Пишу с целью найти тех, кто попал в похожую ситуацию, что и я, и получить советы, как действовать с этой «чудесной» страховой.
Моя машина была застрахована по ОСАГО в Росгосстрахе. Было ДТП, где я была виновником (у пострадавшего тоже Росгосстрах), мы оформим европротокол, я, как положено, приехала в центр урегулирования убытков в течение 5 дней и подтвердила, что я виновник, представила все документы, был совершён акт осмотра моей машины.
Через почти 4 месяца мне приходит письмо о том, что компания хочет взыскать с меня сумму, выплаченную пострадавшему, потому что я нарушила условия страхования и НЕ явилась к ним в течение 5 дней.
На мои удивленные вопросы «как не явилась?» Они говорят , что на руках должны быть документы, заверенные их компанией. Но у меня ни одного с их стороны нет. даже списка принятых документов( хотя я помню, что задавала вопрос «вы мне дадите какой-то входящий документ от вас», на что мне ответили «нет, все уже оформлено, на руках только то, что есть «. А есть мой экземпляр европротокола и входящий талон на очередь на их фирменном бланке.
Получается, что доказательств , что я там была, у меня на руках нет..
Я отправила им официальное письмо и претензию с просьбой предоставить копию всех документов полученных в день молено визита по ФИО, марке машины и входящему талону.
Прошло 3 недели: ни ответа, ни привета. Только очередное письмо с угрозой, что они обратятся в суд.
Знакомые адвокаты говорят по-разному: кто-то, что доказать, что я там была можно (у меня есть контакты всех, кто был со мной в очереди»), кто-то говорит, что раз документов на руках нет-значит доказательств нет.
Кто сталкивался с похожей историей? Какие прогнозов могут быть?
Я так понимаю, что у них есть 30 дней для ответа на претензию и надо ещё подождать . Или нет?
Хелп…
Сегодня жене позвонила СК Росгосстрах… Требует регресс по дтп от осени 2015 года… 48100(((…
ДТП было осенью 2015… жена тогда была в положении…вечером в темное питерское время, в час пик в пробке… слегка стукнула опель астра б 90ых годов — у него фонарь под замену… ребенка из сада надо было забирать… в общем вляпался я в европротокол…
Оформляли страховые комиссары, в итоге как выяснилось в извещении о дтп был указан не тот номер дома (оставляла рабочий адрес)… а по телефону причина регресса — не предоставила автомобиль на осмотр ск в 15тидневный срок… присылали извещение, но т.к. адрес не тот — о них мы не знали… Позвонили почти через три года… сказали — на следующей неделе подают в суд…
з.ы Нужен хороший автоюрист…
Кто сталкивался, какие дальнейшие действия?
— судя по постам из инета доказать что я не… шансы 50/50… но что-то мне подсказывает, что за фару на оперь астра б сумма очень завышена… даже если взять царапины на бампере…
Реальная история ЕВРОПРОТОКОЛА в Росгосстрахе. Или стоит ли его оформлять?
Случилось так, что въехали в мою машину сзади на светофоре. Помяли бампер и разбили задний фонарь. Водитель признавался, что вина его. Вызвали ГИБДД. Приехала она быстро, видимо помогло то, что я сказала, что авария создает пробку.
Приехал гаишник, который сразу же стал пугать, что сумма ущерба маленькая до 50 тыс. (хотя откуда он знает), и сейчас он возьмет штраф с нас, за то, что не убрали машины с дороги, и что надо оформлять европротокол, и что если мы откажемся, то он нас промурыжит в ГАИ до 5 утра.
В общем я согласилась, второй участник тоже. В протоколе он написал, что вину свою признает.
Ушло на это, с момента аварии, около 2-х часов.
У меня машина застрахована по ОСАГО В Росгосстрах, у моего виновника была застрахована в какой-то другой компании.
По приезду домой я позвонила в горячую службу Росгосстраха, где мне сказали, что заявку мою надо зарегистрировать онлайн. В принципе зарегистрировалось достаточно легко. Пришло уведомление по СМС, о том, что я должна предъявить свою машину на осмотр в течение 5 дней.
Приехала я в Росгосстрах на осмотр, после работы. Должна сказать, что у них всего лишь ОДИН офис на Санкт-Петербург, где они принимают заявления. И все по КАСКО, ОСАГО, Страхованию в случае аварий и т.п. едут туда. Люди там нервные и многие уже приезжают по несколько раз.
Мою машину осмотрели, составили акт. Заняло это около 3х часов. Сказали приехать в другой день, т.к. сегодня принять заявление о возмещении не успеют. Ответили, что за выплатой я могу обратиться в течение 3х лет. Я конечно же, так долго ждать не стала. И потеряв свой выходной, приехала с утра туда снова.
Стоит сказать, что виновник, приезжал ко мне чтобы переподписать европротокол, т.к. исправления в европротоколе делать нельзя. Для этого мы предусмотрительно обменялись телефонами.
Для виновника Важно также, в течение 5 дней представить машину к осмотру в страховую компанию, чтобы потом с него не взыскали сумму ремонта.
По моему второму приезду мне удалось попасть, где принимали заявления на возмещение. Я выбрала ремонт максимально близко с домом. Если бы я брала деньгами, то выплатили бы в 2 раза меньше. Дали направление. Где-то через 10 дней позвонили и пригласили на осмотр в Ремонтную мастерскую. Там я еще провела часа 2., где все сфотографировали и сказали, что после согласования цены ремонта с Росгосстрахом, пригласят на ремонт. Прошло еще дней 7. Потом меня записали на ремонт, и держали машину в ремонте 3 дня.
В общем вывод такой: Росгосстрах оплатил мне стоимость ремонта и заняло это у меня где то месяц –поездки, стояния в очередях, ожидание согласований и ремонтов . По европротоколу оформлять можно только при условии, что ваш второй участник ДТП проживает в вашем городе, вы полностью уверены, что повреждения менее 50 тыс и виновник полностью признает свою вину.Так как европротокол все равно придется дописывать или переделывать.