Ваш бесплатный юрист по страхованию
Любой владелец автомобиля должен осознавать необходимость покупки полиса ОСАГО. Он является обязательным документом, поэтому если он отсутствует у гражданина, то это является значительным нарушением, за которое привлекается человек к административной ответственности и оплачивает штраф.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !
Он страхует гражданскую ответственность, но воспользоваться компенсацией можно только в некоторых страховых случаях.
Сведения о полисе
Страховой случай представляет собой определенную ситуацию, при которой собственник автомобиля наносит урон другому авто, причем оно должно быть застрахованным. Дополнительно сюда входит причинение вреда не только машине, но и другому имуществу гражданина, его здоровью или здоровью людей, находящихся в автомобиле во время аварии.
Именно страховщик обязан будет возмещать ущерб, если виновник приобрел страховку ОСАГО. В законодательстве четко указываются все страховые и не страховые случаи, поэтому каждый владелец авто должен хорошо разбираться в обстоятельствах.
К их признакам относится:
- ущерб наносится только застрахованным автомобилем, а также на дорогах и площадках, используемых для передвижения машин;
- имеется виновник ДТП, поэтому должно быть минимально 2 участника, но только пострадавший имеет право на выплаты.
Что делать при ДТП? Фото:avtocity365.ru
Не относятся к страховым случаям ситуации, когда невозможно установить виновника или был поврежден плохо зафиксированный на машине груз.
К основным критериям, на основании которых случаи могут признаваться страховыми, относится:
- имеется человек, являющийся виновником аварии, поэтому именно он должен нести гражданскую ответственность;
- должен выявляться потерпевший, которому и назначается компенсация компанией;
- виновник нанес ущерб застрахованному автомобилю.
Если соблюдаются вышеуказанные условия, то можно утверждать, что конкретная ситуация действительно является страховым случаем.
Основные виды
Существует два вида страховых случаев. К первому относится нанесение ущерба в результате ДТП. Этот вариант считается наиболее популярным и часто встречающимся. Пострадавшая сторона может рассчитывать на компенсацию по полису ОСАГО, защищающего ее интересы.
ДТП является ситуацией, когда наносится урон автомобилю при движении хотя бы одной машины. Второе авто может не только двигаться, но и стоять на месте, а также другой участник может быть представлен пешеходом или велосипедистом.
Вторые ситуации представлены необходимостью выплаты компенсации без фиксации аварии. При таких условиях имеется не какой-либо инцидент на дороге, а различные обстоятельства, к которым относится угон автомобиля, природное воздействие, причинение умышленно ущерба другими людьми или поджог автомобиля.
Существуют ситуации, которые не могут причисляться к страховым случаям. К ним относится.
- нанесение ущерба грузом, перевозка которого сопровождается появлением высокого риска, так как его надо страховать дополнительно;
- управление машиной, не прописанной в полисе;
- причинение вреда людям, которые выполняют свои рабочие обязанности, поэтому их работодатели должны заботиться о выплате ущерба;
- не назначается страховыми компаниями по полисам ОСАГО компенсация упущенной выгоды или морального ущерба;
- наносится вред не автомобилем, а водителем;
- ущерб нанесен на особых площадках, где проводятся соревнования или учатся люди ездить на автомобиле;
- происходит ситуация, когда наносится вред во время погрузки или разгрузки разных товаров;
- вред нанесен архитектурным объектам, предметам роскоши или другим аналогичным изделиям, так как для получения возмещения требуется обращаться в суд;
- нанесение вреда имуществу компании, если авария произошла, когда оба сотрудника данной организации управляли транспортными средствами.
Как получить максимальную выплату по ОСАГО, расскажет это видео:
Не назначается компенсация, если водитель является пьяным или нарушает ПДД. Дополнительно на нее невозможно рассчитывать при отсутствии полиса ОСАГО, а также, если он уже просрочен. Не назначаются выплаты гражданам, которые являются виновниками аварии.
Прилегающие дороги так же предназначены для движения автомобилей, поэтому к ним предъявляются аналогичные требования. Если во время передвижения во дворе или на парковке сталкивается два автомобиля, что приводит к повреждению имущества, то может запросить потерпевшая сторона выплаты по ОСАГО.
