Осаго » Вопросы » Как ремонтировать автомобиль по осаго

Как ремонтировать автомобиль по осаго

По нормам страхового законодательства, каждый водитель, который стал участником дорожно-транспортного происшествия, не являясь при этом виновником данного события, может обратиться к страховщику для ремонта автомобиля или выплаты денежных средств.

Нормы законодательства

Обязанность каждого страховщика – следовать нормам законодательства, которыми урегулирована процедура выполнения страховых обязанностей. Основной нормативный акт – Закон об ОСАГО (ФЗ №40). По нормам этого законодательного акта, возмещение ущерба, полученного в результате ДТП, может происходить двумя способами:

Выплата потерпевшему страхового возмещения.
Проведение ремонтно-восстановительных работ поврежденного авто.

Если у страховщика ОСАГО заключен договор со станцией технического обслуживания, то у страхователя есть выбор: поставить свой автомобиль на ремонт в этом СТО или в автомастерской по своему выбору.

Главное при таком выборе: чтобы специалисты мастерской смогли провести ремонт без доплат. Для этого важно, чтобы экспертная оценка стоимости восстановительных работ была проведена правильно.

Статья 12 данного Закона содержит требование о том, что автомобиль должен быть отремонтирован в течение 20 дней с момента передачи машины на восстановление, праздничные и нерабочие дни при расчете крайнего срока не учитываются.

Где проводится ремонт

Несмотря на то, что страховая компания заранее заключает договора со станциями технического обслуживания, страхователь имеет право самостоятельно найти автомастерскую, мастера которой будут заниматься восстановлением авто.

Если автовладелец выбирает СТО самостоятельно, он имеет право получить страховую компенсацию по ОСАГО в денежной форме. В этом случае автомобиль на ремонт он отправляет самостоятельно.

Ремонт в рамках обязательного страхования ОСАГО может быть осуществлен только в нескольких видах учреждений и организаций:

Дилер, который официально сотрудничает со страховщиком.
Автомастерская, которая находится при страховой компании.
Станция технического обслуживания, выбранная клиентом из списка компаний, с которыми у страховщика заключен договор.
Автомастерская, которая была предложена в качестве варианта от клиента.

При выборе последнего варианта важно согласовать свое решение со страховой компанией. По закону, страховщик может одобрить такое решение только в том случае, если во всех прочих автомастерских отсутствуют необходимые детали, невозможно полноценно отремонтировать транспортное средство.

Как отремонтировать авто по ОСАГО у официального дилера

Если страхователь вместо ремонта получает денежную компенсацию, страховая компания имеет право навязать обслуживание авто в автомастерской. В этом случае автовладелец обязан будет отремонтировать транспорт в мастерской официального дилера.

Целесообразно соглашаться на такое предложение только в тех ситуациях, когда автомобиль, ставший участником ДТП, находится на гарантии.

На практике такой способ встречается достаточно редко. Как правило, сторонам удается прийти к компромиссу: либо автомобиль отправляется на ремонт на СТО, с которым сотрудничает страховая компания, либо транспорт чинится в автомастерской, выбранной клиентом самостоятельно.

Восстановление автомобиля на сервисе страховщика

Некоторые крупные страховые компании имеют свои автомобильные сервисы, в которых проводится восстановление техники после ДТП по страховке ОСАГО. Если клиент соглашается на ремонт в таком учреждении, ремонт машины проводится в максимально короткие сроки.

Как правило, страховые компании указывают на следующие положительные моменты такого ремонта:

Гарантия качественной работы. Страховщик гарантирует, что автомобиль будет восстановлен по ОСАГО до его первоначального или нормального, пригодного для эксплуатации, состояния.
Клиент не доплачивает денежные средства. Весь ремонт проводится за счет средств страховой компании.
Все средства, вложенные на восстановление, контролируются страховщиком.
Страховая компания строго следит за соблюдением сроков ремонта.
При восстановлении авто, используются все необходимые детали для замены.

Помимо этого при таком восстановительном ремонте страховщику гораздо удобнее решать все вопросы, которые возникают во время восстановления авто, несогласия по стоимости деталей.

Ремонт автомобиля на станции технического обслуживания

Восстановление автотранспорта на станции техобслуживания начинается только после того, как страховщик выполнит ряд действий, оговоренных в договоре ОСАГО.

К данным действиям относятся:

Выдача клиенту направления на ремонт авто.
Содействие в доставкемашины на площадку автомастерской. Если машина из-за полученных повреждений не на ходу, страховая компания должна предоставить эвакуатор.
Приложение к направлению калькуляцию стоимости поврежденных деталей.
Перечисление денежных средств за восстановление транспортного средства и приобретение необходимых для ремонта деталей по ОСАГО.

Специалисты автомастерской, в свою очередь, должны составить заказ-наряд для мастеров, которые будут осуществлять ремонт транспорта. Восстановление авто производится в течение 1 месяца, в зависимости от тяжести полученных в результате ДТП повреждений. У автовладельца есть право отслеживать, как именно проходит ремонт.

Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным. Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему — просто обратитесь к нашему юристу:

+7 (812) 407-34-78 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Каждая приобретенная для восстановления автотранспорта деталь должна иметь документы, подтверждающие факт покупки и изготовление ее на заводе, в соответствии со всеми предъявляемыми требованиями и ГОСТ.

Процедура восстановления авто

При приобретении страхового полиса ОСАГО, страхователь дополнительно получает перечень СТО, на котором можно провести восстановление транспорта в случае наступления страхового случая. По этой причине у автовладельца есть возможность выбрать именно ту станцию обслуживания, которая максимально удобна для него.

Процедура восстановления авто после ДТП по ОСАГО выглядит следующим образом:

Прежде всего, собственник должен получить у страховщика копию акта о наступлении страхового случая. Данный документ выдается в течение 3 дней после подачи заявления и документации о ДТП.
Следующий шаг – получение заключения о виновнике дорожно-транспортного происшествия (в течение 10 дней).
Далее собственник должен подготовить прочие документы, которые могут потребоваться страховщику или мастерам на СТО.
Оценка стоимости ущерба, причиненного авто в результате столкновения, должна быть проведена экспертом в течение 5 дней.
Следующий шаг – автовладелец доставляет машину в автомастерскую для ремонта. На этом же этапе собственник получает направление от страховщика на восстановление, проверить реальную стоимость ремонта.
Далее автовладелец должен дождаться восстановления своего транспортного средства.
На заключительном этапе, автолюбитель забирает отремонтированный автомобиль.

Расчет стоимости восстановления авто

Стоит помнить о том, что восстановление поврежденного автомобиля у официального дилера по ОСАГО всегда обходится гораздо дороже, чем аналогичные работы в обычной автомастерской.

Прежде чем направить автотранспорт на ремонт, страховщик обязан провести экспертную оценку машины, чтобы выявить все повреждения, полученные в результате ДТП, а также оценить стоимость их устранения. Пропуск этого шага невозможен, так как без него нельзя точно установить точный размер страхового возмещения.

Если автовладелец представил свою машину для осмотра, но эксперт от страховой компании по каким-либо причинам затягивает с оценкой (должна быть проведена в течение 5 дней), можно обратиться за независимой экспертизой. В этом случае к заявлению о нужно приложить отчет об оценке.

Проведение расчета стоимости восстановительных работ автотранспорта выглядит следующим образом:

По результатам экспертной оценки выводится средняя стоимость всех поврежденных в ДТП деталей.
После этого рассчитывается стоимость материалов, которые необходимо приобрести для ремонта.
Далее эксперт определяет цену работ, выполнение которых потребуется для установки новых деталей.
Если возраст автомобиля превышает 5 лет (3 года для отечественной машины), то при расчете обязательно должен учитываться УТС.
На следующем этапе специалист устанавливает рыночную стоимость аналогичного небитого автомобиля.

Проведение всех расчетов осуществляется на основании данных, содержащихся в справочниках, таблиц и прочих актов, определенных законодательством.

Если в результате оценки будет установлено, что повреждения слишком масштабные, автомобиль может быть признан погибшим. В этом случае его восстановление нецелесообразно, поэтому собственнику будет выплачено денежная компенсация по ОСАГО

Вся сумма при ремонте, которая выше установленного на законодательном уровне лимита в 400 тысяч рублей, выплачивается из средств автовладельца.

