Особенности автозащиты в Росгосстрахе
На текущий момент Российская государственная страховая компания входит в число лидеров по продаже полисов на автозащиту. Для оформления договора водителю понадобится минимальный пакет документов:
Срок действия сертификата обычно составляет один год. При желании можно приобрести его на более короткий промежуток времени – 3 или 6 месяцев.
Но прежде чем обратиться в компанию, необходимо иметь представление о том, какие бывают виды защиты от ДТП от Росгосстрах, и что это такое в целом.
В рамках программы обязательного страхования обратившееся лицо имеет возможность получить возмещение ущерба только в том случае, если водитель, находившийся за рулем на момент происшествия, был указан в полисе.
Цена полиса будет определяться множеством факторов:
- объемом двигателя;
- категорией автомобиля;
- стажем и возрастом водителя;
- местом регистрации;
- количеством аварий, в которых участвовал обратившийся водитель.
Но чтобы полис возымел действие, и его владелец смог получить компенсацию, должны быть соблюдены правила автозащиты от дорожно-транспортных происшествий, установленные Росгосстрахом:
- В аварии пострадали не менее двух транспортных средств.
- У каждого из участников имеется полис ОСАГО.
Важно, чтобы соблюдены были оба условия.
Куда необходимо обращаться
Процедура, как получить страховку в Росгосстрахе после ДТП, начинается с уведомления компании о наступлении страхового случая. Для этого после вызова сотрудника ГИБДД необходимо совершить звонок на горячую линию компании, чтобы пригласить аварийного комиссара, если он предусмотрен условиями страховки. Если же нет, весь пакет документов придется готовить самим.
Таким образом, первое, что должен сделать участник аварии, чтобы получить компенсацию, – сообщить в Росгосстрах о случившемся.
При возникновении ситуации, которая не повлекла серьезных последствий, можно пройти упрощенную процедуру обращения. Но для этого нужно, чтобы были соблюдены такие условия:
- пострадавших в ДТП нет;
- полисы остаются действительными на момент аварии;
- нанесенный ущерб не превышает 100 000 рублей (с 1.10.19 в некоторых случаях – не более 400 тыс. рублей).
В таком случае прежде, чем зарегистрировать ДТП в Росгосстрахе, следует пройти несложную процедуру оформления инцидента с помощью европротокола. Он должен быть аккуратно заполнен и подписан обоими участниками аварии. После этого следует составить схему произошедшего, сделать снимки пострадавших транспортных средств.
Только после этого следует подавать заявление на предмет регистрации ДТП в Росгосстрахе.
Здесь описан подробный алгоритм действий, если вы хотите подать обращение в страховую компанию после ДТП.
Процедура оформления компенсации
Процесс получения компенсации обычно проходит несколько этапов:
- Подготовка предусмотренного компанией пакета бумаг.
- Передача данного комплекта страховщику.
- Признание наступившего случая страховым.
При этом оформление ДТП в Росгосстрахе может столкнуться с некоторыми препятствиями, если хотя бы один из предоставленных документов будет составлен неправильно. Поэтому внимательно следите за тем, что именно сотрудник ГИБДД указывает в протоколе.
Приводим список, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО, приобретенном в Росгосстрахе:
- Копия паспорта владельца полиса, заверенная у нотариуса.
- Водительские права.
- Справка из банка с указанием реквизитов счета, на который должны быть зачислены средства.
- Копия протокола и постановления (выдается дорожным инспектором в момент фиксации обстоятельств происшествия).
- Извещение о ДТП.
- Техпаспорт на автомобиль.
- Документ, который сможет подтвердить право владения поврежденным автомобилем.
- Непосредственно сам полис.
Здесь можно найти подробный материал на тему: Документы в страховую при ДТП.