Обычно при таких условиях наносится незначительный ущерб, поэтому автовладельцы решают часто мирно решить вопрос, поэтому виновник выплачивает некоторую сумму пострадавшему.
Как оформить
Для получения компенсации от страховой компании надо грамотно оформлять аварию. Для этого выполняются действия:
- первоначально выявляются люди, пострадавшие в ДТП, чтобы им оперативно вызвать скорую;
- вызываются на место аварии работники ГИБДД;
- надо оповестить о ДТП страховую фирму;
- основные обстоятельства ДТП желательно зафиксировать на фото или видео;
- подготавливаются документы обоими участниками, причем к ним относятся полисы ОСАГО, удостоверения и бумаги на машины;
- сотрудники ГИБДД формируют схему ДТП, а также справку;
- через пару дней пострадавший водитель может взять в ГИБДД протокол;
- все документы в течение 5 дней передаются в страховую компанию;
- назначается дата, когда будет проводиться экспертиза, причем до этого момента нельзя ремонтировать автомобиль;
- после технического осмотра формируется специальный акт, в котором указывается оптимальный размер компенсации;
- возмещение ущерба, представленного ремонтом автомобиля или перечислением застрахованному лицу нужной суммы на счет или наличными средствами через кассу.
Что необходимо учесть при ДТП по страховке ОСАГО, смотрите видео:
Если до проведения осмотра будут выполнены ремонтные работы, то это может стать причиной получения отказа в назначении компенсации.
Страховые фирмы должны рассматривать заявку в течение максимально 20 дней. Если имеется задержка, то каждый день оплачивается страховщиком, для чего взимается 1% от суммы, выплачиваемой застрахованному лицу.
При этом сами граждане должны передать заявку с документами в фирму в течение 5 дней после ДТП, хотя раньше на это давалось 15 дней.
Для получения компенсации передается в страховую компанию паспорт и удостоверение водителя, а также ПТС, полис ОСАГО, справка из ГИБДД, протокол и реквизиты счета, куда надо переводить компенсацию. Дополнительно формируется заявление на получение компенсации. Образец заявления, можно скачать ниже.
Выплаты по ОСАГО. Фото:viplawyer.ru
Если нужно застраховать авто от других видов рисков, то желательно ориентироваться на добровольный полис КАСКО.
Можно ли отремонтировать или заменить бампер
Если была нарушена целостность данного элемента в результате ДТП, при котором водитель был пострадавшей стороной, то он может рассчитывать на полный ремонт и восстановление автомобиля. Ремонт будет выполняться за счет компенсации, выплачиваемой страховой фирмой.
Таким образом, в страховые случаи по ОСАГО входят только разные происшествия на дороге с двигающимися автомобилями. Для получения компенсации водители должны помнить о разных условиях и требованиях. Назначается она только тем автовладельцам, которые являются пострадавшей стороной.
При наступлении страхового случая по ОСАГО, страховая компания возмещает причиненные убытки потерпевшей стороне путем выплаты денежной компенсации или направления ТС на ремонт в автосервис (СТО). Но, зачастую страховщики пытаются избежать выплаты компенсации, тем самым экономя свои денежные средства. В данной статье мы рассмотрим, что представляет собой страховой случай как при ДТП, так и без аварии, порядок оформления страхового случая, а также правила и обязанности сторон.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно !. Это быстро и бесплатно!
Что это такое?
Страховой случай по ОСАГО – это ситуация, при которой наступает гражданская ответственность в результате нанесения ущерба имуществу (транспортному средству), жизни или здоровью застрахованного лица (лиц) при участии транспортного средства застрахованного лица.
Если он застраховал свою автогражданскую ответственность (имеет на руках действующий полис ОСАГО), то компенсацию выплачивает страховщик. Страхователь обязан знать, что относится к страховому случаю, как его оформить и какая документация необходима для подачи в СК, так как страховщики часто пытаются избежать выплаты компенсации, ссылаясь на юридическую безграмотность автолюбителей. На практике встречается два вида страховых случаев.
Дорожно-транспортное происшествие – это событие, возникающее в процессе движения транспортного средства по дорогам общего пользования, и его (авто) непосредственное участие в нанесении повреждений здоровью, жизни или имуществу (на основании пункта 1.2 Правил дорожного движения РФ).
