Куда обращаться по осаго тинькофф

Горячая линия Тинькофф Страхование

Уже в течение нескольких лет Тинькофф Страхование присутствует на рынке. С помощью этой надежной компании услуги страхования могут получить как юридические, так и физические лица. Широкий спектр продуктов компании привлекает все больше клиентов. Компания страхует автомобили по государственной программе и в частном порядке, недвижимость, здоровье человека в путешествии и многое другое. В случае возникновения вопросов при оформлении полиса или его периода действия, то специально для вас был введен телефон горячей линии. Позвонить в компанию могут и те, кто еще не определился с программой страхования.

Телефон горячей линии

На бесплатный телефон горячей линии 8 800 755 80 00 звонить можно в любое время дня и ночи по вопросам покупки полиса или другим проблемам. По данному номеру могут звонить и физические, и юридические лица. Удобный голосовой автоинформатор поможет выбрать нужный раздел меню и быстро узнать необходимую информацию.

Чем поможет служба поддержки Тинькофф Страхование?

Звонок в службу поддержки поможет клиентам компании в случае, если

  • приближается страховое событие;
  • необходимо купить полис ОСАГО;
  • хотите застраховать автомобиль по программе КАСКО страхования;
  • у вас проблема со входом личный кабинет.

Специалисты компании с радостью ответят и на другие вопросы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты не смогут помочь в случае, если у вас проблемы со входом в личный кабинет и нестабильное интернет соединение. Лучше всего обратиться к вашему поставщику связи и решить вопрос с подключением. Не всегда оператор может помочь, в случае если вы решили оформлять полис через сайт самостоятельно. Нередки случаи ошибочно введенных данных и как следствие проблемы с оформлением и получением полиса.

Другие способы связи

Нет возможности позвонить на горячую линию, тогда воспользуйтесь другими способами связи:

  • Форма обратной связи на официальном сайте Тинькофф Страхования. После заполнения и отправки специалист перезвонит в ближайшее время.
  • Электронная почта, посредством которой можно подробно описать возникший вопрос или спорную ситуацию.
  • Социальная сеть Facebook, где ежедневно можно просматривать новостную ленту и быть в курсе последних событий в динамично развивающейся страховой компании.
  • В Контакте продублированы актуальные события группы, можно задать вопрос напрямую операторам. Живое общение происходит также между участниками группы.
  • Существует также группа в Twitter, где клиенты компании могут почерпнуть что-то новое.
  • Просмотр скринкастов и других видео о быстром оформлении полисов возможен на специальном канале Youtube. Подпишитесь на канал и всегда будете в курсе последних событий и добавленных видео.

Компетентность операторов горячей линии Тинькофф Страхование

Операторы горячей линии Тинькофф Страхование оперативно и профессионально консультируют клиентов. После связи со специалистом клиентам больше не нужно искать дополнительную информацию. Стоит отметить, что у специалистов Тинькофф Страхования всегда свежие сведения о продуктах и стоимости услуг. Круглосуточная работа службы поддержки облегчает жизнь клиентам компании.

Время ожидания ответа специалиста ограничивается 1- 2 минутами и в очень редких случаях приближается к 4 – 5 минутам. Ответ на сообщения в социальных сетях пользователи получают в течение получаса, так же как и ответ на электронные сообщения. Надежная компания гарантирует реальную помощь посредством горячей линии.

Тинькофф страхование каско как вернуть деньги при продаже машины

Что следует знать при оформлении автомобильной страховки КАСКО и ОСАГО? У многих страховых компаний есть эффектная тактика передавать договор клиенту в последний момент, когда нет возможности тщательно прочесть весь текст, обычно набранный мелким шрифтом на нескольких страницах. И это не зря, ведь при внимательном чтении соглашения можно найти для себя много интересных моментов. В момент оформления возврата страховки при продаже машины вы будете думать о приятном финансовом бонусе, но при этом многие не в куре, сколько денег им вернет страховая компания. Полисы ОСАГО и КАСКО предусматривают разные суммы выплат. Прежде всего, рассмотрим возврат ОСАГО при продаже автомобиля.