Сроки для ремонта авто по ОСАГО

Если не будет никаких непредвиденных ситуаций. а также если страховщик не будет намеренно затягивать процедуру восстановления (на практике встречается достаточно часто), то восстановление ремонта не займет больше одного месяца. Однако в некоторых случаях, когда авто в результате дорожно-транспортного происшествия получило серьезные повреждения, срок восстановления по ОСАГО может быть существенно увеличен.

В целом, длительность проведения ремонта зависит от нескольких факторов:

Доступность деталей, которые необходимо приобрести для замены поврежденных.
Доступность расходных материалов, которые требуются для ремонта.
Дороговизна деталей для авто.
Наличие мастеров, которые смогут выполнить восстановительные работы.
Отсутствие или наличие каких-либо спорных моментов, которые связаны с оценкой деталей, их стоимостью.
Степень повреждения машины.
Скорость, с которой страховая компания переводит денежные средства мастерам для восстановления авто.

Обязательно ли ремонтировать автомобиль

В 2017 году страховая выплата по полису ОСАГО была заменена на натуральное возмещение. Сейчас поврежденный автомобиль после ДТП направляется на ремонт.

При этом автовладельцы могут быть избавлены от такого обязательства (могут получить возмещение в денежном эквиваленте) только в следующих случаях:

Гибель транспортного средства.
Если стоимость ремонта авто выше лимита, определенного на законодательном уровне – 400 тысяч рублей.
Если страховщик не может организовать восстановительный ремонт машины.
Если автовладелец отказался ремонтировать машину в том СТО, в которое ему было выписано направление.
Если страховщик и страхователь письменно зафиксировали соглашение о том, что при наступлении страхового случая, клиенту выплачивается денежная компенсация.

Во всех вышеперечисленных случаях автовладельцу выплачиваются денежные средства по ОСАГО

Если же машина уже была отремонтирована и сразу после ремонта работала исправно, но спустя несколько дней владелец обнаружил какие-либо неполадки, он имеет право обратиться к страховщику, который выдавал направление на восстановление в СТО, и потребовать устранение недочетов.

В случае аварии денежных выплат, как ранее, участник ДТП не получает. Сегодня используется методика натурального возмещения затрат, выражающаяся в восстановлении автомобиля за счет средств страховой организации за определенный срок. Ремонт по ОСАГО может вызывать у сторон много спорных ситуаций. Автолюбителю следует разобраться: в нюансах, тонкостях, сроках проведения процедуры.

Ремонт по ОСАГО: какие правила действовали ранее

До 2017 года автособственник, для ремонта по страховке, мог выбрать приемлемый способ получения компенсации:

деньги на авто переводились на счет участника ДТП, после чего восстановление проводилось самостоятельно либо работниками СТО;
определенная сумма денег переводилась на счет станции ТО, а недостающие деньги доплачивались пострадавшим из личных сбережений.

Раньше автомобилисты, попавшие в ДТП, могли отказаться от ремонта автомобиля в пользу денежной компенсации по ОСАГО. Этим пользовались предприимчивые граждане, которые, с помощью юристов, получали от юрлица деньги на восстановление автомобиля и оставались с прибылью. Выплата денежной компенсации по ОСАГО привела к появлению мошенников. Они намеренно подставляли авто под удар на дорогах.

Действующий закон лишает автолюбителей права выбора между:

денежной компенсацией по ОСАГО;
ремонтом автомобиля в определенный срок.

Что говорит закон о ремонте по ОСАГО в 2019 году

Для использования полиса после вступления в силу новых законов применяется следующий порядок действий:

автомобиль становится участником ДТП;
авто пострадавшего гражданина транспортируется на СТО;
юрлицо перечисляет деньги на покупку запчастей и проведение ремонта автомобиля в обозначенный срок.

Денежную компенсацию на авто не могут оформить собственники легковых автомобилей. Обладатели других ТС могут получить деньги по ОСАГО в оговоренный законом срок.

Перед отправкой на ремонт автомобиль подвергается осмотру представителем страховой, который и формирует направление в СТО. Для восстановления автомобиля могут использоваться новые запчасти. Для применения механизмов, бывших в употреблении, потребуется заключение соглашения со страховой.

Правила для определения суммы компенсации на восстановление автомобиля по ОСАГО разработаны ЦБ РФ. Стоимость запчастей и авторемонта определяется по среднестатистическим данным из специального справочника. При этом покраска частей авто за счет ОСАГО не проводится. При нехватке денежных средств придется вкладывать личные сбережения.

Если после приобретения авто не прошел 2-летний срок, то ремонт по ОСАГО проводится у автодилера. Это условие надо обозначить в прошении, подаваемом юрлицу. Если автомобиль будет отремонтирован в другом месте, то период гарантийного обслуживания прерывается. Поэтому страховая организация не может препятствовать желанию автособственника.

Между юрлицом и автодилером заключается соглашение. Его подписание происходит после приема пакета документации. Заявитель должен предоставить бумаги для восстановления автомобиля по ОСАГО в оговоренный законом срок.

Договоры с дилерскими центрами у страховщиков могут иметься. Некоторые фирмы предлагают программы специального страхования. Они подразумевают восстановление автомобиля у дилера. Для этого используется ремонт по ОСАГО.

Законодатели предусмотрели для пострадавшего в ДТП автособственника возможность выбора СТО, которая не сотрудничает со страховой. Но для этого потребуется получить дозволение в письменной форме от страховщика. Затем на страховую организацию составляется прошение. Оно должно содержать просьбу о ремонте по ОСАГО. Он должен проводиться в оговоренный законом срок. В прошении потребуется обозначить полное название станции ТО, ее адрес и реквизиты банковского счета для перечисления денег.

Как ремонтировать автомобиль по ОСАГО в 2019 году

Для оценки повреждений пострадавший автомобиль осматривает независимый техник-эксперт. По закону, эксперт не должен иметь отношение к юрлицу, не может быть его сотрудником, являться совладельцем. Также недопустимо наличие родственных связей с гражданином, пострадавшим в ДТП.

По итогам осмотра автомобиля оформляется заключение. В нем обозначается сумма, подлежащая выплате для ремонта авто. Денежные средства по ОСАГО перечисляются на счет станции ТО. Также указывают запчасти, подлежащие замене. За проведение осмотра пострадавшему участнику аварии платить не придется. Он проводится за счет средств компенсации.

Документ о направлении авто на станцию ТО выдается гражданину в срок до 20 рабочих дней. Срок отсчитывается со дня принятия соответствующего заявления и пакета документации от пострадавшей стороны.

Для восстановления авто по ОСАГО выдается направление. В нем обозначается следующее:

ФИО гражданина, пострадавшего в аварии;
сведения об авто, участвовавшем в ДТП (госномер, VIN-код, марка и прочее);
реквизиты страхового договора и полиса;
название и адрес сервисного центра;
работы, их срок и список автозапчастей, подлежащих замене по ОСАГО.

Воспользоваться направлением необходимо на протяжении срока, обозначенного в документации. Часто он составляет от 7 до 30 дней. Продолжительность срока определяется юрлицом, поэтому оттягивать с посещением мастерской не стоит.

Если обозначенный в направлении срок пропущен, то потребуется повторное обращение в страховую для выдачи документации. Отказать в оформлении повторного направления не могут, так как это будет означать отказ страховщика от исполнения обязательств по возмещению.

Для определения стоимости восстановления используется методика, разработанная ЦБ РФ. Цены автозапчастей также определяются в соответствии с правилами ЦБ. Эксперт применяет средние показатели стоимости запасных частей и нормативных сроков для проведения ремонтных работ, определяемых на региональном уровне на день проведения расчетов.

Если пострадавший участник ДТП не согласен с результатами проведенной экспертизы, то он может выступить инициатором вторичного осмотра. Но он будет проводиться за счет инициатора.

Если ремонт по ОСАГО длится дольше обозначенного срока, то гражданин вправе написать жалобу в станцию ТО либо страховщику. На протяжении 5 рабочих дней жалоба рассматривается.

