ОСАГО — как получить выплату, а не ремонт?!
Столкнулся с такой проблемой первый раз — «новым законом» (делать авто будем, а деньги платить не будем).
Было ДТП 3.12.2018, обратился 07.12.2018 в страховую росгосстрах, сказали денег не дадим, сделаем вам авто, выбирайте автосервис. Выбрал из их списка, связался с автосервисом, сказали через месяц будет осмотр авто в автосервисе (очереди), приехал 15.01.2019 на осмотр, сказали ждите еще месяц пока согласуем цену со страховой, и вот 19.02.2019 звонят, говорят, ваш ремонт будет не более 100к рублей, мы все согласовали со страховой, но вам нужно приехать к нам и вы напишите заявление для страховой, что в случае чего, вы готовы будете доплатить за дополнительный ремонт, если такой будет. Но типа доплачивать вам ничего не нужно будет, но без этого заявление страховая не согласится.
Мало того, что я жду уже 3 месяц ремонта, так вот теперь еще какие-то заявления писать нужно, что потом может оказаться я еще и доплачивать буду сам.
Кто-то сталкивался с подобным? Как вообще отказаться от ремонта и просить выплату и можно ли получить всю сумму которую они хотят сервису оплатить (100к)?
Если можно, скажите коротко по шагам что делать? Можно, конечно, к юристу идти и отдавать деньги, но может тут подскажут умные и добрые люди.
Заранее большое спасибо.
Надо было сразу сдавать тачку в ремонт, а сейчас срок ещё не пошёл. Если и подписывать, то заявление о том, что ремонтировать только новыми запчастями и без всяких доплат.
Не понял вас, как ее надо было сразу сдавать? Если СТО сказал приехать через месяц на осмотр, а потом еще через месяц звонят после осмотра и сказали вот, что пишите заявление, что вы согласны на доплату. Как бы я ее сразу сдал в ремонт? И сроки же прошли уже, после ДТП прошло уже почти 3 месяца!
В направлении на ремонт должен быть указан срок ремонта (конкретный), точная стоимость, адрес СТОА. Выкладывай сюда направление на ремонт. Посмотрим косяки. На этом пока всё.
Обращайтесь снова в свою страховую с жалобой на СТО, что они требуют доплату. После этого страховая вас отправит на другой сервис. Ну или просите, чтобы дали деньгами. У меня была подобная ситуация не так давно: дилер просил доплату — почти треть от того, что насчитала страховая. После этого я сразу же пошел в страховую и на словах сказал, что дилер требует доплатить. Через неделю меня направили на другой сервис, где машину отремонтировали без всяких доплат.
Нет осмотра на СТО в ОСАГО по направлению на ремонт, как отдельной операции по ремонту.
Последний раз редактировалось Silver_avr; 20.02.2019 в 18:44 .
Направление есть, толку от него нет.
Вы можете за истечением срока отказаться от ремонта и попросить денежную выплату
И еще можете подать в суд и начинают получать ништяки за просрочку исполнения обязанностей. Неустойка,штраф и тд
Делайте т.н. «независимую экспертизу», обязательно уведомив страховщика о её проведении.
Далее пишите претензию следующего содержания. Что вы являетесь собственником такого-то авто, ваша ГО по ОСАГО зарегистрирована в РГС. Такого-то числа произошёл страховой случай. Такого-то числа было выдано направление на ремонт. Вместе с тем, в направление на ремонт должны быть указанны сроки ремонта, а конкретно дата, в которую необходимо предоставить т/с на ремонт, конкретная стоимость ремонта. Так же согласно данного направления к нему должен прилагаться акт осмотра, который страховщиком не приложен. В связи с тем, что страховая компания не выполнила свои обязательства должным образом Вы требуете изменить форму выплаты страхового возмещения на выплату страхового возмещения денежными средствами. К претензии прилагаете оригинал Н/Э и банковские реквизиты. В экспертов Н/Э берёте в оригинале и заверенной ими копии. Всё сдаёте под входящий номер, или отправляете ценным письмом с описью вложения. Получите ответ от СК — выкладывайте сюда.
Приехать и требовать принять тачку в ремонт, ничего этому не мешает. Но ты выбрал иной путь — тот который им выгоден.
Таких случаев несколько. Разберем сначала общие основания:
- вы получили тяжкий или средний вред здоровью и от вас поступило заявление на выплату
- вы инвалид и от вас поступило заявление на выплату
- если стоимость восстановительного ремонта превышает лимит ответственности (на данный момент это 400 000 рублей)
- у страховой компании нет возможности организовать ремонт на СТОА, с которой у него есть договор
- у вас есть соглашение со страховщиком о производстве выплаты деньгами
- если Центробанк в случае неоднократного нарушения страховщиком в течении года правил натурального возмещения, ограничит его право направлять на ремонт
- ни одна из СТОА, с которой у страховщика есть договор, не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым законом
Теперь перейдем к обязательным требованиям к СТОА:
- сроки проведения ремонта на СТОА не превышает 30 дней
- СТОА находится не далее 50 км от вашего места жительства или места ДТП
- СТОА должна иметь договор с производителем или дистрибьютором машин данной марки, если вашей машине не более 2-х лет (см.ответ на вопрос № 4)
Последний раз редактировалось Forumhanin; 21.02.2019 в 06:40 .
Сам в той же ситуации что им ты)
Только еще направление на СТО не выдали.
Что успел сделать, так это после предложения подписать соглашение со страховой о выплате, написать обращение им, что мол не согласен с предложенной им суммой возмещения за ремонт авто и провести независимую экспертизу.
Если в течении 5 дней не ответят, то придётся проводить экспертизу за свой счёт.
Главное уложиться в 20 дней с момента обращения в страховую.
Если не уложусь, то отправят на СТО с суммой указанной в соглашении.
Как я понял, нужно подготовиться к визиту на СТО с уже адекватной и согласованной суммой возмещения.
Возможно, теоретически конечно, они одумаются и решат выплатить чуть больше чем предложили ранее, меня это устроит и их тоже и не будет проблем.
Ну а если ремонт таки.
То уже дело техники. е***ь им мозг с приемкой авто после ремонта, да так, что бы у них головной мозг взорвался.
Последний раз редактировалось Forumhanin; 21.02.2019 в 06:54 .
В такой же ситуации недавно оказался.
Бумага которую дали на подпись на СТО содержала фразу:
Ремонт должен быть произведен в течении не более 30 дней.
В случае с согласования с клиентом сроку ремонта может быть увеличен.
И еще ниже строка мелким шрифтом:
Клиент дал согласие на увеличение срока ремонта
А ниже строка, где нужно поставить автограф.
Это конечно меня не устроило.
Написал претензию, на нее отписка пришла.
В итоге обратился к юристам, сразу быстренько выплатили на счет деньгами.
Сейчас за остаток будем бороться.
В такой же ситуации недавно оказался.
Бумага которую дали на подпись на СТО содержала фразу:
Ремонт должен быть произведен в течении не более 30 дней.
В случае с согласования с клиентом сроку ремонта может быть увеличен.
И еще ниже строка мелким шрифтом:
Клиент дал согласие на увеличение срока ремонта
А ниже строка, где нужно поставить автограф.
Это конечно меня не устроило.
Написал претензию, на нее отписка пришла.
В итоге обратился к юристам, сразу быстренько выплатили на счет деньгами.
Сейчас за остаток будем бороться.
Пиши аналогичную претензию. В суде будут хорошие шансы.
В такой же ситуации недавно оказался.
Бумага которую дали на подпись на СТО содержала фразу:
Ремонт должен быть произведен в течении не более 30 дней.
В случае с согласования с клиентом сроку ремонта может быть увеличен.
И еще ниже строка мелким шрифтом:
Клиент дал согласие на увеличение срока ремонта
А ниже строка, где нужно поставить автограф.
Это конечно меня не устроило.
Написал претензию, на нее отписка пришла.
В итоге обратился к юристам, сразу быстренько выплатили на счет деньгами.
Сейчас за остаток будем бороться.
а что мешает зачеркнуть пункт «Клиент дал согласие на увеличение срока ремонта» и подписать?
Столкнулся с такой проблемой первый раз — «новым законом» (делать авто будем, а деньги платить не будем).
Было ДТП 3.12.2018, обратился 07.12.2018 в страховую росгосстрах, сказали денег не дадим, сделаем вам авто, выбирайте автосервис. Выбрал из их списка, связался с автосервисом, сказали через месяц будет осмотр авто в автосервисе (очереди), приехал 15.01.2019 на осмотр, сказали ждите еще месяц пока согласуем цену со страховой, и вот 19.02.2019 звонят, говорят, ваш ремонт будет не более 100к рублей, мы все согласовали со страховой, но вам нужно приехать к нам и вы напишите заявление для страховой, что в случае чего, вы готовы будете доплатить за дополнительный ремонт, если такой будет. Но типа доплачивать вам ничего не нужно будет, но без этого заявление страховая не согласится.
Мало того, что я жду уже 3 месяц ремонта, так вот теперь еще какие-то заявления писать нужно, что потом может оказаться я еще и доплачивать буду сам.
Кто-то сталкивался с подобным? Как вообще отказаться от ремонта и просить выплату и можно ли получить всю сумму которую они хотят сервису оплатить (100к)?
Если можно, скажите коротко по шагам что делать? Можно, конечно, к юристу идти и отдавать деньги, но может тут подскажут умные и добрые люди.
Заранее большое спасибо.
На осмотре в Агате был небось? Или в сартуре? В агате как правило такие конские очереди, они аж захлебываются от клиентов росгосстраха но все равно берут. Надо было ехать в Планету авто, там все махом согласовали бы и сделали.