Являюсь вашим постоянным страхователем ОСАГО уже наверное на протяжении четырех лет. И вот 5.05.2017 года в зад моего а/м прилично въехал задумчивый гражданин. В результате у меня заклинило дверь багажника, а так же повреждены бампер, заднее левое крыло, сам багажник и плюс ко всему скрытые повреждения.Эксперт прибыл 11.05 все оформил и пояснил что т.к. багажник заклинило скрытые будут внесены при первичном осмотре в сервис-центре.
Результат экспертизы: багажник и задний бампер — замена и окраска, заднее левое крыло — ремонт и окраска.Ну а скрытые это отдельная тема.
Направление на ремонт пришло 17.05 и уже 22.05 я прибыл на первичный осмотр.Осмотрев машину мастер сообщил что серьезных скрытых нет и все делается.Я конечно был рад и уже настроился на ремонт. НО…
Позвонили мне из сервиса 1.06 и сообщили следующее:
-доплата за ремонт с запчастями новыми оригинал 77271 руб
-то же но с запчастями б/у и восстановленными 36794 руб
-ну а сама сумма покрытия расходов от СК с учетом износа 50% 42532 рублей
Машина у меня Форд Фьюжн 2007 г.в. и кстати даже без износа сумма от страховой никак не покрывает все эти расходы. Где логика не пойму? Это делается для того что-бы клиенты не шли на ремонт? Мне выплата ваша не нужна. У меня до ДТП была целая машина. Как вы считаете ущерб когда в вашем же сервисе сумма этого убытка получается все равно намного больше?
Хочу сообщить что если по моему случаю не будет в ближайшее время более серьезного и детального рассмотрения вопроса, то я буду вынужден обратиться в суд.Мне уже поднадоело вещи в багажник закидывать из салона и так же ездить с приклеенным на скотч заднем бампером который вот-вот отвалится.
Сложно было ожидать другого ответа именно поэтому нами и было написано заявление о смене страхового возмещения.
Что касается методики расчета — пока не получу калькуляцию комментариев с моей стороны не будет.Но судиться будем обязательно.
Сергей, добрый вечер. У меня похожая ситуация. Я ругаюсь и со СК АльфаСтрахование и с СТОА, где в данный момент находится мой автомобиль. Мой Отзыв #25021. Скажите, пожалуйста, удалось ли Вам урегулировать вопрос? Я намерена забрать свой автомобиль из СТОА и заменить форму страхового возмещения. Далее я намерена нанять независимого эксперта для достоверного расчета моего убытка. Потом Претензия в СК… а дальше суд. Я не оставлю просто так все это… Спасибо.
P.S. мой автомобиль попал в аварию 8 мая 2017 и до сих пор ремонт не урегулирован между СК и СТОА… от меня требуют доплаты в 140 тыс.
Юлия здравствуйте. По поводу ремонта СК ведёт себя очень забавно.Похоже на то что их сервис специально завышает ценник чтобы страхователи ремонтировались в другом месте. Я сделал этот вывод после того как получил выплату.
Выплату я получил быстро и в совершенно другом объеме нежели мне озвучивали. Уж не знаю что повлияло на это. И что меня удивляет так то что этих денег почти хватило бы на ремонт с б.у. запчастями))) А я бы и не возражал. И возникает вопроc — такой уважаемый и уполномоченный СК техцентр хотел навариться на моей беде? Или как объяснить разницу в выплате в 30000 рублей?
Вам я посоветую писать заявление на выплату. Потом для суда нужен акт о страх. Случае, акт осмотра и все справки из ГИБДД. Без выплаты просто не с чем в суд обращаться. Документы кстати предоставили мне без проблем. И внимательно изучайте калькуляцию. Много непонятного. Удачи Вам!
Сергей, у меня есть 2 акта. на внешние повреждения (делала независимая компания) на сумму 77, и скрытые (делали в СТОА СК) на 130. В СТОА утверждают о том, что 130 это на все повреждения. Вчера забрала машину. Сегодня уже сделала независимую экспертизу и написала заявление о смене возмещения ущерба. Получила консультацию автоюриста — выплата УТС занижена как минимум тысячи на 4. Наняла его для дальнейшей работы.