Данные о том, сколько проходит ремонт, определяются индивидуально. Все зависит от повреждений транспорта. Определение срока авторемонта происходит после осмотра и диагностики на станции ТО. Срок восстановления, указанный в направлении, может меняться.

В соглашении между пострадавшим участником ДТП и юрлицом должен быть обозначен порядок устранения недостатков, выявленных после ремонта по ОСАГО. Если данный пункт в договоре отсутствует, то потерпевшему рекомендуется изучить п. 15.2 и 15.3 ст. 12 выше обозначенного закона.

После окончания срока для восстановления авто могут выявиться дефекты. Автомобилист может направить ТС на повторный ремонт. Также гражданин может договориться со страховой организацией об ином способе возмещения. К примеру, о выплате денежной компенсации.

Выбор СТО зависит от страховщика. Он обязан обеспечить ремонт в оговоренный законом срок. У каждой страховой организации имеется перечень станций ТО, с которыми она сотрудничает. Выбор автомастерской индивидуален для каждого пострадавшего в ДТП авто.

В соответствии с законодательством сервис должен располагаться не дальше, чем в 50 км от места проживания собственника пострадавшего авто либо от места ДТП. Если станции ТО, сотрудничающие с юрлицом, имеют более удаленное местоположение, то перевозка поврежденного автомобиля должна осуществляться за средства страховой организации.

Автомобиль на гарантии: как правильно действовать

Если у автомобиля, попавшего в ДТП, не истек срок гарантийного обслуживания, то его восстановление должно осуществляться на станции, имеющей лицензию на обслуживание авто определенной марки. Для этого компания должна заключить договор с автодилером.

Выбор СТО: как не ошибиться

Автособственник на стадии приобретения полиса вправе обозначить в договоре станцию ТО. В ней будет проводиться ремонт автомобиля. Он осуществляется в оговоренный законом срок. После наступления страхового случая направление будет выдано в этот автосервис.

Поврежденный автомобиль перевозится на станцию ТО. Она должна иметь договор о сотрудничестве со страховой организацией. Застрахованный гражданин сможет выбрать подходящий автосервис. Также имеется возможность обратиться в другую мастерскую, что фиксируется в контракте. Пострадавшему для этого следует получить дозволение от страховой.

Страховая может отказаться от оплаты работ по ОСАГО на выбранной станции ТО. Тогда автолюбитель вправе получить деньги.

Некачественный ремонт: кто виноват, и что делать

Если автособственника не устраивает качество выполненных работ, либо сотрудники СТО не уложились в положенный срок, то следует написать претензионное письмо страховщику. Повторный ремонт авто должен проводиться бесплатно. При отсутствии результатов автолюбитель может написать страховщику повторное письмо. В нем должно содержаться требование о компенсации. Если компания отказала в финансовом возмещении, то следует затребовать отказ в письменной форме. Далее пострадавший автовладелец может обратиться с исковой претензией в суд.

Материальная компенсация: как и когда ее получить

Претендовать на перечисление денег в качестве возмещения можно при следующих обстоятельствах:

ТС нельзя отремонтировать (восстановить).
Пострадавшим в аварии является автолюбитель с группой инвалидности, управлявший авто со спецоборудованием.
Участник аварии умер, а его наследники не хотят тратить время на ремонт автомобиля. При этом наследники должны доказать документально наличие родственных связей с погибшим.
Денег для компенсации не хватает на ремонт авто.
Хозяин пострадавшего автомобиля отказался от ремонта в автомастерской, не сотрудничающей с автодилером.
Страховщик и страхователь договорились о перечислении денежного возмещения в качестве компенсации.
Отказ ЦБ РФ от выделения денег на ремонт авто.
Если результатом аварии стал урон средней либо тяжкой степени. В этом случае пострадавший может выбрать финансовый вид компенсации.

Каким образом вернуть деньги при ремонте авто своими силами

Многие автолюбители, попавшие в аварию, самостоятельно восстанавливают автомобиль и пытаются оформить компенсацию деньгами. Такие действия не принесут результата, финансового возмещения пострадавшему участнику ДТП не добиться. Перечисление денег допустимо при обстоятельствах, приведенных выше.

