Коэффициент бонус-малус (КБМ) – единственный поправочный коэффициент, позволяющий снизить стоимость страховки ОСАГО. После заключения договора автострахования ОСАГО впервые, водителю присваивается 3 класс (т.е. КБМ равный 1). За каждый год езды без аварий его класс увеличивается на один пункт, что обеспечивает водителю 5% скидку стоимости страховки. Максимальная скидка может достигать 50%, но для ее получения надо 10 лет не становиться участником ДТП, по которым пострадавшая сторона получала страховые выплаты.
Учет КБМ ведется Российским Союзом Автостраховщиков (РСА). База наполняется работниками страховых компаний, которые обязаны вносить информацию о полисе водителя после заключения договора. На практике бывают случаи халатного отношения к ведению базы, что проявляется в отсутствии информации или внесении ее с ошибками. Чтобы не терять бонусы, информацию необходимо проверять хотя бы раз в год после заключения очередного договора. При обнаружении ошибок КБМ можно бесплатно восстановить
КБМ больше не будет обнуляться при перерыве в вождении, как это было раньше, скидка останется неизменной. Теперь КБМ будет назначаться водителю раз в год 1 апреля и в течение года меняться не будет. Если вдруг автовладелец 1 июня станет виновником дорожно-транспортного происшествия, а 1 июля захочет купить полис ОСАГО, то коэффициент бонус-малус (КБМ) ему будет установлен по состоянию на 1 апреля и он останется таким в течение года, до 1 апреля следующего года.
Как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА
Проверить, какой коэффициент применен при заключении страхового договора, можно на официальном сайте РСА. Для этого нужно ввести в соответствующие графы ФИО, дату рождения и реквизиты водительского удостоверения.
При обнаружении несоответствий нужно разобраться в причинах возникновения. В их числе могут быть:
Заявление на изменение КБМ в базе РСА
Чтобы рассмотрение заявления привело к желаемым результатам, а информация о КБМ была исправлена, необходимо грамотно объяснить причину обращения и четко сформулировать требования к страховой компании.Заявление должно содержать требования:
- восстановить класс КБМ, для чего необходимо объяснить, каким должен быть коэффициент и подтвердить это документально, приложив страховку ОСАГО с достоверными данными;
- пересчитать стоимость страховой премии и возвратить излишне перечисленные суммы;
- внести изменения в полис; внести правильные данные в базу РСА.
Если с момента искажения коэффициента было несколько полисов в разных компаниях, придется последовательно обращаться в каждую из них.
Сервис по возврату КБМ
Отправить заявление можно на сайтах страховых компаний. Обратная связь есть у всех крупных компаний – Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК, Согласие, АльфаСтрахование, МАКС, Уралсиб, РЕСО.
Бесплатное восстановление КБМ – процесс длительный. Если необходимо решить вопрос быстро, то можно обратиться в специальные сервисы по возврату КБМ, которые предоставляют услуги за определенную плату. Стоимость может варьироваться в пределах 500-700 руб. Сервисы работают на условиях предоплаты. По отзывам в сети многие компании, действительно, восстанавливают коэффициент за день. Но также довольно часто встречаются случаи мошенничества.
Необходимые документы
Для восстановления КБМ понадобятся документы, которые позволят идентифицировать водителя и восстановить фактическое состояние дел. Это могут быть:
- паспорт водителя;
- водительское удостоверение;
- страховые полисы за предыдущее время;
- справки страховой компании об отсутствии страховых случаев;
- справка ГИБДД об отсутствии аварий с участием водителя.
Можно направлять обращение и без документов, но вероятность положительного решения в этом случае значительно уменьшается.
Как восстановить КБМ бесплатно?
С 2015 года внесены поправки, согласно которым по вопросам КБМ следует в первую очередь обращаться в свою страховую компанию. И лучше в головной центральный офис, где знают, как правильно оформить все бумаги. Итак, Вам понадобятся:
- Паспорт
- Ваше водительское удостоверение
- Полис ОСАГО с последними правильными данными (это одно из самых сложных условий, поскольку старые полисы многие не имеют привычки хранить).
- Справка из страховой компании об отсутствии выплат.
- Копии водительских прав всех вписанных в полис.
- Документ из ГИБДД об отсутствии аварийных случаев.
К чести некоторых страховых компаний, не всегда требуют такой полный набор документов, но бывает, что требуют и все страховые полисы за предыдущие годы. Очень многое зависит от конкретной страховой компании. Заполняем заявление на бланке страховой компании, прикладываем весь пакет документов и ждем минимум 10 — 15 дней.
Можно оформить все дистанционно через электронную почту конкретной страховой компании, но и здесь необходимо к заполненному электронно заявлению прикреплять отсканированный пакет документов. Это позволит избежать посещения офиса, но ждать ответа придется все равно не меньше 10 дней.
Итак, если по истечении двух недель вам придет положительный ответ, Вы требуете от страховой пересчета стоимости полиса и возмещения переплаты за три предыдущих года. Но бывает, что страховая компания отказывает Вам в восстановлении КБМ. Тогда придется действовать дальше. Набираемся терпения и пишем заявление в РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Обязательным условием, при котором Ваше обращение будут рассматривать в РСА, является отрицательный ответ страховой компании, оформленный юридически на официальном бланке страховой компании, иначе согласно законодательству РСА снова отправит Вас искать справедливость в страховую.
В сложных случаях автолюбители сталкиваются с ситуацией, что ждать восстановления КБМ приходится около ДВУХ МЕСЯЦЕВ.
Все это совершенно не подходит, когда действие полиса заканчивается, и уже через 3-4 дня надо оформлять новый полис. Автовладельцы просто физически не успевают восстановить верный КБМ, и страховка рассчитывается неверно.
На этом сайте абсолютно бесплатно можно проверить свой КБМ, и если он неверный, оставить заявку на его восстановление. Это будет быстро, удобно, и не вставая с дивана. Восстановление занимает от 1 до 3 дней, и если по какой-то причине скидка не восстанавливается, гарантируется возврат оплаты.
Единственное пожелание, на каком бы способе восстановления КБМ Вы не остановились, делать это заблаговременно, имея в запасе время до оформления новой страховки, чтобы успеть внести изменения в базу РСА.
Желаем Вам доброй дороги, комфортной и приятной езды!
Бонус-малус на латинском языке означает “хорошо-плохо”. В страховой сфере применяется как система поощрения и наказания автовладельцев при приобретении страхового полиса ОСАГО (Обязательное Страхование Автогражданской Ответственности). Если в течении года вы ездили аккуратного и не попали в аварию на дороге, вам начисляют бонус в виде скидки на стоимость договора автострахования.
Если стали участником ДТП – процент скидки уменьшается. Таким способом, у каждого водителя своя история страховых случаев. Такой способ отлично стимулирует владельцев транспортных средств (далее ТС) управлять автомобилем аккуратно и внимательно следить за происходящим на дорогах. А также экономит финансы при оформлении следующего полиса.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-40-67 . Это быстро и бесплатно !
Что это такое?
КБМ — это скидка за вождение без аварий по ОСАГО (коэффициент бонус-малус). Коэффициент КБМ введен в 2003 году. Этот показатель влияет на цену полиса ОСАГО и в зависимости от количества аварий, процент может как увеличиваться так и уменьшаться (более детально о том, как влияет КБМ по ОСАГО на стоимость страховки можно узнать здесь). Данные о КБМ поступают от страховой компании (далее СК) в систему Российского Союза Автостраховщиков (далее РСА).
Каждая страховая фирма должна использовать информацию о КБМ из Единой автоматизированной базы данных (далее АИС) РСА (о том, как узнать свой КБМ по ОСАГО по базе РСА читайте в нашей статье). Если информация о страхователе (данные о безаварийной езде, стаже водителя, предыдущем полисе ОСАГО и т.д.) отсутствует, то при расчете цены на страховку, применяют единицу в качестве коэффициента бонус-малус.
Когда может понадобиться восстановление?
В первую очередь восстановление КБМ требуется перед покупкой нового полиса ОСАГО.
Для того, чтобы восстановить свой процент скидки через базу РСА – напишите в письменном либо электронном виде обращение в Союз Автостраховщиков (подробнее о том, как восстановить КБМ по ОСАГО через РСА можно узнать тут). Образец бланков для заполнения есть на официальном сайте.
В заявлении нужно указать свои персональные данные, информацию о водительских правах, причину, по которой ваш КБМ посчитан неправильно. В конце обращения ставится подпись и дата, что считается вашим согласием на обработку личных данных сотрудниками РСА. К бланку заявления необходимо прикрепить копию ВУ (при оформлении полиса с ограничением) и паспорт (при оформлении полиса без ограничения).
В дополнение советуем прикрепить копии либо сканы документов, которые вы получили от предыдущих СК (страховые бланки договоров, где указан использованный КБМ, справки из ГИБДД об отсутствии ДТП и т. д.). Когда подтвердится, что в базе АИС РСА действительно отсутствовали реальные сведения про ваш КБМ, вам пришлют ответ в письменном виде на указанный домашний адрес либо электронное письмо на почту. Скидку восстановят и проведут перерасчет КБМ.
Причины, по которым пропадает коэффициент страховки
При оформлении нового договора страхования, могут возникнуть проблемы с подсчетом скидки на покупку полиса. Представитель новой СК не имеют в наличии информацию о КБМ клиента и соответственно не могут засчитать положенный процент.
В чем причина пропажи данных? Их может быть несколько:
- Потеря данных или ошибки во время добавления водителя в полис ОСАГО кем-то из родственников.
- При смене водительских прав, смене фамилии (например, девичью на фамилию мужа), если не сообщить о текущих изменениях в страховую фирму в которой оформлен полис. Человека с новыми персональными данными в базе ㅡ система будет считать за нового клиента, а предыдущие данные считаться не будут.
Умышленное сокрытие информации, о начисленных коэффициентах клиента, представителем СК.- Случайная ошибка, допущена страховым агентом во время заполнения, что стало причиной недостоверных сведений о владельце ТС в системе.
- Скидка снижается, если водитель попадал или становился причиной возникновения ДТП.
- Водитель автомобиля не вложился в предоставленные сроки продления полиса ОСАГО. К примеру, если вы не продлевали свой полис больше года, то накопленный вами коэффициент обнуляеться.
Подробнее об еще одном способе проверки КБМ по ОСАГО при помощи таблицы можно узнать тут.
Как восстановить за безаварийную езду?
Потеря КБМ ㅡ это неприятный фактор, который влияет на стоимость полиса и финансы автолюбителей. Если у вас пропала скидка за вождение без ДТП, вот несколько причин восстановить утерянный коэффициент:
- Скидка накапливается из года в год, если за все время вы ни разу не стали участником или виновником ДТП. В итоге, она может достигнуть половины от стоимости полиса.
- Во время начислений КБМ водителю определяют класс исходя из его истории страховых случаев. На первый год регистрации договора СК наделяет водителя 1 коэффициентом, что равен 3 классу.Такой же класс в автоматическом порядке получают водители, информация о которых отсутствует в базе АИС РСА.
Если за весь год вы ни разу не стали участником аварии на дороге, то продлевая полис на следующий год получите скидку в 5%, что равно 4 классу. В третий год 10% и присвоен 5 класс. Всего 15 классов и 50 %, которые могут быть у водителя при страховании ТС.
Выполнение данного условия регулируется законом Российской Федерации №40 от 5 апреля 2002 года “Об ОСАГО”, где в 9-той статье указаны основные ставки и КБМ страховых тарифов, а в статье 15-той порядок проведения обязательного автострахования (покупка полиса и прекращение действия страховки).
Существуют следующие варианты:
- В вашу страховую фирму. Следует сразу уточнить в чем ошибка у представителя СК. Возможно была допущена ошибка сотрудником при заполнении договора или внесении персональных данных в базу. А может вы не полностью изучили правила начисления КБМ и скидка не была зачислена.
- В РСА. Если в страховой не удалось решить проблему, можете написать жалобу в РСА с просьбой восстановить утерянный КБМ.
- В Центральный банк России (Далее ЦБ РФ). Заявление можно оформить на официальном сайте банка. Такой способ самый действенный, ведь банком контролируются все страховые компании.
О том, куда и как можно подать жалобу на КБМ по ОСАГО читайте в нашей статье.
Порядок действий
- дату рождения;
- серию и номер водительского удостоверения;
- дату получения прав;
- данные паспорта;
- номер действующего и прошедшего полиса;
- сам текст, где указывают возможную по вашему мнению причину потери КБМ.
