Покупая новый автомобиль, мы стремимся оградить себя от внезапных происшествий и случайностей. Каким бы ни был опытным и аккуратным водитель, на любом автомобиле через год эксплуатации появятся царапины. Пытаясь обезопасить себя от денежных затрат на ремонт автовладельцы всё чаще приобретают полис КАСКО. Но покроет ли он внезапные повреждения, полученные при не совсем ясных обстоятельствах?
Возможно ли получить компенсацию по КАСКО, если машину поцарапали во дворе? Как действовать, обнаружив повреждения на автомобиле? На эти и другие вопросы вы найдёте ответ в нашей статье.
Страховой случай
Для получения выплаты по страховке КАСКО вам необходимо понять является ли случай страховым. По сути, любое повреждение покрывается страховкой, с учётом нескольких условий. Однако, стоит понимать, что СК приложит все усилия к тому, чтобы не компенсировать ущерб. Есть небольшой перечень ситуаций, в которых чаще всего уличают автовладельцев:
- Страховщик может посчитать, что повреждения были нанесены отличным от заявленного способом. В таких случаях СК проводит самостоятельную экспертизу. Её результаты могут быть оспорены в суде.
- Водитель находился в состоянии опьянения. Эта оговорка присутствует во всех договорах КАСКО. Более того, если вы находились под действием медикаментов, которые оказывают побочное действие на ЦНС, вам также не выплатят страховку. Тут ничего не поделаешь, если повреждение получено в такой ситуации, то компенсацию вы навряд ли получите.
- Если повреждения получены в результате неправильной эксплуатации или износа, то выплата не предусмотрена. Стоит помнить, что утрата товарного вида транспортного средства также не компенсируется.
- Отказ может быть выдвинут в связи с наличием у автомобиля неисправностей, послуживших причиной ДТП. Такое заявление необходимо обжаловать в суде. В 90% случаев отказ аннулируют.
- Если сроки подачи заявления по КАСКО в страховую были пропущены, то страховая может отказать в выплате. Однако вы можете обратиться в суд, если сроки были пропущены в связи с обстоятельствами, на которые вы не могли повлиять.
- В случае если вы забыли в машине ключи и документы на машину, то вам могут попытаться отказать в компенсации по факту угона. Этот отказ также можно оспорить через суд.
- Если виновник ущерба не установлен, СК не выплачивает компенсации КАСКО. Стоит отметить, что если случай зафиксирован документально, то страховщики не имеют права отказать в выплате.
- Если водитель покинул место происшествия, но в том случае, если данное действие повлекло за собой увеличение степени застрахованного риска.
Случай во дворе
Если вы поставили автомобиль во дворе и обнаружили царапины, вмятину, другие повреждения, то вести себя стоит следующим образом:
- Необходимо отыскать виновника или свидетелей происшествия самостоятельно;
- Вызвать сотрудников ГИБДД, попросить свидетелей дождаться их приезда, для дачи показаний;
- По факту осмотра автомобиля сотрудники составят протокол, также вам необходимо будет взять с них отказ в возбуждении административного дела.
- Вызовите на место происшествия страхового агента, или самостоятельно соберите документы и поезжайте в страховую. Если повреждения незначительны (до 3% страховой суммы), то можно не обращаться в полицию, а просто вызвать агента, который проведёт осмотр самостоятельно и сообщит вам дату вынесения решения по страховому случаю.
Если виновник скрылся
Если вам поцарапали машину во дворе, и не удалось установить виновника и отыскать свидетелей, то звонок страховому агенту будет самым правильным решением и сделать его нужно первым делом. В договоре КАСКО обычно предусмотрена страховка от действий третьих лиц, при том, что в происшествии нет вины водителя, а ущерб был нанесён незначительный. Представитель СК прибудет на место происшествия и попросит вас составить заявление, при оформлении которого необходимо быть крайне внимательным. Не стоит писать, что ущерб был нанесён при неизвестных обстоятельствах, иначе СК будет ссылаться на невозможность квалификации случая, как страхового и откажет в ремонте.
Случаи, когда виновника установить не удаётся, не являются редкостью, поэтому вам предложат составить заявление, в котором необходимо будет указать следующую информацию:
- Наименование страховой компании;
- Ваши данные (ФИО, контакты);
- Описание обстоятельств при которых возникло повреждение;
- Указать все повреждения, которые выявлены;
- Обозначить просьбу о возмещении расходов на ремонт;
- Указать банковские реквизиты, на которые вы желаете получить возмещение;
- Перечень документов прилагаемых к заявлению.
В таких ситуациях вызов сотрудника ГИБДД является обязательным, он должен составить справку о возбуждении административного дела. В течение 2 месяцев это дело будет расследоваться, с привлечением записей камер видеонаблюдения, поиском свидетелей и прочими розыскными мероприятиями. В случае возмещения по КАСКО сам процесс вас касаться будет лишь косвенно, дело в том, что для получения возмещения вам нужна сама справка, которую в последующем вы прикрепите к своему заявлению в СК.
Поздно заметил
Если вы заметили повреждение на автомобиле спустя время, это вызовет некоторые затруднения, ведь для страховой имеет значение где, когда и как вашу машину поцарапали. Действовать в таких случаях надо так:
- Вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят соответствующие документы:
- Направиться в отделение полиции, для получения прочих документов, которые необходимы страховой.
- Направить в страховую заявление вместе со всей собранной документацией;
- Возможно, вам придётся оставить свою машину для проведения экспертизы;
Если всё сделано правильно, то выплата последует в оговоренный СК срок. Учтите, что процесс сбора документации потребует от вас времени и терпения, за короткое время осуществить это фактически невозможно.