Что делать если страховщик не внес полис в базу рса

Уважаемая Ольга!
Ваш полис внесен в базу компании и успешно загружен в базу КБМ РСА.

С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.

С уважением,
Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.

Уважаемая Ольга, укажите, пожалуйста, номер Вашего страхового полиса, чтобы компания смогла прокомментировать ситуацию.

BBB 602950667
так же есть квитанция на получение страховой премии (не понимаю зачем она) серия А №7151016

Ольга, в номере полиса ОСАГО должно быть 10 цифр.
Повторю: разбираться в ситуации мы будем после подачи Вами письменного заявления с приложением копии полиса и копии квитанции об оплате страхового взноса.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

0602950667
напишите пожалуйста почту, на которую можно для продолжения решения проблемы отправить сканы документов?

Отправляйте на ck@ros.ru

Письмо отправлено. А рекции целый день никакой. Как то на до решить проблему с тем, что меня нет в единой базе ОСАГО. Полис ваш, печать и штамп ваши.

Уважаемая Ольга!
Ваше письмо получено. Однако, провести проверку в течение нескольких часов невозможно. Будем проводить проверку и разбираться.
По результатам Вам будет предоставлен ответ. Ориентировочно его можно ожидать в течение трех рабочих дней, не считая сегодняшнего.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Ни брокет, ни агент сведения в базу данных не вносят. Просто страховщие не контролирует своих партнеров.

Вы бы еще в метро застраховались!

Позвонил и застраховал. Скидка большая?

Страхоаться через Интернет дешевле и проще.

Предоставлен дополнительнй ответ.

Копировать третий раз не буду. Суть в том, что при попытке застраховаться в другой компании — говорят, что я ни разу не страховала авто и остаюсь без скидки. Стало быть ситуация не исправлена. До оператора вашей компании не дозвонилась.

Всё нормально. Позвонила, продиктовала старый полис ОСАГО, там меня в базе нашли.
Пожелала продлить договор еще на год, сумма стала немного меньше, но все равно приятно. Все обошлось. Благодарю. +

Уважаемая Ольга, поскольку проблема разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе страховой компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях, а мы перенесём её в сам отзыв.

17.09.2013 14:22 Olga
(гость)
Остальные компании меня в базе застрахованных не видят — стало быть ситуция не исправлена. Или я должна принудительно следующий раз страховаться только у них.

Ничего себе проблема разрешилась! Оценка — ноль.

Остальные компании меня в базе застрахованных не видят — стало быть ситуция не исправлена. Или я должна принудительно следующий раз страховаться только у них.

Читайте также:  Страховая выплатила мало по осаго что делать

Добрый день! я потерпевший при ДТП. сегодня 29.09.16 подавал документы в свою страховую компанию. выяснилось что полис ОСАГО виновника отсутствует в базе РСА. Руководитель его страховой компании подтверждает, что полис оформлялся 10.08.16 но по каким то программным сбоям не был передан в базу данных РСА и уверяет что в течении пары дней полис будет внесен в базу данных. Руководитель СК для чего то попросила у виновника копию страхового полиса. Насколько реально внесение полиса в базу данных РСА. Или же же страховая компания виновника ведет какую то темную игру. Заранее спасибо

Ответы юристов ( 1 )


  • 9,5 рейтинг
  • 9477 отзывов

Ярослав, добрый день.

Сведения о выписанном полисе ОСАГО
должны быть занесены в АИС РСА не позднее одного рабочего дня с момента оформления полиса.

7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, или выдает лицу, обратившемуся к нему за заключением договора обязательного страхования, мотивированный отказ в письменной форме о невозможности заключения такого договора, о чем также информирует Банк России и профессиональное объединение страховщиков. Страховщик не позднее одного рабочего дня со дня заключения договора обязательного страхования вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленные при заключении этого договора, в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона. Бланк страхового полиса обязательного страхования является документом строгой отчетности.

То обстоятельство, что полис не внесен в АИС РСА, не умаляет его действительность и не может служить основанием для отказа в выплате страхового возмещения.

Поэтому, чтобы Вам представитель СК — не уверял, но на производство выплаты отведены законом 20 дней и в течение этих сроков она должна быть осуществлена. Если срок нарушен, то Вы вправе осуществлять защиту своих интересов в судебном порядке, дополнительно требуя взыскания со страховой компании финансовых санкций.

Учитывая собственную страховую историю, водители могут рассчитывать на понижение тарифа за счет бонусов (5% за каждый год) за безаварийное вождение в предыдущий страхованию год. Если в ходе последних двух лет имело место ДТП по вине клиента, то размер тарифа увеличивается (малус).

В чем преимущества метода?

