Не устраивает выплата по осаго что делать

В каждой ситуации после ДТП автомобилистам приходится разбирать со страховой компанией, требовать выплат по ОСАГО. Но как только дело доходит до независимой экспертизы от страховщика, то оказывается, что рассчитывать на большую компенсацию даже не стоит. По мнению страховой компании, вам вполне хватит той суммы денег, которую предложат именно их специалисты после оценки ущерба. Не все автомобилисты готовы закрывать на это глаза.

Не устраивает выплата по ОСАГО. Что делать?

Под час ДТП, в котором никто не пострадал, а ущерб нанесен только имуществу, страховая компания (СК) обязуется выплатить пострадавшему компенсацию в соответствии с договором по ОСАГО. Да только представители этой организации, как правило, вызывают на осмотр транспортного средства после ДТП своего независимого оценщика. Назначается компенсация. Водитель считает, что этой суммы и приблизительно не хватит отремонтировать машину, а поэтому спешит обратиться в суд. Как показывает практика, в последние годы граждане все чаще стали искать справедливости именно через суд, а недоверие к страховщикам только растет. В 98 % случаев автомобилист оказывается прав, и судья выносит решение в его пользу. Так что, если не устраивает выплата по ОСАГО, то нужно придерживаться такого алгоритма действий.

  1. Для начала нужно обратиться к юристам, поскольку чтобы решить этот вопрос собственных знаний будет мало. Только правовед сможет грамотно ссылаясь на законы отстоять вашу правоту в суде. Кстати, в случае победы в деле все расходы по услугам вашего юриста возлагаются на ответчика, то есть страховую компанию. Потому в некоторых случаях адвокаты даже не берут предоплату, зная на что можно рассчитывать. Клиент же полагается на средства, которые получит только по окончанию дела.
  2. Последующим действием должно стать проведение настоящей независимой экспертизы. За это конечно придется заплатить из своих средств, но опять же, траты понесет страховщик в случае своего проигрыша. Разумеется, юристы СК постараются добиться как можно меньшей суммы выплат, поэтому затребуют проведение дополнительной экспертизы. Это практикуется постоянно, если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО автомобилиста. Стоит запомнить, что если износ автомобиля после ДТП составил более 35%, а ему и 5 лет нет с момента снятия с конвейера, то страховая должна уплатить за утрату товарной стоимости (УТС) транспортного средства. В добровольном порядке страховщики не спешат это делать, поэтому такой ремонт приходиться делать за свои средства, а потом предъявлять документы о своих расходах в суд. Сумма на восстановление по УТС должна включаться в выплату компенсации.
    Пройдет несколько судебных заседаний, и вы получите исполнительный лист. Далее нужно обращаться с этим документом в страховую компанию, где обязаны по закону передать всю сумму компенсации пострадавшему в течении одной недели. Так как с законом считаются не все, то процесс выплат может затянуться.
  3. Можно обратиться к помощи судебных приставов, которые заставят страховщиков выплатить сумму по обязательствам.
  4. Максимально быстро можно получить деньги, если обратиться в банк, где на расчетном счете хранятся деньги страховой компании. В этом случае компенсация должна быть зачислена уже через трое суток. Вполне вероятно, что деньги придут на ваш расчетный счет еще быстрее, ведь банк более строго относится к выплатам.

Согласно поправки к Закону об ОСАГО от 1 сентября 2014 года, если не устроила выплата по ОСАГО, то граждане в первую очередь должны предоставить в СК досудебную претензию, в которой следует отобразить все свои требования относительно выплаты компенсации. Сделать это нужно до того, как идти в суд или к судебным приставам.

Страховщику на принятие решения выделяется 5 календарных дней. Если же он продолжает стоять на своем, то можно составлять исковое заявление. В случае положительного решения в сторону истца страховой компании придется заплатить солидный штраф.

Проведение экспертизы

На протяжении нескольких дней после аварии страховая организация обязательно проводит экспертизу на предмет ущерба. Если же этого не происходит, то автовладелец имеет право сам договориться о проведении независимой экспертизы, благодаря которой будет составлена калькуляция ущерба, процент УТС для новых авто и выставлена сумма за ремонт. Общая сумма должна быть указана в заявлении и ее необходимо выплатить. Если страховая согласна на меньшую сумма, а вас не устроила выплата по ОСАГО, что делать в этом случае?

