Порядок действий в случае необходимости внесения изменений в договор ОСАГО.
Случаи, при которых внести изменения в договор ОСАГО не удастся (абз. 2 п. 1.9 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П):
- замена транспортного средства, указанного в страховом полисе;
- изменение срока страхования;
- замена страхователя.
Порядок действий в случае необходимости внесения изменений в договор ОСАГО следующий.
Шаг 1. Возникновение оснований для внесения изменений.
По общему правилу в период действия договора страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования (п. 8 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).
Если в договоре указывается ограниченное использование транспортного средства, то страхователь обязан незамедлительно сообщать в письменной форме страховщику до передачи управления транспортным средством водителю, не указанному в страховом полисе обязательного страхования, о появлении у него права на управление данным транспортным средством, а также об изменении периода использования транспортного средства по сравнению с указанным в договоре обязательного страхования периодом. Страхователь обязан сообщить страховщику об увеличении периода использования транспортного средства до истечения указанного в договоре обязательного страхования периода использования транспортного средства (абз. 1 п. 1.9 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).
Шаг 2. Обращение к страховщику с заявлением об изменении договора.
Как было указано выше, в случае изменения сведений страхователь обязан незамедлительно сообщить об этом в письменной форме страховщику.
Шаг 3. Внесение изменений в договор.
При получении сообщения об изменении сведений страховщик вносит изменения в страховой полис обязательного страхования, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования (п. 9 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, п. 1.10 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).
Необходимо знать, что страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.
Изменения в страховой полис фиксируются путем:
Внесение изменения в договор ОСАГО, заключенный в электронной форме.
Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа, могут быть:
- внесены в электронном виде или
- путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.
В случае, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, не соответствуют сведениям, отраженным в информационных системах и (или) базах данных соответствующих государственных органов, страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с даты получения им заявления об изменении сведений направляет страхователю уведомление о невозможности переоформления полиса в электронном виде (абз. 8 и 9 п. 1.11 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).
Шаг 4. Уплата или возврат страховой премии по договору.
Если в соответствии с правилами обязательного страхования страховщик вправе потребовать от страхователя уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска, размер дополнительно уплачиваемой страховой премии определяется по действующим на момент ее уплаты страховым тарифам (п. 3 ст. 8 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).
Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования.
При изменении условий договора в течение срока его действия страховая премия подлежит изменению после начала действия договора обязательного страхования в сторону ее уменьшения или увеличения в зависимости от изменившихся сведений, сообщенных страхователем страховщику, влияющих на степень страхового риска (п. 2.1 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).
Купить полис e-ОСАГО сегодня довольно легко. Напомним для начала, как проще всего приобрести полис. Для этого необходимо зайти на сайт страховщика или воспользоваться услугами агрегатора, где потребуется создать личный кабинет, внести свои данные, получить расчет и после оплаты полиса получить его на указанный при оформлении электронный адрес. На сайте агрегатора, который делает вам подборку из имеющихся предложений, все происходит несколько иначе. Когда вы выберете из предложенных вариантов наиболее подходящий, система перекинет вас для оплаты на сайт страховщика. Электронные посредники пока не имеют права заключать договор и принимать от клиента деньги.
Если сведения, указанные страхователем при оформлении полиса, не совпадут с базой данных АИС РСА или будут отсутствовать, система дополнительно запросит документы для проверки. В этом случае вам придется отсканировать документы и прикрепить их к заявлению. Искажение данных с целью занизить сумму страхового взноса путем выбора низких или не соответствующих действительности коэффициентов в случае наступления страхового случая может обернуться для водителя регрессным требованием возмещения полной суммы произведенной выплаты, а также суммы, недополученной при оформлении полиса.
При оформлении полиса e-ОСАГО также стоит учесть, что полис вступает в силу не сразу, а только через три дня с момента оформления. Это так называемая временная франшиза, которую Банк России ввел, чтобы пресечь ситуации, когда полис приобретается уже после ДТП.
При покупке все стало очень просто, но часто возникают ситуации, когда нужно внести изменения в уже выданный полис или даже расторгнуть договор досрочно. Как это сделать?
Ситуация 1. Нужно вписать дополнительного водителя в полис.
Стандартная процедура, доступная к самостоятельному оформлению страхователем в личном кабинете путем ввода данных водителя, которого вы хотите добавить к управлению авто. При этом важно знать, что если коэффициенты возраста и стажа будут отличаться в сторону увеличения стоимости полиса, то потребуется произвести доплату, перед тем как вы получите новый полис на e-mail.
