Справка от ментов для страховой по Каско.
Итак, пока Вас не было, Вашу машину кто-то нехороший помял, исцарапал и тп. Ваша машина застрахована по Каско. Каков порядок действий?
1. Внимательно читаете договор по Каско, если Вы его еще не читали (хорошо бы это делать заранее, еще до его подписания), чтобы выяснить, есть ли у Вас, к примеру, 2 элемента без справок из ГИБДД/милиции или процент какой-то от страховой суммы без справок. Если да, то обращаетесь напрямую к страховой, по телефону в страховой Вам все расскажут, если нет, то далее с п.2
2. Звоните 02, не трогая машину, ну или говоря, что Вы ее не трогали. Там от Вас попытаются узнать ДТП это или ущерб от третьих лиц, падение деревьев и тп. Если ДТП, то к Вам присылают гайцов, если нет, то ментов.
3. Звоните в страховую, заявляете о наступлении страхового случая, если по условиям Каско необходим вызов комиссара, то его присылают.
4. С гайцами все оформляется как обычное ДТП (они конечно будут хотеть денег за быстрое решение, можете заплатить, но в худшем случае больше 2-х мес. с выдачей Вам справок они тянуть не смогут. Не забудьте выставить знак аварийной остановки даже если дело происходит во дворе, а то гайцы смогут впаять Вам 1тр штрафа!)
5. Если с ментами, то вероятнее всего им самим будет лень приезжать, и они попросят Вас приехать к ближайшему отделению. Там осмотрят автомобиль и составят протокол. В протоколе обстоятельства происшествия и сумма, на которую Вы оцениваете ущерб, мы оценили в 30тр, мент был не доволен, но вынужден был все-таки написать заявленную нами сумму, они не знаю по какой причине хотят, чтобы писалось как можно меньше. Также в протоколе менты укажут каких-то понятых, не обращайте внимания, они там у них стандартные.
6. Далее оформлявший скажет либо сразу, кому передадут Ваше дело, либо попросят позвонить в ближайшие дни, чтобы это узнать. И выдадут талон-уведомление (маленький такой квиток) для страховой, по которому Вам в страховой выдадут форму 3 для заполнения ментами.
7. Едете в страховую на оценку, там фиксируют случай, осматривают и фотографируют авто, дальнейшие их действия будут только после получения справки Ф3 и постановления от ментов. Вручаете им талон-уведомление, а они Вам выдают эту форму 3.
8. Узнаете, как работает мент, которому передали Ваше дело. Приезжаете к нему в часы приема, привозите форму 3. Дальше менты в какой-то срок должны рассмотреть Ваше дело, выдать копию протокола и заполненную форму. Звоните периодически им на предмет узнать, когда все будет готово. Опять же можно «простимулировать» быстроту, менты не такие жадные, как гайцы, 1тр им достаточно, но по опыту не факт, что это сильно убыстрит.
9. Наконец-то они оформили! Внимательно читаете копию протокола (постановление)! Мне там неправильно указали название страховой, 2 раза пришлось переписывать.
В форме должно быть написано что-то вроде (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела):
«В ходе рассмотрения материала проверки установить третье лицо, совершившее повреждение имущества гражданки такой-то не представилось возможным.
Принимая во внимание то, что имеется достаточно данных, указывающих на отсутствие состава преступления, предусмотренного ст. 167 ч.1 УК РФ, руководствуясь ст. 14 ч.2 УК РФ, ст. 24 ч.1 п.2, ст.ст. 144,145 и 148 УПК РФ,
ПОСТАНОВИЛ:
1. Отказать в возбуждении уголовного дела по заявлению гражданки… по признакам преступления, предусмотренного ст. 167 ч.1 УК РФ, по основаниям ст. 24 ч.1 п.2 УПК РФ, за отсутствием состава преступления.
2. Копию настоящего постановления направить…»
В общем, суть в том, что там НИ В КОЕМ случае НЕ должно быть написано, что Вы отказываетесь от возбуждения дела, там должно быть написано, что либо менты сами не возбуждают дело (как у меня), либо что дело возбуждено, но закрыто за теми же основаниями.
10. Отвозите копию протокола и заполненную форму 3 в страховую, если все ок, то страховая принимает их, 10 дней думает и выдает направление на ремонт или деньги, смотря, что Вы захотели, или что прописано в Вашем договоре Каско.
PS форма 3 требуется не во всех страховых, некоторым достаточно постановления.
