В процессе такого расчета, иногда происходит неверное использование коэффициента за безаварийную езду и образуется переплата. В рамках этой публикации, будет рассмотрен вопрос, когда именно такая переплата возникает и как страхователю вернуть эти деньги.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-40-67 . Это быстро и бесплатно !
Переплата из-за неправильного коэффициента
Ошибка страхового агента. При вводе информации о страхователе в базу данных, сотрудник страховщика может допустить ошибку. Даже расхождение на одну цифру или одну букву приведет к неверному определению водителя, что повлечет за собой применение неверного КБМ.
Если происходит замена водительских прав, то страхователь обязан сообщить об этом в страховую компанию, которая, в свою очередь, должна обновить данные в базе РСА. Если кто-то в этой цепочке не выполнит свои обязательства, то при очередном оформлении ОСАГО система посчитает страхователя новым водителем.
Что нужно для возврата средств?
Чтобы вернуть переплату за страховой договор ОСАГО, предварительно необходимо:
-
Восстановить свой КБМ и получить справку об этом. Чтобы это сделать нужно:
-
Написать заявление в страховую компанию о восстановлении скидки по ОСАГО и приложить к нему копии паспорта, водительского удостоверения и по возможности, если сохранились, копии бланков предыдущих страховых полисов ОСАГО.
Это заявление подается в электронном виде на официальном сайте организации. К нему прикладываются электронные копии паспорта и водительского удостоверения.
Пошаговая инструкция
- Сделать копию справки от РСА о восстановление параметра КБМ. Как восстановить страхователю этот показатель, было написано в предыдущем разделе этой статьи.
- Написать заявление в страховую компанию на возврат излишне оплаченных средств за страховой полис ОСАГО. Это заявление подается в свободной форме, но в нем обязательно должно быть:
-
Заголовок заявления. В нем должно содержаться:
Как быстро принимается решение?
После подачи страхователем заявления о выплате переплаты за страховой договор ОСАГО, страховщик обязан рассмотреть этот входящий документ и принять по нему решение в течение 14 календарных дней с момента его получения.
Законно ли, если СК требует оригиналы старых бланков?
Что делать при отказе?
Если страховщик отказывается возвращать переплату за действующий полис ОСАГО, страхователю следует обратиться с претензией в Российский союза автостраховщиков. Форму претензии монжно скачать на официальном сайте этой некоммерческой организации.
Подробнее о том, как подать жалобу на КБМ по ОСАГО можно узнать тут.
В подавляющем большинстве случаев, в течение 30 календарных дней проблема будет решена. Если же по какой причине, сотрудники РСА не повлияют на страховую компанию, то страхователю следует обратиться в Центробанк России через официальный сайт, подав электронную претензию.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-40-67 (Москва)
+7 (812) 467-30-58 (Санкт-Петербург)
ВНИМАНИЕ!БУДЕТ МНОГО БУКВ, ЧИТАТЬ КАЖДУЮ БУКВУ ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!ЕСЛИ НЕ ПОДПИСАНЫ НА МЕНЯ И НЕ ПОДЕЛИЛИСЬ ЭТОЙ ЗАПИСЬЮ(ДОЛЖНЫ ВСЕ УЗНАТЬ, ЧТО ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ МОЖНО И НУЖНО), ТО НА ВОПРОСЫ ВАШИ НЕ БУДУ ОТВЕЧАТЬ(ПОТОМУ ЧТО Я ТУТ СТАРАЮСЬ БЛИН ДЛЯ ВАС, ВСЕ РАЗЖЕВЫВАЮ, А ВЫ ПРОСТО ПОСМОТРЕЛИ И ВСЕ(ПОКА БУДЕТЕ ТАКИМИ БЕЗРАЗЛИЧНЫМИ ТАК И ДАЛЬШЕ ВАС БУДУТ РАЗВОДИТЬ И ОБМАНЫВАТЬ)
Привет друзья)Уверен Вы все сталкивались с тем, что вы остались не довольны суммой своего ОСАГО и в страховой компании вам внятного ничего не отвечали по этому поводу) Наконец-то я с вами поделюсь секретом как вернуть переплаченные деньги за страховой полис из-за пониженного значение КБМ (специально)вашими страховыми агентами на ЛИЧНОМ ОПЫТЕ!
И так начнем, первое что нам нужно узнать, это свое значение КБМ (коэффициент бонус-малус)задачей этого параметра является поощрение безаварийных водителей в виде скидок и наказание тех, по чьей вине случались ДТП, в виде повышения стоимости полиса ОСАГО.Если Вы страхуетесь впервые, то Ваш класс равен 3, а сам КБМ — 1. Далее за каждый безаварийный год вождения Вы получаете по 5% скидки, т.е. на второй год страхования Ваш КБМ становится равен 0.95, на третий – 0.9 и т.д. Максимальный порог – скидка 50% на ОСАГО (КБМ=0.5). Чтобы достичь такого результата, необходимо на протяжении десяти лет не становиться виновником ДТП.Чем выше класс тем больше скидка на полис.
Заходим на проверенный уже сайт КБМка.
>>
Теперь если ваше значение КБМ вас устраивает и вы уверены что вас страховая не обманула, то дальше можете не читать, но если ваше значение КБМ занижено и вы уверены что ваш КБМ должен быть намного выше, то начинаем внимательно читать каждую букву)))
Я не буду рассказывать вам кто во всем виноват, почему так страховые компании поступают обманывая простых людей как мы с вами, я просто вам по пунктно расскажу что нужно делать, и так поехали)
1) Вам нужно на руках иметь свои страховые полюса желательно за все года, чтоб максимально получить вашу скидку, чем больше страховых полюсов тем в последствии выше будет ваше значение КБМ и тем самым больше будет ваша скидка.
2)Отправляем письмо по почте на адрес
,в него вкладываем отсканированные копии ваших всех страховых полюсов ОСАГО, копию паспорта, копию водительских прав, и копию отсканированного заявления написанного от руки ( ВНИМАНИЕ! ОБРАЗЦЫ ВСЕХ ЗАЯВЛЕНИЙ ЕСЛИ КОМУ НАДО БУДУ СКИДЫВАТЬ ВАМ НА ПОЧТУ) (отправлял письмо 22 марта) . От них прийдет письмо, что якобы мы ничего не можем сделать, что идите разбирайтесь сами лично со своей страховой компанией и т.д (ответ пришел 23 марта)-но не обращаем на это внимание и переходим к третьему пункту.
3)Переходим по ссылке на сайт центробанка >> , выбираем ПОДАТЬ ЖАЛОБУ , затем выбираем категорию ОСАГО и нажимаем на Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора .Затем вас спросят : Помогла ли предоставленная информация в решении Вашей проблемы? Вы выбираете Нет, перейти к подаче жалобы. И заполняете необходимые поля. Организация, с которой связано Ваше обращение-в этом пункте вам надо указать ту страховую компанию на которой цена на страховку резко поднялась, т.е раньше вы платили одну сумму почти одинаковую за страховой полис, а при следующем получении полиса вы заплатили к примеру в несколько раз дороже.В пункт загруженные файлы обязательно загружаем отсканированные копии ваших всех страховых полюсов ОСАГО, копию паспорта, копию водительских прав.
В строке текст жалобыописываем максимально подробно суть жалобы с приведением своих доводов когда якобы вам завысили стоимость и т.д, с указанием номеров полюсов страхования что вот в этом полюсе нормальная цена а в другом уже полюсе завышенная цена и т.д. Затем жмем далее и заполняем информацию о себе(ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Телефон)И выбираем способ получения ответа(по электронной почте, или на почтовый адрес) и жмем далее.
Сейчас я вас сориентирую по срокам получений ответов от центробанка и по срокам получения денег.
Дата отправки жалобы в центробанк 22 марта
Уведомление о ходе рассмотрения обращения от центробанка пришло 22 марта (в этот же день).
Уведомление о регистрации обращения от центробанка пришло 22 апреля.
Уведомление о продлении обращения от центробанка пришло так же 22 апреля.
Уведомление о ходе рассмотрения обращения от центробанка пришло 31 мая
Ответ на обращение от центробанка пришло так же 31 мая.
Вот и все)) А 1 июня на дом уже пришло письмо о перерасчете денежных средств за переплату ранее страховых полюсов из за неверного значения КБМ )) Берем с собой это письмо, паспорт, водительские права, оригиналы полюсов по которым сделали вам новый перерасчет, банковские реквизиты и идем в ближайшую компанию на которую вы писали жалобу за деньгами(деньги перечисляют в течении месяца) ))))В моем случае мне с двух страховых полюсов вернули аж 6000р!
По закону, все автомобилисты обязаны страховаться. Поэтому они покупают полис ОСАГО. Люди думают, что защищены в случае непредвиденной ситуации на дороге, однако это не всегда так. Часто бывает, что страховая премия насчитывается с учётом некорректного кбм. Встаёт вопрос: как вернуть деньги за ОСАГО при неправильном кбм?
Кбм — понятие, сфера применения
КБМ — это класс бонус – малус. Термин применяется страховщиками для расчёта страховых премий. Где и на каких документах можно его увидеть? Какое значение он имеет для автомобилиста? Как вернуть деньги за ОСАГО при неправильном кбм? Это далеко не праздные вопросы, которые волнуют каждого автолюбителя.
Если рассматривать полис, рядом с надписью кбм, обязательно указывается класс и информация о скидке. Потому те, кто долгое время ездит без происшествий, в ОСАГО обнаруживают, к примеру, значение кбм 4 (скидка 10%). Автомобилисту не понятно, откуда такой класс, имеет ли он для него какие-то негативные последствия. Автолюбители спешат обратиться к страховой компании, и менеджер сразу перепроверяет данные в базе РСА —Российском союзе Автостраховщиков.
Вносить данные в РСА могут лишь страховые компании. Они заявляют, что пересмотр класса кбм осуществляется лишь в центральных офисах. Но это не всегда удобно. Другой вариант – воспользоваться Интернет. Именно такой способ кажется более привлекательным, поскольку никто не хочет много времени тратить на поездки и очереди в кабинет.
При подаче онлайн-заявки учитывается несколько позиций:
- Количество зарегистрированных водителей. Когда в полисе отмечено несколько человек, всегда ставится низкий класс. По такому полису скидка, как правило, не превышает 5%.
- Действие полиса. Если срок действия полиса подошёл к концу, то возврата денег ждать бесполезно.
- Пересмотр класса.
Внести изменения по кбм возможно только по полису, срок действия которого уже истёк. Новые данные обретут силу только в новом документе. Другая серьёзная проблема – завышение цены ОСАГО. Причины этого просты и прозаичны.
Когда специалист вручную заносит информацию о водителе, могут допускаться ошибки, вноситься неверные сведения. Если не будет хватать хотя бы одной цифры, коэффициент существенно изменится.
Новые данные ежегодно отправляются в РСА, и делается это именно с целью корректировки класса бонус-малуса. По каким-то причинам страховщики не всегда профессионально выполняют свои обязанности, и затем сложно найти виновных. Чаще всего, ошибки наблюдаются при смене страховой компании. Поэтому так важна процедура обновления информации.
Мошенничество. Небольшие страховые компании осознанно нарушают закон с целью обогатиться. Ссылаясь на технические трудности, их работники вводят заведомо неверные данные в документы на машину.
Получение новых водительских прав
При оформлении страховки указываются полные данные владельца автомобиля. При получении новых водительских прав предусмотрена целая процедура по внесению изменений в РСА.
В этой сложной цепочке часто происходят сбои, которые могут стоить страхователю значительной денежной суммы.
Поэтому в любом случае при получении новых водительских прав стоит уведомлять страховую компанию.
Перепроверка ОСАГО
Если закрались подозрения, что кбм насчитано наверно, при помощи калькулятора всегда можно сделать самостоятельную проверку.
При подсчёте коэффициента задействуется алгоритм тарификации.
Для того чтобы программа заработала, надо внести такие общие данные:
Онлайн калькуляторы дают возможность получить достоверную информацию по бонусам. Непосредственно расчёт отнимает не более минуты, и для этого требуется только подключение к сети Интернет.
Суммы, которые будут получаться, являются приблизительными, поскольку существуют разные страховщики, и у них плавает базовая ставка.
Основные шаги для того, чтобы вернуть предоплату
Перед тем, как начать официальную процедуру возвращения денег, нужно провести предварительную работу. :
- Проверка информации. Делается это через базу РСА, и любой пользователь ПК может получить к ней доступ. В поисковой системе набирается проверка кбм, и после этого появится перечень из нескольких сайтов. В случае несогласия с полученными данными следует переходить к другому шагу.
- Переход на сайт страховой компании. Для того чтобы изменить имеющийся класс, необходимо узнать название компании, которая вас обслуживает. К примеру, если это Росгосстрах, надо зайти вновь в поисковую систему, и там перейти на соответствующий сайт. Он должен быть официальным.
- Обращение к специалисту. На сайте компаний предусмотрена функция обратной связи, позволяющая связаться со специалистом и получить решение проблемы. Иногда, внизу странички предлагается задать вопрос либо написать сообщение. На примере Росгосстраха видно, что в верхней части главной страницы сайта имеется кнопка обратной связи. После нажатия открывается короткая форма, которую необходимо заполнить. Внося сведения сверху вниз, нужно указать последовательно, от чьего лица подаётся обращение — физического или юридического. После этого пишется Ф.И.О и указывается электронная почта для обратной связи, номер мобильного телефона. Внизу диалогового окна следует включить информацию о регионе проживания.
- Проверка почты. Когда запрос в страховую компанию отправлен, остаётся только регулярно проверять входящие сообщения. Иногда ответа приходится ждать долго. Если ответа нет, можно повторить всю процедуру сначала. Возможно, случилась какая-то ошибка.
Когда письмо пришло и текст прочитано, нужно нажать по активной ссылке для подтверждения получения. По закону на ответ страховой компании даётся 30 дней. Это долго. В зависимости от сложности случая, ответ может прийти и ранее.
Если верить отзывам автомобилистов, после таких обращений специалисты вносят изменения в базу данных РСА. Но всегда лучше самому убедиться, что информация внесена, и это сделано правильно.
Изменения в базу поступают в недельный срок. Но если этого не происходит, придётся вновь обращаться к специалистам центрального офиса и интересоваться по поводу соблюдения сроков. Необходимо ссылаться на все ответы страховой компании и требовать выполнения закона.
Страховые фирмы работают — каждый по своему внутреннему распорядку. Поэтому иногда приходится звонить несколько раз и напоминать о себе.
После занесения новых данных в базу, придётся вновь звонить в центральный офис. Специалист должен сказать, куда следует приехать, чтобы составить заявление. На основании обращения перерассчитывают размер страховой премии.
С собой необходимо иметь такие документы:
- полис;
- паспорта;
- водительского удостоверения;
- платёжные реквизиты по карточному счёту;
- свидетельство о регистрации транспортного средства.
Когда заявление составлено, владельцу ТС выдадут новый страховой полис. По нему через некоторое время на банковскую карточку зачислятся деньги в виде страховой премии.
Форма заявления 2018 года
Чтобы вернуть себе переплату по ОСАГО за перерасчёт кбм, обращение составляется на имя председателя Центрального банка РФ.
Пишется в нём про противоправные действия страховщика с просьбой принять меры. Указываются данные по договору, и прикладывается его копия. По тексту должно говориться об увеличении страховой премии. Ведь из-за незаконных действий произошло обогащение компании-страховщика.
Обязательно указываются сведения о своём водительском стаже. Под конец, в заявлении записывается требование о принуждении местного отделения страховой компании пересчитать коэффициент. Адресат должен проверить полис и перечислить разницу по премии на расчётный счёт заявителя, указанный в обращении.
Последним пунктом заявитель просит сообщить о принятых мерах по почте. В конце ставится текущая дата и подпись. Принято прикладывать копию водительского удостоверения. Отправлять пакет документов надо только заказным письмом с уведомлением.
Данные о наступлении страхового случая и выданной страховой сумме обязательно заносятся в информационную базу. Руководство Центрального банка РФ обязано проконтролировать внесение страховщиком только достоверной информации.
Встречные требования ОСАГО
Для защиты собственных интересов страховщик может предъявлять необоснованные требования. К примеру, специалист после рассмотрения заявки иногда просит оригиналы старых полисов. С точки зрения законодательства такие просьбы необоснованны. Но они встречаются достаточно часто. Водители, которые абсолютно не разбираются в вопросе, занимаются поиском запрашиваемых документов, однако застрахованное лицо не обязано хранить их. Несмотря на всю абсурдность ситуации, вся эта информация официально указывается в письме.
При обращении компания вправе настаивать на получении документов и тогда следует просто дождаться от них официального отказа. Чтобы вернуть денежные средства, составляется заявление произвольной формы.
-
Надо придерживаться правил такой инструкции:
Как бы много нюансов ни сопровождало нас при использовании страховки, всегда есть налаженная обратная связь через проверенные сервисы. Практика показывает, что неразрешимых проблем не бывает.