Возмещение урона в виде ремонта авто действует недавно. У процедуры имеется ряд особенностей:

Если в СТО застрахованному гражданину предлагают подписать допсоглашение, то стоит отказаться от этого. Условия документа могут быть невыгодны. К примеру, предлагается установка автозапчастей, бывших в употреблении, внесение доплаты. При сдаче авто в СТО на ремонт по ОСАГО не требуется подписание дополнительной документации.
Работники сервиса могут предложить проведение дополнительного осмотра на выявление скрытых повреждений. Автолюбитель может дать согласие, но срок авторемонта из-за этого не должен увеличиваться.
Необходимо отказываться от подписания смет, актов выполненных работ и прочего. Гражданин должен предоставить авто для ремонта по ОСАГО. Через 30 суток надо забрать транспорт.

Если договор на приобретение полиса ОСАГО был заключен до принятия корректировок (до 28.04.2017 г.), то автолюбитель может выбирать методику возмещения урона:

ремонт автомобиля за счет юрлица в обозначенный срок;
перечисление денежной компенсации на счет гражданина.

Перед оформлением нового соглашения в Москве и других городах страны надо определить СТО, сотрудничающие со страховой. Они указаны на веб-ресурсе страховщика. Далее рекомендуется обратиться в сервис. Там надо подтвердить информацию о наличии соглашения.

Получение денег в качестве компенсации невозможно. Перед самостоятельным ремонтом авто необходимо получить дозволение страховщика. Если получен отказ, то других мер воздействия на организацию пострадавший применить не сможет. Придется сдать авто на ремонт по ОСАГО в обозначенный срок.

Если страховая организация отказывается оплачивать ремонт ТС для автомобиля, то надо направить претензионное письмо в адрес руководства юрлица. Если в обозначенный законодательством срок ответа не последует, то надо обращаться в судебную инстанцию. К исковому требованию прикладывается претензионное письмо. Оно докажет то, что истец пытался разрешить вопрос в досудебном порядке.

Недоброкачественный ремонт авто по ОСАГО становится распространенным. Автособственникам не рекомендуется подписывать акты приемки-передачи авто после ремонта без предварительного тестирования. Перед подписанием документов следует:

проконтролировать качество восстановительных работ;
проверить установку необходимых запчастей на авто;
протестировать автомобиль.

Распространенным обманом при ремонте автомобиля по ОСАГО является доплата за проведение работ. При этом сотрудники СТО обосновывают дополнительную оплату тем, что страховщик проводит расчет суммы страхового возмещения, учитывая не более 50 % износа машины. Такая ситуация касается автолюбителей с авто старше 5 лет.

В учет берется износ автозапчастей и кузовных элементов. Срок эксплуатации авто считается без износа.

На доплаты и установку автозапчастей бывших в употреблении соглашаться нельзя. Юрлицо обязано восстановить автомобиль полностью, с установкой новых запчастей.

При этом период ремонта авто по ОСАГО не может меняться. Если качество работ не устроит автолюбителя, то необходимо направить претензию страховщику.

Процесс передачи автомобиля на ТО лучше зафиксировать на видео. При возникновении проблем надо направляться в страховую. В качестве доказательств неправомерных действий следует предъявить видеоролик.

Гражданину могут предложить подписать договор цессии. Его оформление осуществляется при сдаче авто. Подписанием этого договора пострадавший переуступит право требования суммы страхового возмещения автосервису. В результате чего авторемонт проведут некачественно и в меньшем объеме. А если автолюбитель будет предъявлять претензии, то ему будет дан официальный отказ, так как право на возмещение передано станции ТО.

В связи с тем, что для расчета стоимости затрат на ремонт автомобиля берется методика ЦБ со средними значениями цен, суммы компенсации может не хватить. Автолюбитель не может требовать использования запчастей и автомобильных жидкостей определенного производителя. Поэтому пострадавшему участнику ДТП предлагают установку автозапчастей, бывших в употреблении. Автособственник вправе отказаться от этого и произвести доплату. В дальнейшем можно взыскать деньги с виновника аварии.

Автолюбители сегодня не могут выбрать методику возмещения. Выплата денежной компенсации полагается при возникновении определенных ситуаций. Поэтому перед подписанием договора ОСАГО следует ознакомиться со станциями ТО, сотрудничающими со страховщиком.