Тинькофф страхование каско как вернуть деньги при продаже машины

Теперь вам надо будет выяснить сумму, которую получит автовладелец, расторгнувший ОСАГО по простой формуле расчета. Берем общую стоимость полиса и вычитаем из нее 23%, которые складываются из 20% затрат фирмы на оформление полиса и прочих услуг, а также 3% отчислений в РСА.
Полученную сумму делите на 12 и умножьте на число месяцев, которые остались до срока окончания договора. У вас будет сумма компенсации, которая будет фигурировать в финансовых расчетах при оформлении продажи транспортного средства.

Постарайтесь оформить сделку как можно быстрее, если она приходится на рубеж месяцев, потому что компенсация отсчитывается от дня, в который было написано заявление, а не продан автомобиль. Опоздание грозит потерей ощутимой суммы.

Как вернуть каско при продаже авто

Оставшиеся 23 процента предназначены для других целей и вернуть их не удастся в любом случае. 2. Расчет суммы, пропорциональной оставшемуся сроку действия ОСАГО.
В первую очередь нужно вычислить дату досрочного прекращения страхового полиса. Она вычисляется следующим образом:

  • в случае смерти гражданина — дата смерти;
  • в случае ликвидации страховщика — дата ликвидации;
  • в случае гибели (утраты) автомобиля — дата гибели (утраты);
  • при отзыве лицензии страховщика — дата получения страховщиком заявления;
  • при продаже автомобиля — дата получения страховщиком заявления.
Читайте также:  Максимальная стоимость осаго не может превышать

Обратите внимание, сумма возврата по ОСАГО при продаже автомобиля зависит от того, как быстро бывший владелец автомобиля обратился в страховую компанию.
В Ваших интересах сделать это как можно скорее. В идеале нужно сходить в страховую в тот же день, когда Вы продали машину.

Борис требует возврата денег

Но коли уж вопрос на досудебной стадии решить не получается и все ваши претензии компанией страхователем отклоняются, и с таким положением дел в совершенно не согласны, можно подать иск в суд по месту нахождения страховой компании. При этом необходимо будет оплатить пошлину, которая будет возвращена в случае положительного решения в вашу сторону.

Справка: Учитывая тот фактор, что подавляющее большинство автовладельцев никогда не вчитываются в условия договора и подписывают его не глядя, исходя из устных разъяснений на стадии покупки полиса, поспешим напомнить и заострить внимание на том, что только в том случае, когда оговорка о возможности и порядке возврата излишних выплат прописана в страховом полисе и если до окончания срока его действия остается не менее двух-трех месяцев, возможно надеяться на склонение к вам весов Фемиды.

Расторжение договора каско и возврат денег

При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства. Обратите внимание, возврат денег возможен не в любом случае.

Возврат осаго при продаже автомобиля

  • 21 мая10:07 Борис, доброго дня! Как и писали на другой площадке — просим вам прислать номер вашего мобильного и ФИ на [email protected] — разберемся в ситуации и дадим вам развернутый ответ.
  • 22 мая10:48 Борис, еще раз добрый день. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Действительно, имела место ошибка в дате Вашего рождения со стороны сотрудника, вносившего Ваши данные в системы компании.

Как расторгнуть договор каско: процедура, условия и возврат денег за страховку

Продав застрахованный по ОСАГО автомобиль, решил вернуть часть денег. Учитывая дистанционный характер получения полиса, ожидал такого же дистанционного характера расторжения договора страхования.
Розовые очки слетели мгновенно. Никакой электронной почты — только хардкор! Ехать в Москву, м. Белорусская в рабочий день, в рабочее время — неприемлемо. Отсылать копии документов Почтой России — пусть будет. И тут выявляется проблема: датой расторжения договора ОСАГО, будет считаться дата получения документов в Тинькове.

Сколько раз в неделю (или в месяц? или в год?), курьер бегает на почту? Сколько по-времени будет идти мой комплект документов? Кто возместит мне почтовые расходы? Ответов не знаю. К сути. Датой расторжения, по моему мнения, должна считаться либо дата отправки документов по почтовому штемпелю, либо дата в ДКП на автомобиль, либо дата регистрации автомобиля новым собственником.