Удачи!
Про «ни в коем случае»:
То что Потерпевший отказался (гы! а как он вообще отказаться то может?) от возбуждения дела — это не проблема. Т.е. может быть проблемкой, но исключительно процессуального характера. Если СК и откажет из-за этой фразы, то скорее всего даст задний ход как только грамотную претензию им подать. А уж про судебную перспективу и говорить смешно — она 100%-ая.
А вот чего действительно не должно быть в справке — это формулировок типа «повреждение произошло при невыясненных обстоятельствах». Это уже жопа.
Объясню суть жопы: Страховой случай — это конкретное событие. Конкретно ДТП, конкретно пожар, конкретно противоправные действия третьих лиц и т.п. Но никак не абстрактное «пришел-увидел-заявил». Т.е. договором определены события, при наступлении которых страховщик должен произвести выплату. Нет события — нет выплаты. Пришел-увидел — это не событие, это результат чего-то неизвестного. За неизвестное СК платить не обязаны. И не платят.
Нужна ли справка
Справка о произошедшем ДТП выдавалась сотрудником полиции при оформлении аварии до 24.03.18. Такой документ должен был быть обязательно вложен в пакет бумаг для страховой компании, если водитель намерен получить компенсацию.
Справка, о которой идет речь, имеет определенную форму – Ф-154. В ней содержались ключевые моменты аварии, обстоятельства, при которых она произошла; вносились сведения об участниках происшествия, а также об инспекторе, который зафиксировал ДТП и составил данный документ.
С 24.03.18 сотрудники ГИБДД такой справки (Ф-154) больше не выдают и страховые компании не вправе ее требовать для осуществления выплат по КАСКО.
Связано это с тем что с 20.10.2017 начал действовать новый “Административный регламент исполнения министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации в области дорожного движения”, в котором выдача такой справки не предусмотрена.
Теперь сотрудники ГИБДД при оформлении ДТП выдают только протокол и постановление об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела. Все детали происшествия должны быть отражены в протоколе. Если же дорожно-транспортное происшествие оформляется без участия сотрудников полиции (по европротоколу) предоставляется только извещение о ДТП.
Именно на основании протокола теперь должно производиться рассмотрение дела о выплате компенсации в страховой компании. Данные, которые будут обозначены в документах, выданных сотрудниками ГИБДД, предельно важны для получателя компенсации, а потому необходимо еще на месте происшествия убедиться, что все детали ДТП внесены в нее корректно и информация не искажена.
Если документы о ДТП не выдали
Уважительных причин, по которым водитель может остаться без протокола о ДТП, может быть несколько (халатность инспектора к таковым мы не относим):
Не стоит забывать и о европротоколе, о котором было уже сказано выше и который позволяет участникам дорожного происшествия не дожидаться приезда инспектора и самим оформить ДТП.
Итак, что делать, если нет документов из ГИБДД для КАСКО? Если вы точно знаете, что без них выплаты страховой компанией произведены не будут, необходимо позаботиться о их оформлении. Если ситуация позволяет действовать по европротоколу, участники аварии составляют описание случившегося в извещении о ДТП и ставят на документе свои подписи.
Если же документы отсутствуют по одной из причин, перечисленных выше, тогда они должна быть предоставлены дорожной инспекцией в течение ближайших 24 часов после аварии. Водителю необходимо обязательно уточнить, в каком именно отделении он сможет их забрать. При этом не забудьте принять во внимание и срок, в течение которого следует подать заявление в страховую на выплату компенсации.
Оформят ли выплаты без справки
На сегодняшний день все большее количество страховщиков предлагает вместе с основным пакетом полиса и такую услугу, как получение компенсации без документа из ГИБДД. Насколько возможно воспользоваться данным предложением, необходимо уточнить в своем страховом договоре. Дело в том, что чаще всего такая возможность распространяется на строго ограниченный список повреждений.
Перечислим наиболее часто встречающиеся случаи, когда документ не нужен:
- Повреждение стеклянных элементов. Обратите внимание, что страховые чаще всего не относят к ним верхний люк.
- Небольшие повреждения кузовных элементов, например лакокрасочного покрытия, из-за выброса из-под колес едущего впереди автомобиля мелкого гравия.
- Повреждению подвергся один элемент кузова, реже – два смежных.
- Страхователь не исчерпал лимит положенных обращений по КАСКО без справки.
Таким образом, следует понимать, что страховая компания согласится выплатить компенсацию только в том случае, если повреждение является незначительным. Так, скажем, ремонт бампера она не обеспечит, поскольку таковой не является элементом кузова, а считается скорее навесным оборудованием. Некоторые страховщики, однако, готовы покрыть и такой ремонт, но не чаще одного раза в год.
Прежде чем связывать себя с той или иной страховой организацией, внимательно прочитайте условия контракта. Как правило, в нем уже содержится большая часть информации, которая пригодится вам впоследствии.
Не стоит забывать, что КАСКО всегда предусматривает ряд ситуаций, когда компания-страховщик может отказать в покрытии расходов на ремонт. Необходимо четко знать, какие вообще случаи покрывает ваш полис.
Следующее, что необходимо узнать, – что именно ваш страховщик будет считать незначительным повреждением.
Практика показывает, что документ для страховой от ГИБДД не понадобится, если ремонт повреждений не будет превышать 3-5% от страховой суммы. При этом чаще всего договор может ограничивать и ее абсолютное значение, например до 10 тысяч рублей.
Не стоит также забывать и о некоторых тонкостях процесса протоколирования ДТП. К примеру, если повреждения были нанесены другим транспортным средством, водитель которого не оставил место происшествия, а вы не захотели вызывать сотрудников полиции, тогда страховая непременно затребует документ из ГИБДД.
Если хотите все же отремонтировать автомобиль без нее, придерживайтесь следующего порядка действий:
- Внимательно изучите договор страхования и убедитесь, что ваш случай попадает в разряд тех, что не требуют для выплаты компенсации документа из ГИБДД.
- Обратитесь в вашу страховую компанию с заявлением, в котором подробно описаны обстоятельства происшествия, а также причиненные автомобилю повреждения.
- Предоставьте ваше транспортное средство на экспертизу, в ходе которой представитель компании проведет осмотр и скажет, понадобится ли для оплаты ремонта подтверждающий документ из ГИБДД.
Если решение эксперта будет в вашу пользу, тогда автомобиль отправится в автосервис за счет страховой компании.
Как обжаловать отказ страховщика в суде
На практике далеко не всегда обращения водителей в страховую организацию заканчиваются принятием положительного решения. Очень многие получают отказ, в результате чего выплата по КАСКО без справки ГИБДД становится невозможной. Как же быть в такой ситуации?
Получив отказ, но будучи полностью уверенным, что он не обоснован, отправляйтесь в Центробанк РФ, который как раз и контролирует работу организаций в сфере страхования. На рассмотрение придется подать все те же документы, которые вы представляли страховой компании. При положительном исходе дела регулятор обяжет компанию, продавшую вам полис, оплатить ремонт.
Если нет – отправляйтесь в суд. Чтобы подать иск, вам понадобится представить письменный отказ страховой компании, полис, паспорт, документы на авто и описание ДТП с подписями его участников. Если судебная инстанция вынесет решение в вашу пользу, страховая будет вынуждена не только покрыть все расходы, но и оплатить вам неустойку.
Что такое ОСАГО и КАСКО: Видео
Автолюбитель со стажем вождения больше 20 лет. Высшее техническое образование. Опытный копирайтер, специализируюсь на тематиках в банковской сфере, технической.
При получении страхового возмещения требуется справка об аварии, но не всегда ее удается получить. Возможно ли сегодня обращение по КАСКО без справки? Инспектор ГИБДД может не успеть быстро оформить документ, потому что нужно срочно эвакуировать поврежденную машину, доставить в больницу потерпевшего или произошло несколько происшествий в один день. Иногда автовладельцы сами не желают вызывать госавтоинспектора, если авто причинен незначительный ущерб.
Можно ли получить выплату по КАСКО без справки из ГИБДД
Многие страховые фирмы на территории России предоставляют данную услугу, включая в договор КАСКО соответствующий пункт. В документе фиксируются обстоятельства произошедшего, кто является виновником, полученные повреждения. По закону справка выдается в течение суток после наступления страхового случая. Если на месте не удалось получить бумагу, то спросите у сотрудника ГИБДД, в каком из отделений ее можно будет забрать позднее.
Если инспектор намеренно не желает выписывать справку, говорит, что нет бланков или времени, тогда можно пожаловаться его начальству.
Когда автовладельцу не удается получить вовремя справку, то ему понадобится сделать следующие шаги:
- Внимательно ознакомиться с информацией в полисе, не указаны ли в нем ситуации, при которых компенсацию страховщик выплачивает без документов об аварии и справок из органов. Нужно быть уверенным, что данный страховой случай и вид повреждений обозначен в договоре.
- Взяв паспорт свой и автомобиля, пойти в офис страховой компании и уточнить возможность получения страховки.
- После проверки эксперты точно скажут, будут произведены выплаты на ремонт или нет.
Бывает, что в суете справка затерялась, тогда ее копию водителю должны выдать сотрудники ГИБДД после предъявления паспорта.
Существуют некоторые ограничения для желающих получить страховку без справки. На начальном этапе заключения договора нужно все условия обговаривать с сотрудником страховой фирмы и включить нужные пункты о повреждениях, при наличии которых водитель сможет получить компенсацию. Надо точно знать, на устранение каких конкретно повреждений компания выплатит возмещение. Обычно выплаты производятся, если на устранение неполадок необходимо 3-5% денег от общей суммы страховки. Иногда величина возмещения прописывается цифрами — 10 000 или 15 000 рублей.
Страховщики могут возместить автовладельцу ущерб повреждений, нанесенных во время передвижения, камнями, вылетающими из-под колес других машин, без справок. Некоторые страховщики платят компенсацию за поврежденные фронтальные элементы:
- решетку радиатора;
- лобовое или боковое стекло;
- передние фары;
- покрытие капота;
- передний бампер.
Когда можно надеяться получить выплату по КАСКО на ремонт без предъявления справок:
- Повреждены стеклянные компоненты автомобиля (зеркала, фары, стекла салона). К исключениям многие компании относят повреждения стеклянной крыши или люка, на их восстановление выплаты не производятся. Иногда в этот список включают поврежденные зеркала снаружи авто или ограничивают число обращений по этому поводу до 2-3 раз в течение страхового года.
- Не сильно пострадали при столкновении с препятствием кузовные элементы автомобиля. Например, было поцарапано лакокрасочное покрытие вылетевшими из-под колес мелкими камешками, гравием. Допускается повреждение лишь одной детали кузова или двух рядом расположенных. Величина компенсации составит от 2 до 5% от цены самого автомобиля и производятся они 1-2 раза в год. Если сумма ущерба будет выше установленной планки (царапины глубокие настолько, что виден металл), понадобится собирать документы. Если бампер отнесут к кузовному оборудованию, тогда выплата производится, а если к навесному, то нет.
- Водитель является виновником нанесенных повреждений. Если владелец авто стал жертвой дорожного правонарушения и не виновен, ему надо будет представить страховщику справки для получения возмещения и ликвидации последствий аварии в автосервисе. Компания будет взыскивать ущерб по полису ОСАГО с фирмы виновника, чтобы покрыть собственные убытки, при этом нужны документы.
Главная проблема водителей, обращающихся за выплатой по КАСКО без справок, — расчет величины ущерба. Поначалу на месте происшествия автовладелец думает, что его автомобиль имеет несущественные повреждения, а при восстановлении оказывается, что затраты получаются серьезными. Обычные водители не являются экспертами, и не могут определить точный размер ущерба, а в ходе экспертной оценки получается, что сумма предстоящих выплат превышает установленную договором. Такая ситуация может закончится тем, что хозяин авто без нужных документов либо не получит ничего, либо часть средств, положенных по КАСКО при обращениях без наличия справки.
Если в аварии принимали участие не два, а несколько водителей, признанных инспектором ГИБДД виновниками ДТП, то без справки компенсацию получить будет невозможно. Компания страховщика с полным правом может потребовать от автовладельца представить справку из ГИБДД и ОВД, чтобы выставить претензии компаниям виновных в столкновении лиц.
Страховая фирма откажет в выплате и будет права, если водитель сам отказался вызвать инспектора ГИБДД на место аварии при столкновении двух автомобилей, получивших незначительные поломки.
Надо еще учесть и тот факт, что может понадобиться не одна, а несколько справок:
- из отделения ГИБДД;
- от МЧС;
- от метеослужбы;
- из полиции.
Особенно наличие документа может быть необходимо, когда третьи лица совершили в отношении авто противоправные действия: намеренно повредили шины, капот, стекла. ГИБДД в этом случае будет не нужно, ведь столкновения на дороге с другим ТС не было. А вот заявить о произошедшем в полицию очень даже необходимо, иначе страховщик откажется выплачивать компенсацию.
