В последнее время для водителей стал актуальным вопрос: как оформить страхование по ОСАГО без страхования жизни в 2019 году? Именно эту тему мы и постараемся сегодня раскрыть и рассмотреть все сопутствующие нюансы.
Пролистав множество форумов понимаешь, что люди приходят в страховую компанию для того, чтобы приобрести страховку автомобиля без страхования жизни, однако после некоторых просчетов, вам выдают итоговую сумму, которая больше ориентировочно на 1000 рублей.
В таких ситуациях водители:
Не обращают внимания, так как не знают, ориентировочную стоимость полиса;
Соглашаются с итоговой стоимостью, так как не видят смысла спорить;
Уходят, без оформления полиса ОСАГО.
Хочется сказать, что согласно Закону о Защите прав потребителей, навязывание страхования жизни является незаконным.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Часть 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 – 1
Однако большинство из нас не знакомы со своими правами и, либо уходят, либо приобретают навязанный продукт.
Какие страховые компании страхуют по ОСАГО без оформления страхования жизни
На территории Российской Федерации насчитывается около 40 регионов, в которых имеются проблемы с оформлением страховки. К сожалению, данное число ежегодно растет и вопрос «где можно застраховать автомобиль по ОСАГО без страхования жизни?» становится более актуальным.
В отдельных населенных пунктах оформить страховой полис без каких-либо дополнений практически невозможно.
На сегодняшний день количество страховых компаний достаточно велико, чтобы можно было выбрать самую подходящую. Однако большинство из них идет на хитрости и принципы, чтобы вы приобрели ОСАГО вместе со страхованием.
Поэтому, чтобы выяснить где купить полис ОСАГО на авто без страхования жизни, необходимо в каждом городе выбирать индивидуально страховую компанию. Например в Москве «Росгострах» продает полисы без дополнительного страхования, а в Ивановской области уже с дополнениями.
Как застраховать машину по ОСАГО без страхования жизни
Все мы знаем ориентировочно, сколько стоит страховка на наш автомобиль. Каждый год цена меняется в зависимости от коэффициентов (к примеру, наличие аварий), следовательно, и цена автострахования ОСАГО без страхования жизни будет несколько меньше, нежели со страховкой жизни.
Представим ситуацию. Вы пришли в страховую фирму, где вам пытаются продать страхование жизни, обосновывая тем, что оно стало обязательным. В этот момент необходимо включить видеокамеру, диктофон или другое устройство, которое сможет в дальнейшем подтвердить факт навязывания дополнительных услуг.
Теперь начинаем вести беседу с представителем страховой компании, и задаем ему вопрос о возможности отказа страховки жизни: обязательно надо ли страховать жизнь при страховании ОСАГО?
На этот вопрос вам могут ответить, что обязательно или же предложить альтернативу в качестве осмотра вашего автомобиля. Согласно правилам ОСАГО, данная возможность предусмотрена.
При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится. (п. 1.7 в ред. Указания Банка России от 24.05.2015 N 3649-У)
Пункт 1.7 Главы 1 «Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)
Однако осмотра ТС, как правило, придется дожидаться несколько месяцев, а это значит, что весь этот период вам придется обходиться без ОСАГО.
В такой ситуации, следует сообщить сотруднику страховой компании о том, что вы хотите приобрести полис без страхования жизни здесь и сейчас. И в случае отказа, требуйте письменный отказ. Зачастую, документированного отказа вы так и не получите. И тут у вас уже есть два варианта:
Сказать, что у вас имеется запись, и вы отнесете ее куда нужно. Тогда велика вероятность, что вам все же продадут полис.
Вариант второй, просто молча уйти и передать запись в соответствующие органы. Данный способ гарантирует хороший штраф страховой компании.
Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.
Примечание. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, страховой агент — физическое лицо, страховой брокер — физическое лицо, сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операции с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.
Статья 15.34.1 КоАП РФ Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования
Исходя из этого делаем вывод: на вопрос о том, обязательно или нет страхование жизни при ОСАГО в 2019 году, можно ответить – нет, не обязательно.
Как вернуть деньги и расторгнуть договор за навязанный полис страхования жизни при ОСАГО
Если вы стали счастливым обладателем страхового полиса и только приехав домой, обнаружили что стали еще и обладателем страховки на жизнь, в такой ситуации следует немедленно ехать обратно в страховую компанию, иначе момент, когда можно вернуть страховку жизни при ОСАГО, попросту уйдет.