Для клиента выгода от единой базы данных состоит в том, что стоимость полиса должна ему объявляться сотрудником СК только после выполнения запроса в базу РСА и выявления права на получение скидки по стоимости. Ранее расчет часто производился по базовому тарифу без учета имеющегося бонуса.

Читайте также:  Почему в базе рса нет действующего полиса

Для страховой компании положительным моментом является возможность получения реальной картины по водительской истории клиента. Ранее водитель, узнав о повышении тарифа из-за ДТП, переходил на обслуживание в другую СК, которая была не в курсе о происшествии, и страховался по обычной стоимости. Теперь в любой организации будет видна его история, поэтому тариф будет везде одинаковый, то есть повышенный из-за нарушений ПДД и ДТП.

Почему нет сведений в базе?

Персональные данные в единой страховой базе могут отсутствовать по нескольким причинам:

  • когда страховая компания по разным причинам не передала информацию об истории вождения клиента;
  • когда переданы не правильные данные в РСА, а с ошибками, поэтому они не привязаны в базе к конкретному водителю;
  • когда произошел технический сбой в работе программы и какие-то участки с данными оказались поврежденными;
  • когда клиент произвел обмен водительского удостоверения, но информация в базе осталась привязанной к устаревшим данным;
  • когда клиент только получил права и оформляет самый первый страховой договор.

Что делать при отсутствии информации в базе РСА?

Чтобы убедиться в том, что действительно нет данных в РСА о КБМ, следует направить письменный запрос в Союз автостраховщиков. Если не найдут подтверждения факты передачи сведений страховщиками за предыдущие периоды, водитель должен предпринять следующие действия:

  • Подготовить старые страховые полисы ОСАГО. При их отсутствии обратиться в СК, где ранее оформлялись договора, и выяснить номера документов, период их действия и дату выдачи.
  • По месту оформления предыдущего полиса получить справку для перехода в другую СК с указанием данных о страховом стаже клиента и страховых случаях (если таковые были).
  • Полученную справку отнести в СК, где планируется оформление нового страхового соглашения.

Если договор уже оформлен, то на основании предоставленной справки стоимость полиса должна быть пересчитана, и возвращена часть оплаченной премии при наличии права на скидки (по КБМ).

С самого благополучно начала автострахования страховал все свои авто в компании Ингосстрах,далее её дочки Россия,которая благополучно сгинула.Никаких данных она вРСА не передала.Аварий не имел.Теперь страхуюсь без понижающих коэффициентов.Как восстановить старую страховую историю?

Добрый день, Валерий!
Можно написать официальный запрос в РСА с просьбой пересмотреть коэффициенты. Для более быстрого рассмотрения запроса рекомендуем предоставить все возможные документы, подтверждающие неверность коэффициентов (например, отсутствие ДТП и т.д.)

Читайте также:  Что является объектом страхования по осаго

Думаю, что восстановить кбм не получится. У меня была такая же ситуация. Куда я только не обращался. И в РСА, и в ЦБ, и в суд, и в прокуратуру, и в Защиту потребителей, и В центральный офис СК «Россия, и даже в антимонопольный комитет. Результат нулевой.

где можно узнать адрес куда писать ?

Добрый день, Сергей!

что делать если ск неправильно внесла мою дату рождения в полис?

Елена, напишите пожалуйста, Вы решили проблему с базой РСА?

Елена аналогичная ситуация, как справились?

Зачем нужна такая база которая содержит неправильную информацию? Это база дезинформации с которой невозможно работать.

У меня вообще чудеса Оформляю ОСАГО на два автомобиля в один и тот же день, условия по водителям одни и те же в обеих машинах. НО!! На одну машину кбм правильно считает, а на другую нет. Как решить вопрос? страховая не знает.

Татьяна здравствуйте. Такая же проблема. Вы её решили.

У меня вообще интересный случай, только, что проверял свой кмб, и обнаружил в своей истории страховой случай, был виновен, но знаю точно, что не было такого, за всю жизнь ни одной царапины, стаж 26 лет, профессиональные права, как такое может быть и что можно предпринять, ну совсем неприятно, как минимум?

Здравствуйте. У меня такая же ситуация ,Вы смогли решить эту проблему? Если да то каким образом.

При попытке оформить полис ОСАГО в этом году выдает ошибку, что не найдены сведения о транспортном средстве и сведения об СТС в базе данных РСА, хотя в прошлом году страховал эту же машину с этими же данными. Как такое возможно и, что мне сейчас делать.

Здравствуйте,сегодня хотели перевести машину на себя,но как мы узнали,что СК не все данные перевела или перевела,но не все высвечиваются в РСА,СК компания говорит,что у них все есть,но ГИБДД,не переводит машину без остальных данных,что нам делать?

Читайте также: