Как оформить по каско царапину

Если заметили сразу

Как правило, заметить царапину водитель автомобиля может сразу при наступлении дорожно-транспортного происшествия. В такой ситуации нужно действовать так, как прописано в правилах.

Если царапина обнаружена сразу необходимо:

• вызвать сотрудников ГИБДД и зафиксировать страховой случай
• подготовить все необходимые документы и обратиться в офис страховой компании
• получить направление на ремонт или выплату в денежной форме

Стоит отметить, что многие компании предлагают такую выгодную услугу по добровольному договору, как вызов аварийного комиссара. В таком случае нужно вызвать комиссара, который вместо сотрудника ГИБДД зафиксирует полученную царапину и бесплатно поможет подготовить все необходимые документы.

Также стоит учитывать, что каждая компания прописывает свои сроки, в течение которых застрахованный должен обратиться в офис и написать заявление. Как правило, данный срок не превышает 20 дней. При нарушении сроков представитель страховой компании может отказать в выплате компенсации на законном основании. Поэтому – необходимо внимательно изучать правила до того момента, как будет подписать договор КАСКО.

В таком случае автолюбителю необходимо:

• взять договор, паспорт и обратиться в офис страховщика
• написать заявление на получение компенсации
• дождаться итогов рассмотрения заявленного убытка
• получить выплату или направление на проведение ремонтных работ

Если возможность обращения без справок по договору отсутствует, то опытные страховые юристы советуют не отчаиваться и все равно добиваться выплаты. В таком случае можно также вызвать сотрудников ГИБДД и зафиксировать полученные повреждения. После фиксации стоит обратиться в страховую и получить выплату или отказ.

Царапина может быть обнаружена собственником сразу, как только он выйдет во двор к машине или впоследствии. От этой ситуации будет зависеть, как страховая компания и органы ГИБДД будут реагировать на заявление автовладельца.

Автовладельцу необходимо помнить, что если он хочет получить возмещение от страховой компании, ему не следует:

• прикасаться к повреждению;
• самостоятельно восстанавливать поврежденное место;
• трогать обнаруженные рядом предметы, которые могут иметь отношение к нанесенному ущербу.

Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые на месте происшествия занесут в протокол все детали. Важным моментом для полиции будет место парковки авто, если оно не установлено порядком, то автовладельцу, возможно, придется заплатить штраф. Но даже если машина была оставлена в неустановленном месте, не следует ее перемещать на место парковки, при обнаружении таких действий со стороны автовладельца у него возникнут проблемы с выплатой страховки.

Все действия связанные с повреждением авто пострадавший автовладелец может совершить в течение 1 рабочего дня , а получить возмещение он сможет согласно срокам, указанным в договоре

Если справки не требуются, то для получения выплаты страхователю необходимо написать заявление в свою компанию, описав все обстоятельства происшествия. После этого сам страховщик предоставляет клиенту оценщика повреждения, при отсутствии спорных вопросов выдается направление на ремонт, который будет оплачен компанией, или выплачивается возмещение.

Когда по условиям договора клиент представляет подтверждающие документы о страховом случае, то ему необходимо:

1. Связаться с ГИБДД и вызвать сотрудников на место происшествия.
2. Оформить необходимые документы, указать сведения для заполнения протокола сотрудником.
3. В отделении полиции взять необходимые справки и копию протокола.
4. Написать страховщику заявление о конкретном страховом случае и указать необходимые детали.
5. Предоставить страховщику из ГИБДД справки.
6. Отправить авто на независимую экспертизу.

Страховые споры по КАСКО , как и остальные имущественные споры, могут быть решены как в судебном порядке, так и с помощью досудебной претензии.

Как найти дешевое КАСКО у надежного страховщика, можно узнать отсюда .

Правила страхования при небольших повреждениях

Все страховые случаи рассматриваются страховщиком на основе заключенного договора. Именно в нем указываются правила, по которым взаимодействуют страховая компания и страхователь. При этом, в главе №48 Гражданского кодекса Российской Федерации, имеются общие положения о добровольном страховании. Правила прописанные в договоре не могут противоречить этим положениям, а если таковые все-таки имеются, любой суд признает их недействительными.

На основе вышесказанного, сложилась практика добровольного страхования, по которой только 3 правила могут быть учтены в договоре КАСКО, и которые могут повлиять на решение о выплате компенсации страхователю, а также на процедуру оформления такой выплаты.

О правилах страхования КАСКО подробно рассказано здесь.

Франшиза – эта конкретная сумма или процент от страховой суммы, которые не компенсируются страховщиком в случае обращения страхователя. Нужно понимать, что это не просто прихоть страховых компаний, страхователь, соглашающийся на такие условия, значительно снижает стоимость договора добровольного страхования транспортного средства.

О том, стоит ли оформлять КАСКО с франшизой, говорится в нашем материале.

Ряд страховых компаний не требуют от страхователя документы, на возмещение ущерба в пределах определенной суммы или процента от страховой цены транспортного средства. Для получения компенсации, достаточно подать заявления и представить автомобиль на осмотр.

Важно! Выплаты по документам, обычно, ограничивают 1-2 разами. Это сделано для исключения мошеннических схем получения необоснованных страховых выплат.

О возможности обращения за выплатой по КАСКО без справок можно прочитать в этой статье.

В ходе согласования страхового договора, в целях уменьшения стоимости КАСКО, страховщик и страхователь могут сойтись на ограниченном списке страховых случаев. Например, из договора могут быть исключены случаи повреждений при отсутствии второй стороны происшествия или наоборот может быть заключен договор, защищающий только от угона и хищения частей автомобиля.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!

Что делать если автомобиль повредили?

Чтобы ответит на вопрос, поставленный в заголовке, ситуацию нужно разделить на два варианта: царапины были замечены сразу и когда царапины были замечены спустя некоторое время. Что делать в каждой из этих ситуаций, будет разобрано ниже.

Если обнаружилось, что автомобили поцарапали во дворе, то для начала нужно понимать, чего делать не нужно:

1. Протирать или как-либо иначе воздействовать на царапину.
2. Переставлять автомобиль на другое место.
3. Трогать или перемещать предметы вокруг автомобиля, особенно те, которые предположительно могли послужить орудием повреждения.

Если автомобиль припаркован в неположенном месте и по условиям страхования требуется вызов ГИБДД, то страхователю грозит штраф, но это не отменяет страховой компенсации.

Теперь разберем, что все-таки делать нужно, при обнаружении царапин на кузове машины, чтобы получить выплату по КАСКО. Первым делом нужно обратиться к страховому договору и уточнить требуются ли справки при небольших повреждениях, и что страховщик трактует как незначительные повреждения. Если обнаружится, что справки не нужны, то сделать потребуется следующее:

1. Подать заявление о получении страховой компенсации в ближайшем офисе страховщика.
2. Представить автомобиль экспертному оценщику страховой компании автомобиль для осмотра.
3. Получить деньги в кассе страховщика или отвезти автомобиль на ремонт , если по условиям страховая компания оплачивает именно услуги СТО.

Если же обнаружится, что требуется подтверждение страховой ситуации, то действовать нужно следующим образом:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД.
2. На месте происшествия подать заявление в органы правопорядка, помочь сотруднику ГИБДД составить протокол.
3. Получить на месте копию протокола фиксации повреждений и с ней направиться в отделение ГИБДД для получения комплекта справок. Обычно это справки по форме №12 и форме №154, но некоторые страховщики требуют дополнительных документов. Уточнять это нужно в страховом договоре.
4. Подать заявление в страховую компанию о наступлении страхового случая и приложить к нему справки, полученные в отделении ГИБДД.
5. Предоставить машину для осмотра экспертному оценщику страховщика.
6. Получить компенсационную выплату или направление на ремонт, в зависимости от условий договора.

Важно! Чтобы не получить отказ в страховой выплате, следует собрать и подать документы в установленный договором срок. Обычно это от 2 до 5 рабочих дней.

Все действия, которые были описаны выше, относятся к общему случаю, когда не нельзя на месте достоверно установить при осмотре, как именно был поврежден автомобиль. Если автомобиль был явно поцарапан другим транспортным средством, то эта ситуация решается несколько иначе. Ее можно разбить на 2 варианта.

Почему нельзя скрываться с места ДТП, если поцарапали чужое авто?

Оформление КАСКО является единственным выходом для автовладельцев, которые не планируют ставить авто на стоянку на ночь и нередко паркуют их в неустановленном месте. При соблюдении всех правил, если у компании не возникнет к клиенту вопросов, она выплатить компенсацию на ремонт или сделает его за свой счет.

При обнаружении царапины автовладельцу лучше:

• Сделать самостоятельно фото места повреждения и нахождения авто по отношению к рядом стоящим предметам. Если позже вызванные сотрудники ГИБДД потеряют такие снимки, они останутся у собственника авто.
• Сразу обратиться в ГИБДД. После того как все документы будут оформлены, их следует представить в страховую компанию, где был оформлен полис. Иногда компании не требуют дополнительных документов, а выплачивают компенсацию после написания заявления.

Чаще всего средства поступают на карту клиента в течение месяца после предоставления документов и заявления, если в договоре не будут указаны дополнительные оговорки. Например, ими может стать требование компании произвести автовладельцу ремонт за свой счет, а затем предоставить счет на оплату, и другие.

На практике очень частая ситуация, когда пешеход в результате невнимательности или неаккуратности царапает транспортное средство. Стоит отметить, что в подобной ситуации конечно можно скрыться и уйти от наказания, однако делать этого не стоит. Каждый пешеход должен понимать, что причиненный ущерб может быть зафиксирован камерой видеонаблюдения, которая установлена на ближайшем здании.

В такой ситуации прохожему правильнее всего признать вину и договорится с владельцем автомобиля о сумме возмещения. Каждый виновник должен понимать, что если дело будет передано в суд, то потерпевшая сторона может запросить большую сумму, в том числе и дополнительную плату за причиненные неудобства.

Каждый водитель должен знать, что покидать место ДТП категорически нельзя. К водителю, который поцарапает машину и скроется с места аварии предусмотрено наказание. На сегодняшний день такая категория граждан рискует:

• лишится водительских прав и стать пешеходом на 1,5 года
• получить административный арест на срок до 15 суток

При этом необходимо учитывать, что наказание предусмотрено даже в том случае, если водитель покинет место ДТП и спустя время обратиться к сотрудникам ГИБДД, чтобы сообщить о случившемся. В такой ситуации водители уверены, что смогут избежать ответственно, но данное мнение ошибочно.

Единственное исключение, если автолюбителю необходимо было срочно обратиться в больницу, в результате получения травмы или тяжелого заболевания. Также исключения действуют, если водитель транспортировал больного человека или сопровождал. В таком случае, необходимо предоставить справку с медицинского учреждения и в добровольном порядке попробовать договорится о сумме компенсации, за причиненный ущерб.

• координаты для связи
• личные данные

В таком случае можно не только сэкономить личное время, но и дождавшись звонка пострадавшего урегулировать вопрос, касающийся выплаты.

Как оформить, если сам попортил свою машину или разбил бампер?

В ситуации, когда виновником повреждения является страхователь, ему потребуется сделать следующие действия:

Вызвать сотрудников ГИБДД, для фиксации наезда на препятствие.

Если не вызывать сотрудников ГИБДД на место происшествия, а направиться на авто к ним в отделение, это будет трактовано, как покидание места аварии, что грозит лишением прав.

Получить копию протокола о полученных повреждениях и копию постановления об административном правонарушении.

Отправиться в страховую компанию, написать заявление о наступлении страхового случая и приложить к нему документы из ГИБДД.

При этом, страховая компания вправе отказать страхователю в выплате, если он сам виноват в наезде на препятствие в тех случаях когда:

• За рулем находился человек, не прописанный в страховом полисе.
• Авария произошла из-за халатности водителя. Например, водитель забыл опустить ручку ручного тормоза.
• За рулем находилось лицо в состоянии опьянения.
• За рулем находилось лицо под воздействиями медикаментозных препаратов, употребление которых не совместимо с управлением транспортным средством.

Отдельно стоит отметить повреждения, которые получены автомобилем по вине страхователя и при этом он не находился за рулем: уронил что-либо на машину, зацепил кузов острым предметом и так далее. В этих случаях, страховая компания вправе отказать страхователю в компенсационной выплате, так как это разнится с договором о добровольном страховании транспортных средств.

В целом, оформление небольших повреждений, таких как царапины и сколы, по КАСКО, и получение выплат по ним, мало чем отличается от оформления аварии. Эти ситуации попадают под туже законодательную базу и для страховщиков являются аналогичными дорожно-транспортными происшествиями. Исключение – действия третьих лиц, но и тут разница заключается только в правоохранительном органе, в который нужно обратиться.

Кто заплатит за причинённый ущерб?

Офисы страховых компаний на карте

Каждый владелец авто должен знать следующую информацию.

Дело в том, что не все повреждения, полученные ТС в ДТП с одним участником, могут считаться страховыми.

Итак, в каких ситуациях выплаты производятся страховой компанией, а когда это проблемы водителя.