Чтобы решить данную проблему, необходимо дополнительно составить заявление на отказ от данного вида страхования. Составляется оно просто, а вот образец бланка заявления об отказе страхования жизни при страховании ОСАГО вы можете посмотреть у нас.
Заполнить данный бланк необходимо в трех экземплярах. Однако, помимо этого, вам понадобятся доказательства того, что услуга была навязана. Поэтому, во время оформления ОСАГО или произведите аудио/видеозапись или хорошенько проверяйте готовый полис. Заметив сразу навязанную услугу, не придется искать доказательства.
Итак, вернемся к вопросу: как отказаться и вернуть страховку жизни по ОСАГО? Кроме заявления в количестве 3 штук и доказательств, вам понадобятся:
Ксерокопия ПТС и СТС;
Водительское удостоверение (копия и оригинал);
Ксерокопия диагностической карты (техосмотра).
Конечно же, страховая компания может даже после этого заявить, что она отказывается возвращать вам денежные средства за страхование жизни. Чтобы этого не случилось, в бланк заявления собственноручно добавьте пару строк о том, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд и другие соответствующие органы. Так как данные меры грозят страховой компании отзыва Центробанком лицензии, как правило, сотрудники незамедлительно возвращают вам денежные средства.
Если же ваши строки не произвели никакого впечатления на представителей СК, то попросите у них письменный отказ, который отправляется в Центробанк.
Как расторгнуть договор страхования жизни водителя при ОСАГО в «Росгосстрах»
В народе частенько говорят, что Росгосстрах довольно — таки серьезная компания, которая может продать все что угодно, а вот вернуть потом проблематично.
Но отчаиваться рано. Для начала собираем необходимый пакет документов:
Заявление в количестве 2 штук с указанием навязанной услуги;
Копия полиса ОСАГО;
Копия полиса страхования жизни;
Копия паспорта (основной разворот и прописка);
Далее идем туда, где оформляли полис и объяснив ситуацию, отдаем документы. Скорее всего, вам откажут в возврате. Тогда потребуйте обязательно письменный отказ в принятии заявлении с соответствующей отметкой на бланке.
Когда получите данный документ, направляйте его в Комитет по защите прав автовладельцев вместе с иском в мировой суд.
Куда жаловаться если при оформлении ОСАГО навязывают дополнительные услуги страхование жизни
Изначально следует попытаться самому решить данную проблему на мировом уровне. Если же, страховая компания не хочет идти на уступки, то при письменном отказе у вас имеется несколько вариантов, куда можно обратиться:
РСА (Российский Союз Автостраховщиков);
ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба);
Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.
Что делать, если не хотят страховать по ОСАГО без дополнительных страховок? Фиксируйте каждые действия, которые потом могут быть вам выгодными. Стойте на своем и парируйте законами. Увидев вашу осведомленность, вам могут пойти навстречу. В данной ситуации закон на вашей стороне, помните об этом.
В качестве заключения хочется подвести небольшой итог. Нечестные компании до сих пор работают в нашей стране и вряд ли когда-нибудь наступит тот день, когда они перестанут функционировать.
Из сегодняшней статьи вы узнали ответ на вопрос: законно ли при страховании ОСАГО заставлять страховать жизнь? Также следует помнить, что если сотрудники только обмолвились словом о дополнительных услугах, сразу же включайте аудио или видеозапись. Всегда требуйте письменный отказ. И конечно же, если вы не ориентируетесь в действующем законодательстве, не пренебрегайте помощью юриста.
Как оформить ОСАГО без страхования жизни интересует каждого автомобилиста, которому навязывали дополнительную услугу недобросовестные сотрудники страховой компании. В последнее время приобрести отдельно страховку гражданской ответственности перед третьим лицом в офисе страховой компании стало проблематично. В некоторых случаях, чтобы продлить действие полиса приходится обращаться к страховщику за несколько месяцев до его окончания, либо переплачивать, приобретая не нужные страховые продукты. Причем размер переплаты, в некоторых случаях, превышает стоимость договора ОСАГО.
Дополнительные услуги — какие обязательные, а какие нет?
- страхование жизни
- страхования дома или квартиры от всевозможных угроз
- принудительное проведение технического осмотра транспортного средства на указанной страховой компанией СТО
- выезд аварийного комиссара на место аварии
- помощь юриста компании при оформлении ДТП
- предоставление эвакуатора за счет страховщика
Последние три положительные опции в реальных ситуациях редко себя оправдывают, поэтому они также не должны влиять на приобретения дополнительных страховых продуктов.
