Что делать в случае аварии при осаго

Авария способна выбить из равновесия даже опытных водителей. Все происходит внезапно и непредсказуемо. Результатом становится груда покореженного металла. И хорошо, если обойдется без пострадавших и травм. В этой ситуации нужно принимать решения взвешенно.

При ДТП по обязательному страхованию вы получите компенсации за полученные травмы и повреждения машины. Но для этого необходимо не допускать ошибок в ближайшее время после аварии. Для этого сначала успокойтесь, а затем придерживайтесь следующего плана действий:

• вызовите скорую, если есть пострадавшие;
• вызовите ГИБДД;
• включите аварийку и поставьте знак на расстоянии от машины;
• свяжитесь со страховой компанией;
• контролируйте все происходящее на месте аварии.

Следует помнить, что никому нельзя покидать место ДТП. Единственное исключение – необходимость отвезти людей с серьезными травмами в больницу. Сразу, как только они окажутся в руках медиков, нужно вернуться обратно.

Звонок в страховую компанию

В первую очередь вам необходимо оповестить о произошедшем страховую компанию. Для этого в полисах есть все необходимые номера телефонов. Не думайте, какой из компаний звонить, лучше сообщить информацию о ДТП компаниям всех участникам аварии.

Вам придется продиктовать номера полисов и сообщить адрес происшествия.

Действия до приезда ГИБДД

Действия при ДТП должны строго соответствовать требованиям закона. Не соглашайтесь разобраться на месте. Второй участник ДТП может подождать, когда вы уедете и сообщить, что вы скрылись с места аварии. Единственное исключение – оформление европротокола. Он подходит для аварий с двумя участниками и без травм.

Чтобы подтвердить свою позицию в дальнейшем, если потребуется судебное разбирательство, необходимо:

• сфотографировать место аварии со всех сторон;
• зафиксировать личные данные всех участников аварии;
• записать контактные данные и номера машин свидетелей;
• проверить видеорегисратор и, по возможности, прямо на месте забрать из него запись.

Сохранив максимум доказательств своими действиями при ДТП по ОСАГО вы сможете получить максимально возможную выплату.

Что делать, когда приедет полиция

Ваши действия при ДТП с полисом страхования должны включать контроль того, что делают полицейские. Они должны составить протокол, схему ДТП, подготовить справку и приложить к протоколу описание повреждений машин. Копия выдается всем участникам сразу же.

Есть пострадавшие? Тогда к списку документов добавляется медицинское освидетельствование и справка скорой помощи.

Ни в коем случае не соглашайтесь на то, что в официальных документах будет указан незначительный ущерб вашему здоровью или имуществу. Иначе вы получите сниженную компенсацию и не сможете наказать виновника.

Также нельзя подписывать листы бумаги без схемы или с пустыми строками. Потом на них обязательно появятся рисунки и записи, не устраивающие вас и рушащие все собранные ранее доказательства.

Получить выплату по ОСАГО, что делать дальше

Теперь необходимо обратиться после ДТП в страховую компанию. Если было всего два участника аварии и нет пострадавших, то компенсация выплачивается вашим страховщиком.

Документы для получения выплаты по страховке после ДТП, помимо полученных от ГИБДД на месте, включают:

• результаты осмотра и оценки машины после аварии;
• свидетельство о регистрации ТС или ПТС, либо договор, дающий право пользования машиной на различных основаниях;
• водительское удостоверение;
• полис ОСАГО;
• извещение о ДТП;
• заявление на выплату страхового возмещения, где указаны ваши банковские реквизиты.

К списку также добавляются дополнительные документы, выданные скорой помощью, если были пострадавшие.

Важно, что вам необходимо соблюсти сроки обращения за выплатой по страховке после ДТП. За выплатами необходимо обратиться в течение 15 дней, начиная с момента происшествия.

После этого в течение 20 рабочих дней страховая компания должна будет выплатить вам средства или выдать направление на ремонт. В некоторых случаях может поступить мотивированный отказ, но его, как и недостаточный размер компенсации, вы можете оспорить в суде.

Не многие водители знают, что делать сразу после аварии? Многих такая ситуация вводит в ступор, и люди совершают непростительные ошибки.

В нашей сегодняшней статье мы опишем, порядок действий при ДТП и после него по ОСАГО, чтобы у вас не возникли сложности с получением возмещения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-40-67 . Это быстро и бесплатно !

Что нужно сделать сразу при аварии автомобиля??

Необходимо ли сразу после проишествия оповещать свою СК о произошедшем событии или же следует сначала оценить масштаб произошедшего, а уже потом звонить в свою СК? Что делать виновному (как определить виновника и выплачивается ли ему страховка, узнаете тут)? Необходимо следовать простому алгоритму:

1. Пожалуй главное – это не паниковать, а сохранять спокойствие.
2. Если есть пострадавшие, то им незамедлительно следует оказать медицинскую помощь, если конечно у вас есть такая возможность.
3. Если есть такая необходимость, то следует вызвать на место проишествия медиков.
4. Далее следует вызвать сотрудников ГИБДД, но перед этим постарайтесь определить адрес того места где все произошло.
5. Если вы понимаете, что причинили значительный ущерб и без СК вам не обойтись, то позвоните своему страховщику и введите его в курс дела. Но не стоит вводить в заблуждение сотрудников СК и сообщать им недостоверную информацию.
6. На месте лучше ничего не менять, т.е. не перемещать авто и детали отлетевшие от ТС до приезда сотрудников ГИБДД.
7. Если есть возможность снимите на видео или сфотографируйте последствия.
8. Внимательно заполните извещение вместе с пострадавшим .
9. Все документы, которые вам выдадут в отделе ГИБДД, а также извещение о произошедшем, которое должно быть заверено обеими сторонами, следует незамедлительно отвезти в свою СК.
10. В страховой организации вы как виновный должны будете написать заявление о том, чтобы ваша СК по договору выплатила компенсацию потерпевшему.

Что делать после ДТП по ОСАГО, если ты не виноват и оказался пострадавшим в аварии? В этой ситуации, вы имеете право на получение компенсации ущерба. К числу потерпевших относятся как водитель пострадавшего авто, так и пешеходы, пассажиры и т.д. Каковы действия потерпевшего после ДТП по ОСАГО, то тут в первую очередь нужно исходить из его состояния.

Если нанесен лишь материальный ущерб, значит, ему следует поступить следующим образом:

1. Если медицинская помощь вам и пассажирам вашего авто не требуется, то вы должны в первую очередь вызвать на место аварии сотрудников ГИБДД, которые и проведут дальнейшее разбирательство на месте происшествия.
2. Также вам следует установить на дороге соответствующий аварийный знак и отключить сигнализацию и мотор авто.
3. Постарайтесь найти свидетелей аварии и взять у них координаты. Очевидцы происшествия могут сыграть не последнюю роль в дальнейшем разбирательстве по делу.
4. Далее следует обязательно поставить в известность о том, что произошла авария свою СК.

Вообще-то действия виновного и пострадавшего почти ничем не отличаются. Но это касается лишь ситуаций, когда вам нанесен не очень значительный ущерб, а что делать, когда вам нанесен, например, вред здоровью? Если вы попали в аварию и поняли, что вам нанесены тяжелые телесные повреждения, то в первую очередь, вам необходимо позаботиться о собственной безопасности.

Следует привлечь внимание виновного или же очевидцев. Ведь очень часто люди виновные в проишествии теряются и бегают от одного авто к другому совершенно забыв о том, что в разбитом ими авто тоже находятся люди. Поэтому не важно каким способом, хоть криком, хоть созданием шума вам следует привлечь внимание людей к себе.

Как действовать после ЧП, если ты не виноват?

Как виновный так и потерпевший обязаны уведомить о произошедшем событии свои страховые организации, сразу же после того как произошла аварийная ситуация. Если ДТП вы оформляли по Европротоколу, то не позднее 5 суток с момента происшествия вы обязаны явиться в СК с извещением. В том случае, если вы оформляли ДТП с вызовом сотрудников ГИБДД, то прибыть в СК с извещением должны в течение 15 дней с момента аварии.

Если вы самостоятельно не имеете возможности привезти извещение и необходимые документы в СК, то сделать это можно по почте или же выписав доверенность человеку, которому вы доверяете представлять свои интересы. Также пострадавшему необходимо написать в СК заявление на выплату компенсации.

Если имуществу потерпевшего был нанесен вред, то он должен предоставить данное имущество на осмотр и проведение соответствующей экспертизы страховщику. В противной ситуации страховщик не сможет установить размер причиненного вам вреда. После того, как пострадавший напишет заявление на выплату компенсации, страховая организация должна будет в течение 5 дней произвести экспертизу или осмотр.

Документы для компенсации

Для того чтобы вам СК выплатила компенсацию необходимо написать заявление на выплату возмещения причиненного вам вреда, а вместе с заявлением приложить следующий перечень документов:

• Справку об участии в ДТП формы No 12.
• Извещение о произошедшем, заполненное и заверенное обоими участниками.
• Если составлялся протокол об административном правонарушении, то и его следует приложить к документам, если не составлялся, то следует приложить отказ в возбуждении дела.
• Если административное наказание было наложено на месте, то следует приложить и постановление-квитанцию.
• Копию ПТС или же СТС.
• Отчет о произведенной независимой экспертизе и документы подтверждающие связанные с ней расходы (в том случае, если вы самостоятельно производили экспертизу).
• Если ваше авто пришлось эвакуировать с места проишествия, то следует предоставить в СК подтверждающие это платежные документы.
• Если вы оплачивали хранение вашего ТС, до проведения независимой экспертизы, то следует предоставить документы, которые подтверждают, что вы оплачивали данную услугу.

Какие предусматриваются выплаты?

Выплаты по ОСАГО в том случае, если был поврежден автомобиль вам могут сделать как в натуральной форме (т.е. ремонт авто за счет СК), так и в денежной форме. Согласно ст.7 ФЗ No40 от 25 апреля 2002 года, лимит суммы в пределах которой, СК при наступлении страхового момента (в независимости от их количества в течение срока действия полиса автогражданской ответственности) обязано возместить причиненный виновником ущерб, составляет:

• В части компенсации ущерба, который был причинен здоровью и жизни каждого пострадавшего не более 500 000 руб. (с таблицей выплат возмещения вреда здоровью при ДТП по ОСАГО можете ознакомиться здесь).
• В части компенсации ущерба причиненного имуществу всех потерпевших но не более 400 000 руб на каждого.

Конечно это достаточно внушительные суммы, но и они не всегда могут покрыть тот ущерб, который был причинен потерпевшему.

При расчете суммы компенсации страховая компания учитывает множество факторов, например:

• Износ авто.
• Характер причиненных повреждений.
• Рыночная стоимость авто и т.д.

Порядок оформления возмещения

После того как вы подадите на рассмотрение свое заявление и все необходимые документы, страховая организация должна будет в течение 20 рабочих дней рассмотреть ваше обращение и либо предоставить вам письменный отказ в выплате, либо произвести выплату компенсации. В течение 20 дней сотрудники СК обязаны составить акт о страховом случае на основании которого принимается решение о выплате.

В случае положительного решения СК обязана произвести выплату. Если же страховщик задерживает выплату компенсации и не предоставляет в это период вам отказ в выплате, то по вашему заявлению он обязан оплатить вам неустойку.

В каких случаях возможен отказ в получении страховки?

Бывают и такие ситуации когда СК отказывают в выплате компенсации, но не всегда такие действия СК бывают правомерными.

Давайте рассмотрим ситуации когда отказ в выплате компенсации правомерен:

• Потерпевшему был причинен ущерб при аварии другим автомобилем, который не указан в полисе автогражданской ответственности виновного лица.
• СК может также отказать в выплате компенсации вреда и упущенной выгоды, которые произошли в результате ДТП.
• Если потерпевшему был причинен вред в результате соревнований, обучения вождению или же испытаний авто.
• Вред был причинен грузу или же под воздействием этого груза.
• Был нанесен ущерб здоровью или жизни человека, который исполнял свои трудовые обязанности (в том случае, если такой ущерб подлежит возмещению по социальному или же обязательному страхованию).
• Если в результате ДТП было повреждено уникальное или антикварное имущество, здание или же памятник (в этот список входят и ювелирные изделия, ценные бумаги, драгоценные камни, предметы связанные с наукой, религией или искусством).

Отказ, который считается объективным:

• Если пострадавший не предоставил в СК полный перечень документов.
• Если документы были представлены позже установленного законом срока (если упущен срок исковой давности равный 3 годам).
• СК объявила себя банкротом (в таком случае за выплатой вам придется обратиться в РСА).
• Было обнаружено, что бланк полиса является поддельным (о том, что делать если такой полис у виновника ДТП, можно узнать тут).
• Страховая организация выявила факт мошенничества, т.е. была совершена инсценировка ДТП для того чтобы получить компенсацию.

В том случае если вы не согласны с суммой компенсации или с мотивом отказа в выплате компенсации, то вы можете обратиться с исковым заявлением в суд.

Видео по теме

О порядке действий при ДТП по ОСАГО можно также узнать в данном ролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-40-67 (Москва
Это быстро и бесплатно !

При ДТП нужно действовать грамотно, чтобы гарантированно получить от страховой компании выплату компенсации. Все документы следует правильно оформить с указанием обстоятельств происшествия.

Иногда после дорожной аварии водители теряются и совершают множество непростительных ошибок, потому что не знают, какие действия при ДТП по ОСАГО, должны совершать пострадавший и виновник при столкновении автомобилей.

Порядок действий виновника при ДТП по ОСАГО

При совершении ДТП не надо пытаться скрыться с места аварии и впадать в панику. Отвечать за происшествие и порчу автомобиля потерпевшего все равно придется. По номеру авто рано или поздно сотрудники ГИБДД виновника найдут. Надо постараться свести все негативные последствия случившегося к минимуму.

Как в 2019 году должен поступить виновник, согласно правилам ОСАГО:

1. Остановить машину, выключить двигатель и зажигание, включить аварийку.
2. Выставить знак, сообщающий об аварии, в пределах города на расстоянии 15 метров от места столкновения, на трассе вне населенного пункта – в 30 метрах.
3. Спокойно оценить обстановку и размеры причиненного своему оппоненту ущерба.
4. Если на дороге наблюдается оживленное движение, то надо быть внимательнее, пассажиров надо попросить выйти из машины и покинуть проезжую часть.
5. Сначала зафиксировать обстоятельства аварии (положение обоих авто, их номера, места повреждений, тормозной путь) на видеокамеру смартфона или сделать фотоснимки. Затем только перемещать свое авто для освобождения участка дороги.
6. Если на улице темно, воспользуйтесь одеждой со светоотражающими элементами. Наденьте защитный жилет.
7. Обменяться с потерпевшим реквизитами полисов ОСАГО. Если у второго водителя страхование по КАСКО, то данные все равно нужно записать.
8. Взять у очевидцев столкновения контактные телефоны или адреса.

Когда автомобиль мешает передвижению других транспортных средств, его желательно убрать с дороги на обочину, предварительно проведя фотосъемку места ДТП с помощью камеры или видеорегистратора.

При аварии без пострадавших порядок действий будет такой:

1. Провести визуальный осмотр автомобилей на предмет полученных повреждений. Предварительно оценить сумму причиненного вреда пострадавшей стороне.
2. Если в ходе обсуждения величины ущерба возникают разногласия, то нужно вызвать сотрудников ГИБДД по номеру тел. 112 или 102 с мобильного. Уточнить адрес места происшествия, чтобы сообщить его полицейским. Если телефонной связи нет, то можно попросить сообщить о происшествии водителей автомобилей, проезжающих мимо.
3. Четко выполнять все указания госавтоинспектора: оставаться на месте и ожидать приезда патрульной машины либо подъехать к ближайшему посту ГИБДД.
4. Сообщить о случившемся своему страховщику. Телефонный номер компании обычно есть на бланке полиса.
5. Собрать контакты всех свидетелей произошедшего. Даже можно взять с них письменные показания и попросить поставить внизу подписи. В этой бумаге обязательно указываются дата, время и место ДТП, иначе она не будет иметь вид официального документа.

Двигаться с места на поврежденном транспорте можно только внимательно оценив его соответствие положению о допуске к эксплуатации. Если авто после попадания в ДТП перестало быть безопасным, надо вызвать эвакуатор для транспортировки в сервисный центр.

При наличии погибших и раненых на месте столкновения алгоритм будет несколько иным:

1. Надо осмотреть водителя и пассажиров из поврежденного автомобиля, какова степень полученных ими травм, нет ли тяжелых увечий, чтобы сообщить медикам о необходимости экстренной помощи и срочной доставки в больницу. Если нужно – оказать потерпевшим первую медицинскую помощь.
2. Нужно немедленно сообщить об аварии в отделение ГИБДД и полицию по номерам 112 или 102 с сотового телефона, или 02 – со стационарного. Нужно будет назвать точный адрес места ДТП.

Все следы ДТП надо стараться сохранить до приезда инспекторов ГИБДД – осколки, обломки частей автомобиля. По возможности сделать так, чтобы проезжающие мимо автомобили совершали объезд места аварии.

Ограждение можно организовать с помощью знаков аварийной остановки, а также воспользоваться подручными средствами (пакеты, ведра).

Соберите свидетельские показания, лучше в письменном виде. Запишите контактные номера телефонов всех очевидцев.

Что делать пострадавшему при аварии

После аварии в числе потерпевших могут оказаться не только сам водитель, но и его пассажиры, а также проходившие поблизости пешеходы. Как быть и что делать при аварии автомобиля пострадавшему автовладельцу? Перечень действий будет напрямую зависеть от состояния водителя после столкновения. Если он в сознании и отделался парой ушибов, то сможет вызвать госавтоинспектора для оформления дорожного происшествия.

Покидать место аварии до приезда полицейских нежелательно. Перемещать машину тоже запрещено. Если понадобится все же освободить трассу, чтобы не создавать пробку на дороге, прежде следует подробно заснять на видео или камеру мобильного телефона место столкновения.

Пострадавший должен взять контактные данные и реквизиты полиса ОСАГО у виновного в ДТП водителя. Можно потребовать, чтобы инспектор ГИБДД направил виновного на освидетельствование в медучреждение, если у того присутствуют все признаки алкогольного опьянения.

При получении от другого участника ДТП только материального ущерба поступать следует так:

1. Если пострадавший чувствует себя нормально и в помощи медиков не нуждается, то после звонка в ГИБДД он должен отключить зажигание и поставить на дороге аварийный знак по всем правилам.
2. Найти свидетелей произошедшего, опросить их, по возможности записать показания и взять номера телефонов, чтобы иметь возможность при необходимости связаться с ними, если возникнут какие-то вопросы и потребуется проводить судебное разбирательство.
3. Поставить в известность страховую фирму нарушителя дорожных правил об аварии. Позвонить и своему страховщику, выдавшему полис ОСАГО, ответить на вопросы агента.

Представитель страховой компании должен будет осмотреть машину. Процедура проводится обязательно в присутствии виновного водителя. При наличии масштабных повреждений понадобится проводить экспертизу для расчета суммы возмещения вреда.

Что если водитель не признает себя виновным

После ДТП может возникнуть ситуация, когда нарушитель правил дорожного движения не признает свою вину. Для таких случаев законом специально предусмотрен такой порядок действий для потерпевшего:

• автомобиль оставить на месте происшествия в исходном положении;
• выставить на дорогу специальный знак в нескольких метрах от авто и включить аварийную сигнализацию;
• позвонить в ГИБДД, чтобы прибыл сотрудник для оформления происшествия;
• сообщить о случившемся в компанию своего страховщика;
• попросить госавтоинспектора зафиксировать факты, которые понадобиться затем представить в суде для вынесения решения относительно виновника ДТП;
• взять данные свидетелей аварии, которых пригласят в полицию и затем на судебное заседание для дачи показаний.

Если водитель отрицает свою виновность в совершении столкновения, надежнее будет воспользоваться услугами грамотного юриста. Не стоит соглашаться подождать пару месяцев, надеяться на возможность договориться с водителем. Если сейчас это сделать не получается, то позднее даже протокол об административном происшествии никто составлять не станет. Кроме того, могут возникнуть трудности с получением возмещения от страховщика. Все документы для начисления выплаты надо представлять в офис компании незамедлительно.

Нередко виновники сначала признают, что своими действиями создали на дороге аварийную ситуацию, а затем отрекаются от своих слов и подают иск в суд. Тогда потерпевшему в течение многих месяцев приходится доказывать свою правоту.

Оформление документов

Для получения средств на восстановление авто от страховщика требуется соблюдать порядок правильного оформления документации по ДТП. Зафиксировать факт аварии можно как с участием сотрудников ГИБДД, так и без них.

Сразу после происшествия оба водителя, ставшие его участниками, могут заполнить извещение и поставить под этим документом свои личные подписи. В нем указываются обстоятельства, при которых было совершено столкновение, размер причиненного вреда, рисуется четкая схема происшествия, подробно перечисляются видимые повреждения автомобилей. Данная процедура возможна, если:

• в результате аварии нет пострадавших, а ущерб нанесет исключительно имуществу;
• в ДТП участвовали только две машины;
• ущерб причинен на сумму не выше 100 тыс. руб.;
• у обоих водителей есть действительные полисы ОСАГО.

Если все пункты соблюдены, то они могут составить схему происшествия и направиться к ближайшему посту ДПС либо в отделение ГИБДД для оформления документов, необходимых для получения страховки.

По Закону об ОСАГО при оформлении аварии по европротоколу обе стороны должны направить свой экземпляр извещения в страховую фирму в течение 5 дней. Страховщик может потребовать предоставить машины для проведения техосмотра или экспертизы. Владельцу авто надо учитывать, что в этом случае величина выплаты по ОСАГО не превысит 100 тыс. руб. Получить средства сверх этой суммы можно только предъявив претензии виновной стороне.

При возникновении споров относительно величины нанесенного вреда и виновности в столкновении, нужно вызывать на место госавтоинспектора, который сам составит протокол и внесет в него необходимые сведения, согласно регламенту. Процесс оформления будет зависеть от степени тяжести последствий аварии.

Если имеет место причинение вреда здоровью водителя или пассажиров, инспектор:

• составляет протокол и схему ДТП;
• выносит решение о проведении расследования и возбуждении дела об административном правонарушении;
• собирает показания и объяснения от участников столкновения и свидетелей.

Если пострадали только автомобили, то рисуется точная схема места аварии и проводится опрос свидетелей и самих водителей.

Кто извещает страховую компанию о происшествии

По ОСАГО компенсационная выплата положена только пострадавшей стороне. Нужно своевременно собрать необходимую информацию о ДТП, собрать копии всех справок из ГИБДД, самостоятельно провести фотосессию на месте происшествия, чтобы иметь возможность доказать свою невиновность.

Компании потребуется представить такие сведения:

• число участников аварии;
• место происшествия, дату и время;
• информация о транспортных средствах – номерные знаки, марки, год выпуска;
• данные о пострадавших, состоянии их здоровья.

Владение знаниями о правилах действия при попадании в ДТП избавит автовладельца от ненужной суеты, переживаний и ошибок при оформлении документации. Внимательное и последовательное выполнение несложных шагов поможет благополучно решить проблему и быстро получить компенсацию на ремонт авто.