Так как мы с мужем являемся автовладельцами, вопрос ОСАГО для нас актуален. Выбор мужа пал на страховую компанию «Росгосстрах». Страхуется уже не первый год у одного агента.
Безусловно, нам не нравятся новые тарифы (думаю, что не найдется таких, кому они нравятся), навязывание доп. услуг, но мы столкнулись с еще большей проблемой-выплаты при ДТП.
Столкнулись мы с этой проблемой впервые-за много лет стажа аварий не происходило, либо они были настолько незначительные, что с виновниками расходились полюбовно, просто получив на руки сумму за восстановление одного элемента.
Нежданно-негаданно в машину мужа на повороте влетел «Мерседес». Повреждения очень значительные-с левой стороны и крыло, и бампер, и обе двери, зеркало, уголок, колпаки, стойки, рулевая тяга, фара.
После оформления ДТП обратились со всеми необходимыми документами в «Росгосстрах». Инспектор компании все зафиксировал, на руки выдали пластиковую карту, документы и сказали ждать 20 дней.
Действительно, прошло около 20 дней и пришло оповещение по смс, что деньги по возмещению пришли на карту. Можно их снять не в любом банкомате, а в определенных, указанных в списке документов. В нашем городе таких банкоматов штук 5-7. При снятии возникли небольшие проблемы-не получалось снять желаемую сумму-предлагались только варианты определенных сумм. Пришлось ехать в другой банкомат и проблема решилась.
Теперь о главном. Сумма возмещения от компании «Росгосстрах» составила около 37! тысяч рублей. За эти деньги можно только оплатить стоимость работ по замене всех деталей и то только в самой дешевой автомастерской. Надежный автосервис оценил работу по замене в 45 тысяч рублей.
А детали нам за свои деньги брать?! Их стоимость значительно превышает стоимость их замены.
Обратились к независимым экспертам, отдали им за все услуги 12 тысяч, написали доверенность на юриста. Независимая экспертиза оценила ущерб в 87 тысяч рублей-с учетом износа и в 103 тысячи рублей без его учета. Разница значительная по сравнению с оценкой и выплатой «Росгосстраха».
В данный момент у нас идет судебный процесс с данной страховой компанией. Наши интересы представляет адвокат. Дело это длительное. С момента ДТП прошло 2,5 месяца. Больше месяца после подачи документов адвокатом ждали ответа от страховой-он приходит по почте. Затем проходило преварительное заседание суда, на днях будет следующее.
Надеемся, что уж таким образом мы получим адекватную сумму на возмещение ущерба от компании «Росгосстрах» и сможем наконец-то привести свою машину в хорошее состояние-пока что приходится ездить на ней с тем, что получилось после ДТП.
Знаю о том, что продажа полисов ОСАГО приостановлена — не мы одни недовольны, люди жалуются, небезосновательно. Благо, выплаты в случаях ДТП будут производиться неизменно.
И да, у мужа подошел к концу срок страховки (это уже после неприятного случая) и встал вопрос-с какой компанией заключать договор. И пришлось снова выбирать «Росгосстрах» только лишь из-за того, что будет скидка раз страхуется у них не первый год. Все из-за наших проблем с деньгами, даже эти полторы тысячи для нас играют роль. Полис оформили, а через неколько дней их выдачу и запретили.
Мой совет тем, кто застраховал свое авто в компании «Росгосстрах»: в случае возникновения ДТП сразу же обращайтесь в независимую экспертизу, получаете от них заключение и только потом идите в «Росгосстрах»! Это существенно сэкономит ваше время и нервы, ибо надеяться на достойную выплату от данной страховой не стоит.