Для начала необходимо составить письменную претензию к СК, в которой точно изложить свои требования, ссылаться на имеющуюся документацию, мотивировать свое желание получить компенсацию, указанную экспертом. У страховщика есть всего несколько дней на рассмотрение данной ситуации. Далее ему предстоит дать ответ. В случае отказа, должны быть указаны причины такого решения. Если вас не устраивает ответ страховщика, то пора начинать судебное разбирательство. Дальнейший конфликт будет решаться в судебном порядке. Любое решение судьи придется исполнить всем сторонам. По страховому полису срок выплаты денежной компенсации составляет 20 дней с момента обращения в СК.

По нынешнему законодательству максимальная сумма компенсации за причиненный ущерб имуществу — 400 тыс. рублей. Если же была получена травма человеком, то эта сумма — 500 тыс. рублей на 1 человека.
Страховой полис имеет стоимость. Для каждого водителя она своя, так как она зависит от нескольких параметров:

  • стоимости ТС;
  • срока эксплуатации машины;
  • стажа автомобилиста;
  • количества вписанных в полис ОСАГО водителей;
  • региона, где было ДТП.

Но на коэффициенты, которые могут как повышаться, так и понижаться, влияет водительский стаж и количество попаданий в ДТП.

В страховую компанию с предъявлением документации и требованием выплат необходимо обращаться в центральный офис компании либо же региональные филиалы. В ходе последних нововведений полис ОСАГО можно оформить даже дистанционно, через интернет. Это сейчас весьма популярно в крупных фирмах. Если после дорожной аварии вам сообщили, что ваша СК разорилась либо осталась без лицензии, то за выплатой можно обратиться в Союз Автостраховщиков, который может ответить в данной ситуации.

Как только автомобилист попал в ДТП, он должен предъявить все сведения об аварии в свою страховую компанию. Скорее всего там потребуют проведения экспертизы авто. Водителю придется предоставить свое транспортное средство для осмотра. Бывает такое, что транспортировать авто просто невозможно. В этой ситуации экспертиза должна быть проведена по месту расположения автомобиля.

В качестве эксперта выступает представитель, назначенный страховой компанией. При проведении дальнейшей экспертизы может присутствовать владелец транспортного средства, виновник дорожного происшествия и юристы. На месте происходит осмотр механических повреждений, внешних и внутренних частей автомобиля. Далее составляется документ, в котором эксперт фиксирует все поломки. По результатам данной экспертизы будет проводиться расчет суммы, которую получит потерпевший в результате ДТП.

Если для восстановления полной картины происшествия потребуется и второй автомобиль, то эксперт может затребовать и его предъявить к осмотру. Ситуация может сложиться так, что суммы, о которой говорит представитель компании, не хватит на все ремонтные работы. В этот момент вы можете заказать независимую экспертизу и оплатить ее за свой счет, привлечь к этому необходимо государственную организацию, у которой есть на это лицензия.

Читайте также:  Как отправить европротокол в страховую

Суд примет во внимание результате обеих экспертиз и вынесет соответственно свое решение. Если же его не устроят обе экспертизы, то будет проведена еще одна дополнительно, которая оплачивается за счет СК. Если стоимость оценки окажется выше стоимости максимальной выплаты, то остаток будет взыматься с виновника аварии.

Направление претензии, если не устраивают выплаты по ОСАГО

По окончанию экспертизы должна быть составлена калькуляция ущерба, в которой указывается сумма материального ущерба с учетом износа автомобиля, затрат на его ремонт и сроком эксплуатации. Если транспортное средство прослужило менее 5 лет, то необходим расчет потери товарного вида. Его гарантированно производят на основании коэффициентов, установленных на государственном уровне и единых по всей России. Каждый человек, вписанный в полис ОСАГО, несет гражданскую ответственность.

Выплаты со страховой компании можно получать за каждый отдельный случай дорожного происшествия.
Как правило, страховку автомобилисты оформляют на год, но по правилам можно и на 3 месяца. Стоимость страхового полиса напрямую зависит от количества аварий, в которых оказывался водитель со своим транспортным средством. Чем их больше, тем полис дороже.

Поскольку экспертизу первоначально должна произвести страховая компания, то следует полагать, что ее сотрудники преднамеренно будут занижать сумму выплат. Что делать, если не устроила выплата страховой по ОСАГО? Прежде всего стоит договориться с государственной организацией о проведении настоящей независимой экспертизы. Оценщик от страховой компании может уменьшить процент ущерба, чтобы сохранить деньги своей фирмы. Именно поэтому вам может не хватить средств даже на ремонт части автомобиля. Вам придется написать досудебную претензию на имя страховщика, и если после этого никаких действий не последует, или же будет выдан отказ, то можно обращаться в суд.

За правильным оформлением претензии и прочей документации лучше обратиться в юридическую компанию, где компетентные специалисты смогут разобраться с выплатами по полису ОСАГО. Досудебный порядок регулируется договором или законом.

Претензия должна быть составлена в письменной форме и передана в страховую компанию. Это можно сделать по почте, но только письмо лучше отправлять с уведомлением о получении. В претензии указываются все требования относительно недостаточной выплаты средств на ремонт авто или по выплате полной суммы, если имеется задержка. Законом установлено, что страховая компания должна в течении 20 дней с момента уведомления о ДТП провести компенсацию ущерба потерпевшему. До этого времени он не имеет права начинать досудебный претензионный порядок. При составлении претензии потерпевший должен указать, что оставляет за собой право решить спорный вопрос при обращении в суд. Однако, без досудебного регулирования никак не обойтись.

Не устраивает выплата по ОСАГО 2018: суд

Если водитель не согласен с результатами проведенной экспертизы от СК, то он имеет право для проведения новой независимой экспертизы. Хозяин транспортного средства может обратиться в компанию, которая имеет лицензию на проведение данного вида деятельности, правда, оплатить услугу придется ему.

Если не устраивает выплата по ОСАГО 2018, то обязательно следует добиваться справедливости, обращаться во все необходимые инстанции, чтобы только получить свое.

Обычно в судебном процессе интересы страховой компании защищает грамотный автоюрист, который намерен сохранить деньги своей фирмы. К тому же, крупные СК чаще всего располагают большим штатом таких работников, где каждый юрист работает по своему профилю. Поэтому вам следует обратиться в юридическую компанию и заключить с ней договор, чтобы ваши интересы также отстаивал компетентный правовед, который сможет представлять ваши интересы в суде. Самостоятельно разобраться во всех юридических нюансах будет сложно, поскольку законодательство постоянно меняется, вводятся новые поправки в закон, да и порядка обращения в суд следует придерживаться.

Изначально можно обратиться к юристу за бесплатной консультацией. Если по результатам беседы вас все устроит, то можно заключить договор на оказание юридических услуг при ДТП. К примеру, московский юрист по ДТП может заниматься с клиентами и из Московской области. Правда, в этом случае оплата производится за выезд на место. Перед подачей документов в суд потерпевший вместе со страховщиком должен провести предварительное и обязательное досудебное урегулирование вопроса. Если это ни к чему не приводит, то тогда уже можно обращаться в суд с иском.

Прежде чем ваш юрист обратиться в суд, необходимо собрать пакет документов. Потребуются результаты вашей независимой экспертизы и такие же документы от страховщика. Если автомобиль уже отремонтирован, то можно предъявить расходные документы относительно проведения ремонтных работ, затрат на материалы. Заявление следует подавать по месту, где располагается офис или представительство СК. Районный суд должен принять исковое заявление и полный пакет документов от пострадавшего в ДТП.

Перед подготовкой иска обязательно следует подсчитать свои затраты, ведь из этой суммы должна быть уплачена пошлина. После того, как документы оказались в суде, следует ожидать дня судебного заседания. О наступлении этого момента обычно предупреждают заявителя по телефону. Страховая компания также получает извещение с приглашением на заседание.

Если желаете добиться вынесения решения в вашу пользу, то следует воспользоваться услугами специалиста, которым является юрист по ДТП. Он обязательно будет сопровождать ваше дело в суде и требовать максимальной компенсации ущерба.

Понятное дело, страховые компании в момент проведения экспертизы стараются занизить сумму по выплате компенсации, чтобы не остаться в убытке. Обычно уже на начальной стадии ремонта автомобиля водитель понимает, что его обманули, когда узнает о расценках мастера и стоимости запасных частей. О занижении ущерба можно узнать сразу после проведения оценки. В этой ситуации также следует добиваться справедливости путем обращения в суд. Потерпевшему следует получить сумму, которую готова выплатить страховая компания, а затем составить претензию и передать ее представителям фирмы. Нужно затребовать проведение независимой экспертизы. Если страховщик не согласен или попросту не реагирует на ваше обращение, то можно смело обращаться в суд.

Как правильно заполнять европротокол читайте тут.

На данном этапе потерпевшему потребуется защитник, в качестве которого может выступать адвокат по страховым спорам. После того, как суд ознакомится с результатами всех независимых экспертиз, будет вынесено решение. Чтобы оно было в вашу пользу, нужно основательно подготовить доказательную базу. В качестве доказательств могут быть фото с места происшествия, документы, с указанной стоимостью ремонта, и описание самого авто после аварии. Все это будет рассмотрено судье. Результат будет вынесен по меркам разумности, ведь иногда потерпевшие предоставляют документы, в которых стоимость ремонта превышает стоимость самого автомобиля, либо происходит замена старых деталей на новые, которые не имели отношение к данному случаю разбирательства.

Решение суда можно оспорить в вышестоящей инстанции. Иногда выплат по ОСАГО не хватает на покрытие ущерба, даже если была установлена максимальная сумма. В этом случае доплату должен сделать виновник ДТП. Пострадавший также может подать в суд на второго участника дорожного происшествия. С виновника аварии также должна взыматься оплата, если у него просроченный либо ненастоящий (поддельный) полис ОСАГО, если у данного водителя вовсе нет страховки. Кроме того, пострадавший может обратить внимание суда на виновника ДТП, если оно произошло не в результате движения транспортных средств, а, например, на стоянке.

Читайте также:  Куда обращаться при страховом случае осаго тинькофф

Нужно понимать, что оплата ущерба здоровью может производиться только по необходимости, ведь многие медицинские услуги в стране бесплатные. Примерно аналогичная ситуация и с медикаментами. Не стоит требовать в суде погашения свои трат на лечение импортными препаратами, если имеются более дешевые аналоги отечественного производства.

Перед обращением в суд важно подсчитать, на какую стоимость составлять иск, ведь исходя из этого будет исходить районный или мировой судья. Стоит заметить, что моральный ущерб не входит в стоимость иска, а также не платится за него пошлина. С подготовкой искового заявления поможет юридическая фирма. Чтобы составить, например, заявление, необходимо разбираться в этих делах, иметь опыт. Можно совершить небольшую ошибку, которая станет причиной для отказа от выплаты компенсации. В суде в этих вопросах проще ориентируются юристы по взысканию после ДТП. Вполне вероятно, что адвокаты ответчика окажутся более опытными. Поэтому лучше сразу искать профессионала.

Если у вас есть необходимость обращения в суд, то лучше сразу заручиться поддержкой со стороны представителя юридической фирмы. В Москве огромное количество специалистов, которые знают, как вести дела о ДТП и общаться с ответчиками в зале заседания. В любом случае особую роль играет доказательная база, которая наверняка есть у обеих сторон. Судья делает выводы на основании полученных документов, а потому важно, насколько профессиональный юрист будет представлять интересы потерпевшего.

Обычно одного заседания для принятия решения недостаточно, но скорее всего при грамотном подходе к делу все решится в вашу пользу.

При отсутствии истца или ответчика судья поймет, что одна сторона не заинтересована в рассмотрении дела. Обычно это не сказывается не хорошо на том, кто решил не приходить в суд. Судья вынесет решение в пользу того, кто покажется более убедительным. Его можно оспорить в апелляционном суде. Если апелляция подана не была, то потерпевший получит исполнительный лист, с которым может обратиться в банк за получением компенсации.

Если у виновника ДТП нет собственности, с которой можно сделать взыскание, к примеру, он студент, то придется ждать пока этот человек не устроится на работу. Главное иметь при себе исполнительный лист. Только не стоит забывать, что срок давности ДТП – 3 года.

Каждый водитель в России по закону обязан заключить договор ОСАГО, согласно которому в случае ДТП ремонтные работы и прочий ущерб оплачивает не виновник аварии, а страховая компания. С 27.04.2017 в закон № 40-ФЗ внесены изменения, и компенсацию деньгами теперь получает незначительный процент пострадавших. Основная масса напрямую едет на СТО для ремонта. В ситуации, когда страховая мало заплатила по ОСАГО, пострадавшей стороне придётся смириться с убытками либо отстаивать свои права.

Изменения в полисе

В 2018 году стоимость автогражданки увеличивается на 20%, в среднем заключить договор водителю легковушки обойдётся в 5500 р. Закономерно планируется повысить порог выплат на восстановительный ремонт по ОСАГО.

В бланк полиса добавлен современный технический реквизит — QR-код, который считывается мобильным приложением и даёт информацию о владельце страховки, а также подтверждает, что документ подлинный. Если заключать договор в электронном виде, то шифр не отображается.

Подобный прецедент стал возможным после введения единой методики расчёта возмещения ущерба, которая включает износ деталей. При утверждении выплаты страховки по ОСАГО в денежной форме за машину возрастом старше 5 лет размер компенсации может не покрыть половины реальной стоимости восстановительного ремонта.


Если не доказан факт разницы между расчётом запчастей с износом и без амортизации, то суд не может заставить виновника оплатить убыток.

Чтобы этого не произошло, необходимо:

  • провести ремонт повреждённого транспортного средства;
  • зафиксировать его стоимость — сохранить акт, чеки, наряд, другие документы.

Если, наоборот, с виновника пытаются взыскать лишние средства, то в этом случае разрешается обратиться к судебной экспертизе.

Альтернативная оценка ущерба может выявить использование мошеннических схем при регистрации аварии и расчёте страховой выплаты по ОСАГО.

Порядок возмещения

ДТП оформляется по правилам одного из сценариев:

  1. Европротокол, когда участники незначительной аварии самостоятельно заполняют документы. В этом случае максимальная сумма выплаты с 01.06.2018 — 100 000 р. (кроме районов с безлимитным порогом). Этот вариант при кажущемся удобстве и простоте используется редко, так как требует фиксации специальными техническими средствами. Также существует вероятность допустить неточность при оформлении документации, и тем самым лишиться возмещения по ОСАГО.
  2. Вызов ГИБДД, акты составляют инспекторы. Финансовый порог — 400 000 р. на ремонт и 500 000 р. на лечение. Стандартная процедура, наиболее привычна для участников дорожного движения. При подписании акта необходимо внимательно следить за правильностью отображения информации, так как впоследствии на основании этих данных будет приниматься решение о сумме компенсации по ОСАГО.

В обоих случаях извещение об аварии необходимо сдать в свою страховую компанию или её представителям в течение 5 дней.

Заявка рассматривается на протяжении 20 суток, после чего выносится решение о возмещении по ОСАГО:

  • в натуральной форме;
  • денежная компенсация.


Согласно новым положениям, в 2018 году большинство автомобилей, за некоторыми исключениями, получившие повреждения в результате ДТП, направляются на ремонтную станцию. Деньги за работу перечисляет СК. Водитель может выбрать СТО из предложенного страховщиком списка. Важное условие — автосервис должен быть в пределах 50 км от точки аварии или местожительства владельца.

Если ни один из вариантов не устраивает, то можно написать заявление в СК, обозначить реквизиты своей СТО и получить согласие на ремонт. В случае отказа страховой организации перечислять средства на счёт стороннего автосервиса, водитель имеет право требовать денежной компенсации ущерба по ОСАГО.

Если транспортное средство выпущено не более 2 лет назад, СК обязана дать направление в гарантийную ремонтную компанию. Установленные законом рамки не охватывают все ситуации, случается, что производитель предоставляет бесплатный сервис на автомобиль сроком больше, чем на 2 года. Если до истечения гарантии происходит авария, страховщик должен отправить машину к официальному представителю завода. При нарушении этого условия владелец также имеет право требовать возмещения по ОСАГО в денежной форме.

На автостанции машину отремонтируют в ограниченных актом финансовых рамках. Если сумма оказывается больше, СТО пытается переложить обязанность доплачивать на плечи автовладельца. Такие требования являются необоснованными и незаконными. Весь ремонт должен оплачиваться за счёт страхового возмещения. При затягивании конфликта необходимо обращаться в СК с досудебной претензией.