Начиная с апреля 2017 года натуральную денежную компенсацию по ОСАГО отменили, вместо этого страховщики обязуются сделать ремонт побывавшему в аварии автомобилю.

Закон о приоритете натурального возмещения по ОСАГО

Страховые компании несли большие убытки, выплачивая денежные компенсации ОСАГО – этим пользовались автоюристы, которые добивались повышенных выплат по полисам ОСАГО, а также мошенники, которые специально подставляли свои автомобили для наездов.

Чтобы исключить все лазейки в законе и прекратить порочную практику незаконного получения денег от страховых компаний по ОСАГО, Правительством разработан и внедрен в жизнь закон о приоритете ремонта пред денежными выплатами.

Федеральным Законом за номером 49 от 28.03.2017 были внесены существенные изменения в закон об ОСАГО:

Правовой акт дает разъяснения, в каких случаях водитель пострадавшего автомобиля сможет только отремонтировать машину, а когда получить денежное возмещение по полису ОСАГО.
А также в нем содержаться требования к ремонтным салонам или станциям технического обслуживания, куда страховая компания будет направлять побывавшие в аварии транспортные средства по полисам ОСАГО.

Просмотрите новостной сюжет о внедрении схемы ремонт автомобиля вместо выплаты по ОСАГО:

Прочесть другие статьи по этой тематике можно на нашем портале.

Условия и сроки

В законе подробно описываются условия ремонта по ОСАГО в выбранной клиентом страховой компании станции технического обслуживания (СТО):

Собственник пострадавшего автомобиля может на свой выбор передать автомобиль в определенную мастерскую, причем страховщиком предлагается несколько адресов аккредитованных через него СТО.
Если клиент соглашается на ремонт только в определенной мастерской, адрес которой отсутствует в предложенном списке, то страховщик не вправе отказать и не должен чинить препятствий для проведения ремонта.
Однако сама станция должна располагаться на расстоянии до 50 км от места проживания водителя потерпевшего в аварии авто, или от места происшествия, за исключением тех обстоятельств, когда страховщиком была организована и оплачена эвакуация транспорта до места расположения станции обслуживания.
Сотрудники станции технического обслуживания обязаны в течение 30 суток провести все восстановительные работы с момента поступления транспорта.
Новыми законодательными актами о страховании транспорта по ОСАГО устанавливается срок действия гарантии после проведенного ремонта. По общим правилам он составляет 6 календарных месяца, но на работы, связанные с восстановлением кузова и его окраски он увеличен до года.

Но страховые компании заключают договора не только на распространенные автотранспортные средства, но и на эксклюзивные модели, запчасти для которых выпускаются в ограниченном количестве. Поэтому для этих видов машин сроки могут быть иными, в зависимости от поставки производителем запасных частей.

Если у вас остались невыясненные моменты, то вы можете задать интересующий вас вопрос нашим юристам во всплывающем окне. Юридическая консультация оказывается бесплатно.

Ремонт авто: плюсы и минусы

Наши законодатели переняли действительно европейский опыт натурального возмещения страховыми компаниями. Налицо ряд преимуществ натурального возмещения причиненного ущерба транспортному средству по ОСАГО:

Пострадавшему в аварии водителю не нужно самостоятельно искать ремонтную мастерскую для восстановления автомобиля.
Если пострадал автомобиль, который приобретен не позднее 2 лет, то все восстановительные работы можно делать у официального дилера – средства на ремонт по ОСАГО перечислит страховщик.
После введения закона в жизнь, прекратились судебные разбирательства со страховыми компаниями по поводу недостаточности выделенных средств на ремонт.
Средства затрачиваются только на восстановительные ремонтные работы, собственнику не нужно платить юристу за отстаивание его материальных интересов.

