ИСТЕЦ: Юрий Попков*
СУТЬ СПОРА: О взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, морального вреда, расходов по оплате независимой оценки, доверенности и услуг представителя
РЕШЕНИЕ: Апелляционное определение отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд второй инстанции
Верховный суд напомнил: в случае введения в отношении страховщика банкротных процедур или отзыва у него лицензии на осуществление страховой деятельности потерпевший предъявляет требование о страховой выплате страховщику противной стороны (п. 9 ст. 14.1 закона об ОСАГО). Поэтому ВС отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции (№ 18-КГ18-162). Пока еще дело не рассмотрено.
Наталья Бокова, адвокат, партнер Казаков и партнеры Казаков и партнеры Федеральный рейтинг II группа Антимонопольное право II группа Банкротство III группа Трудовое и миграционное право III группа Природные ресурсы/Энергетика III группа Уголовное право и процесс 16 место По размеру выручки на юриста 24 место По размеру выручки 34-36 место По количеству юристов ×
Правовая позиция, выраженная ВС в этом определении, формализует судебную практику в стране и будет способствовать защите права потерпевшего на прямое возмещение убытков.
* – имя и фамилия изменены редакцией.
Согласно пункту 3 статьи 30 Федерального закона «Об организации страхового дела в РФ» Центральный Банк России имеет право составлять акты, которые лишают страховую компанию лицензии. При банкротстве организации обязательства по выплатам берет на себя РСА.
Порой РСА отказывается возмещать ущерб. Данное действие неправомерно, поэтому автовладелец может отстаивать права в судебном порядке. Для грамотной защиты своих интересов страхователь должен ознакомиться со всеми сопутствующими нюансами. Также стоит узнать о типичных ошибках и попытаться их избежать.
Как узнать, что страховая компания прекращает свою деятельность
О закрытии страховой организации представители обязаны сообщать всеми доступными средствами. Также страхователь может получить данные сведения при обращении за выплатами.
Федеральный закон № 4015-1 предполагает дополнительные обязательные меры для информирования клиентов о несостоятельности страховщика. На телефонные номера всех клиентов (или на указанные адреса электронных почтовых ящиков) организация должна отправить SMS, которое будет содержать уведомление о закрытии фирмы.
В сообщении также указывают информацию о компании, взявшей на себя обязательства по выплатам. До окончания срока действия полиса клиенты могут рассчитывать на полную компенсацию при наступлении страхового случая.
Если страховая обанкротилась кто выплачивает и что положено по закону
По действующему законодательству Российской Федерации, а именно ФЗ № 127, страхователь имеет полное право на удовлетворение просьбы о выплатах компенсации. К гарантиям страхователей относят прекращение всех заключенных страховых договоров, по которым страховой случай не наступил.
Вне зависимости от возможностей компании, до признания организации банкротом в судебном порядке клиенты (при подаче требования) должны получить соответствующую компенсацию. Страхователь может расторгнуть договор по ОСАГО, получив при этом часть своих денег, уплаченных за страховку.
Стоит обратить внимание, что вернуть получится не более 77% от общей суммы. Центральный Банк постановил, что пятую часть от первоначальной стоимости забирает предоставившая услуги организация в качестве оплаты за заключение сделки. Оставшиеся 3% отправляются в резерв РСА.
Согласно статье 184.5 при признании страховщика банкротом, суд открывает конкурсное производство страхователя. Это означает, что сумма выплат зависит от времени подачи заявления. Стоит выразить требование при первой возможности, так как размер выплат пропорционален количеству неиспользованных дней страховки. В процессе конкурсного производства распродается ценное имущество обанкротившейся компании.
Результатом подобных действий для страхователя могут быть следующие ситуации:
- Полное удовлетворение прошения о компенсации.
- Частичное удовлетворение.
- Отклонение прошения по причине нехватки средств.
Если предоставившая услуги организация состояла в профессиональном объединении и выдала договор на особых условиях, клиент может требовать более крупную сумму выплат. В данном случае таким условием является наличие сведений о возможности страхователя получить деньги за счет других участников объединения.
Куда обращаться, если страховая компания признана банкротом
Действующий ФЗ о правилах ОСАГО постановляет, что виновник дорожно-транспортного происшествия обязан обратиться в свою страховую компанию.