Если обращение в компанию осуществляется на основании европейского протокола, тогда заявителю достаточно подготовить извещение о ДТП в Росгосстрах, заполненное обоими участниками, фото- и видеоматериалы по аварии, полис и удостоверение личности вместе с правами водителя.
| В случае нанесения ущерба имуществу невиновной в аварии стороне (одному) | до 400 000 рублей |
| При нанесении вреда здоровью и имуществу невиновных участников аварии | до 500 000 рублей |
| Выплата по европротоколу | 100 тысяч рублей. |
С 1.10.19 размер выплат по Европротоколу увеличен до 400 тыс. рублей, если между водителями не было разногласий по определению виновника ДТП.
Что касается нижнего порога выплаты при ДТП при ОСАГО, Росгосстрах, как и большинство других компаний, часто занижал оценочную стоимость автомобиля по причине его износа до 80%. На сегодняшний день такой возможности у страховщиков нет, поскольку нижний предел износа зафиксирован на 50%. Это дает автовладельцам уверенность, что хотя бы половину стоимости полученного ущерба они все же получат.
Кроме того, существует способ, как узнать сумму выплаты Росгосстраха по ДТП самостоятельно. На данный показатель окажут влияние такие факторы:
Кроме того, расчет производится исходя из рыночных цен конкретного региона, а потому в Москве и Белгороде они будут существенно отличаться. Сегодня компания устанавливает следующий процент износа:
| Первый год пользования транспортным средством | 20% |
| Второй и последующие годы | 12% |
Здесь можно детальнее узнать, как проводятся выплаты при ДТП при ОСАГО.
Как быстро можно получить компенсацию
Сегодня этот временной промежуток существенно сократился и теперь деньги на счет получателя должны быть зачислены на протяжении 20 дней со дня его обращения.
Если страховая компания принимает отрицательное решение относительно компенсации ущерба, она обязана в письменном виде уведомить об этом держателя полиса и сообщить все причины, которые повлияли на отказ.
Не стоит забывать, что при наличии спорных обстоятельств компания может в индивидуальном порядке пролонгировать период рассмотрения заявления.
Что говорят клиенты
О репутации компании вполне наглядно говорят отзывы по выплатам по ОСАГО при ДТП клиентов Росгосстраха в 2019 году. Приведем лишь несколько:
- многие автовладельцы жалуются, что компания не слишком добросовестно относится к самому процессу обслуживания. Так, к примеру, оставить заявку онлайн невозможно по причине технических неполадок сайта, дозвониться на горячую линию еще более проблематично. А визит в офис осложняется тем, что на момент, когда вы решите туда обратиться, он уже может переехать в другое место;
- другой клиент организации из Самары жалуется на большие очереди, выстоять которые просто не представляется возможным;
- а вот из положительных отзывов можно выделить целую группу обращений, которые были удовлетворены страховщиком, и заявители получили положенную им компенсацию. Правда, страховые случаи касались в основном мелких аварий.
Словом, сколько ситуаций, столько и мнений. Чтобы избежать недоразумений, скорее всего, необходимо придерживаться четких процессуальных формальностей.
Как добиться выплаты по ОСАГО: Видео
Многие водители, даже самые опытные, не знают, куда нужно обращаться по ОСАГО, если произошло ДТП. Согласно Закону об ОСАГО, вступившему в силу 2 августа 2019 года, прямое возмещение убытков производится после обращения в страховую компанию, выдавшую полис. Сделать это может не только виновник, но и пострадавший.
Если потерпевший водитель обратится к страховым агентам виновника, то ему могут отказать в соответствии с законом. Он должен посетить собственных страховщиков, если в аварии участвовало два транспортных средства, а автовладельцы понесли имущественный ущерб. Также важным условием является наличие полиса ОСАГО у всех участников аварии.
Что делать в случае аварии
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:
+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Еще на стадии обучения в автошколе будущим водителям рассказывают не только порядок действия при возникновении аварии, но и куда обращаться при ДТП по ОСАГО.
Лицо, управляющее транспортным средством, в критической ситуации должно действовать согласно правилам:
- Обязательно необходимо зафиксировать положение транспортного средства.