Почему навязывают страховку
По мнению большинства страховщиков, страховые тарифы для приобретения полиса гражданской ответственности слишком занижены, а повышенные в 2014 году страховые выплаты должны компенсироваться приобретением дополнительных услуг. Компании, имеющие большую дилерскую сеть, многочисленные офисы по всей России, добровольно-принудительно повышают страховые сборы хитрым путем обмана, часто не осведомленных страхователей. Человек, пришедший в офис страховщика, дорожит своим временем, часто не разбираясь, готов оплатить предложенную сумму за страховку и считает, что произошло подорожание. Тем же, кто задает вопросы, интересуется, заготовлены стандартные фразы:
Прямой отказ по оформлению договора, страховые специалисты стараются не давать, так как это противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
Куда жаловаться
Если при обращении в страховую компанию для приобретения полиса ОСАГО был получен отказ, его нужно оформить письменно. Когда на бумаге оформлять отказываются, достаточно произвести видео съемку либо записать происходящее на диктофон.
Далее собранный пакет документов направляется во все контролирующие органы:
- РСА
- Центральный Банк России
- Антимонопольную службу
- Прокуратуру
- суд РФ
Разослать заявления и копии документов можно сразу во все службы или сначала в РСА, Центробанк. Как правило, их уже должно быть достаточно при решении данного вопроса. Перед этим не помешает оформить досудебную жалобу, которая подтвердит отказ по обращению. Она будет аргументированным основанием при поиске эффективного воздействия на действия СК.
Для оформления претензии потребуются следующие документы:
- ксерокопии удостоверения личности, водительских прав
- заявление для приобретения автогражданки без дополнительных услуг
- копия письменного ответа компании
- аудио или видео файл фиксации устного отказа
Как вернуть
После обращения в контролирующие органы для решения возникших споров со страховщиком, проходит достаточно большой временной промежуток. Он может оказаться слишком долгим для многих желающих приобрести договор обязательного страхования гражданской ответственности. Существует альтернатива: страхователь соглашается на приобретение дополнительной услуги в дополнение к основному договору, не оспаривая это действие. Затем, руководствуясь гарантированным государством сроком возврата приобретенного страхового продукта в течении 5 рабочих дней, вернуть дорогой ненужный полис назад в страховую компанию.
Чем чревато отсутствие автогражданки
За забытый дома полис ОСАГО минимальное наказание – предупреждение. Однако при остановке автомобиля госавтоинспектором ГИБДД для проверки документов, чаще всего такое нарушение классифицируется, как полное отсутствие договора страхования, оформляется протокол со штрафом в 500 рублей. Чтобы оспорить решение суда и не платить штраф, необходимо в нужной графе протокола написать о том, что полис есть, но забыт дома. В течение 10 дней существует возможность обжаловать постановление и не платить штраф.
Такое же наказание с наложением взыскания в 500 рублей полагается нарушителю за управление автомобилем, если он не записан в договор. Однако, если рядом будет находиться лицо, данные которого прописаны в полисе и срок годности его не просрочен, тогда протокол выписан не будет. Самое большое взыскание в 800 рублей накладывается на лиц, управляющих транспортным средством с просроченным полисом или при полном его отсутствии. Такие действия классифицируются инспектором, как злостное нарушение действующих правил дорожного движения и обжалованию в суде не подлежат. Штраф оплачивать нужно в любом случае. После оформления протокола до конца текущих суток повторный протокол при очередной остановке инспектором ГИБДД не выписывается.
Как купить ОСАГО без страховки
Самый простой способ оформить договор страхования гражданской ответственности перед третьим лицом – это обратиться в страховую компанию через Интернет. Плюсы очевидны:
- отсутствие очередей
- нет необходимости общаться с навязчивыми сотрудниками
- не нужно приобретать дополнительные продукты для получения необходимого договора
- просто рассчитать стоимость приобретаемого договора через калькулятор ОСАГО онлайн
- оформляется Личный кабинет, через который возможно в любой момент узнать в какой стадии находится договор страхования, какие имеются бонусы
- страховка приходит в электроном виде с юридически законной подписью. Ее можно распечатать для предъявления инспектору в случае остановки, либо через мобильный Интернет показать на смартфоне (лучше распечатывать)
- имеется возможность проверить подлинность полиса в РСА онлайн при помощи специального сервиса
Другой способ не отличается особой хитростью: при каждом предложении оформить дополнительный страховой продукт следует отвечать, что такой уже оформлен, но в другой страховой компании. В 20 % случаев такие ответы срабатывают и удается без особых затрат получить необходимый документ. В оставшихся 80 % приходится бороться:
- следует обратиться к руководству, чтоб сообщить о незаконности действий агента
- потребовать в письменной форме оформить отказ или объяснение на то, почему компания не может оформить полис ОСАГО без сопутствующих приобретений и действий
Обычно, такое поведение клиента пытаются замять и идут на компромисс.
Еще один способ отправить заявление на приобретение договора страхования автогражданки почтой заказным письмом. В конверт следует вложить:
- заявление установленного образца
- копии: паспорта, водительских прав, свидетельства о регистрации транспортного средства, карты прохождения диагностики автомобиля
- контактный телефон
- адрес проживания для отправки решения страховщика
На письменное заявление, присланное почтой, страховая компания не имеет право не отреагировать. Решения может быть два:
- Заключить договор
- Оформить письменный отказ
С письменным отказом можно смело обращаться в соответствующие органы для взыскания штрафа с недобросовестных страховщиков. Выплаченной суммы с лихвой хватит для оформления не только договора ОСАГО, но и страхования жизни, имущества.
Калькулятор онлайн
Для наиболее комфортного использования услуг СК был создан калькулятор расчета страхового взноса при страховании гражданской ответственности перед третьим лицом.
Чтобы получить конечную сумму с примененными коэффициентами, необходимо в графах таблицы выбрать:
- тип транспортного средства
- сколько см 3 насчитывает силовой агрегат
- год регистрации автомобиля
- водительский стаж страхователя
- место регистрации водителя
Результат высчитывается мгновенно. После расчета суммы взноса, можно продолжать оформления полиса страхования, следуя всплывающим подсказкам. Чтобы получить нужную услугу, не забывайте об основной цели похода в страховую компанию. Соглашайтесь только на оформление ОСАГО, а при возникновении вопросов идите к руководству или ищите другого страховщика. Не забывайте о возможности обращения через Интернет, которая сегодня также популярна.
Страхование жизни при покупке полиса ОСАГО
Процесс приобретения полиса автострахования является несложной процедурой, однако, очень часто автовладельцы могут столкнуться с неприятным моментом навязывания приобретения полиса страхования жизни.
Поскольку продажа дополнительной услуги является выгодной для страховых агентов, страховщики любыми «уловками» пытаются продать ее. Однако автомобилисту следует знать свои права и понимать, что приобретение страхования жизни является хоть и полезной услугой, но при этом добровольной.
Если обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, в частности, к пункту 2 статьи 935, то можно увидеть, что страхование жизни, как обязанность, не может быть возложена на гражданина по закону.
Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!
Еще один законодательный акт, в частности, пункт 1.5 Положения Банка России №431-П от 19.09.2014, говорит о том, что страховой агент не вправе отказать автомобилисту в продаже полиса ОСАГО при подаче им заявления на совершение данного действия и предоставления всех необходимых бумаг.
Исходя из данных, указанных в действующих нормативных документах, следует, что требования об обязательном приобретении полиса страхования жизни совместно с документом ОСАГО или скрытое его включение в итоговую стоимость документа являются противоправными действиями со стороны страховых агентов и прямо противоречат действующему законодательству России.
В любом случае оставлять ситуацию на самотек не следует; бдительному и добросовестному водителю следует знать и отстаивать свои права.
Страховые компании, продающие ОСАГО без страховки жизни
Осуществлять продажу полисов автострахования и иную деятельность страховые организации имеют право только при наличии у них действующей лицензии и, соответственно, при их актуальном членстве в Российском союзе автостраховщиков.
У наиболее крупных страховых организаций, помимо главного офиса в крупном городе, имеются дополнительные филиалы по всей стране. Так, если в главном офисе страховые агенты не навязывают дополнительные страховые пакеты ввиду того, что за данные действия страховщика могут лишить лицензии на осуществление деятельности, то в небольших населенных пунктах купить полис автострахования без навязанных бумаг практически невозможно, поскольку представительства СК могут устанавливать свои внутренние правила. Однако бдительному владельцу следует знать, что любые внутренние правила не могут противоречить законодательным нормам, а, значит, навязывание страхования жизни также является противоправным моментом.
Несмотря на то что при личном обращении страховые агенты пытаются навязать страхование жизни при покупке ОСАГО для получения дополнительной прибыли, в настоящее время существует способ приобретения договора автострахования без посторонних услуг.
При приобретении ОСАГО с помощью данного способа навязать дополнительное страхование жизни невозможно, а, значит, автомобилист сможет приобрести договор без лишних затрат.
Таким образом, приобрести ОСАГО без посторонних навязанных услуг можно у любой страховой организации путем приобретения документа в электронном виде.
Алгоритм приобретения полиса автострахования без дополнительных услуг
Как было сказано ранее, приобрести ОСАГО можно как при личном посещении офиса страховой организации, так и через ее официальный сайт с помощью сети интернет.
На новой странице нужно заполнить анкету, в которой указываются данные автомобилиста, транспортного средства, а также контактная информация (телефон и адрес электронной почты) гражданина. Для подтверждения того, что введенные данные корректны, автовладельцу необходимо будет прикрепить сканы документов.
После ввода обязательных данных и проверки информации по информационной базе РСА откроется новая страница с суммой полиса автострахования. Далее гражданин должен еще раз проверить корректность данных и оплатить выставленный ему счет.
После оплаты на указанный электронный адрес будет выслан ОСАГО, который необходимо распечатать для предъявления инспектору ГИБДД.
Как видно из инструкции, онлайн-покупка полиса является достаточно простой и быстрой процедурой, при этом автовладельцу нет необходимости отстаивать свои права при отказе от приобретения дополнительных услуг или платить завышенную цену за документ.
Однако в силу определенных обстоятельств не все автомобилисты могут приобрести электронный полис. В таком случае гражданину необходимо обратиться в ближайший офис выбранной компании с собранным пакетом документов. Далее нужно составить заявление на приобретение страховки. При этом рекомендуется самостоятельно заранее рассчитать стоимость автострахования, чтобы знать конечную стоимость документа. Также необходимо уточнить, что дополнительное страхование не требуется.
В главных филиалах крупных организаций агенты после уточнения клиента оформляют полис автострахования без лишних навязанных услуг. Однако данная практика является достаточно редкой ситуацией, поэтому автомобилисту следует знать, как вести себя при отказе заключения с ним договора ОСАГО без приобретения дополнительных услуг.
Действия при отказе заключения ОСАГО без страхования жизни
Как правило, навязывание страхования жизни при покупке полиса ОСАГО подразумевает 2 варианта развития событий:
- Агент умалчивает о страховании жизни, но при этом включает его в конечную стоимость ОСАГО.
- Страховщик отказывается заключать договор ОСАГО без заключения дополнительного договора.
В первом случае необходимо сравнить ранее рассчитанную цену полиса и цену, выставленную страховщиком. В случае заметного завышения необходимо уточнить у агента причину данной ситуации.
Как правило, если страховщик видит, что автомобилист понимает в порядке расчета стоимости документа и готов отстаивать свои права, то ОСАГО продается гражданину без дополнительных услуг.
Если страховой агент отказывается от заключения договора ОСАГО без заключения страхования жизни, то гражданину необходимо подготовить диктофон или иное устройство и вести запись для доказательства факта навязывания услуги.
Во многих случаях такое поведение позволяет сразу же купить ОСАГО без навязанных услуг. Однако и тут может возникнуть проблема. В соответствии с действующим законодательством страховщики имеют право осмотреть транспортное средство, на которое оформляется документ. Но, как правило, запись на осмотр осуществляется за несколько месяцев вперед.
При возникновении такой ситуации гражданину необходимо потребовать от агента письменный отказ от продажи полиса ОСАГО. Во многих случаях данная бумага не предоставляется гражданину, а агент продает ОСАГО без лишних услуг.
Но если же настойчивый страховщик продолжает отстаивать свою позицию, то автомобилисту необходимо обратиться в другую страховую организацию для покупки полиса ОСАГО, поскольку управлять автотранспортным средством без данного документа запрещено.
Однако и ситуацию с навязыванием не стоит оставлять просто так. При наличии у автовладельца аудио-, видео- или фотозаписей, доказывающих факт навязывания приобретения страхования жизни, а также письменного отказа страховщика от заключения договора ОСАГО необходимо подать заявление в вышестоящие инстанции.
Жалобу на страховую компанию можно подать в Российский союз автостраховщиков, в Центральный Банк Российской Федерации, в Федеральную антимонопольную службу по своему региону.
Поскольку поведение страховой компании в данном случае является противозаконным, то указанные органы обязаны будут провести проверку. В результате данного мероприятия в случае подтверждения навязывания услуг будет выписано административное наказание по статье 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях, в частности, штраф от 20000 до 50000 рублей для должностных лиц и от 100000 до 300000 рублей для юридических лиц.
Таким образом, отказ страховщика от продажи ОСАГО без приобретения дополнительной страховки жизни грозит ему административным штрафом; при неоднократном нарушении действие лицензии организации на предоставление услуг страхования может быть приостановлено до устранения выявленных нарушений.
Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.