают трудности с работой системы.

Страховка жизни и здоровья

Минимальное количество отрицательных отзывов в сфере страхования жизни и здоровья компанией ВСК. Связано это с комфортными условиями страхования, высоким уровнем выплат.

В отличие от других страховых компаний, ВСК при осуществлении такого рода выплат требует минимальный пакет документов. Кроме того, нет необходимости ждать окончания срока лечения, если это не затрудняет расчет выплаты. При наличии соответствующих медицинских документов, подтверждающих наличие страхового случая, застрахованный может подать обращение для получения причитающихся денег.

Еще один отличительный плюс страховой деятельности компании при урегулировании убытков — возможность подачи документов в любом филиале или подразделении компании.

Несмотря на набранные обороты, все же качество обслуживания населения в направлении продажи полисов ОСАГО и расчете выплат по страховым случаям не улучшается.

ВСК страховая (отзывы по ОСАГО это подтверждают) – не слишком популярная на сегодняшний день компания.

Читайте также:  Что такое рса в осаго

Какие необходимо принять меры, чтобы обезопасить себя при оформлении страхового случая?

  • При заключении договора и приобретении страхового полиса ОСАГО внимательно читать документы.
  • Сохранять полис и договор до истечения срока.
  • При заключении договора взять распечатку с правилами получения страховой выплаты.
  • Своевременно уведомить представителя компании о возникновении страхового случая, сохранив письменные доказательства такого уведомления.
  • Внимательно изучить предусмотренные сроки и необходимый пакет документов для обращения.
  • При подаче пакета документов по выплате получить копию заявления с отметкой о приеме.
  • Сохранять всю переписку по страховому случаю с агентом компании.
  • Ни в коем случае до момента полной выплаты не производить самостоятельный ремонт автомобиля или его отчуждение в пользу третьих лиц.
  • При необходимости произвести независимую оценку и предоставить в страховую компанию отчет.
  • При возникновении каких-либо сомнений обратиться к квалифицированному юристу в данной области.

Что делать при нарушении порядка выплат?

Важно понимать, что российское законодательство стоит на охране прав и свобод граждан. При нарушении порядка выплаты необходимо обращаться в суд.

Как показывает практика, при рассмотрении гражданских исков по факту взыскания со страховой компании в пользу юридических и физических лиц суд чаще всего становится на сторону истца, если нет существенных нарушений с его стороны.

Обратившись в суд, по полису ОСАГО клиент страховой компании взыскивает не только причитающуюся выплату, но и компенсацию, проценты за пользование чужими денежными средствами, штрафные санкции, судебные расходы и т. д. Закон позволяет обратиться в суд не только по вопросу размера выплаты, но за нарушение сроков.

После внесенных в последние годы поправок страховое законодательство ужесточилось, и для страховых компаний за нарушение его норм предусмотрено суровое наказание в виде штрафных санкций.

Согласно статистическим данным по работе страховых компаний в России за 2016 год, общий объем выплат по ОСАГО вырос на сорок процентов. Это создало достаточно сложную ситуацию на страховом рынке. Некоторые компании вынужденно прекратили свою финансовую деятельность. Другие претерпели преобразования. К примеру, «Бин-страхование» прошло процедуру слияния с ВСК. После процедуры слияния оформление страховых случаев, осуществление выплат по полисам ОСАГО, оформленным в течение 2016 года в офисах «Бин-страхование» производились уже ВСК.

Заключение

По итогам работы страховой компании ВСК в части полисов ОСАГО за 2014-2016 год, по отзывам населения, организации отведено 6 место в десятке самых популярных страховщиков.

Однако по оценке, проведенной согласно выплатам по ОСАГО Сбербанком России, рейтинг ВСК немного выше. В этом списке компания на четвертом месте среди десяти популярных.

Эти цифры, несмотря на отзывы населения, все же говорят о надежности страховой компании ВСК по выплатам ОСАГО.

Важно понимать, что после пика активности на страховом рынке в 2010-2012 годах, начиная с 2014 года, он работает в режиме кризиса. Это не может не влиять на работу центрального офиса в Москве и филиалов страховой компании в целом. От этого страдают выплаты по ОСАГО ВСК (отзывы на этот счет имеются).

10.10.07 я попал в аварию.

07.11.07 мной были собраны все необходимые документы и переданы к СК ВСК, в том числе я провел независимую экспертизу, которая также была передана мною в СК ВСК.

14.11.07 (по словам сотрудников ВСК) моя независимая экспертиза передана на повторную экспертизу в оценочную компанию НАМИ.

22.11.07 Передал в ВСК новые реквизиты для перечисления денег, переписал заявление (мой косяк, но дело не в этом).

Далее 23.11, 26.11, 27.11 звоню в ВСК с вопросом, как там мое дело, мне говорят, что дело передано на повторную экспертизу, но обратно не получено.

27.11 С 4 раза меня все таки соединяют с экспертом, который также говорит, что дело не вернулось с повторной экспертизы. Узнаю у эксперта телефон компании занимающейся экспертизой (НАМИ).

В компании занимающейся экспертизой (НАМИ) мне говорят, что мое дело 19.11 вернулось в СК ВСК.

27.11.07 Снова звоню в СК ВСК, передаю девушке эту информацию, она говорит, что не чего не знает и говорит только то, что есть в базе. На просьбу соединить с экспертом, говорит, что соединить меня не с кем не может и бросает трубку. Я не успеваю не чего сказать…

28.11.07 Снова звоню в ВСК, прошу разобраться в моем деле.

28.11.07 Мне перезванивает эксперт, и говорит, что мое дело уже на составлении акта, и что деньги до 30.11.07 уже перечислят.

03.12.07 Денег нет. Звоню в ВСК, меня снова соединяют с экспертом, он говорит, что дело уже в центральном офисе, деньги будут в течении 3 дней.

Читайте также:  Где в астрахани можно поставить авто на учет

06.12.07 Денег нет. Звоню в ВСК, эксперт мне говорит, что мое дело застряло у экспертов по расчету. Дали телефон экспертов, звоню, говорят, что дело было на экспертизе, потом на расчеты рыночной стоимости годных остатков, теперь оно лежит у них… Попросил перезвонить после 14.00.

06.12.07 Перезваниваю в 14.30, говорят, что дело мое нашли, рассмотрят сегодня и передадут в бухгалтерию…

07.12.07 Звоню, говорят дело находится на составлении акта…

10.12.07 Звоню, говорят, что ждут остальных участников аварии…

Явки, пароли (имена, добавочные номера) начал записывать с 03.12. Ждем развития событий дальше…

На вопрос, на чье имя писать претензию, бросили трубку.

Законные дни давно прошли… Денег нет…

Еще немного, и начну готовить претензии и заявления в РСА и ФССН

Сталкивался с ВСК по ОСАГЕ. Положительный опыт (х) Меня летом цапанул Камаз, перестраивался в мой ряд, не заметил меня в мертвой зоне, ну и цапанул. У меня осага, и у него осага, в ВСК.
Вызвал ГАИ. Минут через 15 подьехали ДПС, все зарисовали, замеряли, отгнали нас к обочине, взяли обяснения, через час где-то все закончилось, поехал домой.
На руках — справка от инспектора и копия протокола, где написано, что виноват камаз.
Это было в воскресенье. Тогда же вечером звоню в страховую, записываюсь на прием во вторник, на 16 часов.

Напуганный страшными историями про ужасы в наших страховых компаниях, приезжаю туда к 16 часам готовый ко всему.

Народу там почти никого, сразу же сажусь к тетечке, она берет от меня заяву и выдает мне запрос в ГАИ, что бы забрать недостающие справки для страховой и поставить печать на имеющуюся.
Соберете — говорит — все справки, тогда и приходите к нам.

Выхожу из страховой — смотрю, время еще есть. Звоню в ГАИ, оказывается они работают допоздна, и относительно недалеко. Еду к ним, в кабинет группы разбора толпа, человек триста, и все готовые на убийство! Что делать? Ловлю какого-то инспектора на улице, обьясняю ему ситуацию, показываю запрос из страховой и 500 рублей.
Через 10 минут он выносит все необходимые мне справки.
Выхожу из ГАИ — смотрю, время еще есть. Звоню в страховую, так и так, хочу записаться на прием.
Пожалуйста! — мне говорят, есть свободное время на следующей неделе! Спрашиваю, а можно ли пораньше, тем более, что я недалеко от страховой, а когда был там час назад, то видел, что работой они сегодня не перегружены.
Пожалуйста! — мне говорят, можете попытаться подьехать, они могут принять.

Еду в страховую ВСК, опять к той же тетке. Она меня увидела, со всеми справками, впала в ступор и даже прониклась каким-то уважением, потмоу что за оставшиеся 20 минут до конца рабочего дня, быстро меня оформила, взяла заяву с реквизитами на перечисление денег и успела отправить на их независмую экспертизу.

Как я убеждал эксперта, что мне необходимо пройти его именно сейчас, а не когда он назначит — это отдельная песня
Но убедил. Причем, без всяких денег или подарков — просто силой слова.

В итоге, где-то к 19 часам он осмотрел мой сарайчик и даже грубо прикинул сумму, ниже которой я не должен у них получить (сумма меня устраивает более чем в два раза — я до этого приценивал ремонт в сервисе). Сарайчик смотрел с пристрастием, например, слетевший с крепления бампер с одной 5-и сантиметровой царапиной на стыке с крылом сразу же приговорил к замене, равно как и ручку двери, которая вообще в порядке, не считая небольшой ссадины.

В общем, за 3 (три) часа я начал и закончил все свои мытарства и со страховой, и с гаишниками, и примерно через три недели получил деньги на счет.
Выплата страховой составила 3750 долларов США, ремонт обошелся примерно в 1500 долларов ( не у самого дешевого представителя автосервиса из соседней конфы).
Разница цен обусловилась тем, что эксперт ВСК насчитал на замену всё, что ему попалось на глаза. Реально менять не пришлось ничего — исключительно рихтовка (без килограммов шпатлевки) и покраска.

Читайте также: