Какие документы нужны для обращения по каско

Для получения компенсации по каско при наступлении страхового случая автовладельцу необходимо обратиться в компанию, с которой был заключен договор. Многие компании могут отказать в выплате, если о наступлении страхового случая было сообщено не вовремя, поэтому важно знать в какие сроки автовладелец должен уведомить страховщика о повреждении ТС.

Что такое обращение по каско, в какие сроки владелец авто должен уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая, а также какие документы необходимо представить страховщику – подробно описано в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-38-65 . Это быстро и бесплатно !. Это быстро и бесплатно!

Подача заявления в страховую компанию

Каско является добровольным видом автострахования и позволяет автовладельцу избежать лишних расходов, связанных с восстановлением транспортного средства, поврежденного в ДТП или в результате действия третьих лиц.

В зависимости от комплектации полиса, он покрывает расходы, связанные с повреждением ТС в ДТП или возможные траты владельца, возникающие при угоне авто.

После наступления страхового случая автовладельцу при первой же возможности необходимо сообщить страховщику о происшествии и представить определенный пакет документов и заявление на выплату. В большинстве случаев помимо документов страховщики требуют предоставить поврежденный автомобиль для установления масштабов повреждения и определения размеров компенсации.

Сроки

Так как каско добровольный вид страхования, какого-либо закона, регулирующего сроки обращения к страховщику и сроки рассмотрения заявлений на выплату компенсаций не существует – каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.

Сроки обращения по каско после попадания в ДТП зависят от конкретной компании, поэтому при наступлении страхового случая необходимо внимательно изучить договор автострахования, где должен быть указан срок подачи заявления.

Обычно автовладельцу дается от 5 до 10 дней на подачу заявления, однако, в некоторых организациях сроки варьируются от нескольких дней до месяца.

Если в договоре каско сроки подачи заявления не прописаны, необходимо уточнить их, связавшись со страховщиком по контактному номеру телефона, указанному в документах или посетив официальный сайт.

Очень важно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая в установленные сроки, так как страховщик имеет право отказать в выплате компенсации при несвоевременной подаче документов (о том, что делать, если отказывают в выплате по КАСКО, рассказано здесь).

Какие документы нужны?

Также как в ситуации со сроками подачи заявления, организации, занимающиеся автострахованием, самостоятельно определяют пакет документов, которые необходимо предоставить для получения компенсации.

Разные компании требуют представить различный набор документов, однако у большинства страховщиков пакет бумаг включает в себя:

1. паспорт автовладельца;
2. водительское удостоверение лица, управлявшего ТС во время происшествия;
3. оригинал договора автострахования каско;
4. свидетельство о госрегистрации ТС;
5. технологическая карта с данными о техосмотре.

Это стандартный набор документов, необходимый минимум для подачи заявления на компенсацию.

Бумага из ГИБДД очень важна, так как именно на основании справки из ГИБДД страховой компанией производится рассмотрение дела о выплате компенсаций.

Возможно ли обращение по каско без справки?

Большинство страховых компаний идут навстречу своим клиентам, в некоторых ситуациях они упростили процесс сбора документов для получения компенсации и сделали возможным выплату без представления справки из ГИБДД.

Как правило, возможность получить выплату без справки из ГИБДД оформляется дополнительно к основному договору и распространяется на ограниченный список повреждений.

Запросить выплату компенсации без представления справки из ГИБДД можно при:

• незначительных повреждениях стеклянных элементов (кроме стеклянных люков);
• мелких повреждениях кузовных элементов, например, сколы лакокрасочного покрытия отскочившим из-под колес впереди идущего автомобиля камнем.

Возможность получения компенсационных выплат без справки из ГИБДД в большинстве страховых компаний распространяется на всего на несколько обращений при условии, что был поврежден всего один элемент кузова или два смежных.

Помимо прочего, СК ограничивают выплату при обращении за компенсацией без справки 2-5% от стоимости автомобиля. Если размер причиненного ущерба превышает ограниченный, для получения выплаты придется собирать полный пакет документов.

Итак, при незначительном повреждении стеклянных или кузовных элементов автомобиля автовладелец может обратиться в страховую без представления справки из ГИБДД, если такое прописано в страховом договоре.

Однако на глаз не всегда можно точно определить нанесенный урон, поэтому для гарантированного возмещения ущерба рекомендуется обратиться в ГИБДД за справкой и представить в страховую компанию полный пакет документов.