Однако для обращения нужно уточнить, выполнены ли два обязательных условия:
- Каждый участник ДТП имеет действующий полис обязательного страхования.
- При аварии не был причинен вред здоровью и жизни участников дорожного движения.
В текущем году в ДТП для обращения в страховую фирму могут участвовать два и более автомобиля. Также Российский союз автостраховщиков дает разъяснения о дальнейших действиях в случае, если страховщик автомобилиста обанкротился: нужно предъявлять требование о выплатах в организацию, которая оформила полис виновника ДТП.
Данное положение регулируется Федеральным законом об ОСАГО (часть 9 ст. 14.1). Если же обанкротились страховые компании и виновной, и потерпевшей стороны, обращаться за компенсацией следует в Российский союз автостраховщиков.
При закрытии организации стоит обращаться в РСА или же в любую состоящую в РСА компанию. Это право страхователя закреплено в ч. 1 ст. 19 ФЗ «Об ОСАГО».
Однако при обращении в другую компанию велик риск получения заниженной выплаты. Оценщики организаций нередко приуменьшают размер причиненного ущерба. По этой причине лучше обращаться напрямую в РСА.
Обратиться в Российский союз автостраховщиков можно лично или с помощью заказного письма. Лучше самостоятельно ехать в офис, однако представительства есть не в каждом городе страны. Информацию о местоположении можно найти в свободном доступе в интернете. Если же возможности добраться до офиса нет, стоит отправлять письмо с обязательным уведомлением о вручении.
- Паспорт;
- свидетельство о регистрации автомобиля;
- заявление на получение компенсации;
- справка, подтверждающая факт ДТП;
- заключение экспертизы о размере компенсации;
- квитанции с данными о связанных с ДТП расходами;
- банковские реквизиты заявителя.
После подготовки автомобилист может обращаться в офис организации.
Получение возмещений
После получения полиса клиент и организация прекращают взаимодействовать друг с другом. Контакт возобновится только при наступлении страхового случая. Но что делать, если Банк России объявил компанию банкротом и отозвал лицензию?
В такой ситуации получить положенную компенсацию достаточно сложно, но способы все же есть. Ряд мер отличается в зависимости от вида страховки (обязательная или добровольная). Стоит заметить, что получить возмещение по КАСКО труднее, чем по ОСАГО.
Получение компенсации на основании действия полиса обязательного автострахования — более простой шаг, так как существует несколько способов возврата денег:
- Подача претензии в офис страховой фирмы и получение средств через Российский союз автостраховщиков.
- Требование о компенсации со стороны виновника дорожно-транспортного происшествия.
- Обращение в Арбитражный суд и получение средств по итогам судопроизводства.
Самым надежным и легким способом является подача требования в РСА. Отправить прошение можно в несколько шагов:
- Известить Российский союз автостраховщиков о наступлении ДТП.
- Осмотреть транспортное средство на наличие повреждений и дать независимую оценку размера компенсационных выплат.
- Подготовить необходимый пакет документов и обратиться в РСА.
Если же Российский союз автостраховщиков решительно отказывается от выплаты компенсации, автовладельцу стоит составить судебный иск и передать его в правоохранительные органы. Однако стоит тщательно взвесить такое решение, нередко потраченное на разбирательство время не соответствует сумме возврата.
Правила ОСАГО регламентируют срок возмещения денежных средств — 20 дней (без учета праздников). Если выплата не произведена, а компания еще не признана банкротом, клиент должен подать иск в суд по вопросам общей юрисдикции. Если же несостоятельное положение организации уже подтверждено, заявление подается в Арбитражный суд.
В случае банкротства страховой организации первоочередное право на получение компенсаций имеют обладатели КАСКО. Выплаты могут быть перечислены как самой компанией, так и ее фирмой-приемником. Если автовладелец не получает деньги в течение указанного срока, он также может восстановить справедливость в судебном порядке.
Ошибки во время получения страховки при банкротстве страховой компании
Желание получить компенсацию быстро и без лишних усилий становится причиной многих распространенных ошибок. 50% собственников ТС совершают следующие оплошности:
- Отказ от помощи юриста. Зачастую даже грамотные люди не могут правильно составить заявления и доказать свою правоту в суде, что приводит к трате времени и нервов. Лучше прибегнуть к помощи профессионала и сэкономить силы.