Обращение в страховую компанию
Конечно же, многим автовладельцам хотелось бы после попадания в неприятную ситуацию с автомобилем получить возмещение без документов из ГИБДД, просто обратившись к страховой фирме сразу после аварии. Подобное в некоторых случаях возможно. В любой страховой компании к полису КАСКО предлагается дополнительная опция – водителю будут предоставлены выплаты или ремонт автомобиля в сервисе без справок из ГИБДД и ОВД.
Если такое условие имеется в страховом договоре, то проблем с получением выплат не будет. Но нужно быть готовым к тому, что стоимость полиса КАСКО будет несколько выше.
При покупке полиса нужно точно узнать, какие конкретно повреждения будут компенсированы без справки из ГИБДД. Сразу надо уточнять у оператора компании сроки обращения, когда требуется оповестить страховщика о полученных повреждениях. Обычно это делается немедленно после обнаружения причиненного ущерба путем телефонного звонка.
Обращение без справок допускается только при отсутствии на месте происшествия второго автомобиля, когда повреждения были получены по неосторожности или под действием внешних факторов. При обращении можно будет указать такие варианты развития событий:
- ущерб причинило постороннее лицо металлическим или другим тяжелым предметом, когда водитель отсутствовал;
- управляя машиной, наехал случайно на бордюр или другое препятствие;
- инородный предмет во время передвижения по дороге попал в автомобиль и повредил его капот или стекло.
В обязательном порядке называется место и время обнаружения либо получения повреждений.
Необходимые действия владельца и документы при наличии незначительных повреждений автомобиля:
- Срочно составить и направить в страховую фирму заявление о возмещении вреда, подробно изложив в нем характер повреждений и вызвавшие их причины.
- Сообщить данные личного паспорта страхователя и номер идентификации.
- Представить оригинал договора или полиса КАСКО, удостоверение управляющего машиной водителя, техпаспорт автомобиля, ставшего участником происшествия.
- Пройти экспертную оценку, если это необходимо, и получить соответствующее заключение о том, что необходимо взять справку из ГИБДД.
- Получить направление на ремонт в автосервис или возмещение ущерба в денежном эквиваленте, если повреждения признаны незначительным.
Можно ли обжаловать отказ СК?
Если автовладелец считает, что ему страховщик отказал выплачивать компенсацию неправомерно, то надо обращаться в курирующие органы. К заявлению в Союз автостраховщиков или Центробанк РФ нужно будет приложить документы для выплаты возмещения. Будет проведена проверка. Если нарушение обнаружат, то страховщика оштрафуют и обяжут выполнить ремонт автомобиля клиента.
Если данный шаг успеха не принес, то обжаловать решение фирмы можно через судебный орган.
Обычно до этого не доходит. Из документов понадобится собрать письменный отказ от компании выплачивать возмещение, описание обстоятельств происшествия, документы на машину, полис и личный паспорт. Если суд признает правоту истца, тогда страховщик будет обязан оплатить ремонтные работы и возместить неустойку.
Отказ страховщика будет невозможно обжаловать вообще, если:
- происшествие случилось в другом регионе, где полис не действует;
- водитель не числится в полисе или находился под воздействием алкоголя,
- имеет место умышленное причинение ущерба;
- было серьезное нарушение дорожных правил.
Подробно об условиях выдачи возмещения надо узнавать в момент подписания договора.
Какие фирмы компенсируют повреждения без справок
Приведем список страховых компаний, которые гарантированно выдают полисы с возможностью получения возмещения без сбора справок:
Правило действует одно для всех – если автомобиль не принимал участия в ДТП с другими транспортными средствами.
Некоторые страховщики предлагают своим клиентам выгодные условия по VIP-страхованию. При этом исключаются вообще какие-либо требования по предоставлению со стороны страхователя справок и прочих документов от уполномоченных органов. Величина ущерба может быть любой. Разумеется, цена полиса будет значительно выше. Но есть важное условие — присутствие представителя компании на месте происшествия. Вызывать агента надо будет срочно.
Возможность обойтись без оформления справок от уполномоченных органов упрощает владельцам полиса КАСКО процесс получения страховки. Не нужно ждать пока сотрудники Госавтоинспекции оформят все бумаги, a сразу поехать в офис фирмы страховщика, быстро получить денежную выплату или направление в сервис. Сегодня КАСКО с такими условиями можно приобрести в любой компании с учетом некоторых особенностей осуществления выплат, которые у каждого страховщика свои.