Но не все так замечательно, как может показаться на первый взгляд, у натурального возмещения по ОСАГО есть и свои отрицательные стороны:

Выбор автомастерских ограничен – чтобы получить аккредитацию в РСА, для проведения ремонтных работ нужно соответствовать строгим требованиям Союза.
Если транспорт находится на гарантии у производителя, то вмешательство посторонних лиц может привести к потере гарантийного ремонта, о чем часто забывают страховщики.
Поскольку законом запрещено использовать б/у детали, а новые агрегаты стоят весьма дорого, то страховые компании стараются сэкономить на выделении необходимых средств автомастерским. Поэтому владельцам приходится производить доплату за новые комплектующие элементы авто.
Кроме того, все аварийные случаи отражаются в истории автотранспорта. Следовательно если владелец пожелает его продать, то это обязательно скажется на товарной стоимости авто. И реализовать его с выгодой будет весьма затруднительно. Но если бы была денежная компенсация, то полученная сумма могла покрыть часть нанесенного убытка.

Порядок действий для получения ремонта по ОСАГО

Для направления автомобиля на ремонт по ОСАГО, владельцу необходимо действовать по следующему алгоритму:

Шаг 1. Отправить уведомление о ДТП в свою страховую компанию.

Шаг 2. Подать ходатайство о натуральном возмещении ущерба.
К ходатайству приложить:

протокол, составленный сотрудником дорожной полиции или европротокол;
копию полиса ОСАГО;
результат независимой оценки ущерба (заказывает собственник).

Шаг 3. После этого через 5 суток будет выслан ответ страховщика с указанием адреса мастерской – машину следует отогнать туда, если на ней можно передвигаться, или нанять за свои средства эвакуатор.

Что делать, если не устраивает результат ремонта авто?

Если сотрудники автосервиса выслали извещение о полном восстановлении поврежденного автомобиля, то собственник просто обязан сделать полный осмотр качества проведенных работ, проверить его работоспособность.

В этом случае направляется претензионное письмо в адрес страховщика с описанием всех выявленных недостатков ремонта, в нем можно изложить свои требования:

Устранение выявленного недостатка за счет средств компании.
Повторное проведение ремонта.

Если сервис отказывается в приеме претензии, то об этом следует сделать пометку в ходатайстве.

Затем собственнику необходимо заказать экспертизу технического состояния авто, и повторно обратиться в страховую компанию.

Если нет положительного результата, то направить исковые требования в судебный орган. Для положительного судебного решения водитель должен приложить все документы, касающиеся возникшего спора с автосервисом.

Если у вас возникли трудности с иском, то вы можете обратиться за правовой поддержкой к нашим юристам. Получите бесплатную юридическую консультацию, оформив запрос в конце статьи.

Представленный видеосюжет содержит экспертное мнение по вопросу реализации натурального возмещения по ОСАГО в рамках закона и освещает основные проблемы, с которыми сталкиваются большинство автовладельцев после ремонта авто по ОСАГО:

Когда можно получить деньги вместо ремонта?

Законом предусмотрены денежные выплаты по ОСАГО в нескольких случаях:

В случае полной гибели автомобиля в аварии.
Если конечная стоимость восстановительного ремонта выше установленного номинала по ОСАГО (более 400 тыс. руб.).
Если страхователь погиб во время ДТП, или он получил тяжелые увечья. Выплаты получат его ближайшие родственники.

Несмотря на негодование владельцев автотранспорта по поводу натурального, а не денежного возмещения по ОСАГО, страховые компании в большинстве случаев направляют поврежденные автомобили на ремонт.

Со вступлением закона в силу, получить приличную компенсацию, а потом сэкономить на ремонте, и некачественно отремонтировать свое авто, создавая угрозу жизни всем участникам движения, уже не получиться.

Однако, следует понимать, что закон о приоритете натурального возмещения вовсе не обязывает страховые компании в обязательном порядке направлять пострадавшее в ДТП авто на ремонт. Страховщик вправе по своему усмотрению заменить ремонт страховой выплатой по ОСАГО.

Примером может послужить следующая ситуация: страховая компания виновника аварии не имеет договора с СТО в городе проживания потерпевшей стороны, потерпевшая сторона обращается по ПВУ в свою страховую компанию и та выплачивает страховое возмещение. Как видим, в рассмотренной ситуации не выполняется условие закона о расположении СТО в зоне до 50 км.

Если вы хотите получить от страховой компании деньги вместо ремонта авто, обратитесь за юридической поддержкой к нашим экспертам, оформив запрос в конце статьи.