Как осуществляется возврат осаго или каско при продаже автомобиля

  • Причины и основания, позволяющие разорвать договор КАСКО
  • Порядок расторжения документа
  • Что делать, если страховая компания не возвращает деньги?

В этом случае попросите их оформить свой запрос письменно (на случай обращения в суд). После получения заявления адресат располагает двумя неделями для его рассмотрения по существу и подготовки ответа, который также обязаны вам предоставить в письменном виде.

И если уж в удовлетворении вашей просьбы о возврате излишне уплаченной суммы отказали, то разъяснение причин должно быть подробно отражено в ответе. При получении такого ответа вы имеете возможность обратиться уже в суд. Что делать, если страховая компания не возвращает деньги? Как показывает практика, перспектива судебных тяжб страховиков не прельщает, и без наличия существенных к тому оснований отказов не практикуется.

  • тинькофф страхование куда обращаться при страховом случае

Тинькофф Страхование существует с 2013 года. За 6 лет компания успела набрать большую базу клиентов. Самые популярные виды страхования в компании – автострахование и полис на жизнь и здоровье. Клиентам удобно пользоваться услугами Тинькова, так как полис можно оформить в дистанционном режиме, не посещая офисы. Документы клиенты присылают в электронном виде. Их можно отсканировать или сфотографировать. Электронные версии и фото должны быть в хорошем качестве, цифровые и буквенные параметры легко читаться, иначе компания отклонит заявку.

Что такое Тинькофф страхование – особенности программы

Tinkoff Online Insurance предлагает клиентам несколько типов страховых полисов. Все они оформляются в дистанционном режиме, без посещения офисов. Преимущества страхования в компании Тинькова:

Внимание! Все услуги и продукты Тинькофф Банка можно оформить и заказать только в режиме онлайн. Но бумажные оригиналы документов в любом случае буду доставлены клиенту курьером.

Виды страховки в СК Тинькофф

Тинькофф Страхование продает полисы нескольких видов:

  • автострахование – ОСАГО или КАСКО;
  • страхование недвижимости – квартиры, частного дома, таунхауса, коттеджа;
  • страхование клиентов, выезжающих за границу;
  • страхование жизни и здоровья.
Читайте также:  Какой коэффициент осаго в москве

Каждый страховой полис покрывает разную группу рисков. Страховые выплаты при возникновении страховой ситуации для каждого вида договора разные.

Тинькофф иншуранс предлагает 2 вида автострахования: КАСКО и ОСАГО. Осаго предпочитают владельцы подержанных машин с пробегом. Это обязательный вид страховки, поэтому она оформляется всеми автолюбителями.

КАСКО позволяет застраховать автомобиль от большего количества рисков. В список входят взрывы, угон, природные стихии. Полис действует и в случае ДТП, когда вины водителя нет. В некоторых случаях выплаты производят, даже если виновен владелец полиса, все зависит от выбранных опций при составлении договора страхования. Также КАСКО позволяет компенсировать затраты на такси, эвакуатор и услуги юриста.

Тинькофф страхование позволяет владельцам машин оформлять сразу 2 страховки. При единовременном заказе полисов КАСКО и ОСАГО, водители получают скидку.

Клиенты Тинькоффа могут заказать страховку на недвижимость. Особенности полиса на квартиру или дом:

  1. Страховка защищает не только дом или квартиру, но и всю мебель, предметы интерьера, искусства и другие ценности.
  2. Оформляют страховку только в режиме онлайн.
  3. Полис покрывает большое количество рисков: наводнение, ограбление, пожар, природные стихии, землетрясение.
  4. Застраховать можно любой тип недвижимости: коттедж, таунхаус, частный дом, квартиру.
  5. Владельцы страховки также могут рассчитывать на поддержку менеджера банка в любое время суток.

Для клиентов, которые часто бывают за рубежом и любят активный отдых, нужна страховка для путешественников. Особенности полиса для лиц, выезжающих за рубеж (ВЗР):

  1. Действует для стран шенгена и других государств, для въезда в которые нужна виза.
  2. Сумма компенсации может превышать 10 тыс. евро.
  3. Быстрое оформление – уже через несколько минут клиент получает ответ на заявку.
  4. Клиент сам выбирает риски, которые нужно застраховать.

Многие клиенты отмечают, что Ассистант быстро отвечает на звонки и выделяет владельцам полиса лучшие клиники и профессиональных врачей.

Тинькофф Банк предлагает страховку на имущество юридических лиц. В зону покрытия полиса попадает как движимое, так и недвижимое имущество.

Страховой полис защищает имущество компании от природных стихий, пожара, наводнения, порчи третьими лицами, взрывы, ограбления. Страховые выплаты поступают тогда, когда в повреждении имущества юр лицо не виновно.

Полис на страхование здоровья и жизни – наиболее популярный продукт Тинькофф страхования. Среди рисков можно отметить:

  1. Инвалидность 1 и 2 степени.
  2. Повреждения из-за несчастного случая.
  3. Обострения хронических заболеваний, требующих госпитализации.
  4. Смерть владельца полиса. В этом случае компенсацию выплачивают наследникам.
  5. Временное наступление нетрудоспособности.

Риски и их количество клиент может выбрать самостоятельно. Это влияет на стоимость полиса.

Страховой случай

При возникновении происшествия, клиент должен сразу же заявить о страховом случае менеджеру компании. После этого, например, в случае автомобильной аварии, позвонить в полицию и вызвать скорую, если это необходимо. Далее нужно заполнить форму. Если ДТП серьезное, нужно вызвать эвакуатор. В стоимость страховых выплат, например, по КАСКО входит эвакуатор, такси и услуги юриста.

Оповестить страховую компанию о наступлении страхового случая нужно в течение суток. Для того чтобы получить страховые выплаты, клиенту нужно собрать пакет документов. Список бумаг зависит от вида страхования. Также сотрудники банка могут запросить дополнительные подтверждения. Клиенту нужно сделать ксерокопии документов или сфотографировать их в хорошем качестве.

Максимальные срок подачи документов – 14 дней. Если пропустить этот период, страховая компания откажет в выплате денежной компенсации. Продлить срок подачи документов можно только в случае командировки или больничного. В течение суток после оформления заявки сотрудник банка должен выйти с клиентом на связь, обсудить детали, уточнить факты происшествия. После этого компания расследует ситуацию и принимает положительное или отрицательное решение по выплатам.

В течение 3 дней после принятия решения по страховому случаю клиенту поступают выплаты. Страховая компенсация поступает выгодоприобретателю, который указан в страховом полисе. В случае смерти застрахованного, денежную компенсацию выплачивают выгодоприобретателю или наследнику застрахованного. Наследники получают страховые выплаты только в том случае, если выгодоприобретатель не был указан в полисе, или если он погиб раньше, чем застрахованный.

Как купить полис страхования Тинькофф Иншуранс

Купить страховой полис можно двумя способами:

  1. Клиент звонит в колл-центр Тинькофа и оставляет заявку менеджеру банка. Сотрудник помогает клиенту выбрать подходящую программу страхования и заключить договор. После этого клиент присылает документы страховой компании, оплачивает первый взнос и получает страховой полис.
  2. Клиент заполняет заявку на официальном сайте Тинькофф Страхование. Этот способ удобен тем, что можно сразу увидеть стоимость страхового полиса. В анкету клиент загружает отсканированные или сфотографированные документы и оплачивает полис. Договор со страховой компанией привозит курьер через несколько дней.
Читайте также:  Выплачивается ли страховка если водитель не вписан в страховку

При оформлении страховки в организации Тинькофф физлицам не приходится выстаивать большие очереди. Все услуги можно заказать дистанционно. Сотрудник банка привозит полис, а также можно получить его в электронном варианте на почту, указанную в анкете.

Рассчитать стоимость страхования через калькулятор

Стоимость страхового полиса зависит от типа страхования и рисков, выбранных пользователем. Рассчитать стоимость полиса можно на официальном сайте. Клиент заполняет анкету, выбирает подходящие ему параметры, а система рассчитывает стоимость полиса. Клиент может выбрать 2 способа оплаты: ежегодно или ежемесячно. Полис выдается сроком на 1 год, но его можно продлить.

Рейтинг страховой компании Тинькофф

Такое положение дел выгодно отличает банк на фоне других компаний. Покупая полис через Тинькофф Страхование застрахованные лица могут быть уверены в надежности полученного документа.