На СТО должны руководствоваться следующими правилами:

  • выдать отремонтированный автомобиль не позднее 30 дней с момента поступления ТС;
  • предоставить гарантию на восстановительные работы на период от полугода; на починку и покраску кузова — от 12 месяцев;
  • использовать при ремонте только новые детали.

За нарушение сроков выдачи возмещения по ОСАГО в любой форме, а также починки автомобиля, ответственность несёт страховая компания. Штраф по задержке акта — 1% от суммы компенсации за каждый день. Если ремонт затянулся больше положенного времени, то СК выплатит 0,5% от назначенной суммы.


Учитывая длительность сроков расчёта страховки и работ на СТО, а также нетерпение водителей сесть за руль, большинство людей предпочитает получить возмещение по ОСАГО деньгами.

Читайте также:  Нужно ли осаго для квадроцикла

Кроме случаев выплаты по согласованию между автовладельцем и СК, существует перечень обязательных перечислений, без направления на ремонт:

  1. В радиусе 50 км от места ДТП или прописки водителя нет ни одной СТО, заключившей договор со страховой компанией, и потерпевший не хочет ремонтироваться в удалённом сервисе.
  2. При подписании договора на ОСАГО была указана конкретная станция, но после аварии это предприятие недоступно.
  3. Для нового автомобиля страховщик не нашёл гарантийный сервис.
  4. Оценочная стоимость повреждений превысила максимально допустимую сумму, и пострадавший отказывается погашать разницу для выполнения ремонтных услуг на СТО из перечня СК.
  5. Автомобиль слишком сильно пострадал в аварии, восстановление не имеет смысла.
  6. Потерпевшая сторона — лицо с ограниченными возможностями.
  7. Владелец машины сильно изувечен или умер, возмещение в этом случае выплачивается родственникам.
  8. По итогам расследования все участники признаны ответственными за возникновение ДТП, но отказываются делать выплаты.

Когда, наконец, возмещение получено, может обнаружиться, что сумма не соответствует ожиданиям. Что делать если страховка не покрывает ущерб от ДТП? Юридическая практика подтверждает, что шансы отстоять свои права достаточно велики.

Порядок действий

В случаях, когда владелец автомобиля получил денежную компенсацию от страховой компании и не согласен с суммой выплаты по ОСАГО, нужно поступать следующим образом:

  1. Обратиться за актом с детальными расчётами в СК. Страховщики неохотно предоставляют подобную документацию, однако, напрямую отказать не имеют права. Чтобы гарантированно получить калькуляцию, необходимо составить заявление в письменной форме и подать в организацию с отметкой о принятии.
  2. Заказать независимую экспертизу повреждений транспортного средства в несвязанной со страховой компанией фирме. Альтернативная оценка ущерба покажет, насколько выплатили мало по ОСАГО.
  3. Подать досудебную претензию в страховую организацию с указанием стоимости повреждений по итогам независимой экспертизы. Это последний шанс урегулировать конфликт мирным путём.
  4. Подать иск в суд. Придётся нанимать квалифицированных юристов, поэтому к этой мере прибегают при крупных спорах. Это последнее, что разрешается делать, если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, нужно собрать полный пакет документов и тщательно составить заявление.


На каждом этапе необходимо действовать как можно быстрее, так как затягивание сроков выгодно страховой компании, отдаляет получение средств и ремонт автомобиля.

Кроме вышеперечисленных мер, законодательством о защите прав покупателей гражданину РФ предоставляется возможность при разногласиях по выплатам по ОСАГО подать жалобу в Роспотребнадзор.

Независимая экспертиза

При выборе компании для проведения дополнительной оценки ущерба, нанесённого автотранспортному средству при аварии, лучше отдать предпочтение бюджетной, а не частной фирме. В случае обращения в судебные инстанции акт независимой экспертизы будет основным аргументом для требования большей страховой суммы по ОСАГО. Учитывая, что арбитраж преимущественно полагается на данные государственных оценщиков, выбор в пользу таких компаний повысит шансы на успешное завершение дела.