Вывод

Чтобы получить страховую компенсацию по каско автовладельцу необходимо обратиться к страховщику, с которым был заключен договор, и представить определенный пакет документов, включающих в себя и протокол с места происшествия, составляемый сотрудниками ГИБДД.

При незначительных повреждениях кузовных или стеклянных элементов автомобиля возможно получение компенсации без справки из ГИБДД, если это прописано в договоре, но количество таких обращений ограничено, и выплата при этом составляет от 2 до 5% от стоимости автомобиля.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

После того как произошло ДТП, возникает необходимость обращаться в страховую компанию по КАСКО.

Страховой случай с КАСКО возникает во всех возможных видах ДТП, включая происшествия, в которых виновником является сам страхователь, что дает возможность автовладельцу получить материальную компенсацию либо ремонт транспортного средства при аварии.

Страховой случай может возникать при столкновении транспортного средства с неподвижными предметами, угоне автомобиля, пожаре, падении и иных повреждениях авто даже в том случае, если вы явились виновником происшествия.

Как оформить ДТП по КАСКО

Кроме четких знаний Правил дорожного движения существует определенный алгоритм действий, которые необходимо провести по КАСКО при возникновении ДТП:

• Включить сигнал аварийной сигнализации. Установить знак аварийной остановки.

• Вызвать по телефону сотрудников ГИБДД на место происшествия для составления протокола.
• По телефону горячей линии КАСКО, указанному в полисе страхования, сообщить о происшествии в течение прописанного в договоре времени после ДТП.
• Если вы являетесь виновником ДТП, следует принести извинения пострадавшему, чтобы не накалять сложившуюся обстановку. Если же вы потерпевшая сторона, соблюдайте максимальное спокойствие. Важно помнить о том, что ваше имущество застраховано.
• Необходимо зафиксировать на фотокамеру место ДТП, состояние автомобиля и асфальтного покрытия.
• На случай возникновения спорной ситуации необходимо наличие очевидцев ДТП, зафиксировать их ФИО и номера телефонов.
• Любые пассажиры вашего авто, даже те, с которыми вы имеете близкие родственные связи, могут выступать свидетелями ДТП.
• В случае, если вы потерпевшая сторона, необходимо зафиксировать данные страхового полиса лица виновного в ДТП (ФИО, адрес проживания, телефон, номер полиса, наименование и контакты страховой организации).
• Следует внимательно следить за описанием и фиксацией органами ГИБДД наружных и внутренних повреждений автомобиля. Оценщик страховой компании должен быть уверен, что повреждение произошло именно в момент происшествия, а не до или после него. Выплата страхового возмещения по КАСКО за незафиксированное повреждение не будет произведена.
• Если по причине ДТП транспортное средство не в состоянии самостоятельно передвигаться, необходимо воспользоваться услугами эвакуатора, который доставит авто на место стоянки либо СТО. Правилами предусмотрена выплата по полису КАСКО компенсации данных расходов, подтвержденных соответствующей квитанцией об оплате.
• Обязательно заполнить бланк извещения о ДТП, учитывая всех участников происшествия. Он прилагается к полису КАСКО.
• Получить от сотрудников ГИБДД документы, необходимые для оформления страхового случая.
• При возникновении любых вопросов на месте ДТП необходимо позвонить по телефону горячей линии. Он указан в страховом полисе, и получить необходимую консультацию.

Сроки обращения в страховую по КАСКО

Страхование КАСКО является добровольным, и определенного установленного законодательством срока не существует. Сроки обращения в страховую компанию по КАСКО после ДТП прописаны в правилах и являются неотъемлемой частью договора страховки.

Страховая компания обычно предоставляет срок в размере от трех дней до нескольких недель.

Для того чтобы своевременно получить страховую компенсацию, необходимо четко следовать всем условиям страхового договора. Если страхователь не обращается своевременно в страховую компанию, то ему отказывают в оплате. В такой ситуации урегулирование вопроса происходит через суд.

Нужно заметить, что далеко не все страховые компании так категорично относятся к нарушению срока обращения по КАСКО.

Если причина, по которой был пропущен срок, уважительна, например, командировка или нахождение в медицинском учреждении вследствие аварии, а страхователь при этом своевременно уведомил страховщика по телефону, то некоторые компании принимают решение о выплате страховки.

Все же если страховая компания, стремясь сэкономить средства, в выплате отказывает, мотивируя нарушением сроков, то необходимым действием автовладельцев является обращение в суд для защиты своих интересов. При этом основная задача страхователя – доказать, что страховик узнал о случившемся своевременно, а нарушение договорных сроков обращения не влияет на обязанность компании выплатить возмещение страховки.