В случае неудачи в СК – заявление подают в ЦБ РФ. Решение приходит в течении месяца. Заявление можно подать онлайн или письменно отправить почтой на адрес офиса банка. К обращению прикрепите все копии документов.
Список необходимых документов:
- Предыдущие полисы ОСАГО.
- Справки о не выдаче страховых компенсаций.
- Справка из ГИБДД о невиновности в ДТП.
Как вернуть бонус после замены водительских прав?
Как вернуть скидку по ОСАГО, если поменял права и она пропала? Проверять состояние КБМ следует перед покупкой нового полиса, пока еще действует предыдущий договор о страховке. В этом случае можно напрямую связаться с представителем СК и внести изменения в договор и исправить вероятные ошибки.
Если вы продлевали договор в одной и той же фирме, можно написать обращение с просьбой “вернуть скидку по причине…”. Вы сменили СК ㅡ заявление на рассмотрение следует отправлять на сайт РСА или ЦБ РФ. Если ваши сведения верны и скидка действительно утеряна по ошибке, ее вернут. Также вернут сумму переплат за время, когда скидка должна была действовать, но не была начислена страхователем.
Как воссоздать КБМ за прошлые годы?
Если переговоры с представителями страховой компании не приносят результат, нужно обратиться напрямую в Центральный банк России. После рассмотрения вашего письма, ЦБ присылает сообщение о перерасчете суммы скидок за весь период использования полиса в вашей СК. Далее вы сами пишите заявления в страховую на возврат финансов, потраченных на оплату полиса без положенной скидки.
В письме для возврата утерянных премий нужно указать:
название и адрес СК;- собственные персональные сведения;
- контакты;
- текст обращения, указывая сумму для возврата по причине уведомительного указа ЦБ;
- документы, которые крепятся к обращению (копия уведомительного указа, реквизиты для зачисления денег);
- ваша ФИО и дата.
Все СК обязаны вернуть утерянные премии на основании положительного ответа Центробанка. Обращения рассматривают не более пяти дней.
Как вернуть при закрытии СК?
СК могут неожиданно исчезнуть с рынка услуг и предложений. Если компания добросовестно выполняла свои обязанности, то проблем возникнуть не должно. Но что если представители компании не внесли какие-либо данные в базу АИС РСА? И возможно ли восстановление утерянных КБМ в этом случае? Да, возможно. Главное сделать это до окончания действия договора.
Вы также можете отправить заявку в Центробанк, заполненную в свободной форме с обращением к должностному лицу.
Возврат при новых персональных данных
Чтобы страховой агент вовремя отреагировал на смену фамилии, замену прав и других изменений и внес их в базу ㅡ сообщайте об этом заранее. Желательно сразу после изменений. Обратитесь в фирму по телефону, напишите онлайн сообщение или наведайтесь в офис к агенту.
Чтобы вернуть премии после смены личной информации, нужно изменить КБМ в единой базе Союза и переписать все начисленные баллы на новые личные данные. Чтобы сделать это ㅡ заполните заявку, прикрепите пакет документов и отошлите в электронном либо письменном виде в представительство страховой фирмы или организацию РСА.
О том, как вернуть переплату за КБМ по ОСАГО читайте в этом материале.
Заявление в офис обслуживающей компании
1 декабря 2015 года были внесены изменения в обязанности СК. Они в обязательном порядке должны принимать и рассматривать заявки граждан по всем возникающим вопросам. На невыполнение указа наложены санкции. Вы спокойно можете навестить представителя СК в их центральном офисе вашего региона.
С собой нужно взять оригиналы пакета документов (удостоверение личности, водительское удостоверение, полис ОСАГО, обращение к директору СК в свободной форме). В офисе нужно зарегистрироваться у секретаря. По завершению у вас на руках копия заявления на восстановление коэффициента скидки в РСА с отметкой “Принято”.
Полезное видео
Заключение
Вы ознакомились с тремя главными способами восстановления КБМ. Каким воспользоваться решать вам. Желаем сохранять и приумножать ваши бонусы.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-40-67 (Москва)
+7 (812) 467-30-58 (Санкт-Петербург)