Если у вашей компании нет такой опции, придется с документами на машину и водителей подъехать в офис страховщика.
Нужно иметь в виду, что если при оформлении полиса вы вводили данные не самостоятельно, то вход в личный кабинет может быть затруднен, поэтому мы всем клиентам настоятельно рекомендуем производить оформление самостоятельно и запоминать или записывать вводимые данные.
Ситуация 2. Нужно продлить период использования.
Для этой операции последовательность действий аналогична вписанию данных водителя, с той лишь разницей, что здесь в обязательном порядке придется доплачивать страховой взнос за дополнительный период использования авто.
Ситуация 3. Нужно вернуть деньги за страховку после продажи, угона, гибели машины.
Закон об ОСАГО предусматривает расторжение только в конкретных случаях, таких как смена собственника, смерть страхователя или собственника, полная гибель или угон транспортного средства.
В отличие от покупки расторжение электронного договора страхования автогражданской ответственности не происходит онлайн. Это можно сделать только при личном обращении в офис страховой компании. Для расторжения страхователю требуется предоставить документы, удостоверяющие личность (например, паспорт), удостоверяющие основание для расторжения (например, договор купли-продажи ТС), заявление о расторжении и реквизиты для возврата средств. В случае смерти страхователя или собственника необходимо будет предъявить свидетельство о смерти.
Важно учесть, что возврат производится за вычетом расходов страховщика в размере 23% и пропорционально количеству неиспользованных дней. То есть если вы заплатили за полис, скажем, 8 тыс. рублей, а через три месяца продали машину, то возврат составит чуть более 4 600 рублей.
После оформления полиса обязательного страхования некоторые личные или иные данные могут измениться. Чтобы не получить дополнительных проблем со страховой компанией и избежать ошибок при выплате страховой компенсации, ее необходимо вовремя уведомлять необходимости внесения изменений в страховку ОСАГО. В некоторых ситуациях страховая может потребовать доплаты за полис, но сама услуга оказывается бесплатно. Как внести изменения в е-ОСАГО и бумажный полис? Какие документы необходимо предоставить? Какие данные изменить не получится?
Внесение изменений в ОСАГО
Обязанность водителя, купившего полис ОСАГО, сообщать страховщику о смене персональных и иных данных указана в пункте 1.10 Положения ЦБ № 431-П. Страховая компания вправе взимать дополнительную плату, если такие изменения повлияют на степень риска, который покрывает страховка. Изменения вносятся после того, как страхователь предоставит соответствующее заявления.
У страхователя есть возможность вписать дополнительного водителя, который будет допущен к управлению машиной, уже после оформления договора страхования. Смена полиса ОСАГО при такой процедуре не требуется, новый водитель вписывается в соответствующий раздел документа. Если список водителей изменятся, то страховщик может потребовать доплату в случаях:
- Когда новый водитель младше и имеет меньший стаж, чем есть у уже вписанного в полис;
- Когда КБМ нового водителя выше;
- Когда новый водитель нарушал Правила ОСАГО и провоцировал наступление страховых случаев, совершал мошеннические действия, сообщал ложные сведения.
Расчет стоимости страховки всегда осуществляется по показателям водителя с худшими коэффициентами. Если в полис вписывается один водитель авто старше 22 лет с большим стажем, высоким классом по КБМ, то доплата не потребуется. Но и скидку на уже оплаченный полис страхователь получить не сможет, даже если по результатам расчета такая возможность была.
Если после регистрации и оформления договора страхования госномер будет изменен по той или иной причине, страхователь в установленном порядке обязан просить страховщика внести изменения в договор и полис ОСАГО. Если информация о смене номера не будет сообщена страховой компании, то это не станет причиной отказа от выплаты страховой компенсации при наступлении страхового случая, поскольку такое законом не установлено.
Во втором случае страхователь предоставляет страховой компании заявление о досрочном прекращении договора и документ, являющийся основанием для этой процедуры (договор купли-продажи в данном случае). Пункт 1.16 Правил ОСАГО указывает, что моментом прекращения действия ОСАГО является дата предоставления соответствующего заявления. Размер возврата части страхового взноса определяется в зависимости от количества дней, оставшихся до окончания срока действия договора. Страховщик обязан осуществить возврат страховой премии в течение 14 дней.
Согласно пункту 1.9 Положения ЦБ №431-П страхователь обязан немедленно сообщить страховой компании об изменении периода использования машины, указанного в действующем полисе ОСАГО. Сделать это необходимо до окончания самого периода использования, который может быть установлен на 3 месяца и более. От времени подачи заявления на изменение (увеличение) периода использования авто зависит стоимость новой страховки. Если водитель оформлял полис на сезон, то есть на 3 месяца, то он заплатил 50% от цены страховки на 1 год. Если этот же водитель обратиться за продлением позже момента окончания действия страховки, то ему придется заплатить 100% стоимости за новый полис, а не 50% оставшейся страховой премии.
Какие документы нужны?
Список необходимых документов для внесения изменений будет полностью зависеть от причины внесения новых данных. В любой ситуации главным будет заявление на внесение актуальных сведений в страховку. Законодательно бланк для него не предусмотрен, поэтому страхователь может написать заявление в простой форме или воспользоваться уже готовым бланком. Страховщик также может предложить написать заявление на бланке организации. К заявлению должны прилагаться следующие документы:
- При смене фамилии:
- паспорт;
- документ, подтверждающий вступление в брак;
- водительское удостоверение;
- При изменении списка водителей:
- паспорта каждого водителя;
- водительские удостоверения для каждого допущенного к управлению авто;
- При смене собственника ТС:
- договор о продаже транспортного средства;
- паспорт нового владельца;
- водительские права нового собственника.
Если изменился госномер машины, то нужно предоставить только свидетельство о регистрации авто, если водительское удостоверение было заменено на новое, то будет достаточно предоставления только этого документа. Смена полисов ОСАГО осуществляется только по требованию самого автовладельца. Новый действующий полис компания обязана выдать в течение 2 дней после обращения страхователя с заявлением и передачи им старого полиса.
Доверенность на внесение изменений
Вносить изменения в данные полиса может только страхователь, заключивший договор ОСАГО. Если такой возможности у него нет, он может оформить доверенность на своего представителя для осуществления процедуры. Нотариального заверения такой документ по закону не требует, но правила страховой компании могут содержать требования о наличии подписи и печати нотариуса. Поэтому перед процедурой необходимо уточнить порядок внесения изменений по доверенности у страховой компании.
Доверенность на внесение изменений в полис ОСАГО может содержать полномочия для лица, которое является представителем, только в рамках рассматриваемой процедуры в страховой компании. Но обычно такие доверенности дают право управления транспортным средством и оформляются для всех иных действий, с ним связанных (регистрация, прохождение техосмотра, продление срока действия госномеров, расторжение страхового договора и т.д.). Скачать бланк такой доверенности можно по ссылке.
Как изменить данные в электронном полисе ОСАГО?
Пункт 1.10 Положения ЦБ №431-П указывает как внести изменения в электронный полис. Страховая компания по заявлению своего клиента может осуществить процедуру изменения данных как электронным способом, так и путем выдачи бумажного полиса ОСАГО на замену электронному. Во втором случае согласно пункту 1.11 Положения страховка, оформленная на бланке отчетности, выдается прямо во время обращения клиента.
В первом случае сотрудник страховой на основании заявления страхователя и предоставленных им документов вносит новые данные в полис и изменяет их в электронной базе РСА не позже 5 дней после выдачи полиса (электронного или переоформленного бумажного). Клиент может подать заявление как в офисе компании, так и электронным способом через сайт страховщика или РСА. Переоформленная страховка будет отправлена на указанную страхователем электронную почту не ранее 1 рабочего дня с момента обращения.
Какие данные в полисе поменять нельзя?
Пункт 1.9 того же Положения ЦБ указывает, что не допускается менять в страховом полисе или договоре срок страхования, равный 1 году, транспортное средство и самого страхователя. Если такие изменения необходимы, то придется заключать новый страховой договор. Срок страхования изменению не подлежит, но новый полис можно купить на 5 или более дней, если машина будет зарегистрирована в другом государстве или на 20 дней (не более), если транспортное средство следует к месту регистрации или на СТО. Стоимость страховки будет составлять 20-30% от цены на годовой действующий полис.
Заключение
Таким образом, чтобы внести изменения в полис обязательного автострахования клиент страховой компании должен обратиться в ее офис с заявлением и с документами, подтверждающими необходимость замены сведений. Внести изменения в электронную страховку ОСАГО может только сотрудник страховщика через единую электронную систему РСА. Срок внесения изменений не может быть более 5 дней, но чаще осуществляется в момент обращения клиента.