Страховщики практикуют следующие легальные методы для экономии собственных средств при выплатах по ОСАГО:

  • при расчёте необходимого времени на ремонт автомобиля занижается количество рабочих часов;
  • неверно расценивается каждая технологическая операция — в сторону уменьшения;
  • в калькуляцию не включаются отдельные процессы — например, покраска;
  • методика расчёта стоимости запасных частей основывается не на рыночных ценах, а на данных специализированных каталогов.

Независимая экспертиза выявляет изъяны в проведённой страховой компанией оценке и озвучивает истинные суммы понесённых убытков.

Проводят эту процедуру на протяжении 20 дней в 2 вариантах:

  1. Без предоставления транспортного средства, на основании данных ГИБДД и СК.
  2. С полным осмотром машины. Оценка проводится, только если техника не была отремонтирована и находится в том же состоянии, как после происшествия.

Все экспертизы оплачиваются за счёт страховой компании. Если владелец вносит личные средства, эти суммы можно взыскать в судебном порядке. О месте и дате осуществления независимой оценки повреждений автомобиля необходимо уведомить СК.

Досудебная претензия


При любых разногласиях со страховой компанией есть вероятность, что дело закончится обращением в вышестоящие инстанции. При этом действует определённая процедура, первый этап которой — составление досудебной претензии к СК. Владелец автомобиля может самостоятельно заполнить документы или обратиться за помощью к специалистам.

Досудебная претензия отражает суть требований застрахованного лица. Составляется обычно в произвольной форме на имя директора компании, но существует стандартизированный бланк для удобства. В тексте документа указывается требуемая сумма вознаграждения по полису ОСАГО, реквизиты и сроки для перечисления платежа.

К заявлению прикладывается пакет бумаг:

  1. Заключение независимой экспертизы.
  2. Квитанции, документы об оплате.
  3. Договор страхования автогражданской ответственности.
  4. Техпаспорт на машину.

После сдачи претензии по ОСАГО у владельца транспортного средства должна остаться копия с отметкой о принятии страховой компанией. Это послужит подтверждением в случае отказа СК признавать факт наличия документа и для последующих разбирательств в суде.

Страховой организации отводится 10 суток, чтобы отреагировать на претензию по ОСАГО. Зачастую после таких активных действий со стороны потерпевших СК уступает и выдаёт акт, где указано, что водитель согласен с объёмом выплат и не имеет больше притязаний. Если гражданин подписывает такой документ, то при занижении перечислений не сможет обратиться с жалобой и требованием доплаты.

В ситуации, когда по истечении отведённого срока заявитель не получает ответа, обязательства пострадавшей стороны считаются выполненными. Всё, что остаётся делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО — обращаться в суд.

Подача иска


На последнем этапе борьбы со СК за справедливую сумму возмещения ущерба не обойтись без профессиональных услуг юристов. По закону страховщик обязан возместить эти издержки.

Кроме этого, в иск включают:

  1. Сумму оценки повреждений согласно акту независимой экспертизы.
  2. Работу специалистов, если оплачивала не СК, а владелец автомобиля.
  3. Стоимость морального ущерба.
  4. 50% штраф от размера страховых выплат.
  5. Неустойку за нарушение сроков ремонта.
  6. Сумму потери товарной стоимости автомобиля, если дата выпуска не более 5 лет назад.
  7. Прочие затраты, связанные с обоснованием неверных расчётов страховщика.

Если инстанция удовлетворяет прошение, СК обязана оплатить все издержки по делу.

Исковое заявление подаётся в суд по адресу регистрации страховой компании, сопровождается подтверждающими документами:

  1. Квитанция перечисления госпошлины.
  2. Подтверждение права владения транспортным средством.
  3. Полис ОСАГО.
  4. Акты, составленные представителями ГИБДД при дорожном происшествии.
  5. Отчёт обследования повреждённого автомобиля.
  6. Экспертная оценка ущерба из страховой компании.
  7. Полученная сумма возмещения.
  8. Калькуляция независимого аудитора.
  9. Досудебная претензия в СК.
  10. Ответ на требование (когда имеется).

Все исковые запросы должны опираться на пункты в законодательстве. Даже если пакет бумаг составлен корректно, разбирательство по делу может затянуться.

В каждой конкретной ситуации масса нюансов, и нахождение причин, почему страховая выплатила мало денег по ОСАГО, и что надо было делать владельцу, чтобы этого не допустить, занимает много времени.

Читайте также: