Владельцы транспортных средств сталкиваются не только с дорожно-транспортными происшествиями, которые постоянно случаются на оживленных трассах или городских улицах. Нередко повреждения автомобиля обнаруживаются совершенно неожиданно – во дворе своего дома или на парковке. Что делать в этом случае?
Варианты действий зависят от того, какая именно у водителя страховка – ОСАГО или КАСКО. Если же страховка отсутствует, то единственный вариант получить денежную компенсацию – найти того, кто повредил машину, и договориться с ним лично.
Рассмотрим подробно последовательность действий в случае, когда автомобилю нанесли повреждения во дворе или на парковке, при наличии полиса ОСАГО и страховки КАСКО.
Машина застрахована в системе КАСКО
Если автомобилю во дворе были нанесены повреждения, то его владелец, имеющий страховку КАСКО, имеет полное право на получение страховой выплаты.
При этом важно соблюдать правильную последовательность действий:
- После тщательного осмотра необходимо составить полный список повреждений автомобиля . Царапины, вмятины и прочие следы происшествия ни в коем случае нельзя трогать или протирать. Любые вещи, находящиеся рядом с автомобилем (осколки, предметы, которыми были нанесены повреждения), следует сохранить в неизменном виде до приезда полиции;
- Далее стоит вызвать полицию по номеру 112 или 02 (если телефон – городской). Диспетчеру придется подробно описать место расположения автомобиля;
- Затем следует звонок в страховую компанию, с которой заключался договор КАСКО. Желательно записать дату и время звонка, ФИО ответившего страхового агента. Уточните, какими должны быть ваши следующие шаги;
- После вызова полиции или участкового ни в коем случае не говорите, что вам необходима лишь справка в страховую компанию, но вы ни к кому не имеете претензий. Акцентируйте внимание на том, что нанесенный ущерб является для вас существенным и для вас крайне важно найти виновника.
Соблюдение этих правил не даст страховой фирме законным способом отказаться от выплаты компенсации.
Также сотрудники полиции должны выдать пострадавшему:
- справку о противоправных действиях, в которой должно быть указано место и время происшествия, марка, модель и регистрационный номер автомобиля, с подробным перечнем полученных повреждений;
- постановление о возбуждении административного или уголовного дела (или об отказе в его возбуждении), заверенное печатью и подписью уполномоченного лица.
После получения указанных документов водитель подает страховщику заявление о наступлении страхового случая. Предварительно стоит изучить сроки и форму подачи этого заявления, полный перечень документов, прилагаемых к нему, а также сроки и порядок предоставления этих документов.
После подачи заявления и передачи в страховую фирму документов потребуйте выдать на руки копию заявления со списком принятых документов, заверенных печатью и подписью компании. Во избежание неприятных исходов желательно попросить и копии всех переданных документов, заверенных печатью страховщика.
Машина застрахована в системе ОСАГО
Выплаты по обязательной страховке ОСАГО получить в нашем случае гораздо сложнее, чем при наличии КАСКО. Но и малым шансом непременно стоит воспользоваться, особенно в случае серьезных повреждений авто, требующих дорогостоящего ремонта.
Но что делать, если виновник повреждений скрылся с места происшествия?
Порядок действий следующий:
- В первую очередь стоит поискать возможных очевидцев происшествия, опросить случайных прохожих, жителей близлежащих домов или иным образом получить свидетельские показания;
- Неплохой вариант – расклеить объявление по ближайшим домам с просьбой сообщить о случившемся, если кто-то видел момент повреждения автомобиля;
- Если рядом с местом парковки установлены видеокамеры, попытайтесь получить к ним доступ. Для этого необходимо обратиться с заявлением в жилищный кооператив, к владельцам парковки и другим организациям, которым принадлежат камеры;
- Пройдите по району и поищите автомобиль с повреждениями, которые соотносимы со следами на вашей машине. Возможно, так удастся найти виновника происшествия, еще не успевшего скрыть его следы.
Иными словами необходимо самостоятельно принять все меры по розыску того, кто повредил автомобиль. Вряд ли этим активно будет заниматься сам участковый инспектор. Если в повреждениях виноват пешеход и он будет найден, возмещение ущерба следует потребовать с него.
Бывает, что повреждения были вызваны другим автомобилем на ваших глазах, но задержать водителя не удалось. В этом случае необходимо лишь запомнить и записать номер этого авто, после чего найти его водителя при должном упорстве не составит труда.
Машину повредил ребенок
По закону дети до 14 лет не могут быть привлечены к административной ответственности, а общаться с ними необходимо только в присутствии родителей или опекунов. Если машина застрахована по ОСАГО, то следует вызвать сотрудника полиции и составить заявление. После этого можно попытаться договориться с родителями о компенсации, а в противном случае – подавать иск в суд. В случае КАСКО страховая выплата будет выплачена от страховщика, при предоставлении документальных подтверждений полученных машиной повреждений.
Повреждения были обнаружены не сразу
Проблем не возникнет только в случае, когда страховой фирме не нужна справка компетентного органа о причинении ущерба автомобилю. Потребуется лишь сообщить ей о наступлении страхового случая. Хорошо, если повреждения были замечены не сразу, но машина все это время стояла на месте. Тогда сотрудники полиции охотнее пойдут на оформление дела.
Что не рекомендуется делать, так это покидать место происшествия, а после обнаружения царапин, вмятин снова возвращаться на него и вызывать полицию. Сотрудники ОВД сразу поймут, что машина передвигалась уже после получения повреждений, и могут легко отказать в выдаче необходимых документов. При этом есть шанс получить и приличный штраф за ложный вызов.
Как быть, если машину повредили во время стоянки во дворе дома и скрылись? Можно ли получить возмещение по страховке?
Ответ: Существует несколько вариантов дальнейшего развития событий. Все зависит от того, обнаружен ли в дальнейшем виновник происшествия, и какой вид страховки у вас оформлен.
Если у вас полис КАСКО
Порядок действий будет таков:
- Осмотреть автомобиль и определить, возникло повреждение от другого авто, или это дело человеческих рук.
- Если в происшествии участвовал автомобиль, следует вызвать сотрудников ГИБДД и попросить их оформить протокол.
- Предварительно следует поинтересоваться в вашей страховой компании, можно ли получить возмещение ущерба без оформления в ГИБДД. Иногда достаточно страховщикам выезда эксперта.
- После фиксации повреждения и оформления всех документов подавайте заявление на возмещение в страховую компанию.
Когда автомобиль поврежден людьми (есть царапина, разбито зеркало, стекло и проч.), то такой случай в ведении участкового инспектора. Процедура здесь более долгая и состоит из следующих этапов:
- Полицейский составляет протокол, в котором описывает все повреждения, и квалифицирует происшествие как административное правонарушение.
- Органы МВД берут на поиск нарушителя и расследование происшествия 30 дней. Если виновника не находят, что чаще всего и происходит, по истечении этого срока надо прийти и получить постановление о закрытии дела.
- Подать заявление в страховую компанию на получение возмещения и приложить полученные в полиции документы.
Если у вас полис ОСАГО
В сложившихся обстоятельствах получить возмещение по такому страховому полису намного сложнее. Советуем проделать следующие манипуляции:
- Не трогая автомобиль с места, где произошла неприятность, вызвать сотрудников ГИБДД.
- Если вы заметили номер авто виновника, есть свидетели этого ДТП или запись события с камер наблюдения (видеорегистраторов), следует изложить свои показания полицейским. При этом может потребоваться проследовать в отдел для более подробного оформления показаний.
- ГИБДД будет разыскивать виновника 30 дней (календарных). Если они его найдут, он согласится с тем, что вина его, и у него есть оформленный полис ОСАГО, можно смело с пакетом документов обращаться в страховую компанию за возмещением. Если полиса у него нет, то придется взыскивать ущерб через суд.
- Может так случиться, что он будет утверждать, что никого не задевал. Доказать обратное можно лишь через суд. То есть вам придется сначала доказывать, что именно он – виновник повреждения, и только потом, после получения судебного акта можно обращаться в страховую.
- Наконец, самый тяжелый случай, когда обнаружить виновника не удается ни вам, ни сотрудникам ГИБДД. В этих обстоятельствах страховые выплаты становятся для вас недостижимы.
Итоги
Если у вас полис КАСКО, то оформив все документы на происшествие, вы спокойно можете обращаться в страховую компанию. Если полис ОСАГО, то надо обязательно найти виновника. Только тогда можно получить страховые выплаты, причем высока вероятность судебного разбирательства. Если суд неизбежен, лучше всего обратиться в юридическую компанию с опытом работы в такого рода делах. Тогда не будет осечек с доказательствами вины.
С каждым днем количество автотранспорта в городах увеличивается, и это создает самые различные проблемы. С одной из них сталкивается практически каждый автолюбитель, который проживает в многоквартирном доме. А именно – с отсутствием достаточного количества парковочных мест. Да, некоторые собственники обладают своим гаражом или паркуют свои машины на платных парковках. Только не всем это удобно или выгодно.
Таким образом, во дворах всегда можно увидеть достаточно большое количество машин, особенно в вечернее время, когда люди возвращаются с работы. И всегда есть определенный шанс того, что, придя к своей машине на следующий или даже в этот же день, Вы обнаружите повреждения. В нашей статье мы расскажем, как поступить, когда повредили машину во дворе, что делать владельцам ОСАГО и КАСКО в таких случаях и как добиться возмещения ущерба.
Что делать, если повредили машину?
Чаще всего поймать виновника появления повреждений на месте не получается, ведь практически всегда эти повреждения обнаруживаются куда позже. В первую очередь Вам потребуется оценить характер царапин, вмятин или иных повреждений. Они могут быть нанесены:
- Другим автомобилем;
- Пешеходом;
- Погодными условиями или итогами плохой работы коммунальных служб.
Если Вашему автомобилю были нанесены повреждения другой машиной, то это будет являться ДТП. В таком случае покидать место ДТП запрещено, а также не стоит воздействовать на место случившегося. Если, к примеру, около Вашего автомобиля есть осколки или иные части явно от машины, чужой или Вашей же, то их нельзя передвигать или тем более убирать с места происшествия.
Когда Вы обнаружили повреждения, нанесенные другим автомобилем:
- Вызовите сотрудников ГИБДД, также Вы можете позвонить Вашему участковому;
- Еще до их приезда обязательно свяжитесь с Вашей страховой компанией и сообщите о случившемся, Вы получите от них необходимые инструкции и требования по документам;
- Когда прибудут сотрудники органов правопорядка, будет составлен протокол. Помните, что Вам потребуется копия этого документа, а также справки о повреждениях;
- Попробуйте найти виновника самостоятельно, проверив Ваш и соседние дворы на машины с Вашей краской на кузове или характерными повреждениями;
- Опросите соседей и проверьте авторегистраторы соседних машин. Возможно, владелец рядом стоящего автомобиля сможет помочь Вам найти виновника. Помимо этого, камерами видеонаблюдения может быть оборудован и сам двор.
[do action=”blok-vnimanie”]Основным, что Вам потребуется, будет именно получение максимально возможного количества подтверждающих документов от сотрудников ГИБДД и от участкового. Вам потребуется доказать повреждения, а также изъявить желание найти виновника. Никогда не отказывайтесь от своих претензий и настаивайте на поиске скрывшегося нарушителя.[/do]
Подобное случается чаще всего. Сложно однозначно сказать, каких повреждений машин во дворах больше – умышленных или случайных, но довольно просто ответить, что таких прецедентов огромное количество. Если Вы видите, что повреждения могли быть нанесены с помощью некого орудия (гвоздя или ножа, к примеру) и, скорее всего, именно человеком и осознанно:
- Вызовите участкового. Так как данное происшествие не является ДТП, то помочь Вам может только участковый;
- Составьте заявление. Оно будет принято участковым, и начнется расследование;
- Обязательно опросите соседей, постарайтесь найти свидетелей случившегося в сети интернет. У других водителей могут быть включенные авторегистраторы, которые тоже могут помочь Вам в поисках;
- Обязательно проверьте наличие камер видеонаблюдения на этом участке и запросите данные с них.
[do action=”blok-info”]Если Ваш автомобиль повредили по причине того, что он стоит в неудобном для других месте, или же в результате личного конфликта, то несложно установить виновников. Однако повредить машину могли и дети. В таком случае за шалости своих отпрысков обязаны нести ответственность родители или опекуны.[/do]
Такой вариант актуальнее всего во время оттепели, когда с крыш зданий падают снежные лавины и куски льда, но и в другие времена года есть источники опасности. Ежегодно огромное количество водителей страдает от падения снега, сухих деревьев или даже кусков облицовки зданий. Как только Вы обнаружили, что Вашу машину во дворе повредило подобным образом:
- Зафиксируйте все повреждения с помощью фото и видео съемки или как минимум в письменной форме;
- Сразу же свяжитесь с Вашей страховой компанией и сообщите о случившемся;
- Позвоните в полицию и свяжитесь с участковым, вызовите его на место происшествия;
- Соберите показания свидетелей случившегося, жильцов и прохожих.
[do action=”blok-vnimanie”]Ни в коем случае не покидайте места происшествия, когда обнаружите повреждения. Необходимо все зафиксировать, собрать показания и дождаться участкового. Получить компенсацию в таком случае можно только с помощью обращения в суд. Будьте готовы к тому, что Вам может потребоваться помощь квалифицированного юриста, чтобы добиться выплаты ущерба.[/do]
Страховые выплаты по ОСАГО и КАСКО
Конечно же, будет ли страховая выплата – зависит напрямую от обстоятельств и нюансов страхового договора. Обычно сразу же при звонке в страховую компанию Вам предоставляют консультацию по этому вопросу. Стандартно в случаях, если:
- Машину во дворе повредил другой автомобиль, то выплата по КАСКО точно будет. Для этого Вам необходимо предоставить документы по инциденту в течение пяти дней. Ни в коем случае не тяните со сроками. Лучше всего подойти в страховую на следующий день. По ОСАГО это будет зависеть напрямую от того, будет ли найден виновник случившегося. Если виновник не будет найден, то наиболее вероятно, что страховой выплаты произведено не будет;
- Машину повредили во дворе хулиганы или виноваты коммунальные службы, то владельцам КАСКО потребуется внимательно изучить страховой договор на подобные случаи. Вполне возможно, что они будут там прописаны. ОСАГО же не предусматривает выплат по данным происшествиям. Однако если Ваш автомобиль пострадал по вине коммунальных служб, то Вы имеете право обратиться в суд с требованием компенсации.