- Обращение в закрытый офис. Многие автомобилисты не знают, как подать досудебное заявление в страховую компанию. Решить проблему просто: нужно отправить страховщику письмо по адресу организации. К тексту стоит приложить сведения об оценочной стоимости причиненного ущерба.
- Ожидание. Ошибочно полагать, что нельзя обращаться в суд без официального отказа со стороны фирмы выплачивать компенсацию. Как было сказано ранее, срок не должен превышать 20 дней.
Особый вид ошибки — запоздалое обращение в организацию. Стоит помнить, что каждый день лишних раздумий о подаче заявления отнимает от возможной компенсации некоторую сумму. Важно действовать решительно и грамотно, чтобы получить свои деньги.
Итак, после большинства ДТП для невиновных история заканчивается обращением в страховую виновного в ДТП, оценкой и выплатой.
А я хочу рассказать об истории существенно более долгой и печальной, чтобы, если вдруг ваша история больше похожа на мою, вы были вооружены моим негативным опытом.
Глава 1. Обращение в страховую
Это проходил, наверное, каждый первый автомобилист. Там все просто, исключая то, что документы нужно подать быстро. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия, а не 15, как это было раньше.
Если ущерб не крошечный, лучше сделать независимую экспертизу заранее, пригласив телеграммой представителей страховой на место осмотра, и приложить акт осмотра и оценки к заявлению. Можно и наоборот, делать экспертизу после выплаты, но, как мне кажется, так проще.
Если участников несколько, сумма будет разделена пропорционально ущербам каждого ТС, именно поэтому, если у вас сделана экспертиза, сумма ущерба для расчета выплаты будет ближе к реальной. Сейчас сумма выплаты, на которую могут претендовать пострадавшие, 400 тысяч (а в моем ДТП еще 160).
После того, как у вас приняли документы, остается ждать резолюции страховой компании. В 2016 году обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО, теперь страховая должна дать ответ за 20 календарных дней. Обычно, правда, нужно звонить в офис страховой и уточнять информацию по выплате.
В ряде случаев страховая может отказать в выплате по ОСАГО, в том числе тогда, когда в аварии было несколько пострадавших и первому обратившемуся выплатили всю сумму компенсации. Поэтому действовать нужно оперативно и, лучше, сообща.
Глава 2. Что делать, если страховая обанкротилась
И вот тут — бежать в РСА. Особенно, если вы не единственный пострадавший и сумма выплат для всех превышает максимально возможную сумму выплат. Не ждать суда, не ждать ничего. Сразу, как узнали, что страховая не может выплатить деньги по причине банкротства, идите в филиал РСА.
Глава 3. Подача иска на виновника
Если ущерб, который понесли ТС в ДТП, больше, чем сумма, выплаченная страховой (в случае, если сумма выплаты максимальная предусмотренная законодательством), придется обращаться в гражданский суд и подавать иск на виновника. Делать это можно уже после того, как страховая рассчитала сумму, которую выплатит, на основании этого расчета. И параллельно с тем, как обратились в РСА, если страховая обанкротилась или у нее отозвана лицензия.
Не нужно ждать итогового решения по ущербу из суда, оно в этом случае не поможет, тк РСА платит на основании экспертиз, и так же, как в случае со страховой, если участников несколько, РСА выплатят всем пострадавшим пропорционально согласно указанному в документах ущербу.
Итак: ДТП (ГАИ) -> Независимая экспертиза -> Страховая -> РСА, если страховая банкрот -> Гражданский суд для взыскания остатков ущерба с виновника.
Глава 4. Личный опыт
У меня в ДТП 3 пострадавших, страховая обанкротилась. Но мои адвокаты утверждали, что сначала нужно добиться решения суда, а потом идти в РСА. А мои сопострадавшие пошли в РСА сразу. Суд длился год.
Как итог, им выплатили сумму согласно их ущербу, но 160 тысяч закончились, мне выплачивать нечего, РСА вынесло решение об отказе в выплате.
А я ждала решения суда, с суммами выплат по страховке и с виновника. Зря.
Не повторяйте моих ошибок. А лучше вообще не попадайте в ДТП.