Вот у меня примерно так и вышло. Мне за ремонт представители СТОА озвучивали около 77 тысяч (за оригинал гораздо больше — там выше я писал уже) и утверждали что страховая покрывает только 42. А оказалось все совсем не так))) В итоге выплату я получил 72 пока. И вот теперь не пойму почему они не хотят наши машины делать? Что вообще за отношение? Побегать пришлось и времени потеряно прилично. Слов нет. Я бы за такое ОСАГО не платил бы в будущем никогда, но увы…
Хотелось бы дождаться комментариев от представителя СК.
Сергей, мне тоже представитель СК перестал отвечать на вопросы
Сергей, подскажите, пожалуйста, у Вас два акта было — видимые повреждения и скрытые? Вам возмещали 2 платежами? Мне возмещают только за видимые повреждения, которые делала Независимая экспертиза, а по скрытым, которые делала СТОА нет. На скрытые Вы тоже после смены возмещения делали независимую экспертизу или Вам по данным СТОА начислили? Спасибо
Добрый вечер Юлия!
Нет я получил выплату одну. Я так понимаю вместе скрытые и открытые. Как и чего они там мутят они и сами не знают.
Экспертиза у меня была одна и вносили в акт только видимые повреждения, а скрытые уже вносил сервис.Почему вам не учитывают скрытые для меня загадка. Мне сказали что убытки у них просчитывает программа.
Боритесь обязательно. Вам ещё и моральный ущерб компенсируют ведь у Вас не на ходу машина.
Сергей, спасибо! Мне в данный момент Независимая компания считает все повреждения. Очень много поврежденного пластика в скрытых повреждениях. Список большой ))) автоюрист сразу после подсчета будет готовить претензию. Я верю в правоту и не сдаюсь.
Сергей, мне произведена выплата ТОЛЬКО за видимые повреждения. Чтобы выплатить за скрытые от меня опять хотят очередное обращение-заявление на скрытые повреждения(чтобы они сделали запрос в СТОА, а те в свою очередь прислали им фото и описание всех повреждений). ЖЕСТЬ…
Я Вам сочувствую. Очень все странно у Вас происходит.Но в любом случае суд должен принять Вашу сторону так что не унывайте.
Извините но у меня на даче плохой интернет поэтому сразу не отвечаю.
Сергей, а в какой сервис Вас направили?
по новым поправкам в законе об осаго, говоритсч о том, что если ремонт, то страховая компания обязана ставить новые детали и считать без учета износа)
износ считается только если идет денежная выплата)
тыкните их в это, не поможет, судитесь
Было ДТП, прошёл осмотр.ни ремонта, не денежной компенсации от страховой. Сужусь с вами.на суды не являетесь.а только апелляции. Отвратительная компания. Как вы существуете?
У меня АНАЛОГИЧНАЯ СИТУАЦИЯ.
ПЫТАЮСЬ ДОБИТЬСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ.
В результате — при сумме убытков — более 300000 рублей мне насчитали к выплате — всего — 70000 рублей.
Причем «мой оппонент, сбивший меня -ВРЕМЕННО НЕРАБОТАЮЩИЙ НА НОВОЙ КИА -РИА ЗАПЛАТИЛ ВСЕГО 1000 РУБЛЕЙ ШТРАФА.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ- СТРАХОВАЯ -ЭТО ГРУППА МОШЕННИКОВ, ДЕЛАЮЩИХ СВОЮ ПРИБЫЛЬ НА РАЗОРЕНИИ ЗАКОНОПОСЛУШНЫХ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ.
Ничего не выплачивают…
Не платят по страховому случаю. Завтра обращаюсь в суд.
Не любитель оставлять отзывы но тут просто не смогла промолчать. Не буду писать ничего лишнего, скажу котротко: компания работает просто на высоте!
Оформляла полис в прошлом году в офисе, очереди коне чно долгие, но отношение и профессионализм, а так же отсутствие хамства и навязываний услуг очень порадовали.
В этом году надоело мотаться и решила продлить попробовать онлайн.
Была очень удивлена тем насколько все просто. Оформила, оплатила, получила на почту полис. Никаких лишних действий, исправная работа сайта.
Спасибо большое!
А у вас есть опыт сотрудничества c АльфаСтрахование? Они вам понравились? Или были какие-то проблемы? Напишите свой отзыв! . Весь отзыв
“Ищешь офис для покупки ОСАГО? А сейчас все покупают в интернете. Экономь время и деньги! Посчитай стоимость здесь!”
«Филиал Альфа Страхования в Иркутске.всегда все устраивало но последнее время ск абсолютно не работает с обращениями.
Возникли вопросы по сроку действия диагностической карты. Написала смс из ЛК, пол учила на почту подтверждение и на этом все. Тихо как в танке.
Снова написала, все аналогично. Это такая тенденция, не понимаю причины игнора.»
P. S. дополняю. Ответили и извинились за ожидание. Проблему помогли решить и ответили на вопросы. Спасибо.
А у вас есть опыт сотрудничества c АльфаСтрахование? Они вам понравились? Или были какие-то проблемы? Напишите свой отзыв! . Весь отзыв
Добрый вечер всем. Честно, не знаю как обстоят дела с урегулирование но почитав отзывы стало понятно что везде по разному. Обычно пишут плохие отзывы, а хорошие нет.
И все же хочу поблагодарить что с отрудники застраховали мой авто.
Я был в 5 страховых компаниях. Сложно представить но это так. Меня под разными предлогами все отшивали. Как я понял просто не хотели меня принимать. Можно было бы конечно пойти в суд и отстаивать свои права но не хотелось тратить на это время, которого и так очень мало.
Приехал в офис Альфа Страхования. Приветливо встретили, приняли и выдали наконец осаго. Доступно для всех, быстро, высокий уровень обслуживания. Мне все очень понравилось, обращусь в следующем году. Спасибо.
А у вас есть опыт сотрудничества c АльфаСтрахование? Они вам понравились? Или были какие-то проблемы? Напишите свой отзыв! . Весь отзыв
Исключительно высокий уровень надежности, прогноз стабильный.
Оставьте ваш отзыв о работе страховой компании
Отзывы о страховой компании Альфастрахование
Отзыв оставил — Юрий
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Mikhail
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Эльвира
Оценка — Очень плохо
В августе 2018 года купила айфон 8, в магазине мне сразу предложили его дополнительно застраховать от кражи. Я согласилась и оплатила страховую премию. Номер договора Z6922407MT12024658 от 01.08.2018
В период действия страховки я была в отпуске во Вьетнаме, где произошла кража моего телефона. Я
заявила в местную полицию. Возбудили уголовное дело, мне выдали соответствующую
справку. По приезду домой я обратилась в СК, где в выплате страхового
возмещения мне отказали со ссылкой на пункт договора, в котором говорится, что
возмещению, оказывается, подлежит не любая кража, а только та, которая предусмотрена определенными частями ст. 158 УК РФ.
При заключении договора мне это никто не разъяснял, а,наоборот, сказали, что эта страховка именно от кражи. В самом договоре указаны только пункты и части статьи 158 УК РФ без разъяснений, что они означают. Уголовный кодекс наизусть я
знать не обязана.
Таким образом, СК ввела меня в заблуждение, а то, от чего я страховалась- оказалось не страховым случаем.
Отзыв оставил — ЧЕЛОВЕК
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Александр
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Олег
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Максим
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Донат
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Вера
Оценка — Очень плохо
Отзыв оставил — Наталья
Оценка — Очень плохо
Сегодня оформила договор ОСАГО и без моего ведома, в момент оплаты, было списано 499 рублей по договору страхования жизни, который я не заключала (НC) № 21411/398/01121/7. Требую устранить эту наглость и вернуть украденные деньги.
Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
——————————————
Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.
Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх
Письмо сгенерировано автоматически.
Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7.
Хотя в реальности у обоих по 21 году. Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной.
Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то.
Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы.
Очень оригинальная мошенническая схема. Даже придраться не к чему((