В случае ДТП для получения компенсации ущерба по ОСАГО пострадавшая сторона должна в течение 5 сут. обратиться в страховую компанию со всеми необходимыми документами. После этого остаётся ожидать либо выплат, либо мотивированного отказа в таковых. В статье подробно разъясняется сколько времени ждать выплату по ОСАГО.
О сроках получения страховых компенсаций
Согласно закону, точнее ст. 19 ФЗ-40, деньги должны быть перечислены в течение 20 сут. Но есть целый ряд нюансов, которые могут в той или иной степени увеличить это время.
Во-первых, исключаются не рабочие праздничные дни. Имейте в виду, суббота и воскресенье таковыми не считаются. Исключению подлежат лишь праздничные дни, которые официально являются не рабочими (например, День победы, Новогодние праздники и т. п.).
Во-вторых, срок начинает отчитываться после подачи ВСЕХ необходимых документов. Т.е. если вы документы сдали, но при этом не достало какой-нибудь справки или сотрудники СК нашли другую ошибку, отсчёт начинается по новой после повторной подачи исправленной документации.
В-третьих, если в ДТП имеются раненые, тем более погибшие, справок, описывающих происшествие, приходится ждать несколько месяцев и дольше потому что к делу подключаются следственные органы, проводится масса экспертиз и т. п.
Для убыстрения выплат придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Постарайтесь узнать у виновного в ДТП: серию и номер его полиса по страхованию; где зарегистрирован и место фактического проживания; телефон; адрес и телефоны СК виновного лица (эту информацию можно найти на бланке договора страхования); если представиться возможность сфотографируйте на телефон страховой полис и паспорт виновника.
- После того как сотрудники автоинспекции осмотрят место ДТП, составят и соберут всю требуемую документацию, сходите и сами заберите в отделе ГИБДД документы нужные для отправки в страховую компанию.
- Сделайте копии запрашиваемых СК документов и заверьте их в ней. Это нужно на случай, если документы по каким-либо причинам будут утеряны.
- Если вас не устраивает проведённая экспертиза авто, осуществите оценку ущерба с помощью независимого эксперта. Правда оплачивать её вам придётся из собственного кармана.
- Постоянно напоминайте о себе СК, звоните, спрашивайте, сколько ждать выплаты по ОСАГО, на каком этапе решение вопроса.
Если страховщик, в установленные по законодательству сроки, не выплачивает компенсации, не направляет машину на ремонт и не присылает мотивированный отказ, необходимо обратиться в СК, узнать в чём дело. Если внятных ответов и результата нет, следует обратиться в РСА и ФССН. Если с помощью последних действий не удалось решить вопрос, то обращайтесь в суд. Помните, при не обоснованных задержках компенсации, клиент имеет право на получение неустойки в размере 1% от выплаты за каждые сутки просрочки.
Если вы ещё не получили полис ОСАГО, то выгоднее всего это сделать на нашем сайте. Страховой договор высылается по электронной почте. Гарантируем скорость, качество и приемлемые цены.