Дорожно-транспортное происшествие включает в себя следующие признаки:
- Автомобиль должен находится в движении. К примеру, если ТС в движении совершает наезд на человека (пешехода). Но, если пешеход упал на ТС, то этот случай не является ДТП.
- Дорожно-транспортным происшествием считается только та ситуация, в которой принимал участие автомобиль. Например, если из окна ТС был выброшен предмет, который нанес вред здоровью пешехода, то такая ситуация не относится к ДТП. Но, если с ТС упадет велосипед, при этом нанесет вред пешеходу, то такая ситуация относится к ДТП, так как велосипед – это транспортное средство, которое находилось в движении.
Таким образом, к дорожно-транспортному происшествию относится ситуация, в которой принимал участие автомобиль, находившийся в движении, при этом с участием данного ТС был нанесен определенный ущерб имуществу, жизни или здоровью потерпевшей стороне.
Это иная категория страховых случаев, которые не относятся к дорожно-транспортному происшествию (авария с участием автомобиля не относится к данному случаю). Страховщики рассматривают такие случаи, как ущерб, нанесенный транспортному средству, последствия которого невозможно устранить. К таким случаям относится следующее:
- ущерб, нанесенный третьими лицами;
- повреждение ТС в результате стихийного бедствия;
- поджог/возгорание автомобиля;
- угон транспортного средства.
Ситуации, расценивающиеся как нестраховые
- у автолюбителя должна наступить автогражданская ответственность;
- участниками ДТП должно быть не менее двух водителей.
Например, если автолюбитель, управляя автомобилем въехал в дорожное ограждение, то такой случай не будет рассматриваться СК как страховой, так как автолюбитель является единственным участником ДТП. При дорожно-транспортном происшествии должна наступить автогражданская ответственность у одного из участников, другой участник становится потерпевшим, что дает ему право на получение компенсации причиненного ущерба со стороны страховщика (за исключением случаев обоюдной виновности автовладельцев).
Страховая компания может отказать в выплате компенсации причиненного ущерба по ОСАГО, если транспортное средство было повреждено на стоянке (парковке, во дворе), при этом обстоятельства нанесения ущерба неизвестны. К примеру, сюда относится случай, когда автомобиль был поцарапан предметом, переносимым гражданином (сумка, ведро, труба и т.д.).
В данном случае, страховщик не расценивает случай как страховой, так как повреждения были нанесены не транспортным средством, следовательно, у человека не возникла автогражданская ответственность. Но, если повреждения были нанесены другим автомобилем, то такой случай относится к страховому по ОСАГО.
Давайте разберемся, является ли авария, случившая во дворе, страховым случаем. В случае возникновения дорожно-транспортного происшествия в дворе дома (на парковке или ином месте), когда водитель, двигаясь на автомобиле повреждает другое ТС (например, сдает задом или в иной ситуации), ему следует предпринять те же действия, что и при ДТП на дороге, так как авария во дворе – это тоже ситуация, относящаяся к страховому случаю, и регулируется она теми же документами, что и стандартное ДТП.
Существует и иная ситуация, которая может возникнуть на парковке или во дворе жилого дома – это повреждение ТС при открытии двери другого припаркованного автомобиля. Данная ситуация не относится к страховому случаю, так как ТС не находилось в движении, поэтому страховщики отказываются от выплат в подобного рода ситуациях.
Порядок оформления
Оформление страхового случая является стандартной процедурой, при которой каждая из сторон дорожно-транспортного происшествия (виновник и потерпевший) должны знать свой алгоритм действий. Виновник аварии обязан выполнить следующее:
- Оформить дорожно-транспортное происшествие надлежащим образом (вызвать Госавтоинспекцию или составить Европротокол). О нюансах возмещения ущерба по европротоколу мы рассказывали здесь.
- Сообщить потерпевшей стороне реквизиты своего полиса ОСАГО (серию, номер и наименование СК).
- Оповестить своего страховщика о наступлении страхового случая (посредствам телефонного звонка, личного визита или через интернет).
Потерпевшая сторона в аварии обязана выполнить следующее:
- Оформить ДТП по всем правилам (с вызовом сотрудников ГИБДД или по обоюдному согласию с виновником составить Европротокол).
- Уведомить своего страховщика о наступлении страхового случая в срок, установленный законодательством РФ.
- Обратиться к своему страховщику с полным перечнем документации, необходимой для получения компенсации (если ДТП оформлено по Европротоколу, то срок обращения не должен превышать 5 дней, при вызове сотрудников ГИБДД – 15 дней).
Если в результате дорожно-транспортного происшествия был причинен вред здоровью и/или жизни потерпевшего, то ему необходимо обращаться в страховую компанию виновника аварии. Сюда же относится ДТП, в котором участвовало более двух транспортных средств.
Права и обязанности
Собственник автомобиля, являющийся потерпевшим лицом, имеет следующие права:
- обратиться в страховую компанию виновного лица для получения компенсации причиненного ущерба по ОСАГО;
- для получения страховой выплаты, чтобы воспользоваться своим правом на компенсацию причиненного вреда, ему необходимо в установленный срок оповестить страховщика о наступлении страхового случая и представить все необходимые документы.
Дорожно-транспортное происшествие – это один из видов страхового случая, по которому выплачивается компенсация по ОСАГО. Помимо ДТП, существуют и другие страховые случаи, которые входят в перечень на возмещение причиненного ущерба. Для получения компенсации, важно соблюдать установленный порядок действий, правильно оформить аварию и оповестить СК о наступлении страхового случая по ОСГО.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Суть закона 40 ФЗ заключается в том, чтобы каждый участник страховал свою ответственность на дороге, при управлении транспортом. Для получения гарантированной выплаты пострадавший в ДТП автолюбитель должен точно знать, как фиксируются страховые случаи по ОСАГО. Рассмотрим в статье, что необходимо сделать для получения компенсации и как себя вести при получении отказа.
Критерии страхового случая
Деятельность по обязательному страхованию регулируется правилами, которые едины для всех участников рынка. Чтобы случай был признан страховым, необходимо выполнение нескольких обязательных условий.
Критерии страхового случая:
| Полис | У виновника ДТП должен быть действующий бланк защиты. В противном случае производить выплату потребуется по согласованию или в судебном порядке. |
| Характер случая | В данном случае необходимо, чтобы виновная сторона находилась в движение. К примеру:
|
| Выплата по ущербу | Недопустимо получать компенсацию по убытку, которое произошло давно, при другой аварии. Часто на практике автолюбителям удается получить выплату за царапины и сколы, которые находятся вблизи поврежденного элемента. |
| Наличие виновной стороны | Это очень важное требование. Если нет виновника аварии, то и спрашивать деньги за причиненный ущерб не с кого. На практике трудно найти виновника, который стукнул стоячую машину и скрылся. |
Все перечисленные критерии учитывают сотрудники урегулирования убытков, принимая документы на выплату от пострадавшей стороны.
Что входит
По договору предусмотрена выплата пострадавшей стороне, в случае, если причинен ущерб кузовным элементам. Также предусмотрена выплата за получение травм водителю и пассажирам, которые находились в транспорте. Дополнительно на получение компенсации может рассчитывать пешеход, который получит травму в результате наступления аварийного случая.
Страховщики разделяют страховые события на два типа:
- в результате наступления ДТП
- без ДТП
Лимит по выплате по каждому риску четко прописан в правилах. В рамках закона могут быть изменены лимиты. Рассмотрим, на какую выплату может рассчитывать пострадавшая сторона, при фиксации страхового случая по ДТП.
| Причинен ущерб кузовным элементам транспорта | Максимум 400 000 рублей |
| За причинение вреда жизни и здоровья | Не более 500 000 рублей на каждого человека |
Важно понимать, что максимальное значение предусмотрено для каждого пострадавшего водителя. Если сумма ущерба превысит указанный лимит, разница перекладывается на виновника аварии.
Любой страховой случай должен быть зарегистрирован, с помощью европротокола или сотрудников ГИБДД. Если по каким-либо обстоятельствам дорожно-транспортное происшествие не зафиксировано, то доказать факт его происхождения крайне сложно. На практике страховые компании отказывают пострадавшим гражданам в выплате компенсации из-за отсутствия соответствующих документов. В этом случае на помощь автолюбителю может прийти только добровольный полис КАСКО. В рамках программы предусмотрена выплата независимо от того, когда и где произошло страховое событие.
Что делать в первую очередь
Согласно правилам страховщик обязан произвести выплату только после принятия полного пакета документов. В результате этого участники ДТП должны правильно зарегистрировать событие и получить всю необходимую документацию. Вашему вниманию небольшая инструкция, после прочтения которой вы поймете, что необходимо делать в первую очередь, чтобы гарантированно получить выплату.
Что делать в первую очередь:
| Вызов ГИБДД | Необходимо вызвать сотрудника полиции с целью определения виновника и регистрации ущерба. Чтобы сэкономить время можно воспользоваться услугами аварийного комиссара. |
| Телефоны свидетелей | В спорной ситуации можно взять координаты свидетелей, которые могут подтвердить факт наступления ДТП и действия каждой стороны при его возникновении. |
| Обращение в офис | Пострадавшей стороне обратиться в отдел урегулирования убытков с полным пакетом документов и написать заявление. Как правильно заполнить заявление будет рассмотрено далее в статье. |
| Предоставление машины | Показать транспортное средство, чтобы сотрудник страховой компании смог оценить сумму полученного ущерба. Если транспортное средство не будет предоставлено на осмотр, компания имеет законное право не выплачивать деньги. |
Если ущерб незначительный, то можно воспользоваться правом регистрации по европротоколу. Для этого потребуется самостоятельно заполнить бланк извещения, сфотографировать обе машины в момент столкновения и в течение 5 дней обратиться в офис. Если посетить отделение страховщика позже указанного срока, то можно получить отказ на законном основании. Если виновная сторона не установлена, то следует подготовить все необходимые документы и обратиться в полицию. Выплата будет произведена только в том случае, если скрывшейся с ДТП виновник будет найден.
Образец заявления
Обращаясь в отдел урегулирования убытков (ОУУ) следует помимо общего пакета документов предъявить заявление. Заполнить его можно заранее, для экономии личного времени. Поскольку в рамках закона нет утвержденного шаблона, рассмотрим стандартный бланк.
- Заявление (требование) о компенсационной выплате по страховому случаю
Заявитель:__________________________________________________________________________________(указать ФИО, паспортные данные)
- Дата и место ДТП: ________________________________________________________________
- Сведения о других участниках происшествия:__________________________________________
- Виновник ДТП: _____________________________________________________________ (ФИО)
Серия номер ОСАГО: _______________________________________________________________
Наименование страховой компании: _________________________________________________
- Обстоятельства происшествия: _____________________________________________________
- ТС Страхователя (марка и модель, год выпуска, номерной знак):__________________________
- ТС Потерпевшего (марка и модель, год выпуска, номерной знак):_________________________
- О ДТП заявлено: _________________________________________________________________
- Прошу перечислить денежные средства по страховому случаю на банковские реквизиты:
- р/с _________________________________________________________________________
- Наименование банка___________________________________________________________
- ИНН/КПП ____________________________________________________________________
- БИК ________________________________________________________________________
- К заявлению прилагаю документы: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Возмещение от виновника аварии не получал/ получал (выбрать).
Все сведения и личные данные, указанные в заявление являются достоверными.
Срок выплаты не более 20 рабочих дней после подачи полного пакета документов. Со срока выплаты согласен.
Заявитель: _________________________________ (ФИО, дата и подпись)
Заполняется сотрудником страховой компании
Документы полностью получены: _________________________ (ФИО, должность, подпись и дата)
В примере документов отказано _________________________ (ФИО, должность, подпись и дата)
Особые отметки: ___________________________________________________________________
Сумма ущерба по итогам оценки независимого эксперта определена в размере
_______________________________________________________(указать цифрами и прописью)
Должность: _________________ (ФИО, подпись и дата).
Данный бланк заявления каждый автолюбитель может подготовить как на компьютере, так и написать от руки. Главное, это отсутствие исправлений. Документ с исправлениями принят не будет.
Список документов
В офисе страховой организации следует предъявить документы. Их список определен правилами.