Как показывает практика, получить возмещение по КАСКО через суд вполне возможно, и зачастую отказы по срокам обращения признаются законом недействительными.

Документы для обращения по КАСКО

После того как возник страховой случай, в сроки, предусмотренные страховым договором, необходимо обратиться в страховую компанию по КАСКО с предоставлением полного пакета документов.

Нужно иметь на руках:

• заявление о получении страхового возмещения;
• паспорт, удостоверяющий личность собственника и страхователя автомобиля;
• водительское удостоверение;
• регистрационные документы на автомобиль;
• полис КАСКО и все квитанции о его оплате (если предусматривалась рассрочка платежа);
• постановление и протокол об административном правонарушении (предоставляет ГИБДД);
• справка о ДТП (предоставляет ГИБДД);
• акт врачебного освидетельствования (при его наличии);
• решение суда (при его наличии);
• квитанции оплаты услуг эвакуатора (при наличии).

Все документы должны быть в двух экземплярах (оригинал и копия).

Однако даже при наличии всего пакета документов нарушение какого-либо пункта страхового договора либо требования страховой компании может привести к отказу выплаты страховой компенсации.

Сроки компенсации ущерба по КАСКО

Срок получения компенсации отсчитывается от момента предоставления документов для ее выплаты.

Нет никаких законов и нормативных актов, предусматривающих сроки компенсации ущерба по КАСКО, они указываются в правилах страховой компании или на полисе.

Такого рода сроки устанавливаются в договоре по согласованию сторон и являются диспозитивными. Средний срок компенсации ущерба может составлять от 15 до 30 дней. Этот термин необходим страховой компании для рассмотрения поданных документов и принятия решения о материальной компенсации либо подготовке направления на ремонт автомобиля.

Бывают ситуации, когда сроки затягиваются. Обычно это происходит в случае долгого согласования стоимости автомобиля, а также при наличии очереди на выплаты.

Для ускорения процесса компенсации по причине согласования стоимости можно обратиться в СТОА. При этом к общему пакету документов добавить сопроводительный лист с просьбой о компенсации услуг сервисного центра.

Если же задержка компенсации связана с большой очередью на выплату, страховщик обязан поставить об этом в известность страхователя.

Когда возмещением является направление автомобиля на ремонт, срок получения транспортного средства может зависеть от таких факторов: наличие необходимых запчастей на СТОА, очередь на СТОА, трудоемкость проведения ремонтных работ, согласование объема работ с техцентром.

В случае нарушения срока выплат по КАСКО необходимо направить в страховую компанию претензию о возмещении ущерба в срок до семи рабочих дней. Только после истечения указанного термина можно обращаться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании страховой компенсации и выплаты неустойки за нарушение сроков страхового договора.

Ремонт или денежная компенсация по КАСКО

Обычно используют два варианта страхового возмещения ущерба: денежные выплаты по КАСКО или ремонт автомобиля, поврежденного при ДТП.

В каждом случае необходимо определять более удобный способ, учитывая все нюансы.

Важно знать некоторые особенности проведения ремонта в качестве компенсации КАСКО.

• При выборе исполнителя ремонтных работ страховой компанией владельцу авто нет необходимости искать самостоятельно СТОА, которая будет производить ремонт.
• Нет необходимости ждать оплаты денежной компенсации.

• В случае, если ремонт автомобиля был произведен некачественно, очень проблематично доказать свои права, сложно разграничить уровень ответственности между страховой компанией и СТОА. Зачастую автовладельцу приходится подавать в суд, поскольку обе стороны не хотят признавать своей вины.
• Если страхователь предоставляет право выбора СТОА страховой компании, то могут пострадать владельцы транспортных средств, которые находятся на гарантийном сроке. В таком случае гарантия на автомобиль утратит силу.
• Зачастую представитель СТОА выставляют дополнительную плату за ремонт авто, объясняя это превышением суммы стоимости ремонта, выплаченной страховой компанией. Выбирая компенсацию КАСКО в виде ремонта машины, автовладельцу приходится контролировать то, как работают сотрудники СТОА, проверять сметы, уточнять информацию у посредников.
• Необходимо следить за сроками проведения ремонта, оговоренными в страховом договоре. Нередко этот процесс затягивается и мотивируется отсутствием необходимых деталей, сложностью проведения работ и так далее.
• Если ремонт машины слишком затянулся, сделан некачественно или дополнительная плата, которую потребовали на СТОА, не обоснована, владелец может адресовать претензию в страховую компанию, СТОА или в службу страхового надзора.

При выборе денежного возмещения ущерба тоже нужно учитывать некоторые особенности.

• Возможность выбора наиболее подходящей СТОА.
• Отремонтировать автомобиль можно в удобные для себя сроки.
• Получение наличных денег, которые автовладелец может использовать по своему усмотрению.

• Пакет документов для оформления страхового случая и выплаты компенсации должен быть предоставлен в страховую компанию в максимальном объеме, правильность оформления документов крайне важна.
• В некоторых страховых договорах прописано ограничение по количеству и размеру денежных выплат в течение года.
• Необходимо помнить о том, что при выплате компенсации обязательно учитывается первоначальное состояние автомобиля, поэтому на транспортное средство с большим пробегом сумма выплаты будет существенно занижена.

С претензиями по выплатам необходимо обращаться в страховую компанию, службу страхового надзора либо в суд.

Причины отказа в выплате страховки по КАСКО

В любом страховом договоре прописаны основания для отказа в страховой компенсации.

К основным причинам отказа относятся:

• Нарушение сроков предоставления документов;
• Отсутствие или неисправность противоугонной системы;
• Хранение транспортного средства в месте, не предусмотренном страховым договором;
• Проведение ремонта автомобиля до момента осмотра его представителем страховой компании;
• Грубое нарушение ПДД водителем транспортного средства;
• Управление автомобилем во время ДТП лицом, не вписанным в полис страховки;
• Непредоставление страховой компании дополнительного комплекта ключей и документов на автомобиль;
• Несоответствие указанных в заявлении повреждений реальным обстоятельствам ДТП.

Подведя итоги, можно кратко описать, как оформить страховой случай КАСКО после совершения ДТП.

Прежде всего непосредственно сразу после ДТП нужно провести ряд мероприятий, таких как вызов ГИБДД, оформление документов, оповещение страховой компании и других.

Важным моментом является подробное изучение и обязательное выполнение всех пунктов страхового договора, таких как сроки обращения в страховую компанию, сроки возмещения компенсации, причины отказа в выплате страховки и другие.

Одним из важнейших условий получения страховой компенсации является своевременная подача полного пакета документов, необходимых для страховой компании.

Особого внимания требует выбор одного из вариантов возмещения ущерба – денежная компенсация или ремонт автомобиля. Возможны как положительные, так и отрицательные стороны обоих способов компенсации.

В любом случае страхование КАСКО не исключает отстаивание своих прав автовладельцами и при соблюдении всех прописанных условий страхования компенсирует застраховавшему свое транспортное средство лицу материальный ущерб после совершения ДТП.

Какие документы нужны для выплаты КАСКО? Этот список установлен Правилами страхования наземных транспортных средств. При этом каждая компания определяет необходимый перечень документов для выплаты по КАСКО самостоятельно. Документы для выплаты по КАСКО отличаются в зависимости от страхового случая.

Какие документы нужны для выплаты КАСКО в разных стразовых случаях

Как правило, к заявлению, прикладывается определенный набор документов для выплаты по КАСКО, выданный компетентными государственными органами, подтверждающий, что наступил страховой, указывающий обстоятельства и последствия происшествия. Это может быть:

• ДТП – документ, в котором указываются все участники ДТП, с копией протокола и постановления об административном нарушении, и установленной справки. Если было возбуждено уголовное дело – требуется приложить постановление о его возбуждении или отказе. Если уголовное производство началось, компания может отложить выплату до приговора;
• противоправные действия – заверенная органами МВД копия постановления о возбуждении уголовного дела, которая подтверждает факт противоправных действий третьих лиц, а также перечень повреждений;
• стихийное бедствие – справка из органов контроля окружающей среды о происшествии;
• падение предмета или повреждения животным – установленные МВД справки и перечень повреждений.

В списке документов для выплаты по КАСКО также обязательно должны присутствовать:

• копии документов, свидетельствующих об имущественном интересе – регистрационное свидетельство, техпаспорт и пр, водительские права;
• оригинал или заверенная копия платежного документа о затратах на восстановление авто;
• копия документа о проведении независимой экспертизы и ее оценки;
• оригинал или заверенная копия договора страховой компании и организации, проводящей независимую экспертизу;
• документ с подтверждением выполненной работы;
• документы о расходах стразовой компании, в которых содержится расчет и сумма компенсации.