- Особое внимание уделяется оповещению других участников дорожного движения об аварии. Сделать это можно с помощью аварийной сигнализации, специального знака.
- Водителям запрещается передвигать и убирать предметы, которые имеют отношение к происшествию.
- При наличии пострадавших необходимо обратиться за медицинской помощью.
- Участники аварии должны пригласить инспекторов ГИБДД для оформления справки о ДТП.
- Важно записать личные и контактные данные свидетелей происшествия.
- Если автомобили перекрывают движение транспорта, их можно убрать. Однако перед этим нужно зафиксировать место ДТП с помощью фото и видео устройств.
При отсутствии пострадавших лиц участники аварии могут провести процедуру оформления самостоятельно. В этом случае экономится время на ожидание сотрудников ГИБДД. Водители, не имеющие разногласий, могут совместно оформить Европротокол.
Если оформление проводилось инспекторами, то важно взять у них заполненные документы. Они потребуются страховщикам. Еще будучи на месте ДТП оба участника должны оповестить страховую фирму о случившемся.
Стоит обращать внимание на достоверность и правильность заполнения документов. В Европротоколе не должно быть исправлений. Также нужно проконтролировать точность данных в справке по форме 154, заполняемой инспектором. При наличии неточностей страховая может отказать в компенсации ущерба.
В случае, если у сотрудника ГИБДД возникли затруднения в выдаче справки, ее можно получить на посту или в отделении автоинспекции. Срок выдачи документа составляет одни сутки.
Водителю нужно внимательно перечитывать документы, которые он подписывает. Если он не согласен с указанными обстоятельствами, то можно не ставить подпись. Также особое внимание уделяется некоторым деталям, которые могут повлиять на возмещение ущерба.
К ним относят:
- состояние дороги;
- погодные условия;
- дорожное оборудование;
- следы при торможении.
Оповещение страховой компании о том, что произошел страховой случай, происходит непосредственно на месте аварии. Обратиться за компенсацией страхователю необходимо в течение 5 дней при составлении Европротокола и 15 дней, если ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД.
Куда стоит обращаться при ДТП по ОСАГО
Каждый водитель должен знать, куда обращаться при аварии по ОСАГО. После 2 августа 2019 года пострадавший должен не добиваться выплат от страховщика виновной стороны, а обращаться непосредственно в компанию, полис которой имеется у него на руках. Агенты принимают заявление и производят выплаты согласно договору.
Если страховка пострадавшим оформлена до этого времени, то за выплатой стоит идти к страховщикам виновника.
Новый порядок возмещения принимается при наличии определенный условий:
- участие только двух автомобилей в ДТП;
- отсутствие ущерба жизни и здоровью, приводящего к потере трудоспособности;
- размер имущественного вреда не превышает 50 000 рублей ( в Москве и Санкт-Петербурге 400 000 рублей).
При нанесении урона здоровью выплата производится страховой компанией виновника аварии.
Страховщики при обращении автовладельца требуют у него наличие определенных документов.
К ним относят:
- удостоверение личности (оригинал и ксерокопия паспорта);
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- водительское удостоверение;
- паспорт транспортного средства;
- справка о ДТП по форме 154 или 748;
- страховой полис;
- извещение о ДТП.
При управлении автомобилем по доверенности этот документ также нужно приложить.
Собрав пакет, можно отнести его в страховую или отправить заказным письмом. После принятия страховой агент должен выдать расписку о предоставленных документах. При обнаружении ошибок оповещение страхователя производится в течение 5 дней. В случае положительного решения денежная компенсация поступит на счет в течение 20 дней.
Страховая компания может направить сотрудника на осмотр транспортного средства. Поэтому проводить его ремонт до этого запрещено. Восстановление автомобиля можно начинать после разрешения страховщиков. Если они не оповещают водителя, то через 15 дней по закону можно проводить работы.
Так как денежные средства выплачивают посредством безналичного перечисления, при подаче заявления нужно указать реквизиты счета или карты.
Если мало выплатили
Нередко возникают разногласия между страхователем и страховщиком по вопросу суммы выплаты. Клиент может подать претензию и оценить ущерб с помощью независимой экспертизы.
Для получения выплаты по страховому случаю необходимо собрать полный паке документов для получения ОСАГО, включая те, что оформляются сотрудником ГИБДД.
Куда обращаться при ДТП по ОСАГО, поможет разобраться инструкция в этой статье.
Водитель должен посетить страховую компанию с требованием предоставления акта оценки. Стоит помнить, что рассчитанная сумма включает не только непосредственно ущерб, но и работу оценщика.
Заниженная компенсация может быть назначена при условии амортизационного износа. На более старые автомобили выделяется меньший размер денежных средств.
Если размер выплат занижен незначительно, то тратить усилия на разбирательства в суде не стоит. Страхователь может не только не вернуть разницу, но и потратить средства на судебные издержки.
Дополнительная оценка ущерба независимым экспертом стоит около 5 000 – 10 000 рублей. Когда оценщик заканчивает процедуру осмотра, он отдает клиенту отчет с указанием суммы ремонта.
После этого можно приступать к составлению досудебной претензии:
- В шапке указывается наименование страховой компании (например, ОАО Росгосстрах), а также от кого составляется претензия (Стрельникова Ф.И.).
- Основная часть документа должна содержать описание выплат по страховому случаю. Страхователю нужно рассказать о независимой экспертизе и разнице в суммах на восстановление.
- Далее нужно указать требования (выплатить разницу, оплатить расходы на независимую экспертизу).
К составленной претензии прикладываются документы:
- отчет экспертов;
- квитанция об оплате услуги по оценке;
- реквизиты для перечисления недостающей суммы выплат.
Страховщики рассматривают претензию в течение 5 дней. По истечении этого срока они должны сообщить положительное или отрицательное решение.
Отказать в выплатах они могут при:
- отсутствии полного пакета документов;
- не указанном расчетном счете;
- других обстоятельствах, предусмотренных законом.
Если претензия оформлена неправильно, то клиент может внести изменения и отправить ее еще раз. В случае правильного оформления и отказа страховой, страхователь может подать жалобу в Российский союз автостраховщиков и судебные органы.
Если дело будет рассмотрено, а решение вынесено в пользу водителя, ему выплатят недостающие денежные средства и компенсируют затраты
Как заполнять Извещение
Перед заполнением извещения нужно осмотреть бланк. Он имеет лицевую (самокопирующуюся) и оборотную стороны. Данные, записываемые на верхней части, отпечатываются на нижнем листе. Заполнять документ нужно шариковой ручкой. Это обусловлено вероятностью размазывания гелиевых чернил при попадании влаги.
Закон устанавливает правила заполнения Европротокола при самостоятельном оформлении ДТП. Водители должны вписывать информацию в один бланк извещения, заполняя и лицевую, и оборотную стороны.
Участникам аварии нужно выбрать одну из колонок (А или В), в которую будут внесены данные о транспортном средстве.
На лицевой части бланка имеются отделы, где указываются:
- место происшествия;
- дата и время аварии;
- данные об участниках ДТП;
- наличие свидетелей;
- информация о страховых компаниях (Ингосстрах, ВСК и др.);
- данные о повреждении транспортных средств;
- обстоятельства происшествия.
Особое внимание нужно уделить 14 разделу документа. В эту область вписываются повреждения, которые появились после аварии. Описание должно быть кратким и точным. Важно проверять, чтобы информация касалась только свершившегося ДТП.
Описывая повреждения водителям нужно употреблять термины царапина, вмятина (деформация), разрыв (трещина). Скрытые повреждения будут оценены при экспертизе транспортного средства.
В 16 пункте необходимо отметить обстоятельства происшествия. Под списком прописывает количество выделенных строк. Важно соблюдать точность при описании маневров. Для этого стоит ознакомиться с тонкостями.
17 пункт содержит схему происшествия. На ней имеется изображение:
- контуров проезжей части;
- названий улиц;
- направления движения;
- положения транспортных средств;
- знаков и указателей;
- светофоров;
- дорожной разметки;
- предметов, имеющих отношение к ДТП.
Если данные изложены верно, то водители ставят подписи на лицевой стороне бланка. При этом они должны стоять на обоих экземплярах.
Оборотная сторона заполняется каждым из водителей. В эту область вносится дополнительная информация об аварии и автомобилях.
Важно заполнять заявление разборчиво. Если страховщики не разберутся в написанном, они могут отказать в осуществлении выплат. Также процесс рассмотрения может затянуться из-за необходимости сбора невыясненных данных. При повреждении бланка нужно вписывать информацию в другой, целый документ.
Если одна из сторон не согласна подписывать документ, то Европротокол не может быть оформлен. В этом случае на место происшествия вызываются сотрудники ГИБДД.
Часто задаваемые вопросы
После возникновения ДТП у водителей могут возникнуть различные вопросы.
Ответы на самые популярные приведены ниже:
| Как действовать при возникновении ДТП? | Если произошла авария, водителям нужно соблюдать алгоритм действий:
Подача заявления своим страховым агентам возможна при:
Лучшим вариантом будет обращение в страховую компанию виновника происшествия. |
| Какие определяют сроки подачи заявления в страховую компанию для выплаты? | Если страхователь не имеет возможность обратиться в страховую компанию непосредственно после ДТП, он может сделать это в течение 3 лет. Клиент должен написать заявление и провести независимую экспертизу. |
| Как проводится осмотр транспортного средства представителями страховой компании? | Страховщик осматривает поврежденное имущество, а также может провести оценку с привлечением независимых экспертов в течение 5 дней с момента подачи заявления страхователем. Время и место осмотра выбираются вместе с клиентом. При этом учитывается график работы страховой компании, эксперта. |
| Как проводится независимая экспертиза по ОСАГО? |
|
| Можно ли проводить ремонт автомобиля после осмотра страховой компании? | Восстановление транспортного средства можно начинать после осмотра страховщиком. Это не повлияет на получение выплаты. При возникновении разницы в суммах реального ремонта и выплаченной компенсации привлекаются независимые эксперты.
Если же имеются квитанции на потраченные материалы или оказанные услуги, то они предъявляются в страховую компанию с претензией. Если страховые агенты не реагируют, то клиент может обратиться в судебные органы. Стоит помнить о возможном износе ТС, чтобы зря не проводить разбирательство. В ходе рассмотрения дела в суде можно компенсировать не только разницу, но и взыскать со страховщика:
|
| В течение какого времени рассматривается дело по ОСАГО? |
|
| Что делать виновнику аварии при наличии ОСАГО? |
|
Купить страховой полис ОСАГО от Либерти можно как традиционным путем — через обращение в представительство компании, так и в электронном виде — через сайт страховика.
Сколько стоит вписать в ОСАГО другого водителя, можно узнать здесь.
Узнать, где взять извещение о ДТП по ОСАГО, можно по этой ссылке.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
- Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
- Регионы — 8 (800) 222-69-48
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Для получения денежной компенсации в Росгосстрахе в случае наступления страхового случая необходимо подготовить определенный пакет документов и после этого обратиться с заявлением в страховую компанию. По результатам проведенного анализа сведений будет принято решение о выплате компенсации или отказе в удовлетворении требований.
Порядок обращения в Росгосстрах за выплатами по ОСАГО
При возникновении страхового случая необходимо сразу вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД и проинформировать своего страховщика. До этого покидать место ДТП и перемещать транспортное средство нельзя.
После прибытия сотрудники ГИБДД производят осмотр места происшествия, составляют схему и протокол. После осуществления всех необходимых действий сотрудник ГИБДД выдаст пострадавшему справку, которая будет содержать в себе краткую информацию о происшествии. Завершит процедуру вынесение постановления по факту ДТП.
Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!
После этого пострадавшему необходимо оформить заявление в Росгосстрах. В нем нужно указать:
- Название и адрес организации.
- Сведения об обратившемся – фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон.
- Подробное описание происшествия – где и когда произошло, какие транспортные средства участвовали, сведения о собственниках и водителях, характер причиненного ущерба.
- Информацию о результатах оценки ущерба и сумме необходимых выплат.
- Перечень прилагаемых документов.
- Дата и подпись инициатора.
Срок обращения составляет три года с момента ДТП. Это общее время, установленное статьей 196 ГК РФ для предъявления требований. Если оформлялся Европротокол, то есть полиция не вызывалась, заявление должно быть направлено в течение пяти дней. Такое правило указано в пункте 3.8 Положения ЦБ РФ от 19 сентября 2014 года №431-П.
Предоставить обращение можно следующими способами:
- Личная явка. В этом случае заинтересованное лицо приходит в офис Росгосстраха самостоятельно. Ему будет предоставлен бланк обращения и оказана помощь в оформлении.
- Почтовая пересылка. Информация направляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Заявление инициатор оформляет самостоятельно.
Процесс рассмотрения ходатайства можно отслеживать через интернет-сайт Росгосстраха.
К заявлению гражданин должен будет приложить:
- Справку по факту ДТП.
- Извещение о происшествии.
- Копию протокола об административном правонарушении и постановление.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства.
- Заключение независимого эксперта с указанием оценки ущерба.
- Квитанции об оплате услуг эксперта и эвакуатора.
- Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
- Информацию об участниках происшествия.
Если гражданин предоставляет копии документов, они должны быть заверены организацией, выдавшей оригиналы, либо нотариусом.
Срок получения денежной компенсации составляет двадцать дней с момента поступления обращения. Это указано в пункте 12 статьи 12 №40-ФЗ. Исключением является случай проведения ремонта. Если он выполнялся на станции техобслуживания, с которой Росгосстрах не заключал договор, но не возражает против такого исполнителя, срок составит тридцать дней. Данное правило отражено в пункте 15.3 статьи 12 №40-ФЗ.
Размер выплат
Сумма выплат, осуществляемая Росгосстрахом по ОСАГО после ДТП, составляет:
- не более пятисот тысяч рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни, в отношении каждого потерпевшего, если их несколько;
- не более четырехсот тысяч – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.
Это указано в статье 7 №40-ФЗ.
Факторами, определяющими размер компенсации ущерба, являются:
- Причина выплаты – за вред здоровью или имуществу.
- Целевое назначение средств. Если их получают иждивенцы покойного, супруг, родители, дети либо лица, у которых погибший находился на содержании, будет выплачена твердая сумма. Это правило указано в пунктах 6 и 7 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ.
Также важную роль играют обстоятельства происшествия. Например, если оформлялся Европротокол, то сумма не превысит ста тысяч рублей, а в случае гибели автомобиля размер будет равен его рыночной стоимости. Это правило указано в пункте 4 статьи 11.1 №40-ФЗ.
Отказать заинтересованному лицу в выплате компенсации могут в следующих случаях:
- Пропуск срока обращения в Росгосстрах.
- Предоставление недостоверной информации.
- Росгосстрах не имеет обязательств перед пострадавшим. Например, виновный не оформил полис ОСАГО.
- За выплатой компенсации обратилось лицо, не имеющее права на её получение.
- Ущерб был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, например, стихийного бедствия.
Данный перечень исчерпывающим не является. Решение принимается Росгосстрахом отдельно по каждому случаю.
Статьей 16.1 №40-ФЗ предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Заинтересованному лицу необходимо будет направить Росгосстраху письменную претензию.
В тексте должно быть указано:
- Наименование адресата.
- Фамилия, имя, отчество, пострадавшего.
- Обратный адрес отправителя.
- Банковское реквизиты для перечисления средств.
- Суть претензии.
- Дата и подпись пострадавшего.
Если ответ на обращение не получен или организация отказалась удовлетворить просьбу, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.
Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область
+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.