В последнее время активно рекламируется Тинькофф ОСАГО, а потому разберемся в главном вопросе – куда обращаться купившим полис водителям при страховом случае.

Порядок действий

Застраховавший свою ответственность автовладелец при попадании в аварию может:

  • обратиться в офис фирмы;
  • заполнить все документы в электронном варианте через официальный сайт.

После случившегося ДТП у водителя есть 24 часа, чтобы уведомить об этом страховую компанию. Сделать это можно, набрав сотовый номер менеджера, представляющего организацию.

Важно! После уведомления каждому водителю дается 14 дней, чтобы собрать все необходимые документы и предоставить их в офис страховой компании.

В исключительных случаях указанный срок на сбор документов может быть продлен из-за командировки, проблем со здоровьем и т.п. При условии отсрочки в обязательном порядке потребуются документы, подтверждающие указанные гражданином обстоятельства.

Страховым агентам необходимо предъявить:

  • технический паспорт ТС;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации ТС;
  • копию паспорта владельца ТС;
  • подтверждающие документы от ДПС о повреждении ТС;
  • квитанцию об оплате ремонта ТС либо счет-фактуру, подготовленную специалистами центра технического обслуживания авто.


Сообщить о факте столкновения владелец авто может по телефону

После подачи указанного пакета документов страховой агент приступает в своей работе. Проводится осмотр транспортного средства, при необходимости назначается экспертиза. На основании поданных документов и дополнительно собранных сведений менеджер просчитывает стоимость страховой выплаты.

Автовладелец также обязуется зафиксировать факт столкновения и его последствия на камеру. Важны будут как фото, так и видео. Водителю точно также предстоит в течение 24 часов с момента ДТП уведомить страховую компанию. После этого с ним свяжется агент фирмы.

Для подачи указанного выше пакета документов водителю не придется ехать в офис. Осуществить эту процедуру возможно в электронном формате, через личный кабинет. После этого компания проводит расследование ситуации и принимает решение по страховым выплатам.


Последствия ДТП обязательно должны быть зафиксированы на фото

Как производятся выплаты

Одним из важных вопросов любого владельца полиса является ситуация с произведением выплат. В страховом полисе ОСАГО от Тинькофф соответствующие переводы осуществляются в течение 3 дней от даты принятия решения по случаю.


Вы можете обратиться за помощью онлайн через планшет или телефон

Компенсация поступает на счет страхователя, который указан в полисе и договоре. При наступлении несчастного случая, повлекшего смерть страхователя, страховая компенсация выплачивается его наследнику либо выгодоприобретателю при условии отсутствия наследника.

Что говорят отзывы реальных клиентов


Пример образца ОСАГО от “Тинькофф Страхование”

В качестве основных преимуществ клиенты отмечают:

  • оперативность произведения страховых выплат;
  • отсутствие предвзятого отношения к ТС, которое необходимо застраховать;
  • удобную электронную форму оформления ДТП;
  • страховые выплаты соответствуют сумме стоимости ремонта ТС;
  • высокую степень ответственности.

В качестве основных жалоб от клиентов являются:

  1. Необходимость доработки личного кабинета. Не приходит уведомление о принятии документов, а также не отображается изменение статуса заявления.
  2. Периодические сбои в работе официального сайта.
  3. Всё, что касается недовольства в плане объема выплат и сроков. Такие случаи имеются, но они единичные и на общую картину особого влияния не оказывают.


Судя по отзывам, выплаты в компании в большинстве случаев производятся исправно

Существуют ли в компании дополнительные скидки

В данной страховой компании скидки являются еще одной позицией, которая привлекает своих клиентов. Помимо уже стандартных для всех полисов бонусов за безаварийную езду, стаж, аккуратность и так далее, действуют и другие скидки.

Их можно получить при введении специальных промокодов. Последние отображены на соответствующих страницах сайта компании. Кроме того, при оформлении ОСАГО либо КАСКО, всплывающие подсказки напоминают пользователям о при наличии актуальных скидок и акций.

Заключение

  • наличие постоянных акций и скидок;
  • отзывчивость страховых агентов;
  • быстрое произведение страховых выплат.

Читайте также: