Но современные технологии прочно вошли в жизнь и сделали ее намного проще. Поэтому, если вы не знаете про продление полиса ОСАГО в Ресо через интернет, пошаговая инструкция пролонгации онлайн, указанная далее в статье, поможет вам узнать о процедуре немного больше и упростить в выполнении эту обязательную для каждого водителя задачу.
Пролонгация полиса ОСАГО в Ресо что это такое
Правила ОСАГО и Федеральный Закон говорят о том, что купить полис ОСАГО через интернет и непосредственно в офисе компании страховщика, обязаны все владельцы транспорта без исключения.
Прежде чем оформить ОСАГО в офисе и у себя дома сидя за компьютером, вам потребуются документы, имеющие единый перечень в обоих случаях:
- Удостоверяющие личность водителя документы (паспорт и В/у);
- Те же документы, но только на само ТС (СТС, ПТС);
- ДК о прохождении ТО действующая на момент заключения соглашения о защите водителя.
Поэтапная инструкция продления
По сути, полис автогражданской ответственности при продлении покупается по новому. Значит, решив пролонгировать соглашение вам по-любому придется оформить полис ОСАГО от РЕСО заново, поскольку за весь прошедший год могли произойти изменения в тарифах компании, а также 100% изменился класс КБМ.
Пошаговая инструкция пролонгирования следующая:
Когда нужно продлевать
Пролонгировать автострахование не всегда требуется через год, особенно купив версию полиса на полгода и 3 месяца. В этих случаях, оформление полиса автострахования необходимо возобновить по прошествии 3 и 6 месяцев страхования.
В стандартных случаях, в ежегодном страховании нельзя допускать пробелов. Поэтому предусмотрено продление ОСАГО заранее (максимум за 60 дней), чтобы защита действовала непрерывно.
Стоимость продления
Полис, который вы получаете в Ресо на новый период защиты, подсчитывают по новым тарифам, особенно по КБМ. А также на цену повлияет то, на какой период полис оформлен, ведь защищаясь по ограниченной версии, стоимость станет ниже.
Преимущества продления ОСАГО в РЕСО-Гарантия
У срока действия страхования ОСАГО есть ограничения. Следовательно, вам понадобится проделать процедуру пролонгации ближе к концу срока. Естественно, продлить полис автострахования онлайн намного выгоднее.
Ведь вам не придется простаивать в очередях в офисе страховой организации в долгих ожиданиях. Еще вам не навяжут дополнительных услуг. Конечно, не придется тратить деньги на проезд, чтобы попасть в офис страховщика.
Как сэкономить при покупке полиса ОСАГО
Для этого нужно:
- Избегать аварийных ситуаций. Любой страховой случай сделает последующую страховку более дорогой, поскольку коэффициент бонуса уменьшится, увеличивая надбавку к стоимости (понизится класс КБМ);
- При каждой пролонгации обязательная тщательная проверка полиса на соответствие реальным данным КБМ. Если данные не соответствуют обращаемся в СК;
- Когда к рулю ТС допущено несколько неопытных водителей, то лучше купить полис без ограничений.
Немало слов уже сказано по поводу оформления электронных полисов ОСАГО в Ресо, и цензурных среди них мало. Добавлю и я свое слово, как все же удалось победить и пролонгировать страховку, хоть и затратив немало времени и нервов.
Итак, двадцатого июня заканчивается срок действия ОСАГО, в связи с чем возникла необходимость в пролонгации страховки.
Клиентами Ресо-Гарантия являемся с 2013 года, т.е. этот год — шестой. Первые четыре года оформляли обычные бумажные полиса на бумаге через агента, в прошлом году, начитавшись о проблемах с оформлением у людей, готовились к геморрою, но на удивление — зашли, зарегистрировались, продлили — без проблем и с первого раза. При этом в личном кабинете были исправлены некоторые ошибки, которые допустил агент ранее (был неправильно указан номер кузова, некоторые поля были не заполнены) и которые отсутствуют на распечатанном экземпляре.
В этом году надеялись все сделать также, зайти, пролонгировать и забыть (благо, начали это делать заранее, а не в последний день), но пришлось вкусить все прелести, неоднократно описанные пользователями, — нечитаемые капчи да коды из смс с разными раскладками и спецсимволами.
Переходить на другую компанию желания не было по нескольким причинам: во-первых, мало где всё просто, аналогичных проблем хватает много у кого, а тратить время, делать сканы/фото всех доков без 100% гарантии успешного завершения не хотелось. Во-вторых, в страховке 2 человека, а на тот момент второй человек в городе отсутствовал, в связи с чем были проблемы со сканом/фото прав. В-третьих, просто лень все заполнять с нуля =) Ну и можно, конечно, сделать через агента в другой компании, но за работу берут порядка 1000р., которую тратить просто так тоже не хотелось.
На вопросы агенту в этом году нам намекнули, что в этом году проблем с оформлением стало в разы больше, и Ресо нормально пропускает ОСАГО только для тех, у кого есть дополнительные страховки. Т.е. оформи, например, страхование жизни, и проблемы с оформлением е-ОСАГО у тебя вряд ли возникнут.
Что мы имеем при входе в ЛК?
Есть текущий полис, с кнопками «Открыть», «Пролонгировать», «Изменить»:
Нажимаем «Пролонгировать», проверяем данные, вводим недостающие (по факту это только свежая диагностическая карта), нажимаем «Рассчитать», получаем стоимость, нажимаем «Сохранить» и. получаем окно с чудесной восьмисимвольной капчей и окошком для ввода кода из смс:
Сложностей сразу несколько:
Во-первых, код из смс содержит символы из русской раскладки. Для определения делалось так: включался web.whatsapp, смс пересылалось в вотсап, из веб-формы копировалось в «Форма проверки символов из другой раскладки».
Вот для затравки несколько из кодов:
Рамочкой выделены буквы русской раскладки (да, очень удобно на экране телефона, читая смс отличить русскую Т от английской T), цифры и некоторые символы. Скопировать код и вставить в поле ввода нельзя — только набивать ручками. Размер кода не унифицирован — есть как на 11 символов, так и на 14, присутствует обилие спецсимволов, в том числе есть даже пробелы.
Во-вторых, это чудесные капчи, про которые тоже сказано немало слов (причем раньше было 6-7 символов, сейчас 8) — картинка с мизерным разрешением и вырвиглазными цветами. Долгими переборами можно найти читаемые, в которых уверен на 99/100%:
Повторюсь, это одни из лучших. Для осознания всей безысходности — чтобы можно было разглядеть эти коды, включалась встроенная в систему «Экранная лупа» (. ), иногда в ней помогало инвертирование цветов.
В-третьих, после ввода обоих кодов и нажатия на кнопку «Подтвердить», высвечивается сообщение об ошибке «Вы ввели неправильный код», но к какому из окон ввода оно относится, определить невозможно. Ранее поле кода из смс с неверно введенным кодом подсвечивалось красной рамкой, но потом это пофиксили.
При введении верного кода из смс (учитывая раскладку) и любой (верной или неверной) капчи всегда в этом окне появлялся текст «Вы ввели неправильный код». При изменении кода из смс на любой другой (например, оставляя код, заменили цифру 3 на 4, т.е. делая его заведомо неверным) — этот текст исчезал, и окно оставалось пустым. Как это интерпретировать — я даже не могу предположить.
В итоге, время шло, сроки начинали напрягать, ничего не менялось — пробовали разное время, как рабочее, так и нет, проверяли в среднем 2 кода в день и 5-10 капч на каждый из кодов. Результат отсутствовал. При этом во многих ситуациях я был уверен на 100% в правильности обоих кодов, но ошибка оставалась та же — «Вы ввели неправильный код», что намекало на толстый развод от страховой, когда все списывается на ошибку пользователя.
Как видно из отзывов людей, некоторым удавалось продлить полис с этой капчей и кодом, но есть подозрение, что это было ранее, а сейчас эту лавочку прикрыли. Большинство же людей, когда оформили полис, вводили капчу из 4 символов на нормальном фоне.
На основании этого было принято кардинальное решение — подать онлайн жалобу на компанию в Центробанк (https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register) в расчете на то, что после пинка Центробанка полис пропустят. Для жалобы необходимо указать компанию-страховщика, контактные данные, описать ситуацию и приложить до 10 скриншотов с фиксацией времени и даты. Я приложил макисмум, сделав несколько однотипных с разными кодами, чтобы показать, что это не единичный случай. Наша жалоба выглядела следующим образом:
Являемся клиентами Ресо уже 5 лет, в связи с грядущим окончанием срока действия полиса ОСАГО возникла необходимость в его пролонгации, но столкнулись со следующими трудностями: в личном кабинете успешно проходит расчет страховки, но при попытке сохранить полис для последующей оплаты, требуется заполнить поля с кодом из смс и капчу.
Будучи наслышанным о кодах в смс, которые используют не только латиницу, но и кириллические символы, коды проверялись через специальные сервисы определения раскладки текста, т.е. код из смс точно верный — подтверждение этому есть ниже в приложенных скриншотах.
Второе поле — нечитаемый восьмисимвольный код с картинки с мелким разрешением — порой получается найти коды, в которых можно быть уверенным, что ошибка отсутствует, однако все равно при попытке сохранения сайт выдает ошибку «Введен неверный код».
Попытки пролонгировать полис безуспешно осуществляем уже 5 дней, перепробовано около 40 кодов из смс и в несколько сотен кодов с картинки.
К письму прилагаются следующие скриншоты, по названию:
00 — главная страница личного кабинета. Имя пользователя: ___________________________, Логин: _____________________
01 — Успешно произведенный расчет электронного полиса ОСАГО, данные страхователя
02 — Успешно произведенный расчет электронного полиса ОСАГО, данные о транспортном средстве
03 — Первый код из смс (‘?
Абсолютно нормальная капча, и код из смс выглядел так: YHvCLJpRub, никаких спецсимволов, никакой русской раскладки, просто латиница. Все спокойно ввелось безо всяких ошибок. Дальше оплата и всё, еще год об этом геморе думать не надо.
А потом от Ресо пришло письмо на почту следующего содержания:
Информируем о том, что при оформлении электронного договора ОСАГО, по результатам проверки в АИС РСА выявлено несоответствие/отсутствие данных, которые указаны Вами, а именно:
следующие параметры не прошли проверку в РСА: Дата выдачи первого водительского удостоверения [DriverDocDate]
Что выглядит несколько смешно и нелепо, т.к. во-первых, 5 лет всех всё устраивало, а тут прям-таки выдало ошибку, а во-вторых, я сколько ни пытался, так и не смог понять, где связь между «Не прошла проверку дата выдачи» и «Вы ввели неправильный код».
Так что, Центробанк творит чудеса, думаю, если бы не жалоба, в эти дни пришлось бы обращаться в другую компанию, т.к. наверняка все осталось бы также, как было.
Ну и в ближайшие дни ждем отписку от ЦБ и Ресо, что клиенты, мол, полис получили, жалоба неактуальна.
В целом, я конечно понимаю, что ОСАГО страховщикам невыгодна и убыточна, но почему это должно решаться такими уродскими способами за счет людей, которые каким-то хреном обязаны эти полисы получить — вопрос открыт.
Возможно, кому-то пригодится, в основном свежей информации в сети мало, все в районе года и старше, не все уже актуально.
Сегодня абсолютно каждый человек, купивший автомобиль, должен оформить страховку ОСАГО, обеспечив себе экономию расходов на возмещение при попадании в дорожно-транспортное происшествие. Купить страховой полис сегодня нетрудно, достаточно обратиться любую страховую компанию, обладающую лицензией на предоставление подобных услуг.
Одним из крупнейших и востребованных страховщиков в настоящее время считается компания РЕСО-Гарантия. Благодаря успешной работе в течение долгих десятков лет, она успела войти в пятерку самых сильных и надежных организаций.
Каждый договор обязательного страхования имеет свой срок действия, который рано или поздно подходит к концу. Что делать? Есть два выхода из ситуации: оформить новый полис или продлить нынешний. Последний вариант намного актуальнее, так как позволяет немного сэкономить. Все дело в том, страховая компания РЕСО предоставляют таким клиентам улучшенные условия страхования, которые с каждым продлением полиса становятся все более привлекательными.
Как продлить ОСАГО онлайн в РЕСО-Гарантия?
Для того, чтобы продлить страховку ОСАГО в режиме онлайн, нужно в первую очередь зайти на сайт страховой компании, в данном случае, РЕСО-Гарантия. Далее схема продления выглядит следующим образом:
Перед тем, как продлить ОСАГО, страхователь должен помнить о некоторых правилах, соблюдение которых обязательно для качественного результата:
- Автовладелец должен указывать только достоверную информацию.
- Для продления страхователю необходимо обладать доступом в свой персональный кабинет. Другим удаленным способом пролонгировать ОСАГО не получится.
- Соблюдение страховщиком РЕСО конфиденциальности в процессе обработки персональной информации онлайн.
- Прежде, чем производить оплату, страхователю следует убедиться, правильно рассчитан КБМ или нет.
- После получения нового страхового соглашения, нужно проверить, содержатся ли сведения о нем в едином онлайн-реестре страхователей.
Преимущества продления ОСАГО в РЕСО-Гарантия
Пролонгация ОСАГО имеет огромное количество плюсов:
- Нет необходимости стоять в долгих очередях в офисе страховщика, что существенно сокращает время оформления нового документа.
- Создание всех условия, чтобы продлить полис ОСАГО с комфортом. Необходимо только соблюсти 2 условия: доступ к интернету и наличие под рукой всех данных.
- Надежная защита. Электронная подпись не может быть подделана, а потому сохранность персональных данных гарантирована.
- Исключена возможность забыть какие-то документы дома.
- Новый полис страхования ОСАГО высылается в электронном виде. В случае необходимости можно показать его на любом техническом устройстве или распечатав в нескольких экземплярах.