- паспорт владельца транспортного средства
- документы на автомобиль, подтверждающие право собственности
- страховой полис
- извещение на случай ДТП
- протокол от сотрудника ГИБДД
- заявление на получение выплаты
Юридическому лицу дополнительно следует подготовить доверенность на сотрудника, который будет решать вопрос получения компенсации. Дополнительно могут быть запрошены уставные документы компании.
Сроки обращения и рассмотрения
В рамках правил ОСАГО оформить ДТП можно с привлечением сотрудника ГИБДД и самостоятельно. Во втором случае потребуется заполнить европротокол и в течение 5 дней посетить офис страховой компании. Если обратиться спустя указанный срок, то в выплате откажут на законном основании. Если случай оформлен при участии сотрудника ГИБДД, то сроки обращения в рамках закона не должны превышать 3 лет (срок исковой давности).
Однако сотрудники финансовых компаний рекомендуют не тянуть с подачей документов и обращаться как можно скорее. Как только полный пакет документов будет принят, у страховщика есть срок – 20 дней, на их рассмотрение и перечисление денег. Если по итогам рассмотрения возникнут вопросы или будут выявлены обстоятельства мошенничества, компания обязана письменно уведомить клиента об отказе в выплате или увеличения срока рассмотрения.
Порядок оформления
Оформление страховой выплаты происходит в соответствие со строгим порядком, который утвержден на законодательном уровне. Как только документы будут предъявлены:
- Устанавливаются основания для перечисления денег пострадавшей стороне.
- Определяется размер выплаты, исходя из осмотра ТС.
- Формируется платежное поручение для перечисления денег потерпевшей стороне.
Всю документацию по выплате оформляет сотрудник ОУУ и бухгалтер страховой компании.
Выплаты
Потерпевшая в ДТП сторона может получить выплату любым удобным для себя способом.
- В денежной форме. Актуальная форма, которая используется во многих компаниях. Принцип действия заключается в том, что ущерб оценивает эксперт. По итогам оценки деньги перечисляют на счет.
- Ремонт на станции. В этом случае клиент получает направление на специализированную станцию. Все ремонтные работы по итогам их проведения оплачивает компания.
Неважно, как вариант выбран, клиент обязан получить компенсацию в течение 20 дней, как только предъявит все документы.
Если в выплатах отказано
Часто клиенты жалуются, что после предоставления полного пакета документов они получают отказ. Рассмотрим, как автолюбитель может отстоять свои права.
При получении отказа следует:
- Получить официальный письменный отказ от финансовой компании. В рамках закона в документе должна быть указана точная причина, в результате которой выплата не может быть произведена, желательно с ссылкой на правила.
- Изучить правила и закон с целью уточнения информации о законности отказа.
- Составить досудебную претензию и направить ее в офис финансовой организации. В претензии следует указать, что данная причина отказа является неправомерной и клиент просит пересмотреть документацию и произвести выплату. Официальный ответ компания, в случае отказа, должна дать также письменно.
- При получении отказа по досудебной претензии составить иск и обратиться с ним в суд. К иску потребуется предоставить копии полученных отказов, паспорт и документы, связанные с дорожно-транспортным происшествием.
Какие случаи не признаются страховыми
Важно понимать, что есть исключения, когда финансовая организация имеет право отказать в выплате.
Не страховой случай:
- угон автомобиля
- поцарапало животное лакокрасочное покрытие
- ветка с дерева упала и поцарапала или помяла машину
- виновник скрылся с места аварии и не найдет
- пожар в автомобиле
- кража колес
- если за рулем сидел незастрахованный водитель
- срок действия полиса закончился
В таком случае спасет договор КАСКО.
Заключение
Подводя итог, следует отметить, что каждый потерпевший в аварии может рассчитывать на получение компенсационной выплаты. Главное – это правильно зафиксировать случай и предъявить документы специалисту страховой организации. Получить выплату клиент может наличными или путем ремонта на станции. В рамках закона выбор всегда остается за клиентом. При получении отказа следует внимательно изучить причину и не бояться отстаивать свои права. Если компания отказала неправомерно, суд всегда встанет на сторону автолюбителя и обяжет страховщика сделать выплату.